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1、品质部部门工作方案修订 日期修订单号修订内容摘要页次版次修订审核批准2011/03/30/系统文件新制定4A/0/更多免费资料下载请进:好好学习社区品质部部门工作方案根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理方案和目标，组织下 属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织下属 开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时 性，控制检测费用，提高工作效率和效劳质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。1. 组织构造目前，品质部人力短缺，共有9人，弹性人数为FQC 1人，但是职责范围甚广，包括: 进料，产线，入库，出
2、货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，而且随着走上正规， 因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。1.1组织架构为适应目前生产需要，暂时组织构造如以下图1所示，后续需要增加检验员我希望增加的检验员要求素质比拟高一点， 现有的质检员再培训也只能做到防止不良品 出货，而不能做到有质量意识，乃至能产生质量预防改良的动行等：当生产规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量就会越来越大，工作重心将相应变化, 方案将来组织后期开展需要，品质部还需要建立供给商质量管理，出货检验等。1.2部门职责为贯彻质量管理体力，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的 产品及优质的效劳，以到达公司利益
3、最大化，暂定以下职责:A, 贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件， 确保IS09000质量管理体系能持续运行并有效执行；B, 根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进 展评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划；C, 负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动，如“QCC 品管圈活动、“ 5S 活动等；D, 建立质量管理责任制，落实到各相关部门人，建立并完善品质考核制度方法，执 行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监视；E, 制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供各项质量问题统计数据，
4、配合行政 部对各部门绩效考核过程进展监视；F，制定质量管理培训方案，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、 业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质 量管理水平；G加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关 部门及人员学习掌握，并落实执行；H,参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验标准以及质量控制方案；I ，负责样品的检验，将检验结果反应到相关部门，促进工程改善，并按照质量控制方案 归档相关文件；J,落实供给商的质量管理，参与公司合格供给商的评定；K,参与新设备/模具/量具的台帐管理，检测确认，系
5、统分析，并将检验记录反应相关部 门；L, 按照规定的作业流程，参考检验标准或检验标准对原辅材料，外协品，半成品及成品 进展检验，巡视检验，形成书面检验记录反应相关部门；M配合相关部门进展客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证， 减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度；N,负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和标准原始检验记录、统计报表、质 量统计审核程序；对产品质量指标进展统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施。0，负责定期进展质量工作汇报。 定期在生产会议中口头或书面汇报， 对于重大质量事故， 组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。P,依照质量事故处理条
6、例负责公司质量事故的调查处理Q严格控制员工编制、仪器设备维修费的消耗和浪费，合理安排作业，不断降低检测费用，控制本钱R,负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性S,与其他部门相关工作的协调管理T,完成上级临时交办的各项任务以上内容目前仅仅只规定了“品质部的相关工作职责，对于相关工作还局限中问题处 理阶段，而未能扩展到问题预防阶段，随着公司开展需要，那么相应工作职责也待制定。1.3岗位说明为了合理，高效地完成部门工作职责，让部门所有人员能各司其责，有的放矢，特制定 各岗位相应工作职责。品质主管131.1 岗位目的根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理制度和目
7、标，组织下 属开展标准化体系的维持以及产品的标准管理和产品质量异常处理等工作；参与新产品的质量筹划，作出相应预防措施，控制检测费用和人工本钱，提高工作效率和效劳质量，定期执 行质量工作汇报，以满足公司各部门业务和客户的需要。131.2工作职责见下表1岗位品质主管部门品质部主责全面代理人分类序号工作内容核决权限执行周期拟审决每天每周每 月每季半年每年每批即时平 时体系制度建立1管理体系的完善，审核与认证VV2督导各部门建立品质目标并进展业绩评估VVVVV/3技术要求及标准等信息的收集整理VV4制定质量改良方案并推进VV5建立品质管理制度和考核方法VV6教育训练培训方案的策定VV日常7参与特殊订单
8、审核，质量方案的作成VV工作8参与特殊订单的生产工艺研究，落实相应产 前准备VV9根据特殊要求制定相应检验标准VV10样品以及特殊订单检验安排VV11原辅材料的异常处理VV12供给商质量管理，并参与合格供给商的评定VV13生产现场巡视VV14让步接收批准与否决VV15不合格品处理VV16客户投诉处理VV17质量事故处理VV18审阅质量日报VV19质量异常现场分析VV20负责检验设备及检测器具的管理VV21质检员操作标准性检查VV22负责计量器具检定周期和报废的批准VV23质量统计分析VVVVVV24质量工作总结与汇报VVVVV25负责相关文件，记录，信息的管理和追踪VV26预防与纠正措施的实施
9、和效果确认VV27部门人员工作质量检查和考核VV285S的实施与监视VV29参加工作例会VV30元成上级临时交办任务VVIQC。IPQC,端子专检，总 直接上属技术品质部经理直接下属检表11.3.2 IPQC1.321 岗位目的根据公司业务以及本部门质量检验和检测工作方案和目标，对原辅助材料和产品进展质量检验，确保产品质量符合相应标准或者客户要求，同时将检验结果记录并反应上级，协助进展异常分析与处理。1.322岗位职责见下表5岗位IPQC部门品质部主责生产巡检代理人无分类序号工作内容核决权限执行周期拟审决每天每周每月每季半年每年每批即时平时1查看生产方案或检验方案VV2生产单确认包括工艺，图纸
10、，要求,标准， 样品等VV3原辅材料，外协品的包装，外观，信息确 认VV4作业前原材料，半成品的质量检验VV5设备工艺参数确认VV6依据标准进展各工序首件确认尺寸，外 观,性能等VV7首件检验记录填写VV8按订单工艺跟单进展工序巡检，记录VV9不良品标识并组织隔离VV10紧急放行，让步放行产品作好记录以便追 溯VV11对异常的反映、追踪、确认VV12对自用检测工具的保养，维护，随机校验VV13对生产员工的操作标准性，流程性确认VV14对半成品末件进展检验并记录VV15当5M发生变动后再次进展首末件确认VV16填写质量检验异常日报表VV175S实施VV18参加培训及工作例会VV19元成上级临时交办任务VV直接上属主管直接下属无表5133 FQC133.1 岗位目的根据公司业务以及本部门质量检验和检测工作方案和目标，对成品进展
