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1、养老护理员技能大赛复习资料基础知识第一章 职业道德1、养老护理员职业守则：（1） 尊老敬老，以人为本（2） 服务第一，爱岗敬业（3） 遵章守法，自律奉献（4） 孝老爱亲，弘扬美德。2、道德的特点：（1） 普适性、社会性（2） 非强制性（3） 传统继承性（4） 与时俱进性3、职业道德的基本要素：（1） 职业理想 （2）职业态度（3）职业义务（4）职业纪律（5）职业良心（6）职业荣誉（7）职业作风4、职业道德的特征：（1） 行业性（2）有限性（3）多样性（4）约束性（5）稳定性（6）利益相关性5、职业道德的作用：（1） 职业道德是个人发展的基础（2） 职业道德是良好社会风尚形成的保证（3） 职业道
2、德是推动社会经济发展的力量第二章 养老护理员职业工作须知，服务礼仪和个人防护知识1、养老护理员的工作须知：（1）提供生活照料，满足老年人的基本生活需求（2）提供基础护理，减轻老年人身体痛苦（3）提供康复护理，提高老年人生命质量（4）提供心理护理，给老年人和家属以心理支持（5）提供临终护理，维护老年人生命尊严2、养老护理员的卫生要求包括：日常卫生，头发卫生，面部卫生，双手卫生，其他卫生。3、养老护理员的服务态度：主动热情，耐心周到，文明礼貌，尊重老年人和家属。4、养老护理员的语言礼仪：和颜悦色，态度诚恳，音调平和，语速适中，谦虚亲切，回避隐私，不言人恶。5、养老护理员的举止礼仪：姿势，站姿，坐姿
3、，走姿等；6、养老护理员工作安全防护：（1）预防跌跤：保持健康，工作谨慎，鞋子合脚，光线充足，地面清洁，清理杂物，加强合作；（2）预防肌肉拉伤：合理安排运动；做好准备活动；注意局部保护；受伤后处理（休息，冷敷，加压包扎，抬高患肢，热敷）（3）预防腰扭伤：注意身体锻炼；避免腰部受凉；避免环境潮湿；避免久坐；避免劳累过度；腰扭伤后处理（休息，治疗）（4）预防流感：社会性预防措施，居室内预防措施，个人预防措施；（5）预防胃肠炎：良好的卫生习惯，食用安全食品，生吃瓜果要洗净，食品选料要新鲜，坚持饮食规律（6）预防来自老年人的伤害：加强防护，注意危险物品，察言观色，安全制动（7）预防来自老年人家属的伤害
4、：保持冷静， 报告领导，打110电话，保护现场，如实反映情况7、养老护理员的自我照顾的实用方法：卫生，营养，化妆，欣赏，交流，信仰，学习新知识，排解不良情绪，不同环境的角色转换8、养老护理员常见的压力来源：（1）来自老年人：养老护理员需要照顾的老年人，大多数高龄，失智，失去生活自理能力，长期卧床，护理员承受着体力和心理的双重压力（2）来自老年人家属：面对个别家属的不理解，傲慢无礼无休止的挑剔，护理员经常委曲求全，敬而远之。家属的恶劣态度进一步增加了养老护理员的心理压力（3）来自养老护理员家庭：养老护理员家庭成员对养老护理工作的不理解，不赞同，认为从事的是伺候人的工作，脸上没有面子，让护理员回到
5、家后，压力也得不到宣泄（4）来自社会：社会上对养老护理员的不尊重和偏见给养老护理员带来更大的压力9、养老护理员常见压力的处理方法：（1）正确认识衰老，疾病和死亡（2）正确认识与家属合作的重要性（3）正确认识养老护理工作的意义10、养老护理员交流沟通的技巧（1）积极地倾听（2）亲切的语音语调（3）真诚的表扬欣赏（4）安全轻松的氛围（5）适当的肢体语言第三章 老年人护理基础知识1、衰老的特点：（1） 普遍性（2）渐进性（3）内在性（4）不可逆性（5）危害性2、丧偶老年人的心理活动分为五个阶段：（1） 震惊阶段：不相信，否认，感觉到痛不欲生（2） 情绪波动阶段：埋怨子女和亲友的不理解自己，迁怒于其他
6、人，无缘无故的争吵（3） 孤独感阶段：对所有人诉说自己的不幸，希望得到别人的同情，支持和帮助（4） 宽慰自我阶段：面对现实，进行自我宽慰（5） 重建新模式阶段：从绝望中撤退，向往正常的生活并开始重新组建新的生活3、 老年人的护理主要是身体护理和心理护理4、 老年护理中身体护理主要包括：居家护理，饮食护理，排便护理，排尿护理，睡眠护理，清洁护理，着衣护理，运动护理等方面5、老年人的心理问题：失落，孤独，抑郁，恐惧，健忘6、老年人与心理问题有关的常见疾病：（1） 头痛 （2）高血压 （3）冠心病 （4）胃、十二指肠溃疡 （5）溃疡性结肠炎 （6）癌症 （7）老年痴呆7、养老护理员进行老年人心理护理
7、的原则：（1） 拥有高尚的道德品质（2） 具备良好的工作作风（3） 掌握个性化护理方式8、老年人发病的特点：（1） 衰老和疾病并存（2） 综合征多见（3） 发病急而快（4） 症状不典型（5） 疾病反复发作（6） 病程长而恢复慢（7） 易合并意识和心理障碍（8） 易发生药物的不良反应9、高血压的护理要点：（1） 及时服用药物：遵医嘱用药（2） 减轻心理压力（3） 合理调节饮食：减少钠盐，动物脂肪的摄入，戒烟限酒（4） 保持大便通畅：养成定时排便的习惯，增加富含纤维素食品（5） 保持室温恒定（6） 严密观察血压：在固定条件下测量血压，测量前要求老年人静坐或者静卧30分钟，发现老年人头痛加重伴有呕吐
8、应及时向医护人员报告10、冠心病的护理要点：（1）常备药物：如心绞痛常备硝酸甘油，速效救心丸等（2）注意保暖（3）控制饮食：减少胆固醇的摄入，切忌多饮多食，尤其注意晚饭不宜过饱（4）生活规律11、慢性心力衰竭的护理要点：（1）限制活动量：以休息为主（2）限制水、盐摄入：饮食宜清淡，少吃多餐（3）按时服药：遵医嘱及时为老年人服药（4）急性发作体位：当老年人发病时，立即让老年人取端坐前倾位，双腿下垂（5）吸氧：在有条件的情况下，立即给老年人吸氧。12、糖尿病的护理要点：（1）饮食护理：增加膳食纤维量，少吃多餐，控制主食量，减少食盐摄入量，增加喝水量（2）皮肤护理：每天检查足部皮肤颜色，有无异常；用
9、温水洗脚，切忌水过热，以免烫伤；修剪趾（指）甲切忌太短；保持鞋袜清洁，大小合适，宽松柔软，切勿穿硬底鞋及凉鞋（3）运动护理：如果老年人的身体状况允许，护理员在医生的指导下帮助老年人进行适当运动（4）服药护理：严格遵照医嘱，及时为老年人服药，服药后注意观察，如发现有低血糖反应，立即为老人进食备用的饼干或糖果13、 脑血管病的护理要点：（1） 合理饮食：禁忌多饮多食，控制总容量，控制胆固醇，避免食用过多动物脂肪（2） 补充维生素：饮食清淡，多食新鲜蔬菜和水果（3） 限制食盐：每天食盐量控制在6克以内（4） 戒烟限酒（5） 适当运动：如散步，慢跑，打太极等14、 脑梗塞和脑出血后遗症的护理要点：（1
10、） 饮食护理：以饮食清淡，易消化为原则鼓励戒烟戒酒，多吃蔬菜水果（2） 心理护理：对老年人多关心体贴，加强沟通，进行安抚（3） 口腔护理：保持老年人口腔清洁（4） 皮肤护理：保持床铺清洁，平整，松软，舒适，密切观察老年人受压部位的情况，每隔2小时翻身一次，避免皮肤受压，预防压疮发生（5） 体位护理：让老年人患侧卧位，仰卧位，健侧卧位交替使用，需要定时翻身（6） 排尿护理：鼓励老年人多饮水以利于排尿，老年人小便失禁时要勤换尿布，每次便后用温水擦洗干净，保持会阴部清洁干燥（7） 排便护理：鼓励老年人多饮水，多吃蔬菜，粗杂粮，水果等含纤维素多的食物以保持大便通畅。（8） 用药护理：严格遵医嘱及时为老
11、年人服用药物，严密观察药物疗效和副作用，及时与医务工作者联系（9） 预防肺炎护理：除了每隔2小时翻身一次，还要进行拍背护理，每次10分钟左右（10） 功能训练护理：护理员协助或指导家属对患肢进行按摩，如老年人病情好转，能进行自主活动，应协助老年人进行患肢功能训练，如床上活动指导、坐位及站立保持平衡的指导、步行及上下楼梯的指导、日常生活能力指导等。15、 慢性支气管炎的护理要点：（1） 保持空气新鲜：经常开窗通风（2） 注意保暖：避免老年人受凉（3） 补充营养：给与高蛋白、高热量、高维生素、易消化的食物（4） 翻身叩背：鼓励老年人多喝水，以稀释痰液，利于排痰（5） 预防发作：避免尘埃和烟雾对老年
12、人呼吸道的刺激，帮助老年人适当运动，戒烟16、 老年慢性胃炎的护理要点：（1） 生活规律，戒烟戒酒，切勿暴饮暴食，避免饮浓茶，饮食定时定量（2） 饭菜宜软烂，易消化；不宜吃太多含纤维多的食物（如冬瓜、黄瓜、西红柿、香蕉、韭菜、芹菜、土豆等）（3） 禁忌食用煎炸、生、冷、硬及酸辣食物（4） 注意少食多餐，每天可安排4-5餐（5） 主食可选用软米饭、面包、馒头、包子、馄饨等（6） 为防止便秘，宜选食一些有润肠通便功能的食物如蜂蜜，果汁，菜汁等（7） 用药护理：遵医嘱及时用药（8） 心理护理：帮助老年人建立积极健康的生活态度17、 上消化道出血的护理要点：（1） 安静卧床：采取平卧位，下肢抬高，头侧
13、位，防止呕吐物呛入气管造成窒息（2） 保暖：防止着凉或过热（3） 镇静：给与精神安慰，解除老年人的恐惧心理（4） 禁食：在呕血、恶心、休克的情况下禁食，症状缓解后进食流质饮食（5） 观察：观察老年人的精神，神志，呼吸，脉搏，体温，血压，尿量，手脚温度，呕血及便血的色，质和量等，及时报告医护人员18、 老年骨性关节炎的护理要点：（1） 控制体重：避免肥胖，防止关节的负担加重（2） 注意姿势：避免长时间下蹲，站或者坐，要经常变换姿势（3） 鞋的选择：选择底厚而有弹性的软底鞋，减少膝关节冲击（4） 冬季保暖（5） 补充营养：适量进食牛奶、豆制品、鸡蛋、鱼虾、海带、黑木耳、猪蹄等食物（6） 适当运动：
14、运动时间不宜过长，切忌在高低不平的石子路上行走，以免影响下肢关节稳定，造成新的损伤。19、 肩关节周围炎的护理要点：（1） 加强锻炼：帮助老年人做前后摆动、回旋画圈、双手爬墙、侧身单手爬墙、肩内收及外展、梳头、拉滑车等活动。（2） 御寒保暖（3） 补充营养（4） 及时止痛：应在医生指导下及时给与止痛治疗20、 癫痫的护理要点：（1） 就地平卧：发现老年人有先兆症状，迅速让老年人平卧或就近躺在平整的地方 。（2） 保护舌头：抢在老年人出现症状前，保护老年人的舌头，将一块包有纱布的压舌板或者小毛巾卷放在老年人的上、下磨牙之间。（3） 按压四肢：老年人在阵挛期可适当用力按压四肢大关节处，限制抽动幅度
15、，但是不能强行按压，否则会造成骨折或肌肉损伤。（4） 保证安全：一些处于朦胧状态的老年人，会出现一些无意识、无目的的冲动，甚至有自伤、毁物等行为，要注意防范，保证安全。21、 帕金斯氏病的护理要点：（1） 控制含脂肪的食物：控制脂肪的摄入，多食富含纤维素的食物如新鲜蔬菜、水果等。还应多食含酪胺酸的食物如瓜子、杏仁、芝麻、脱脂牛奶，以促进脑内多巴胺的合成。（2） 蛋白质饮食不宜过量（3） 防止食物误吸入气管：对咀嚼、吞咽功能有障碍的老年人，进食以坐位为宜，选择软烂、已咀嚼、易吞咽的食物，一次进食要少，缓慢进食，进餐后喝水，帮助将残存在口腔的食物咽下，以防止食物误吸入气管。（4） 预防肺部感染：平时注意多为老年人翻身拍背，发现咳嗽及发热时，马上报告医护人员。22、 老年痴呆症的护理要点：（1） 用药护理：服用药物时必须要有人在旁陪伴，帮助病人遵医嘱用药，以免遗忘或者错服。对于伴有抑郁症、幻觉或者自杀倾向的痴呆患者，护理员一定要将药品管理好，放到患者找不到的地方。对于不愿意服用药物的患者，可以将药物研碎拌在饭中
