超市生鲜员工每日流程

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1、生鲜员工每日工作流程、每日 06 : 50-07 :00 开 店 前 准 备1、到班确认(1) 看交接班是否有昨日未完成事项。(2) 员工排班表到勤人员是否正常。(3) 检查总公司价格异动及卖场 POP 。2、清洁检查 清洁检查:每日开店前作陈列区域清洁检查与作业区卫生清洁,包括作业人员 工作台、机械设备,库存库房是否符合卫生安全。3、商品巡视(1) 主管至收货区进行商品品质验收。(2) 销售商品品质,鲜度,陈列量检视,以期呈现卖场陈列商品新鲜。(3) 检视回收质量差之商品及到期商品,了解状况及时做出清处理。(4) 商品价格的确认。(5) 营业前 10 分钟完成开店准备。二、06 : 50-1

2、2 :001、库存区巡视(1) 七点钟店长主持员工(包括驻场人员)班前会,并检查员工服仪是否整洁 、规范。(2) 抽视库存区是否先进先出,库存单是否填写正确;商品是否堆放整齐。(3) 干货查验是否过期与分区整理,力求可以随时检点。(4) 库内商品鲜度及品质是否正常,且须放置在栈板或货架上。5)员工整理工作区及后仓。2、卖场巡视(1)检视排面品质、陈列状况,了解顾客所需商品是否有售。(2)指导员工、驻场工作习惯,并参与调整各工作站不足人力。(3)商品销售情况。(4)促销品销售回转率是否正常,(5)安排人员午餐。(6)冷藏库、高柜温度是否正常。三、13 : 30-15 :301、销售分析( 1)查

3、阅前日到货明细是否与实际相符。( 2)促销商品计划,计划下期促销之端架计划。( 3)依据促销商品趋势分析,判断销售强度与陈列是否合理,及下单方 式。( 4)查看每日业绩,毛利等是否达成目标并做大中小分类占比分析。( 5)异常管理(负毛利、负库存、滞销) 。2、二次开店( 1)早班针对营业中待办未完成事项进行交接(含会议事项及营业中顾客意 见之处理程序) 。( 2)针对下午人流高峰及交接班人力足,做好二次开店准备,以提升业绩。四、16 : 00-19 :001、下订单蔬菜水果根据实际库存下订单于17 :30 时前交生鲜采购部下单。2、卖场巡视( 1)检视回收质量差之商品及到期商品,了解状况及时做

4、出清处理。( 2)商品销售情况。( 3 )卖场巡视补货。3、设备清洁保养设备使用检视,并查核保养人(资深同仁)是否落实设备清洁保养维护(每 半月与维修人员或设备厂商联络,更换耗材与二级保养 )五、17 : 00-18 :00 晚餐安排员工用餐。六、17 : 00-21 :00 商品出清1 、 卖场巡视补货,需出清商品分批及时出清。2 、 叶菜不耐保存,不良品质及时出清。七、20 : 30-21 :00 打烊准备工作1 、 工作间及卖场的清洁检视。2 、 设备器材清洁消毒检视。3 、 冷藏库库存商品检查。4 、 冷藏库运转是否正常检查。5 、 填写交接本:次日的工作重点,今日异常工作交接。6 、

5、 组织员工集合、点名、下班。贰、每 周一、市 调1、市调固定每周二次,主管每周 2 次,必要时,可自行增加市调次数。以了解 竞争对手的贩卖品项、价格、品质、陈列方式、特 殊活动(如快报期、主题促 销)。2、市调对象(含传统市场)如有新产品,应及时将信息反馈给采购,以紧跟市场 走向,丰富品项,保持对顾客的吸引力。二、每周工作追踪1、一周人力运用检讨 -生产量,效率,鲜度比。2、销售状况,做商品陈列调整。3、比较以前销售状况,记录印花销售状况。4、下期快报销售商品明细 -制订端架计划。5、在职训练:(1)新进人员训练 -资深同仁教导 - 主管检核 -店长检核。(2)资深同仁训练,每周择一日,由课长安排或副课长讲解,训练各工作站事务 做面销为主之训练课程。(3)干部训练:针对经营管理课程作训练,如人力运用,商品结构,陈列技巧等 课程。6、周工作计划进度检讨,如卖场商品销售力,设备保养,清洁检核,每周业绩 毛利、占比、客单价讨论。叁、每 月1、每月工作流程:(1)月初:当月业绩、毛利、大中小分类占比预估,人力运用,班表检讨,月工 作计划拟定(配合年度计划进度) 。(2)月中:面销商品销售分析,月排行榜分析(参考促销商品达成率做 比较),以指导商品结构组合调整。3)月底:当月分类进销存分析。Welcome ToDownload !欢迎您的下载,资料仅供参考!

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