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1、他的心终于能看到别人了一、个案基本情况基本资料：（一）、案主姓名：王某（二）、性别：男（三）、年龄：12岁（四）、年级：五年级（五）、辅导时间：2003年9月18日2004年6月25日（六）、个案来源：王某在学校成绩中下，性格相对暴躁，只和男同学玩，特别是爱和女同学作对，女同学都怕他。他也不听老师的话，喜欢与老师对着干，性格相对自私，凡事以个人喜好为先。在班里面不受同学欢迎，朋友少，脾气发作时，不能自控。家里环境较好，拥有手机、MP3等工具。二、主要问题行为概述学习成绩差，该生在低年级的时候，成绩一直保持中等，但进入高年级后，持续下降。经常拖拉作业，经常要抄袭别人的作业，各科成绩均是勉强达标。
2、对人无礼貌，对老师无礼，对家长无礼。老师在该生眼中不值一物，对老师从来不打招呼，老师叫都不理睬。回家对母亲的叫唤理都不理，总是自己做自己的事情，母亲对他的行为觉得很无力。该生的脾气还倔强，对老师的批评总是难以接受，特别是数学老师的批评，常常予以反驳，不管是有理由还是没理由。做事懒散，每天上学总是最后一个到的，还经常迟到，令到班里扣分无数，同班同学怨声载道。心中无集体，不愿意参加集体的劳动，经常在清洁工作中逃跑或者躲到其他地方，每次扫地后都有人投诉他的不当行为。同学、师生关系不良。容易动怒，经常因一点小事与同学发生争执，也从不解释。老师劝阻无效，还和老师“对着干”。三、背景资料(一)家庭背景家中
3、独子，父亲是个律师，母亲无职业。王某是个插班生，在四年级的时候来到我校，因是新生的原因，刚开始的时候是个比较不出声的同学，随着时间的推移，渐渐地他的一些不良习惯就暴露了出来。经过班主任老师的家访发现，他在家中除了父亲谁也不怕，对母亲的话置之不理，并且经常顶撞她。王某的父亲工作忙，与儿子的沟通比较少。如果母亲向父亲述说儿子的情况不理想，常常父亲会对王某进行打骂之，父子关系不好。母亲心疼儿子，不敢向父亲多说。时间长了，便形成王某只怕父亲，不怕母亲的性格。(二)学校背景1）学校大环境: 乡小学，学习风气浓。家长普遍重视，对学生要求较高，学生间能相互尊重。2）班主任、同伴看王某: 在同学眼中，王某是个
4、不让人喜欢的人，他经常迟到，不搞清洁，让班里扣分情况严重，而且王某容易动怒，经常因为一些小问题和同学产生矛盾，引发争吵。在老师眼中，王某是个无礼且不容易说服的人，师生之间难以开展话题，想和他聊天谈心十分艰难。因为家里比较有钱的关系，因此王某常常带MP3回校，并且王某拥有一部可使用手机，最喜欢个朋友们发信息。四、辅导策略与实施（一）、个案辅导策略建立关系认识自我助其转变行为积极体验认真翻阅被试对象的材料，到班主任、任课老师及其同学中了解他的个性品质、兴趣爱好、生活状况、学习情况、心理健康水平、身体素质现状，对其进行全方位的分析，寻找突破口，找到开启他心灵大门的钥匙。根据王某喜欢通过手机发信息的个
5、性特点，我通过手机信息和他聊天，采用“沟通”、“捕捉闪光点”、“寻找感觉”等方法与他良好的师生关系，让他倾吐自己的心声。宣泄自己的感情，化对立情绪为融洽气氛。通过与王某的聊天中发现，王某其实还是愿意参与集体活动的，因此我在一次的清洁工作中安排他指挥一批男同学负责帮一年级的同学搬桌子的工作，在这次的工作中，他的主动工作让同学们对他有了新的认识，他也在工作中找到了自己与其他同学沟通的桥梁。经常深入班级，与其任课老师、同学取得联系，了解情况，经常交换意见，及时了解他在班级、同学中的交往情况以及学习、行为情况，对出现的新问题及时调整方法和措施，让他逐步入正道，寻找到良好的感觉。给予正面评价，加强自信心
6、。王某在班中长期被视为问题人物。过低的评价令他对自己的能力及今后的发展缺乏信心，对于重新参与团体生活产生退缩的心理。教师的评价对学生的自我评价起主导作用。在王某与同学交往过程中，给予较多的正面评价，帮助他提高自我评价。（二）、个案辅导策略实施（1）建立良好的师生关系王某十分喜欢用手机发信息聊天，我把握住这一特点，通过手机信息和他聊天，接近王某，建立关系。我在班里组织课堂活动，有意识地选择王某参加。此后连续找机会与他谈天，问他的日常活动，喜欢看什么样的电视等，从小点开始，与他建立友善的关系。（2）助其分析自己的性格特点通过几次的手机信息聊天，建立了良好的关系。在一次因为他与一位女同学的一点小矛盾
7、而大发脾气后，我与他进行了深一层次的交谈，助他分析自己的性格特点。第一次面谈：(时间：2003年10月7日)师：今天和小芬吵架了？生：是的。师：为什么呢？生：我不小心撞了她一下。师：那有必要吵架吗？你道歉了没有？生：（摇头不做声）师：那你觉得她骂你对不对？生：（点点头，还是不做声）师：其实老师觉得她骂的不对。生：（很愕然地抬起头）师：因为你并不是有意地撞她的。但是你并没有主动地道歉，所谓你们两人才会吵架的。生：我知道了。我应该先道歉的，因为是我的不对在先。在第一次的面谈中，我和他一起分析了自身存在的问题：同学不愿意和自己交朋友，令人烦恼。出现此状的原因是什么？最根本原因是因为经常因一些小事与同
8、学发生争执，使同学讨厌害怕你，而且不参加班集体的事务，如：清洁工作等，还常常迟到，导致扣分，因此，大家不想与你成为朋友，所以都避开你。老师批评教育自己说明老师是很在乎自己的，希望自己进步。同时，说明自身确实存有不足，应及时调整自己不当的行为，例如在课堂上经常与老师作对，并且不做作业等。没有不疼自己孩子的父母。你父母是十分关心、爱护你的。但是你长期以来的态度实在令父母心灰意冷，没法再管你了，只能采取极端的手段打、骂你。师：你的行为是否令父母、老师十分生气呢？生：是的。师：想想，如果你改掉了自己的缺点，同学、老师和父母又会如何对待你呢？生：（王某思考着）（3）助其转变行为第二次面谈：(时间：200
9、3年12月20日)在第二次的面谈中，王某告诉我，他已想通了，也在努力的改变。而且他其实是十分愿意参加集体的劳动的，但是当同学们说他的时候，他就不想做了，因为他觉得同学们在排斥他，不知道该怎么办。根据这种情况，我给他制定了一份契约：1）利用空闲时间，多找老师和父母亲沟通，努力找到和别人交流的方法和途径。 2）严格要求自己，努力学习，提高成绩。少违反课堂纪律，改变老师和同学对自己的印象。3）积极参加学校、班集体的活动，主动承担一些清洁工作等。4）尽量控制自己的脾气。制定一个“脾气记录本”，上面记录下自己控制好脾气的次数，以激励自己。（4） 取得同伴谅解第三次面谈：(时间：2004年3月5日)王某心
10、情较好，并说自己慢慢取得教师和同学的谅解。 第四次面谈：(时间：2004年4月2日)王某兴高采烈地告诉我：最近和同学关系挺好的，同学们都能接受他了，有的同学还主动和他玩，邀请他一起活动，他有信心和同学们建立良好的友谊。（5）改变学习状况。第五次面谈：(时间：2004年5月8日)第六次面谈时，王某看似十分忧心，经过交谈，他告诉我成绩一直都上不去，就快毕业了，现在的成绩还只是70分左右，怎么样才能更好呢，陈老师？于是我问到：“你觉得有什么办法可以提高成绩呢？”王某猛的抬起头，双眼绽放出光芒，“我想请小老师教我，你能帮我吗？”“能，老师一定帮。”于是，我利用英语课，向同学说明了王某的想法，并邀请愿意
11、帮助他的同学担任他的小老师。并制定学习计划。第七次面谈（时间: 2004年5月30日）王某近来心情愉快，未出现大波动，通过向小老师询问学习方法求得帮助后。现在，在数学课上有较好的表现，得到了教师的肯定。通过一段时间的改正期，他也取得了同学们的谅解，现在他又重新回到集体中去，与同学们的关系融洽，他对自己的前景充满希望，觉得自己已经能自然的面对一切。五、辅导效果与思考和王某第十次面谈后，我与王某的接触不再预约固定，个案进入追踪阶段。经追踪了解表明：1）王某在假期中在家人的帮助下已制定学习计划，温习学过的知识，完成暑假作业。2）和同学的关系改善，同学能经常与其一起活动。3）与父母亲的关系变得融洽，基本上能做到尊敬长辈，尊敬老师。4）能主动参加集体的活动。本个案总的来说辅导干预是成功的，效果是明显的。通过以上的许多方面的努力，被试对象已渐渐找到了一些正确的感觉，由此他的自尊心得到了满足，自信心有了提高，在同学、班级中也有自己的位置，因此被试对象的问题行为得到了转变。在学校群体中，学校教师和同伴群体对学生个体的评价影响巨大，特别是对学习和行为表现不良的同学，不给他们机会，不肯定他们，排斥、孤立他们是极为有害的。
