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1、向乔布斯学营销策划2011年10月5日，史蒂夫乔布斯病逝，永远离开了他热爱的事业和热爱他的人。他留下的不仅仅是苹果，还有一段营销的传奇。推广上的神话发布一款新产品，不但能吸引消费者，能被媒体广泛报道，而且还能影响股市，影响产业，这就是苹果公司，就是乔布斯，一个特立独行的商业领袖。iphone真的是如此神奇，在技术上具有跨越式进步？尚略不敢苟同。iphone推出后，主要竞争手机厂家认为iphone不足以影响现有的行业格局，微软董事长比尔盖茨也称，在把计算技术融入到起居室时，苹果存在巨大的劣势。据传微软也要推出类似于iPhone的zPhone手机。微软CEO鲍尔默认为摩托罗拉、三星、Palm均有能
2、力以更低的价格提供更高质量的创新产品。然而，从营销策划上看，乔布斯创造了一个神话。当今各种营销策划概念横流，让人无所适从。尚略认为也许乔布斯没有脱离4P或4C营销理论，但他却一直抓住营销的四个根本，形成了一个循环：文化、产品、品牌和口碑。营销的起点：企业文化苹果有着一种创新理念：将每种科技发挥到极致，既能让人们吃惊、兴奋，又知道如何使用它。“苹果永远在问：这将给用户提供何种程度的便利？这将对用户有多重要？”乔布斯说。这种作法让苹果文化与顾客需求很好地融为一体。苹果电脑已经在消费者心目中有了一个鲜明的印记，那就是：优越的性能、特造的外形和完美的设计，苹果电脑意味着特例独行，意味着时尚。苹果电脑虽
3、然市场占有率不高，不过却形成了一批忠实的“APPLE-FANS(苹果迷)”。从升级操作系统Mac OS 8到推出半透明的iMac，到强大操作系统Mac OS X，到iPod、Power G5，再到现在的iphone和Apple TV，乔布斯都力图让创新产品都符合消费者心目中的苹果文化印记，因为要求苛刻，以至于苹果每年只能开发出1、2款产品，但几乎每款都让消费者欣喜若狂：这就是我的苹果!营销最本原的推力：产品 在发布iPhone时，乔布斯称iPhone为“革命性的移动电话”，将“完全改变电信行业”，因为它结合了iPod、手机和互联网通讯设备等功能，相对于当前难以操作的智能手机是一次“飞跃”。乔布
4、斯喜欢重新定义产品，喜欢创意的设计，他还具有强烈的控制欲，喜欢把产品控制在自己的手里，不愿对技术进行授权，不愿开放平台。目的都是为了占领技术的制高点，让营销苹果变成一个完美的循环。iPhone的推出并不让许多人看好，就如在乔布斯在2001年发布iPod时的情形一样。因为价格过高，业界都不看好其前景，甚至有人把iPod四个字母拆成“idiots price our devices”白痴给我们的产品定的价。同样，iphone一发布就能吸引消费者，能影响股市，所有这一切，都脱离不了一个核心，那就是伟大的产品，包括其中的平台服务。产品和服务是营销最本原的推力。苹果能在营销上屡屡出奇制胜，都是基于乔布斯
5、能让苹果创造出伟大的产品。虽然苹果推出的产品也有不少是失败的，但只要有乔布斯在，苹果总能很快就从失败中走出来，因为有高超的技术作为基础。在操作系统、图形处理、工具软件上，苹果的技术是一流的，而苹果新进入的网络技术和数字技术获得了突破，在工业设计和创意上，也是有口皆碑。这是创造伟大产品的基础，也是支撑一个公司成长的核心。向乔布斯学营销（二）营销的子弹：品牌苹果电脑公司正式更名为苹果公司(Apple Inc)，从电脑生产商全面进军消费电子领域，这种冒险的决策是乔布斯的招牌做法。乔布斯要改变苹果在消费者心目中的品牌形象电脑不是苹果的全部，苹果除了电脑，还有网络、渠道平台，还有iPod、iPhone、
6、Apple TV，未来可能还有游戏!尚略眼中，我们的日常生活都被众多品牌包围着，可以说这个年代是品牌制胜的年代。品牌是建立在顾客身上，而不是产品身上的。认为做好产品就做出了品牌，是中国企业人的普遍误区。尚略认为，企业不应光看到品牌形象及商标，还要看到隐藏在品牌后面的一些重要因素，如文化、顾客价值及回报等等，这些因素是建设品牌最重要的元素。“全部都是在屏幕上控制！酷吧！”乔布斯在发布iPhone时说。Insanely great酷毙了!这正是乔布斯一直要追求的产品类别，他要的就是这种装有苹果文化的品牌形象。为了促销产品和推广苹果品牌，乔布斯倡导着一种“Think Different（另类思考）”
7、的广告宣传方式，这些独特的广告宣传不仅让消费者鲜明地记住苹果，同时也鞭策苹果不断地进行创新。乔布斯的另一营销策略是设立“苹果专卖店”，增加顾客的体验和展示产品，强力进行品牌营销。营销的自行驱动：口碑营销乔布斯天生地对口碑营销有着良好的感觉。他总能吸引消费者和媒体的强烈注意，强烈地谈论苹果。苹果举办Mac-world年度大会，跟国际消费电子展(CES)举办时间一样，除了表达一种特立独行外，口碑营销的技巧掌握得好极了。两大盛会同时举办，关注度无比集中，苹果此时发布iPhone和Apple TV，不想听到乔布斯说的话都很难办到。乔布斯拿出了酝酿多时的“杀手锏” iPhone和Apple TV的相关信
8、息，以及苹果公司进行转型，出现了很多新的变化，让大家都有了谈资。人们之所以会谈论，是因为你提供了一些他们可以谈论的东西。在尚略看来，让人们有谈资，是启动口碑营销的惟一途径。加上苹果的保密工作做得非常出色，更是推波助澜，最后连苹果如何把保密工作做得如此出色都有媒体专门去爆料，也成大家谈论的焦点。乔布斯还有一营销策略，即充分利用商标争议。这边iPhone刚发布，马上就传出思科要起诉苹果的消息，因为思科子公司Linksys2000年收购了Infogear公司，从而获得了iPhone的商标权，思科的Linksys部门之前已经推出了iPhone手机。目前思科与苹果有关商标问题的谈判仍在继续中。 根据著名统计机构NPDGroup调查，苹果在过去5年里已经在全球卖出6800万部iPod，与其搭配的iTunes在线音乐商店也占领了全球75%的网上数字音乐市场，借助iPodiTunes，苹果公司已经发掘出了一个强大的“i生活”族群。（本文部分资料来源于弘道经邦杭州策划公司官网|）或网上整合数据，如有侵权，及时告知！
