《物业小区巡逻岗职责及注意事项.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业小区巡逻岗职责及注意事项.doc（6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、物业小区巡逻岗使命及注意事项 物业小区巡逻岗使命及注意事项 1、 对可疑人员进行跟踪盘查，发现装修人员无证的或人员拍照等，做与其工作无关之事的坚决驱除小区，并上报相关领导。 2、 天天对小区内消防和公共设施完好状况进行检查。 3、 随时查看围墙栏杆、红外设备和铁丝网的完好状况。 4、 对装修垃圾严格把关，碎散垃圾必必需装袋，督促其按照规定区域堆放。 5、 随时观察各单元门的完好状况，发现未关的必必需及时关闭。 6、 巡视过程中如碰到不清楚的事项必必需请示分队长，如发现遇事不报者将对造成的后果承当相应责任。 7、 小区内人员有不雅行为的应坚决制止，如不听劝阻的及时上报分队长。 8、 夜间巡逻时严
2、格控制手电和警棍的使用，特别是警棍的使用，坚决杜绝互相之间用警棍嬉笑打闹。 9、 严禁上班时间使用手机，坚决杜绝在小区公共区域使用手机 10、 巡视过程中如碰到公司领导必必需立定敬礼问好。 11、 严禁将对讲机提在手中来回摆动。 12、 对小区的车辆严格排查，对违规停车的.现象及时坚决制止，发现可疑状况及时汇报分队长。 物业小区巡逻岗使命及注意事项 篇2 1、每班次值班队员中有1名班长负责本班次的日常工作，包括检查队员缺岗、不在岗、串岗、睡岗、酒后上岗，警用器械是否完好使用等方面。当班班长如不认真检查、督促本班队员认真履行使命，经管理处查实后负连带责任依据班长责任书规定，碰到处理不好的治安事件
3、，可以第一时间报警并及时通知上级主管到达现场，要做好巡逻岗的登记记录，各门岗签到时间不得早签或者迟签。 2、巡逻队员必必需熟悉小区环境、治安盲区，严格执行打点规定，全面巡查小区内的公建设施、设备、消防栓、配电房、各种树木、草坪、围墙、路灯、宣扬栏、雨污井盖等，做到小区内无乱张贴牛皮癣、乱涂乱画，无摊点、无户外灯箱，无车辆乱停乱放轧压草坪的现象，监督各家网络公司以免其乱拉乱接电线，如发现破坏公建设施应马上制止。 3、强化对菜市场、办公楼、广场的巡查，如发现可疑人员进出、叫买叫卖、乱捡乱翻垃圾桶、闲杂及违章人员要进行制止、盘问或处理。 4、强化消防设施、设备巡视检查，尤其是天然气管道的巡查，不得有
4、车辆在管道上上锁，或者其他物品堆放管道四周，一经发现马上清理，消除隐患，并报告相关部门。 5、巡逻时应携带对讲机，佩戴警棍、手电筒，巡逻时要集中思想，密切注意四周状况，并且做好巡逻记录。 6、跟随巡控车的队员，在治安联防员请假有事时，必必需随本班继续巡逻工作。 7、所有治安队员必需认真执行请销假制度，不得私自顶岗、换岗、调岗，如确有必需要请假的人员，必必需由主管和队长审批后方可请假。 8、辞职的人员必必需提前一个月申请辞职，否则视为自动离职。 小区物业客服岗位使命 小区物业客服岗位使命 一、收取及审阅天天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理; 二、定期对清洁、绿化、消杀等外包工作进行监察
5、协调，审核各项清洁绿化工作计划及实施方案，并定期组织对清洁绿化等外包方进行服务质量评价; 三、制定本部门的规章制度及员工守则，编制及安排各级管理员工值班表，并负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核; 四、接受及处理业主(住户)投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向管理处主任报告; 五、准时安排客服管理员向业主(住户)派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向主任汇报。 六、跟进处理突发事件; 七、编写部门管理月/年报告 八、熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户状况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分
6、布、机构和安全检查要求，掌握各类管线的走向、位置和分布状况。 九、定期组织考试吧安排收集、整理、归档管理处各类档案及运行记录等，确保存档记录资料的齐全及有效性。 十、 负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案; 十一、负责本部门员工的日常培训工作，制定培训计划，并报管理处主任审批后实施。 十二、协助工程修理部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和业主(住户)的装修审核、监督。 十三、组织策划展开小区考试吧各种社区文化活动及宣扬工作，丰富社区文化生活。 十四、确保小区出租屋信息资料的完整、确切和及时性。 -unjs-华丽丽的分割线- 1、实施对委托管理物业的验收和接管;
7、2、依据物业管理委托合同组织提供各项综合服务以及各项专项服务; 3、组织实施管理中心的各项工作规范,确保各项工作的有序展开。 4、组织员工完成岗位使命，合理调配人力资源，完成对员工的各项考核。 5、组织实施员工劳作保护和安全生产的各项工作规范和措施; 6、对物业管理服务分供方的工作进行监控、检查和评价; 7、组织物业管理相关费用的收缴工作; 8、处理和记录客户的投诉; 9、组织展开顾客看法征询和调查活动; 10、对托管物业实施物业管理服务时的对外联系工作; 11、实施相关文件和资料及质量记录的管理; 12、组织相关标识的实施及管理; 13、完成公司交办的其他工作。 -unjs-华丽丽的分割线-
8、 一、 坚决执行国家的各项方针政策，盛市有关物业管理、政策以及公司的有关规章制度。 二、 依据统一管理与专业分工负责的原则，对部门内工作人员的工作进行合 理安排，召集主持部务会，领导部门人员及时完成管理处下达的任务指标。 三、 制订本部门工作计划，指导、协助下级负责人在制定工作计划，定期检查、监督、查处违章，提出改正措施。 四、 遵守岗位，按时上下班，着装整齐，热情接待业主和来访客人，对业主的.投诉耐心解释，及时处理。 五、 负责处理住户对本管理处工作的投诉，不拖延、不推诿，搞好与业主的友好关系。 六、 强化本部门员工的团结协作，公正、公平地评价员工的工作，做好劳作纪律检查奖惩，调动员工积极性。 七、 向管理处主任提交部门用人计划 八、 负责监督本部门用品的采购、入库、出库工作。 九、 负责区内家政服务、环卫管理和便民服务项目的制定及协调组织工作。 十、 负责区内商业网点和居家服务摊点的全面管理 十一、 对绿化和清洁工作执行分区划片包干作业管理，做到员工之间任务划定清楚，责任明确。 十二、 坚持天天巡视公寓二遍，发现问题现场督导解决。 十三、 广泛接受住户对绿化和清洁管理工作的看法和建议，以提升工作水准。 十四、 完成领导交办的其他工作。上一篇：招聘专员岗位使命 下一篇：没有了
