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1、晨曦房地产开发有限责任公司的理念识别系统（MIS）（一）企业名称“晨曦”代表着初升的太阳，意味着这是一家新生却具有强大生命力的公司，它的服务会给 客户带来如沐阳光的享受。（二）企业理念识别1、企业使命为了传世百年晨曦的建筑，代表一种全方位的生活哲学，代表一种历经风雨而不变的经典， 代表一种隽永悠远的品味。从功能上而言，晨曦建筑讲究全方位的人性化设计，；从内涵上而言，与众 不同的品味和精妙的表达使得晨曦建筑展现了客户的生活追求，这种品味不会湮 没于时间长流中，反而将随着岁月的历练更加珍贵，历经百年而不散。晨曦人， 更是志存高远，永不放弃对品质及品味的深度挖掘，永不放弃对建筑艺术的执着 进取，永远
2、以人本为设计理念，致力于创造可以传世的艺术品。2、企业愿景中国一线城市的独立开发商晨曦的优势体现在一线城市的高端定位，当提到小众独立开发商时可以首先 提到晨曦；当具体独立的含义，晨曦在未来将根据不同用户的品味做出不同的选 择，不随波逐流，专注于自己认定的建筑风格；在对不同城市设计具有的针对性 和独特性的建筑将是对晨曦未来在资本市场运作添加更多诉求点与认同点。专业能力领先提升住宅开发商地产专业能力，包括客户研究、品质把控、营销策划、客户 关系管理等；形成富有晨曦特色的专业美誉度，尤其在产品品质与客户服务上； 形成晨曦特色的产品线体系。品牌领先成为一线城市的小众住宅开发商；业内及客户提及一线城市高
3、端住宅市场必 能联想到晨曦的独特地位。市场占有率领先 保证在区域调整下产品的独特和不可复制性，保证其市场占有率；强化项目 的品质优化，计划控制、保证高增长下的高利润和高周转率。3、核心价值观人本 共赢 晨曦的发展依靠人，晨曦为服务人而存在，晨曦始终坚持“以人为本”的思想， 同时体现为对内以员工为本、对外以客户为本。 晨曦认同员工的价值，尊重人、 关心人、培养人、激发人的潜在力量。同时，晨曦深刻认识到，产品是为人而服 务的，客户的需求是晨曦努力的出发点和归宿点。在晨曦的发展过程中，晨曦不仅追求企业价值和效益，而且还要实现与投资 者、客户、合作者、员工及社会的共赢。晨曦认为，“共赢”是企业可持续性
4、的发 展的动力源泉，是实现“百年高端住宅”这一使命的必由之路。4、服务理念真诚为基 理解为柱 沟通为梁 晨曦认为，服务首在真诚，晨曦的服务将以真诚为基石。缺少了真诚，一切 的服务技巧都将苍白无力。真诚服务从“沟通”开始，它开始于客户的需求，而归 结于客户的满意。真诚，意味着不做表面文章，不止是有 “良好的态度”和“坚定 的承诺”，而是把客户真正放在心中，为其提供最优质最具人性化的服务。晨曦的服务需要充分的理解。晨曦人要真正理解客户的需求，并换位思考理 解客户的处境，这样才能提供最佳的服务解决方案。另一方面，需要让客户对晨 曦所提供的服务有充分的理解，使其认同和满意。晨曦的服务具有长期性的特点，
5、 服务要求高，因此，在日常服务过程中，沟通显得尤为重要。通过沟通了解需求， 开展服务，赢得理解。只有沟通到位，才有服务的到位。如同一座大厦，晨曦的服务以真诚为基础，理解为支柱，沟通为横梁，构建 起完整的系统，支撑企业的发展。“真诚、理解、沟通”的服务理念，不仅是对外 服务的准则，也是内部服务应有的意识。5、经营理念整合创新 诚信树品晨曦以“百年高端住宅”作为自己的使命，就意味着选择了一条新的道路，决 定了晨曦必须不断创新，而这也是实现事业目标的必经之路。然而，晨曦并不一味追求无中生有的全新创造，而是要采取汲其精粹的态度， 坚持以汇聚各种智慧和资源为基础的整合创新，充分吸引、借鉴已有的先进经验，
6、 实现创新意识与创新手段的有机统一。晨曦在经营中将恪守诚信之道，视诚信为最基本的经营原则和指导思想。晨 曦坚信，客户需要诚信，而晨曦也将因为诚信而获得认同，为自身营造出良好的 发展环境，实现可持续发展。以诚信为基础，以品格立品质，以品质创品牌，锐 意进行品牌的打造，以品牌力量推动企业实现跨越发展。晨曦将在强烈的创新意识推动下，整合出新，坚持诚信，塑造出以 “品质” 和“人本”为核心内涵的独立地产品牌，实现企业发展目标。晨曦认为，一个企业的生存应当包括:共存、共享、共赢的哲学观；自主、 开放、人本、可持续的发展观。无论是市场形势一片大好时期，还是经济萧条时 期，消费价值创新和资源再利用开发，永远
7、是不可回避的主题，因为它是一个企 业必须担负的使命。6、企业精神成就感 协作力 超越心责任，是晨曦所倡导的最基本精神，意味着甘于付出、勇于承担。每一个晨 曦人要对对自己负责、工作负责、对伙伴负责、对企业负责，而晨曦要对员工负 责、对客户负责、对合作者和投资者负责、对社会负责。这种责任，正是品质和 健康的基础。有了责任，一个人会把自己的事情做好，然而一个人的个人能力再强也无法 战胜一个团队。晨曦企业目标的实现，必须集成众人的智慧和力量。晨曦不仅需 要员工、部门间的内部协作，还需要在“共赢”思想指导下，广泛开展外部协作。作为地产界的后来者，要实现由小到大、由弱到强的成长，必须有超越的精 神。每一个晨曦人都将在企业使命的驱动下，不断的超越，超越对手，超越自己， 超越未来。当责任、协作和超越成为群体意识和习惯，融入每一个晨曦人的血液，并相 辅相成，晨曦就有了无坚不摧的力量，为社会创造出巨大的价值。这个世界上没有完美的人，但是每个人都追求完美的事物，晨曦让这些人走到了一起，我们用他人的长处来弥补自己的短处，这个队伍就是今天的晨曦团队。
