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1、此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。人事部年终工作总结人事部不赞成对应届结业生收费国家人事部流动调配司副司长何宪说，大中专学生就业是人事部门重要工作内容。本文是人事部的年终工作总结，仅供参考。人事部年终工作总结一：行政人事部是公司人才开发和管理的核心部门，也是承上启下、联系左右的重要部门。为总结经验，促进部门各项工作再上新台阶，现将2023年度工作总结如下：一、人事工作：1、员工招聘和入职管理(1)招聘管理：根据公司开展需要和人员配置要求，及时做好人员招聘及现有人员潜力工作开发。2023年离职率=2023年离职员工总数(2023年初员工总数+202
2、3年入职员工总数)100%47%=45(39+57)100%2023年到岗率=2023年到岗人数2023年入职职工总数100%49%=2857100%2023年公司开展正处于上升阶段，xxx三个工程同时开工，xxx等相关部门新招员工相对较多，由于各种原因导致后期人员流动较大，本年度离职率高达47%，为招聘工作带来了难度。(2)员工入职与转正2023年下半年，行政人事部对新员工的入职与转正流程进行了修订，增加了对新进员工的监控力度：员工转正须通过理论考核，由部门领导再对其做综合测评，合格后上报分管领导审核。2、绩效考核：行政人事部每月28日组织各分管领导对各部门提报的当月方案完成情况进行评审和评
3、分，再结合“岗位职责履行情况“个人素质三个方面对部门进行综合评定。2023年1-9月份各部门绩效考核成绩已经核算完成;10-12月份绩效考核于12月30日核算完成出成绩，为2023年度绩效工资发放提供依据。3、员工培训：由于行政人事部领导更换频繁，本年度未开展员工培训。4、薪酬体系：没有形成一个完整的薪酬体系，没有明确的岗位工资，工资标准不统一。5、社保缴纳、劳动关系管理：抓好社保工作，确保公司员工的合法权益得到落实，打破以往年底统一缴纳的传统，实行每月按时缴纳。二、行政工作：1、行政人事制度汇编和?员工手册?修订2023年行政人事部根据公司正在执行和没有文字说明的制度，开始进行制度汇编和重新
4、修订?员工手册?，制度汇编已与9月底完成，?员工手册?修订仍在进一步修改完善中，12月15号修改完成，到达印刷条件。2、加强考勤管理，标准员工行为行政人事部在完善?考勤管理制度?的同时，加强了日常劳动纪律检查，严肃劳动纪律：检查各部门、各工程部工作期间劳动纪律情况，并做好记录。发现有违纪现象的，第一次对违纪者进行批评、教育，屡教不改者，将其行为计入绩效考核，使考勤真正做到“公平、公开、公正。3、档案管理行政人事部对员工档案管理进行了改良，由原来单一的纸质信息变为纸质信息和电子信息并存，建立员工电子信息库，方便日常使用和查找，并根据实际情况随时更新，对新进、离职、调动人员及时进行备注。并收集整理
5、应聘人员简历做好统计，建立信息库，为后期人力资源开发储藏人才，提高工作效率。4、卫生管理行政人事部制定了办公区和生活区卫生管理规定，并定期进行检查，对不合格的卫生区进行拍照，并在0A上进行通报。5、其他制度管理：在原有制度的根底上，完善各部门岗位职责，使各部门岗位职责上墙，三个工程部岗位职责也上墙完成;车辆、会议、办公用品、饮用水管理等日常管理严格按照制度执行。6、OA系统管理及完善2023年9月行政人事部对OA办公系统进行了改良，完善了各部门OA系统信息员网络，给各部门安装OA办公精灵，增添管理模块，充实了信息内容。7、文化宣传2023年6月底xx文化部开始简报制作，后期文化部人员调到行政人
6、事部，截至11月初共出版14期简报，通过简报促进了各部门间的交流，方便员工及时了解公司开展动向，便于各部门根据实际情况来安排下一步工作;2023年5月中下旬在公司前院门口安装多媒体电视机一台用于广告宣传，并坚持及时更新电视滚动屏内容，在一定程度上促进了xxx公司的文化宣传。三、工作中存在的缺乏行政人事部全体员工在2023年的工作中，任何部门提出需要配合，部门人员都会通力协作，员工的工作态度和工作积极性值得表扬，但是在工作过程中，还有一些缺乏，需要继续加强改良。1、工作制度和工作流程不尽完善，下一步要尽快完善公司各项制度和工作流程，使各项工作有据可依，按流程办事;2、工作细心度仍有所欠缺;3、工
7、作效率需要进一步提高，积极配合各部门工作。四、2023年主要工作方案根据2023年度工作情况与存在缺乏，结合目前公司开展状况和今后趋势，行政人事部将从以下几个方面开展2023年工作。1、搭建架构，优化团队，做好人力资源规划根据公司开展规划，进一步完善公司组织架构，进行公司各部门各职位的工作分析，为人才招聘和评定薪资、绩效考核提供科学依据。2、丰富招聘渠道，招募优秀人才，满足公司开展需要2023年招聘将采取网络招聘、现场招聘、校园招聘、熟人介绍、内部选拔等多种方式相结合，努力提高招聘效果，降低离职率。行政人事部在保证日常招聘与配置工作根底上，主要做好技术人员的储藏工作，提升公司技术专业人员的学历
8、水平，增强公司综合实力，提高市场竞争力。3、做好公司培训管理工作行政人事部将在2023年初对公司所有部门进行培训需求调查，再根据调查结果，拟定2023年度培训方案，完善培训体系，加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。开展多样化培训：主要分为内部培训、外部培训和自学。4、努力搭建合理的薪酬体系改善薪酬管理，完善员工薪酬结构，实行科学公平的薪酬制度。行政人事部5、做好行政效劳的细节工作行政人事部全体人员要做好与公司员工之间的工作沟通，生活沟通，多倾听员工意见，了解员工工作和生活信息，及时为员工解疑答惑，解决工作和生活中的困惑与困难，使员工保持良好的工作状态。在即将过去的2023年
9、里，行政人事部面对困难没有停下脚步，依旧朝着适合公司开展的管理模式方向迈进。新的一年里，行政人事部将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改良方法，实事求是，加强管理，改良效劳，促进工作再上新的台阶，为公司快速健康开展做出新的奉献。人事部年终工作总结二：一、 2023年度工作回忆与总结：(一) 招聘工作1、根据公司经营需要和人员配置要求，及时做好人员招聘工作。说明：(1) 12月起各门店人员工根本稳定，未出现较大的人员缺口。(2) 今年1-12月月均入职32名员工，月均离职30-35名，员工流动率为18.75%。2、 招聘渠道拓展情况：招聘目前以网络招聘为主，内部员工介绍和熟人推荐为辅。由于今年公司
10、提前做好预防准备，人员补充到位，现在岗的员工以新员工为主，今年旺季未出现往年严重缺编情况。3、 缺乏之处：(1) 现在几乎所有招聘渠道都需要付费才能使用，而公司以智联为主体的招聘效果不是很理想，故2023年度重点以58同城和赶集网为主，实现从基层岗位到中高层管理岗位招聘需求的全覆盖。(2) 今年暑期面临大面积的用工荒，主要是校企合作的联系较少，多与各门店附近的高校联系，实现暑期学生勤工俭学和公司人员充足的双赢。(二) 培训工作培训工作一直是一项重要任务。从10月份截止12月本年度共组织新员工入职培训7次，培训人数达140多人次;具体情况如下：1、 重视新员工入职培训，加强培训跟踪新员工培训一直
11、在培训中占有重要地位，根据人事部下发的新员工入职培训材料及实际情况，统一培训课程?员工培训教材?和人事规章制度等在此根底上进行综合试卷的考核，成绩记录在档。对于考核未通过的员工将回炉再培训考核。2、 重视各部门在岗培训员工在各部门，按其具体岗位进行在岗培训，通过加强对业务技能的培训教育和从业人员的在岗培训，使其能更好地效劳于广阔宾客。3、 加强培训效果跟踪检查根据各门店上交培训方案检查培训实施情况，每周二例会汇报上周培训反应，培训抽查不低于70%。培训检查不仅催促各门店按时按方案的开展培训，还对各部门培训中存在的问题、缺乏及时给予指正，保证员工在岗培训正常的保质保量的开展。4、 其他培训的开展
12、今年本部门针对公司员工普遍电脑根底薄弱的情况准备开展电脑知识培训、Office运用技巧系列专题培训。5、 缺乏之处：(1) 人事部做为公司培训工作的主管部门，培训主导作用缺乏，组织的培训课、员(2) 人事部目前培训工作以新员工入职培训为主，针对公司门店中高层所做培训较(3) 各门店的培训根本以口头表述为主，没有统一的组织与协调，培训规模与培训(4) 各部门组织的在岗培训，流于形式，为了培训而培训，培训针对性差，培训质(三) 晋升考核工作缺乏之处：(1)晋升指标不健全;(2)考核过程周期短，对于实际工作表现了解不透彻;(3)考核结果反应和应用在实际工作中的表达实际跟踪;(4)实际考核结果与薪资挂
13、钩，考核的结果反应不到位，未实行不合格者降级。 二、 2023年工作安排：(一) 招聘工作1、拓展招聘渠道，根据门店人员配置标准及各门店缺编情况进行人员招聘。2、对于新员工应定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他们解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化培训等，让员工了解自身职业开展规划，从而留住员工，降低新员工流失率。3、加紧与大专院校的联系，为公司暑期的用工荒做准备。(二) 培训工作1、因员工受教育程度普遍偏低，培训中须反复宣贯，在实际工作应严谨执行操作规程，贯彻培训内容，方能取得一定培训效果。2、员工思想不稳定，学成后频繁跳槽，较难制止。各门店应加大培训鼓励，对于培训中表现突
14、出的人与事、培训成绩特别好的员工应给予鼓励，营造良好的培训、学习气氛，激发员工的学习热情，以带动更多的员工，从而提高公司的效劳质量。3、完善现有培训体系、培训制度，加大对酒店基层管理人员(部长、大堂、后厨大工)的培训力度。(三)培训体系动作方案具体培训安排见下表：2023年度培训方案表(四) 晋升考核工作(1)是健全晋升指标;继续完善?晋级考核管理方法?和配套文件、表格;补充新增设岗位考核方式，根据公司开展及时更新考核方式和内容;(2)是抓好考核过程监控;(3)是严格施行考核结果反应和应用，实际考核结果与薪资挂钩，加强考核的结果反应，不合格者降级，这个将在?员工职业规划管理方法?中表达。(4)
15、是标准笔试和实操考核结合的考核方式，并与薪酬挂钩，重点对考核结果进行评估，建议对考核形式、考核工程、考核结果反应与改良情况跟踪，保证晋级考核工作的良性运行。(五) 制度达成时间1234 ?员工职业规划管理方法? 2023年春节前 ?团队活动管理方法? 全年进行 ?公司文控管理方法? 2023年春节前 其他制度的修改和完善 全年进行5 ?门店中层管理人员会议管理方法? 2023年春节前(六) 门店中层管理会议及其他会议规划1 由人事部牵头召开门店中层管理人员会议，每周一次。具体参与人员为门店部长、经理、后厨大工或厨师长。主要以前厅、后厨的培训工作为主抓内容，拟定为每周一，每月初公布本月的主题月，公司及门店共同为本月的培训主题效劳，共同加强工作。2 由公司总经办或人事部参与门店的
