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1、西药房调剂岗位职责（共 17篇）门诊西药房岗位职责一、处方审核调配和核对发药必须是两人分别进行。打印处方 后应对各项内容认真审查，无误后方可调配。不合格退回修改的处 方必须由医师在修改处重新签字或盖专用签章。二、调配处方时应细心、谨慎、剂量准确、写清用法用量，不 得用手直接接触药品，调配时不准谈笑、不准吸烟。四、收方、发药应态度和蔼、耐心解答病人的询问，不与病人 发生争吵。五、己发出的药品原则上不予退回。确认是包装、质量等问题 的可予调换。退药时应仔细检查药品原包装及质量。六、药品按使用频率结合药品分类定位存放，保持整洁。药架 及盛药容器应干燥清洁，标签清楚、标示正确。七、麻醉、精神等特殊管理
2、药品严格按有关规定执行。八、急诊处方必须随到随配，其它按先后顺序配发。九、特殊管理药品每日进销应账物相符，保持账面整洁、清晰十、配合临床各科做好门、急诊处方和值班期间病区科室处方 的配发工作。十一、积极配合急诊科抢救危重和中毒病人，及时提供所需的 用药。十二、上班人员应穿工作服、佩带胸卡，整洁端正，自觉遵守 规章制度，坚守工作岗位。十三、保持工作区域整洁卫生，个人用品不准随便放置。药房 内非工作需要不准科外人员进入，工作场所禁止吸烟。（三）门诊西药房班组长职责1在主任领导下，负责西药房的各项工作。2负责督促本组人员认真执行各项药品管理法规、工作制度、 岗位职责、技术操作规程以及医院有关规定，并
3、经常检查执行情况。 及时纠正违章行为，严防差错事故发生，确保患者用药安全。4根据药品使用、消耗量，周密制定每周药品请领计划，保证 门诊用药的持续、平稳供应；做好抢救用药的及时供应。5负责协调与临床及患者的沟通工作。经常了解用药需求和意 见，妥善处理临床及患者反馈的问题，重大问题应向科主任汇报； 及时向临床及患者传递药品与用药管理信息，做好药学服务。负责 协调本组与科内其他班组的工作。6严格按照国家有关规定，负责麻醉药品、精神药品、医疗用 毒性药品等的规范管理,做好贵重药品的逐日清点统计。7负责库存药品的养护，定期处置药品的滞用问题，严格药品 有效期的管理，确保患者用药质量安全。8做好门诊患者用
4、药咨询服务工作,定期做好处方用药合理性分 析和处方书写质量分析，记录并通报发现的问题。负责收集药物不 良反应（ADR）信息。9.负责组织每月的药品盘点工作，做到账物 相符,按时上报各类报表,严格控制药品报损率在规定的范围内。10负责组织本组人员的业务学习和岗位练兵，开展科研和技术 创新；组织并参与药学毕业实习生的带教。11负责本组人员的工作岗位安排、值班安排、日常考勤和绩效 考核。认真进行差错事故的分析、总结并登记。12完成主任交付 的其他工作。门诊调剂室（中、西药房）工作制度一、在药剂科主任的领导下工作，日常工作由西药房组长负责 协调。二、调剂人员要具备全心全意为广大病员服务的思想和高尚的
5、医院道德，对工作认真负责，把好药口质量关，确保病人用药安全 有效。三、调剂人员要以认真负责的态度，根据本院医师正式处方调 配发药，非本院处方不予调配。处方一日有效，过期使用须原处方 医师更改日期并签名后方可调配。四、收方后，对处方认真执行“四查十对”制度，中药处方须 注意药物作用有无相反、相畏或患者是否妊娠等情况，审查无误后 方可调配。如处方内容不清或错误时，应与处方医师联系更正后， 方可调配。五、调配处方应严格按操作规程调剂药品，遇有标签模糊或药品变化现象，必须查询清楚方可调配。调配中药处方，应当使用量 具称量，不得以手代称，估量抓药。调配一方多剂的处方，在分剂 量时应分称递减，保证份量准确
6、。对周岁以下小儿用药或毒剧药必 须逐味、逐剂称量。六、药品发出前须经第二人核对检查调配品种、数量、药品标 签、包装质量等，严防差错。调配人与核对检查人均须在处方上签 名后方可发药。发药时应将病人姓名、药品名称、用药方法及注意 事项，详细写在药袋和瓶签上，并应耐心地向病人交待清楚。回答 病人提出的问题时注意。中草药房调剂人员岗位职责1、主要负责全院门诊和病房住院处方中草药的调配和发药工作2、调配时先清洁工具，校对一次戥子的盘星，固定盘星的零点3、调配开始时，要随时参看处方，一般按处方药名的顺序，依 次称量，不要凭记忆操作，逐味单列排放，以方便复核，避免差错。4、饮片总量分贴应按称重减量法进行，使
7、剂量均匀准确，原则 上不准估量分贴。5、熟悉中草药的配伍禁忌及“十八反”与“十九畏”，对有配 伍禁忌的处方拒绝调配。6、方中如有坚硬块大的根及根茎药材、果实种子类药材、矿石 类、动物骨甲贝壳类，以及胶类均应串碎或捣碎方可投入。处方中 如有需要另行加工炮制的药物，应派专人处理，以免延误配方。7、需要特殊处理的药物，如先煎、后下、包煎、吞服等，必须 予以另包并注明。8、在处方上未注明生用者一般付给炮制品，或按当地传统习惯 调配。9、配方完毕，需自行检查核对，根据处方内容填写好中药包装袋，包括患者姓名，床号，贴数，有无单包、煎煮方药类别等，并在处方上签名以示负责，再交复核员复核。10、中草药处方调配
8、发出前必须将未装袋的药品与处方交由复核人员逐一核对，经核实准确无误后方可发药。11、发药时应嘱咐患者该方剂正确煎药与服药方法。清丰县第二人民医院门诊西药房处方调剂差错分析及防范措施据调查分析了解到：门诊西药房处方调剂差错可能是由临床医师 医院西药房的环境、患者本身等不同方面的因素引起，这样难以保 证患者用药的安全性和规范性，甚至危及生命安全。因此，医学界 一致认为，为了减少用药差错发生率，提高药物治疗的效率，探究 并剖析门诊西药房处方调剂差错，并制定防范措施非常关键，以下 分析研究内容是针对门诊2010年5 月2014年5月的处方病例调查 结果具体阐述的，报道如下：1 资料通过汇总整理门诊20
9、10 年 5月2014 年5 月的处方病例，每年 大约 1 万病例，其中开错药处方有23 例，针对这些处方调剂差错病 例进行调查分析，了解处方调剂差错发生的原因，之后采取对应的 防范措施，确保患者安全用药，降低和减少调剂差错事件的发生率， 提高门诊治疗的效率1。2 门诊调剂差错发生的原因及相关因素归纳总结得到：门诊调剂差错发生的原因及相关因素表现在：（1）医师方面：医院门诊部，医师的业务水平、工作责任心、对相 关调剂制度的认知水平等都可能影响患者的治疗情况，例如，医师 在为患者开处方时，注意力不集中，很有可能将甲硝唑与奥硝唑混 淆，这就容易出现处方调剂差错事件，此外，医师在发放药物时， 只注意
10、剂型、规格、用药不良反应及用药禁忌，却忽视了药品的数 量，这种情况，同样会引发处方调剂差错事件的发生，不利于患者 用药的安全性和规范性；（2）门诊西药房的环境因素：在为患者提 供处方药物时，药房环境嘈杂，人员流动性大，都会影响与患者之 间的沟通和交流，这样极易出现拿错药或者是不明确药物使用规范 等现象；（3）患者方面的因素：医院患者中，不按照医师的处方用 药，私自调整药物剂量，或者是在不明确药物剂量和使用说明的基 础上服药，这些都是引发处方调剂差错事件的发生的关键，最终影 响治疗效果2。3 制定防范措施通过调查了解到上述门诊调剂差错发生的原因及其相关因素，为 了避免处方调剂差错事件的发生率，确
11、保患者安全、合理用药，因 此，医学界一致认为加强对门诊西药房处方药物的防范管理十分有 必要。具体干预措施如下：（1）加强对医师的培训力度，使其在医 药学理论知识方面和业务水平方面不断提高，避免出现处方调剂差 错事件，如：用量不规范、药物用法不合理等；（2）建立健全完善 的管理制度，针对门诊西药房要制定完善的处方调剂差错登记制度， 一旦在用药方面出现安全隐患时，要及时处理，并召开专题会议进 行讨论，避免在后期用药中发生类似的事件，确保患者安全用药； （3）针对西药房处方用药，要严格按照操作规程进行，需调剂处方 剂量、用法时，医师要严格按照操作规程进行，先对处方进行审核， 后经临床医师签字后，确保
12、处方用药合理、规范，方可调剂，否则， 一律不能做任何调剂。总体来说：只有严格按照医院对门诊西药房 处方用药制定的操作规程进行，并提高医师的业务操作水平，才能 有效减少处方调剂差错事件的发生率，防止医疗纠纷3。4 小结综上，本文针对门诊西药房处方用药病例进行调查分析后，了解了处方调剂差错发生的原因及其相关因素，之后从加强对医师的培 训力度，完善管理制度以及规范操作流程具体进行，确保患者用药 的安全性和规范性，除此之外，还需进一步改善医院西药房的环境， 从而降低药品禁忌差错、用量差错以及用法差错的发生概率。参考 文献：1 邓江红，赵延斌门诊药房处方调剂差错的原因分析与对策J 中国医药指南，2013
13、, 15(23):28 29.2 邹淑连，何强.门诊药房常见调剂差错原因及对策J.医 学信息，2014，6(32):107108.3 蔡莉.门诊西药房处方调剂差错分析及防范措施J.中国 保健营养(下旬刊)，2013，5(8):9798.门诊西药房工作岗位操作规程一、处方调配(一) 、收方与审方收方后，药剂人员要对处方内容进行审核，审核处方的内容有：1、处方前记：包括患者姓名、性别、年龄、临床诊断、住院号 或门诊号等项目，以及处方后记中处方医生签名、日期等内容是否 完整。年龄必须写实足年龄，婴幼儿写日、月龄。必要时，婴幼儿 要注明体重2、处方中药品名称、规格书写是否正确。药名以中华人民共 和国药
14、典和国家药典委员会颁发的中国药品通用名称为准。 上述资料未收载者，可用通用名或商品名。药剂人员对成分相同而 商品名不同的药品不要随便替代，应主动与医生协商，以免引起病 人质疑或其它问题。3、处方中的药品是否需要皮试。处方中使用可引起过敏反应的 药品，例如：青霉素G (钠、钾)、硫酸链霉素、TAT、盐酸普鲁卡 因、细胞色素C等应注明皮试。4、处方用药与临床诊断的相符性；是否有重复给药现象；5、用药的剂量、用法是否合理、准确规范。处方中不能使用遵医嘱”自用”等含糊不清字句。）用量一般应按照药品说明书中的常用剂量使用，特殊情况需超剂量使用时，应注明原因并 再次签名。处方一般不得超过 7日用量；急诊处
15、方一般不得超过 3 日用量；对于某些慢性病、老年病或特殊情况，处方用量可适当延长，但医师必须注明理由。麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品的处方用量 应当严格执行麻醉药品、精神药品处方管理规定。开具麻醉药 品处方时，应有病历记录。麻醉药品、第一类精神药品注射剂处方 为一次用量；其他剂型处方不得超过3 日用量；控缓释制剂处方不 得超过 7 日用量。第二类精神药品处方一般不得超过7日用量；对 于某些特殊情况，处方用量可适当延长，但医师应当注明理由。为 癌痛、慢性中、重度非癌痛患者开具的麻醉药品、第一类精神药品 注射剂处方不得超过3 日用量；其他剂型处方不得超过7 日用量。 盐酸哌替啶处方为一次用量，药品仅限于医疗机构内使用。6、给药途径是否恰当。7、处方中是否有配伍禁忌和相互作用。8、对处方中短缺的药品，应建议医生使用其它药品替代，但不 能自作主张，随便其它品种代替。（二）、划价（暂在收费室划价）处方经收方后，按处方所列药品的剂量、用法和用药天数，计算 药品的价格并标在处方上，患者交费后药房工作人员可予以调配。 划价时应严格遵守国家的政策。（三）、调配1、调配人员接到处方后，首先要从头到尾阅读处方，发现问题 及时与收方人员联系解决。2、应按次序调配处方，切勿在一张处方未调配结束前收第二张处方，以免药品混淆造成差错。3、调配人员应在所调配药品的
