政风行风自查自纠报告

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1、政风行风自查自纠报告政风行风自查自纠报告按照省厅和市纪委的统一部署和要求，我局结合开展“优化服务年”活动， 以加强政风行风建设为核心，以规范行政执法行为和解决损害群众利益突出问题 为主线，切实加强领导组织，深入查找问题，查纠并进，扎实开展民主评议政风 行风工作。现将自查自纠工作情况汇报如下：一、创新形式，拓宽渠道，深入查找问题在夯实组织领导、落实宣传动员和分解工作任务的基础上，我们采取多种形 式，广泛征求社会各界意见，坚持边评边改、评改结合的原则，认真查摆政风行 风方面存在的突出问题。一是广泛调查征求意见。我局设计并印制了问卷调查表，广泛征求市直单位、 企业和社会群众对我局的意见和建议。问卷调

2、查表包括依法行政、服务态度、办 事效率、制度建设、政务公开和勤政廉政等方面的内容。共发放问卷调查表 75 份，回收65 份，其中总体评价满意的为61 份，满意率达到%,基本满意 1 份，其 余3 份未作出综合评价。二是集中座谈征询求质。8 月 5 日，我局邀请住建、规划、林业、安监等市 直相关单位及工业园、产业园等服务对象单位召开征询意见座谈会，征求与会单 位对我局在依法行政、办事效率、服务态度和工作作风等方面的意见。与会代表 对我局在规范行政行为、改进工作作风、提高办事效率、优化服务等方面所做的 努力和取得的成效给予了充分的肯定，同时对我局进一步优化绿色通道、改进服 务质量、加强与相关单位协

3、调等方面提出了 7 条意见和建议。8 月 26 日，我局 邀请特邀监督员、人大代表、政协委员和群众代表举行质询座谈会。会上，刘杰 局长首先介绍了今年来的主要工作情况以及下一步工作计划，文武宏组长就我局 政风行风建设情况作了发言，虚心接受与会代表的评议和质询。与会监督员、代 表和委员对我局举行面对面评议的做法给予了高度评价，同时指出了我局需要进 一步加强保障科学新机制建设，尤其是要努力做到保障经济发展的同时切实维护 群众合法权益，还要坚持推进政风行风建设，创新管理和服务方式方法，为全市 经济社会又好又快发展发挥更积极的作用。三是领导上门走访服务。班子领导上门跟踪服务和走访征询是我局“优化服 务年

4、”活动的一项重要内容。7 月份以来，刘杰局长和文武宏纪检组长等局领导 先后带队到武江区科技工业园和邮政储蓄银行等单位举行座谈会，对有关企业申 办业务事项进行跟踪服务，听取有关企业代表对国土工作的意见和建议，获得了 一致好评。地籍、办文窗口等科室结合工作需要，也先后到下级业务单位和市直 机关对口单位，进行面对面听取意见和建议。四是深挖根源切实自查。我们结合本地、本部门工作实际和干部职工的思想 状况，深入开展自查。对照“四大项评议内容”,强调“三查三看三增强”。一 查履职情况，看是否存在行政不依法执法不规范等问题，增强依法履行职责，维 护群众合法权益的能力；二查服务情况，看是否存在政务公开落实不到

5、位、宗旨 意识不强、服务质量不高等问题，增强服务大局服务群众的能力；三查工作作风， 看是否存在庸懒散平问题，增强执行落实、高效履职的能力。在自查形式上，一 是分解任务到各部门，组织干部职工对照要求逐条找差距、挖根源、定措施，并 在此基础上撰写深刻的自查报告；二是暗访调查。局监察室不定期到进行走访， 督查各科室工作情况。二、明确目标，扎实整改，确保工作实效经深入查找，我局政风行风建设主要存在 4个方面:（一）干部队伍建设有待进一步加强。经过规范服务年等活动，全局营造了 争先创优气正风清的良好氛围，但仍有部分干部职工存在庸懒散平问题，一些干 部职工学习不够自觉，面对新形势下的业务把握不够好，工作尺

6、度不够准，少数 干部服务意识淡薄，高效履职能力不强，工作作风还不够扎实。（二）优化服务活动有待进一步深化。202X年以来我局大力推行特事特办、 代收代办等便民举措，但从意见征求情况来看，仍存在有些行政审批环节较多、 周期较长，不便于业务事项申办的；“门难进、脸难看、事难办、话难听”问题 还未彻底解决，少数工作人员态度比较生硬，不够热心积极，不依法依规办事情 形还偶有发生。（三）法规政策宣传有待进一步深化。政务公开工作还需要进一步深化，开 展法规、政策宣传的形式还需要进一步改进和完善，新政策新规定等宣传内容还 需要进一步丰富，通过宣传让更多的部门和群体理解、关心和支持国土事业的能 力还需要进一步

7、加强。（四）其他方面管理有待进一步加强。协调保护国土资源与保障发展的能力 还需要进一步增强，妥善解决遗留问题的工作力度还需要进一步加大等。针对查找出来的问题，局党组召开了专题会议，研究部署了整改工作，提出 了具体要求，制定了整改方案，对整改目标逐项进行分解落实，明确每一个责任 项目的内容、责任领导、责任科室和整改时限，并对能立即整改的问题迅速进行 了整改，对需要一定时间才能完成整改的，制定了整改计划，分步实施，力求取 得政风行风建设新突破。主要有以下整改措施：一是抓教育，提高干部素能。结合纪律教育月活动、“优化服务年”活动和 党风廉政“学习日”，多措并举，切实加强干部职工宗旨教育、党纪政纪法纪

8、教 育，加强对基层干部职工的业务培训和业务指导，业务知识教育和服务意识教育 相结合，进一步提高工作人员的责任意识和服务质量。二是抓服务，保民生保发展。进一步修订和完善岗位责任制度、服务承 诺制度、限时办结制度等规章制度，加大暗访力度，切实解决“四难”问题。 继续坚持和拓展“特事特办”和“代收代办”等举措，深入开展班子领导上门跟 踪服务活动，为群众为企业提高更优质更高效的服务。7 月底我局“特事特办”， 为中国邮政储蓄银行韶关分行办理“永泰昌业”抵押业务，赶在该行客户贷款的 最后期限前将所有手续顺利办妥，使该行得以顺利发放贷款，解决了其客户的燃 眉之急，为该用户赢得了良好的社会效益和经济效益。还

9、要进一步提高准确把握 新政策新规定的能力，扎实推进”三旧”改造和增减挂钩等工作，妥善解决历史 遗留问题，积极应对新形势新问题，为韶关又好又快发展服务。三是抓公开，促进行政透明。结合全市电子政务综合平台建设，分解任务， 落实责任，大力推进“党务公开、政务公开、信息公开”工作，进一步增强行政 执法透明度，规范行政执法行为。同时通过“测绘日”、“法制日”加强宣传、 开展咨询，多渠道宣传国土资源管理的政策法规，消除群众对土地问题误解造成 的不满，畅通#络问政平台，倾听群众心声，了解民情民意，及时解决人民群众 关心的热点问题。接下来，我们将继续结合自查自纠、社会各界反映的问题，正 视问题，查漏补缺，完善

10、制度，规范行政审批行为，坚持把政风行风建设作为拉 近与群众距离、树立国土资源部门新形象的一项重要工作来抓，进一步深挖细查， 做到将整改措施、责任人和处理时限等逐一分解落实，确保实现“民主评议政风行风成绩升上去”的目标。医院政风行风自查自纠报告根据县政风行风领导评议小组澧县基层站所政风行风民主评议查找问题阶 段具体工作安排（澧评办发202X 3号）和雷公塔202X-202X基层站所政风行 风民主评议工作实施方案（雷政发202X13号）工作部署，雷公塔中心卫生院 的政风行风评议工作按照统一组织、分级实施、全面评议、突出重点的方法步骤， 在成立领导机构、制定评议方案、动员部署的基础上，开展了自查自评

11、工作，现 将自查自评情况报告如下：一、自查自评工作内容确定自查自评工作内容主要是从解决雷公塔中心卫生院存在的损害群众利益 行为的突出问题着手，以推进我中心卫生院行业作风建设再上新台阶为目标，重 点从以下几个方面查找问题：（一）政风行风建设方面。我中心按照建设服务政府、责任政府、法制政府 和廉洁政策的要求，以关注民生、改善民生、服务民生为切入点，把对待群众诉 求的态度和解决问题的实际效果，作为政风行风建设的出发点和落脚点，重点包 括：履行职责、落实政策情况；院务公开情况；为群众办实事办好事情况；治理 医药购销和医疗服务中不正之风情况；全力推进我中心卫生院政风行风建设再上 新台阶。（二）医院行风建

12、设方面。我中心以纠正医药购销和医疗服务中不正之风为 重点，努力缓解群众“看病难，看病贵”，具体包括：组织领导重视情况；医德 医风建设情况；医疗服务收费情况；医药设备采购情况；医疗服务违规纠正情况 等方面，进一步推动服务中心行风建设的深入开展。（三）我中心卫生院以增强公共服务意识为重点。具体包括：居民健康普查； 计划免疫情况；卫生防病知识普及情况；组织领导重视情况等方面。同时，要广 泛了解社会和群众对卫生防病的需求，主动送知识、送健康、进农村、进学校； 要认真听取社会各界对疾病预防控制机构的意见和建议，努力为人民群众提供满 意的公共卫生服务。（四）服务中心科室重点岗位行风建设方面。以治理“三乱“

13、为重点。具体 包括：从根本上消除乱收费现象；对各科的检查行为情况；严格规范医疗执业情 况，不得以任何名义为名吃拿卡要，谋取不正当利益。我中心卫生院以提高工作 效率，提高工作人员素质为重点。具体包括：服务态度和办事效率情况；转变工 作作风情况；医疗行为规范，明确每个环节的办理时限，向社会公布，作出承诺， 接受群众监督。二、开展自查自纠，查找存在的问题 我院通过对照检查重点查出以下几个方面的问题： （一）个别科室存在乱收 费的问题； （二）医疗质量和服务态度问题； （三）医院基本设施问题。三、深刻剖析问题存在的原因（一）关于个别科室“乱收费”问题的原因：主要是有些医院公益性质淡化， 片面追求经济利

14、益，其追求的发展目标出现了偏差。出现这种状况，有体制上的原因，有机制上的原因，也有管理上的原因。（二）医疗质量和服务问题的原因：主要是个别科室忽略了医疗质量管理， 基本医疗质量管理薄弱，给医疗安全带来了隐患。医疗卫生队伍职业道德滑坡， 个别医务人员对群众观念和全心全意为人民服务的宗旨意识不强，缺乏人文素质 的培养。（三）医院基本设施问题：一是一些病房设备落后，缺少必要的资金不能及 时对房间进行改造；二是医院食堂，年久失修四、完善各项工作措施，围绕存在问题进行认真整改（一）加强医疗服务价格监管，采取有效措施，治理个别科室乱收费问题 个别科室乱收费问题是严重损家群众利益的行为。为维护人民群众的利益

15、， 减轻患者的医药费负担，对医疗乱收费问题进行了专项治理，主要采取了以下措 施：1、明确各项纪律和要求。院向各科领导和医务人员进一步明确纠风工作的各 项政策规定和纪律要求，并向社会公布。如：医务人员医德规范、医疗机构 管理条例、开展社会服务承诺活动实施方案、卫生系统社会服务承诺内容、 医疗服务收费标准及各种医疗服务价格规定和政策。2、加强医疗机构管理，完善各项制度和监管措施。坚持防范为主、标本兼治 的原则，完善相关制度，建立合理的运行机制。采取防范措施，建立纠风工作长 效机制。一是强化科室负责人的工作责任，签订了目标责任书，建立院长一手抓 管理，一手抓医德医风的“一岗双责”制度，把规范医疗服务

16、行为作为院长的重 要职责。二是加强医疗机构管理制度建设，依照法律、法规和政策规定，完善医疗质 量管理制度、人事分配制度、责任奖惩制度，规范执法行为。三是加强医疗质量 管理。树立“质量第一、服务第一、病人第一”和理念，开展“以病人为中心， 以质量未核心”、构建和谐医患关系为主题的实践活动。教育广大医务人员自觉 抵制拜金主义和损害人民群众利益的行为，营造让患者安全、放心的就医环境。 四是加强各科的监管，重点评估检查医疗服务、医疗收费行为、医生处方、开单 提成等情况。五是各科信息公开，制定有效的防范措施。完善“一日清单制“、 医疗收费及药品价格公示制和查询制，增强医疗服务和药品收费的透明度。3、强化行政监管职责，加大监督力度。医务科进一步转变职能，依法加强监 管。设立举报电话和意见簿，专人负责处理群众举报，做到有诉必查，有责必究。 加强对医疗单位收费行为的日常监管，不定期的进行检查，