银行进社区活动总结

《银行进社区活动总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《银行进社区活动总结（6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、银行进社区活动总结银行进社区活动总结1随着经济的发展，金融活动与老百姓的日常生活联系越来越紧密。10月13日，我行在辖区内选择了入住率高的社区“富安B区”开展了普及理财知识，宣讲 金融常识的活动。近距离为社区居民 提供金融咨询服务，把老百姓日常生活中需 要了解的金融知识，需要掌握的金融技能，传授给社区居民活动现场，我们利用海报、展板、宣传折页等方式对本次活动进行全方位的宣 传推广，营造了良好的宣传氛围。活动中，我行工作人员热情大方地向过往行人及 小区居民发放金融知识宣传单，在发放宣传资料的同时还与客户面对面的进行沟 通，及时了解了客户的需求。同时，我们还对居民近期关注的利率市场化、人民币 反假

2、、诈骗案件防控等专题进行讲解，社区居民反响良好，纷纷表示很有收获。“大家看，这是一张50元面值的假钞，它与真币的区别是”数十位居民正在 听我行的工作人员讲解假币知识，从十元假币的特征一直讲到百元假币与真币的区 别。接着，工作人员又向大家讲述了银行现行存款利率与存款技巧。交流中，一位 居民提到老人到银行存款时，一不小心就被存成了保险单一事。我行工作人员告诉 这位居民，到银行存款时，首先要看清单据名称，若对方给的是一张保险单让储户 填写，则这张保险单上通常会标明保险公司的单位名称、险种及众多附加条款。若 是一张定期存款单，则会显示存款年限、存款利率等内容，存款单抬头往往标明 “某某银行定期存款单”

3、字样。而保险单上不会显示银行机构的名称。我们还针对性的讲解了个人 网银、手机银行、短信通、电话银行等电子银行 的使用方法及方便之处，使客户充分了解我行电子银行产品的优势和办理业务便捷 性，得到了较多客户的认可。此次进社区活动我们共发放宣传折页300余份，现场接受咨询200多人次，通 过金融知识现场宣传、咨询等形式，将日常的存款取款、刷卡消费、交水电、煤 气、电话费、电子转账等与普通百姓生活最密切相关的金融知识普及到了市民当 中，最大程度地满足了百姓的金融知识与理财需求。银行进社区活动总结2为提升公众金融安全意识和金融知识水平，营造良好的金融服务环境，根据中国银行业协会关于开展20xx年度“普及

4、金融知识万里行”活动的通知要求，我行于4 月组织开展了“金融服务普惠公众服务月”专项宣传活动。现将有关情况报 告如下:一、组织安排为确保本次“金融服务普惠公众服务月”宣传活动顺利开展，总行零售业务部 负责全行宣传活动的统一部署、组织和协调工作，下发了关于开展“金融服务普 惠公众服务月”专项宣传活动的通知，明确活动目标，要求总行营业部、各区域 管理总部及各分行零售业务部安排专人实施具体活动 方案，负责对整体活动情况 进行推进、跟踪及 总结工作。二、活动总体情况1、参与情况4 月，全行各地区分支机构均积极响应、全员动员，认真组织并开展了本次活 动。据统计，全行共 230 余家 网点参与了本次活动，

5、累计开展不同形式及规模的 活动超过300 次，发放各种宣传资料 6000余万份，参与员工数约 1500 人，受众客 户群达到近8000 人次。当月活动主要分为 4月 1日集中宣传日和服务月期间宣传 活动，活动形式主要包括集中宣传日核心地段设摊、本行 网点宣传、进社区宣传 和利用多媒体渠道开展金融知识宣传等。2、集中宣传日核心地段设摊宣传4 月 1 日集中宣传日，上海地区各经营单位分别在辖属行政区域内各选定一个 位于主要核心地段、人流密集区域的 网点或 网点户外区域设立宣传台，进行设摊 宣传活动，不仅包括上海市区繁华的人民广场、南京西路静安寺商圈、徐家汇商 圈、四川北路等，而且覆盖了崇明、金山、

6、奉贤、青浦等郊县区域。各地分行参与 网点则至少覆盖到了分行所在市域。通过设置宣传咨询台，向客户普及银行卡、理 财服务、自助渠道、中小企业贷款、服务三农等银行业务知识，重点结合我行理财 服务特色、服务流程等展开宣传，并接受金融消费者咨询。3、网点宣传各参与 网点在 网点内服务台等位置摆放“金融知识万里行”活动宣传手册、 我行“慧财”理财产品、“金桔贷”个人消费贷款等宣传资料。 网点由路支行行 长负责，大堂经理、大堂副理、客户经理等骨干人员参与共同组成宣传队伍，向客 户发放宣传资料，普及银行卡、理财服务、自助渠道、中小企业贷款等银行业务知 识，并接受金融消费者咨询，针对客户提出的疑问与困惑一一进行

7、详细解答。网点在做好金融知识普及的同时，结合我行的业务特点及相关产品优势开展 宣传。一是重点宣传银行卡和自助渠道，使用我行美好生活卡在 ATM 上取款不收手 续费;输错密码不吞卡等养老客户的专享服务;使用我行 网上银行进行同城、异地 跨行转账手续费每笔均为1元等普惠活动。同时，引导客户至“ 网银体验区”， 专为客户使用的电脑随时开放。由于首次注册个人网银步骤较为繁琐，虽然在u 盾包装盒内有图文并茂的向导，但是对于不擅长使用电脑的中老年客户来说，仍然 困难重重。 网点大堂服务人员耐心帮助，许多客户完成了使用个人 网银的所有准 备工作，得到了客户一致好评。二是重点结合我行理财、个贷服务特色、服务流

8、程 等展开宣传，例如，很多郊县居民对于理财业务了解甚少，赵巷支行把我行理财产 品以题板形式向客户列明，对于客户有疑问的地方，给客户一一解答。又如，客户 姜先生在天山支行 网点咨询时对我行的“金桔贷”业务非常感兴趣，客户经理就 该客户的需求和资产情况进行分析，就金桔贷的四大特点和姜先生做了详细的介 绍，在得知姜先生是我行房贷客户，子女拟留学需资金周转，其条件已符合金桔贷 的要求，就客户的具体贷款需求再做进一步计划和明确后，邀约客户至我行办理快 捷融资，留下客户联系方式后，姜先生连连称赞。4、进社区宣传为加强宣传效果，各经营单位积极部署，做到每个 网点“走出去”，走进社 区、走近市民，组成专业的宣

9、传团队，主动为社区市民、企业客户 提供上门金融 知识普及服务。浦东分行德平路支行于活动月期间在黄山三居委开展了普及金融知识活动，首 先，由 网点客户经理向客户介绍我行各种理财产品、基金，不少人对我行的理财 产品、基金产生了极大的兴趣，表示将会到 网点购买理财产品，活动取得很好反 响。其次，由德平路支行大堂经理介绍德平路支行新 网点的地理位置、交通情 况，以及上海银行经营的范围，并向客户介绍反假币的技巧和防诈骗要点，用德平 路支行成功堵截诈骗的案例生动的教会客户如何去识别诈骗，告诉客户勿轻信别人 的忽悠，保持清醒的头脑，确保资金的安全;同时，还介绍了我行信用卡的特点和 优势，大堂经理用自己亲身的

10、体会讲解使用信用卡的好处，起到了非常好的效果， 当场办理信用卡18张。宁波分行营业部、宁波海曙支行、宁波鄞州支行、宁波江北支行分别进驻天官 和庭社区、幸福苑小区、繁景花园、堇山路三江等宣传点宣讲金融知识。杭州分行辖属绍兴支行小企业个人业务部4名员工在柯桥高档写字楼财智国际 大厦一楼大厅进行“金融服务普惠公众服务月”宣传活动。活动期间，支行理财经 理与写字楼中的公司老总及公司员工等进行面对面的交流，推广理财知识、介绍金 融产品。活动现场，客户前来咨询 网上银行、投资理财、外汇买卖、信用卡等金 融产品的业主络绎不绝，理财经理向业主们作了耐心详细的解答。通过在写字楼门 口分发宣传资料、赠送小纪念品，

11、将上海银行专业化的服务传达给客户，受到了广 大客户的欢迎与好评。苏州分行营业部联合苏州独墅湖图书馆，组织金融知识展览和少儿航模比赛。 约有30组家庭、50多人参加，在集中宣讲时客户踊跃提问，积极参加互动。客户 反映，通过活动父母和孩子了解了很多金融知识，孩子还参与了航模制作，收获不 小。活动吸引当天借阅读者驻足观望，对活动的形式和内容给予了肯定。5、利用多媒体宣传渠道开展金融知识宣传全行 280 余家 网点、300 多块户外电子显示屏滚动显示本次活动标语:“上海 银行普及金融知识万里行活动火热开展中!”，形成一道亮丽的风景线。三、活动中涌现的小故事、典型案例活动期间，一位年近七旬的阿姨来到咨询

12、台前，拿起我行理财产品宣传单仔细 翻看起来，大堂经理主动上前介绍，未想老阿姨开口便说:“你们的产品收益太低 了，我昨天被别人请去吃了顿饭，人家介绍给我的产品一年有 10%呢，我本票刚刚 开好，准备去买了。”大堂经理一听便觉事有蹊跷，于是与老阿姨攀谈起来。谈话 中得知，这位阿姨是参加了一个连自己都叫出不名字的投资公司设的饭局，所谓的 理财产品投资方向也不清楚，只知道有一个律师参与，美其名曰“保证这些小股东 的权益”，会有律师监管资金流向。我们大堂经理问是否是信托产品，阿姨说肯定 不是。在这种情况下，我们基本判定这位阿姨是受骗了，于是跟老阿姨耐心讲解我 们银行理财产品的收益状况，产品的运作原理等等

13、，跟阿姨解释一年 10%的产品风 险非常大，不适合她现在的状况购买。这位阿姨还是不肯相信我们，于是，我们又 做通阿姨工作，让她打电话给家里小辈说一下这个事情。正在上班的女儿一听老阿 姨这样说非常着急，让我们无论如何不能让老人把这本票交给所谓的投资公司。同 时，她让老人告诉她投资公司的名字、地址等，在 网上帮她查询，后来发现在南 苏州河边根本没有这样的公司，老人这才开始有所怀疑。我们银行工作人员也趁热 打铁，劝阿姨不要着急，拿着本票先回家，再和子女商量一下，另外也领一份我们 的理财产品回去做对比。“年纪这么大了，利息少一点总比本金都没有了要好吧， 否则到时候要急出毛病的。”通过大堂经理的不断劝解

14、，老人想想有些道理，拿着 我们银行的宣传资料回家了。虽然这位阿姨并非我行客户，但能帮助她挽救自己这么多年的积蓄，也正体现 出了“普惠大众”的理念。四、活动效果评估活动整体达到了预期效果，有效加深了公众对银行金融知识的认知和了解，向 公众传递了先进的理财理念，宣传了各种现代金融工具带给生活的便捷与改变，提 升了公众金融安全意识和风险认知能力，提高了文明优质服务的质量和效率，积极 展现上海银行品牌形象。本次活动拉近了我行与 网点周边居民的距离，传递了我行为民服务的理念， 凸显了“市民银行”的形象，同时，扩大了 网点对周边社区金融知识传播的辐射 力度，扩大了我行影响力，市民纷纷表示希望银行多举办类似

15、的宣传活动。银行进社区活动总结3黑河农村商业银行根据中国银行业协会开展的“普及金融知识万里行”活动 的有关要求，积极开展相关宣传活动，受到了广大群众的欢迎，赢得了城乡客户的 信赖。20xx年10月，“金融知识进社区”活动月。此活动面向城镇社区百姓宣传 普及金融知识。重点场所为城市居民小区，如：益民小区的反假货币，人人有 责、华寓小区的人人讲诚信，处处守诚信等宣传。大型集市，包括：瑷珲镇 的农户自助终端操作及使用、锦河农场的鹤卡的安全用卡常识等宣传。休 闲小区、广场公园等娱乐场所的个人贷款、省钱窍门等宣传。为扩大活动 宣传范围和影响，黑河农商行各支行积极发掘和创新宣传载体，充分利用 网络、 电视

16、、电影、广播、报刊、手机短信、移动广告等多种媒体进行宣传，力求使活动 受众面达到最大。为把抽象的金融知识变得通俗易懂，易于接受，各支行在宣传方 式上不断创新。重点开展以下几项具体宣传活动：一是举办金融知识现场咨询服务活动，通过在营业部、中央街两家一级支行集 中设点，设置宣传展板、派发宣传资料、播放服务客户宣传片、开展有奖咨询、有 奖竞答、进行广场文艺表演等宣传形式，为居民 提供金融知识咨询服务。九三支 行还开展了金融知识进社区、进超市、进企业、进校园、进农村“五进”活动。二是创办金融知识流动学校，通过设置流动宣传车、利用媒体 网络等方式创 办金融知识流动学校，着力扩大宣传范围。风景区支行开通“金融知识号”景点观 光车进行金融知识宣传;通林支行摘录金融知识进社区系列宣传手册内容，通 过短信回执的方式将金融知识发送给手机用户。三是确定定点联系社区，建立金融知识服务站。选择爱辉镇、锦