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1、人事个人工作总结及方案三篇 工作总结一伴随着新年钟声的第一响，又迎来了全新的充满期待的2023年。回望2023年度的工作与生活，感受到公司与身边的人这一年来所发生的巨大的变化，我们的品牌在不断的快速提升，身边的同事也都在不断进步与提升，朝着同一个目标共同努力奋斗着。新的一年到来了，也带来了全新的更大的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回忆和总结过去一年来所做的努力。 人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。自2023年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的
2、提高，人力资源建设正在逐步走向标准，职能作用也在逐渐得到表达。公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是的强心剂。过去，大家可能对人力资源这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。 因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着根底工作，今年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下： 一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。
3、因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。 二、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的时机较少，经常都是来去匆匆，致使局部业务人员至今未能签署劳动合同。方案争取过年这个时机，把合同签署工作完成好。 三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡方法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤方法所以效果一直不
4、太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统。 四、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处分，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处分，均认识到了自身的错误。 五、今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施。比方以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的筹划及实施工作，丰富了员工的业余生活;考虑到员工的平安保障问题，公司也已为全
5、部员工购置了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了鼓励员工的作用。 六、进行促销人员的管理工作。自今年9月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，通过资料收集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度方案尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平，为公司的将来储藏更多的业
6、务人才。 七、协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等; 八、帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动; 此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理方法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司以人为本的人才理念。 对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的时机，扎扎实实做好每份工作。2023年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作方案
7、，用实际的工作业绩来说话。 最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好。 工作总结二2023年度，行政人事部门全体职员按照公司经营目标和本部门工作任务，在公司领导的正确指导下，根本上完成了部门工作目标，为公司开展所需要的管理、效劳、督查、后勤、人力需求等各个方面提供了强有力的保障。现对2023年度工作所取得的成绩及缺乏作总结，并制定2023年度工作方案。 一、工作总结 1、机构、制度建设 根据公司开展战略，依照公司副董事长要求，2023年7月份，在公司原有的组织体系根底上，设置了新的公司组织机构。总经理负责制，下设商品部、营运部、企划部、财务部、人事行政部、物业部等六大部门，并任命了六位经
8、理，各部门依照其职能，设置了不同的岗位，并确定了各部门主管、领班。组织机构的设置，为公司高效运作提供了组织保障。 设置组织机构只是人体的骨架，要有效运作，还需赋予各部门职责权利，按照各部门职能制定了各部门的职责权利，同时对各个岗位的职能做了描述，完善了各部门的职责。使各部门、岗位权责清楚，分工明确，人岗适配。 根据公司原有制度，按照公司实际状况，制定了员工手册和公司管理制度，并根据需要制定了一部份审批流程及工作标准，使公司职员日常行为得到标准，工作流程有所依循，进一步加强了公司依制度管理的治企理念。 2、招聘管理 根据公司开展需要，依照各部门岗位编制，根据各部门岗位需求，本部门积极采取招聘措施
9、，本年度共招聘营业员395名，共招聘自聘员工134名。 招聘渠道与招聘实施 a.充分利用本地区招聘机构，适时在网络招聘平台上发布本公司用工需求信息，在楼层主管、保安员、收银员、企划职员、工务员等几大块都招到了适宜的人才。 b.积极参加市人事局、抚州招聘网召开的大型招聘会，组织参加xxxxx学院人才招聘会，对宣传和推广融旺百货的市场知名度起得了一定效果。从六月份开始，本部门以广场现场招聘会形式招聘营业员，取得了良好的效果，每月大约招聘25-30名营业员，根本上满足了营运部营业员需求。 招聘需求与招聘程序 本部门按公司开展需要及岗位需求实施招聘方案，严格控制人员编制，岗位缺编的部门，要求部门按程序
10、审批。招聘专员从信息发布、筛选、面试、复试、试用等各个流程依标准实施。 3、培训教育管理 百货是效劳行业，效劳行业持续开展的动力就是培训教育，公司高层非常重视培训教育。 根据公司实际培训需求，本部门购置了五十个专业课程。其中涵盖了商业礼仪、销售技能、个人能力、绩效管理、职场心态等课程，并将这些课程拷贝给总经理及营运部、商品部等部门，同时购置了一部份管理书籍供公司职员阅读学习。 根据课程特点及各部门工作特点，组织商品部、企划部、财务部学习如何成为一名成功的下属，组织本部门职员学习人力资源实务与如何成为一名成功的下属，组织物业部学习如何成为一名成功的下属及电力专业课程，组织营运部营业员学习销售技巧
11、等课程，组织保安员学习消防平安专业课程及职场心态课。本部门将继续组织各部门持续学习，并要求培训后及时总结，及时考核，使学习培训机制连贯性，长期性，持续性。 根据公司开展需求，本部门与xx培训机构合作，开发了系统执行力培训课程，并邀请今智塔专业培训师授课。2023年xx月6日，公司中高层管理干部均参加了学习，取得了良好的效果。 针对今年新入职员工较多，本部门开展新员工入职培训课，营运部及其他各部门新入职员工均得到培训，使新员工对公司的企业文化、管理制度有初步的认识，取得了良好的效果。 4.绩效考核管理 本部门根据基层员工实际情况，依照公司需求，制定了物业部职员、财务部收银员、营运部客服员的绩效考
12、核方案，并依方案实施考核。因考核没有具体的业绩指标，无法量化，致使考核相对流于形式，考核效果相对未能到达预期，但增强了员工对公司的凝聚力，相对的提高了基层员工的积极性，标准了员工的日常行为。 5.薪酬福利管理 本部门依据公司开展，建立了较为标准的薪资体系，在员工转正、晋升、加薪等关系到员工薪资福利的各个方面，均严格审批，切实执行。 工资核算自八月份始，重新制定审核审批手续，工资核算零过失，工资按时正常发放。 基层员工初步建立绩效考核体系，改善了基层员工的薪资待遇，提高了员工的工作积极性和员工对公司的归属感。 6.食堂宿舍管理 食堂及宿舍管理工作比较标准。2023年7月份，针对员工对食堂饭菜质量
13、及效劳问题提出的意见，公司成立以人事部门为主要成员的膳食委员会。膳食委员会按照委员会职责，定期检查食堂饭菜质量及卫生平安标准，定期召开会议，对发现的问题及时要求食堂做出整改。目前食堂饭菜质量及效劳质量均能被员工接受，员工满意度较高。 7.日常行政管理 公司所需的后勤保障工作均能及时完成，行政仓库及物料仓库尚能标准管理。 公司2023年度办公管理费用xxxx余元。本部门制定了采购管理制度，办公用品管理制度及废旧品统一处理等制度，标准了部门工作行为，降低了日常管理费用。 8.档案管理 按照公司标准管理要求，本部门成立档案室。由部门的职员任兼职档案员，收集公司近一年来的各种资料，并进行整理、识别、立
14、卷、归档等工作。初步建立了公司档案室，档案管理初见成效。 9.考勤管理 根据公司考勤管理制度，严格执行考勤纪律。本部门考勤员每月定期审核考勤数据，及时公布考勤结果并予以处分。工资核算严格按照考勤统计结果。按照各部门工作实际情况严格审批排班表，调休、轮休、加班等按审批程序办理。公司职员根本上能够按时出勤，迟到、早退、旷工等现象较为少见，保证了公司有序运营。 2023.督查管理 公司2023年x月份成立督查组，督查组成员主要由本部门人员组成。督查组成员按照督查组赋予的职权，每周定期对公司各项工作及纪律执行情况进行督查，对督查中发现的问题形成督查改善报告，并下发到相关部门进行整改。对在工作中违纪的人
15、员进行处分，维护公司制度的性和严肃性。督查工作对促进公司标准开展起到了一定的作用。 11.团队建设管理 2023年度本部门职员以公司重点工作为中心，聂xx主管和崔xx主管积极支持部门经理，带着行政人事部全体职员团结一致，努力工作，并取得了一定的成绩。在团队管理中，本部门以鼓励、表扬、赞美为管理理念，以团结、互助、友爱、宽容为宗旨，以大局、整体、责任、公正为精神，来融合团队，凝聚团队。同时，本部门还倡扬成为一个学习型的、成长性的团队。本部门利用晨会、外部培训、内部培训等平台，鼓励本部门多学习，持续学习，学习专业知识，学习职场心态，学习其它有助于个人成长的课程，使本部门职员持续不断学习，持续不断得到成长。 二、工作中存在的缺乏 1.管理制度尚显粗糙，仍需要得到简化优化。 2.公司各部门的运营流程尚不够标准，工作标准尚未建立，部门与部门之间沟通不够顺畅。 3.招聘工作根本能够满足公司用人需要，但尚有一局部缺口，招聘力度仍需加大，招聘渠道仍需拓展。 4.招聘审批程序执行不够到位，
