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1、先期物业交房全套流程工作方案设计合用标准文档【平昌龙锦湾】物业前期交楼方案巴中市新时代物业管理有限企业二零一七年二月二十七日 / 文案大全“平昌龙锦湾”交楼工作方案【平昌龙锦湾】位于巴中市平昌县城西中心地段信义大道，占地面积约 4 万平米，先期共 300 套， 4 栋楼， 6 个单元。现于 年 月 日交房在即，为圆满达成此次交房工作，迎接“平昌龙锦湾”业主乔迁新居，现将交房相关准备工作建议以下。一、先期准备工作（一）交房组织机构由于平昌龙锦湾一期的交付，将涉及四个相关单位：房地产开发企业（开发商）、销售部、承建单位、物业管理企业，依照一般的物业交付常例，由房地产开发企业牵头成立入伙交房领导小组
2、，并由房地产开发企业担当领导小组组长，其他涉及各方担当副组长单位。为保证交房工作的顺利睁开，由贵企业各相关部门亲近配合，成立交房工作小组，其组织机构以下：（一）先期筹备架构总指挥：组长：现场督导：物业部：销售部：工程部：平昌龙锦湾财务部：项目部：（二）交房工作小组各成员职责1、总指挥负责交房工作的整体指挥、督查。2、组长负责交房工作的整体安排。协调各相关部门之间的工作安排，一致行动，互相当合。如期召开小组工作会，互相通知各部门准备情况，一致思想，一致认识。1如期向总指挥报告先期交房准备工作。3、 现场督导：（）负责各部门工作进度的跟进、检查和督导并及时向组长或总指挥报告。（三）物业部（负责人：
3、）（年月日前全部达成）1、准备相关资料：业主临时合约、承诺书先期物业管理服务协议装修指南业主登记表交房程序表物业交房查收表物品资料签收表物业服务手册房屋使用说明书、房屋质量保证书2、 与工程部共同查收全部房屋（接收查收时，完满房屋门牌号，各户门牌号必定对应），提出整改建议。（年月份查收达成，月日全部整改工作达成）。3、物业企业保洁进行小区的开荒工作。 （年月份前达成）4、 接收并督查整改有问题房屋，物管部接受完全部钥匙。（年月份达成）二、物品准备：A、房屋确认组：交房程序表、业主资料、指示牌一个。B、企业财务组：验钞机一台、计算器一部、印泥、纸巾、签字笔、指示牌一个、鲜插花一盆。C、物业收银组
4、：验钞机一台、计算器一部、印泥、纸巾、签字笔、指示牌一个、鲜插花一盆。D、签约组：先期物业管理服务协议、业主临时合约等资料、计算器一部、印泥、纸巾、签字笔、指示牌一个、鲜插花一盆。E、看房查收组：夹板10 个、房屋查收登记表、房屋查收统计表、鲜插花一盆、指示牌一个。2F、钥匙领用组：业主登记表、业主钥匙及资料盒、手提袋、业主手册、业主资料、物品领用登记表、房屋使用说明书、房屋质量保证书、业主收房统计表、档案袋、指示牌一个。G、物业咨询及应急突发事件办理组：鲜花、相关法律法规、指示牌一个。H、后勤保障组：对讲机部、条桌张、椅子把、毛毛雨伞把、饮水机、纸杯、食品若干、欢迎横幅、交房流程图（公示）、
5、办公桌上放置的标志牌（如咨询、物业财务等）、洗手间方向指示牌、洗手间表记、交楼现场区间指示牌、出入停车场指示牌、楼梯防滑提示牌、办理手续和验房方向指示牌、消防分别表记、大型伞架到位、搬动消防器材、必然数量的植物和鲜花。三、停车场的准备（年月份准备达成）停车场按规范全方向的准备好，包括地面办理、画线、车库入口限高、现速、禁鸣喇叭标示，机械停车装置安装调试，档车杆，智能停车系统；安全监控系统；消防分别表记；正常和应急照明系统、方向指示牌，转弯处的反光镜；停车场管理规定及收费赞同文件并公示，购买发票；停车员专用反光衣；应急办理方案；内部管理表格（出入车辆登记、交接班、巡逻、收费登记、现金缴费情况登记
6、、异常情况登记等） ；停车场管理制度拟订；为保障交房当日工作，预先与地域交通管理单位获取联系，保障交通出入口畅达无阻；暂不能够投入使用的地域应注意关闭，并有明显的见告公示。四、设施设施（年月前达成）相关地域内的设施设施基本完满；3电力系统，包括自备发电机组正常并可随时投入使用状态，停送电表记牌、高低压配电房设施设施及管理制度和人员均达到正常运转要求；消防系统和组织架构及人员落实；使用地域内的给排水系统可正常运转，各种管网不同样颜色油漆及防腐办理达成；从地下室停车场到各楼层的电梯正常；设施设施表记系统到位；地下停车场和各楼层的照明和应急照明系统圆满；各种设施设施的表记及挂牌到位；应急分别通道畅达
7、；应急分别表记系统完满。五、人员到位和培训（年月前达成）预先对全部工作人员进行相关培训，特别是交房、验房工作小组的成员；按拟订的应急方案进行培训和训练；不同样操作规定、制度粘贴出来；人员安排计划落实，包括值班、检查、单项事务负责人等。六、客户服务中心（年月前达成）具备正式使用条件；具备住户前来做事时的酣畅款待条件；通讯畅达；饮水机和纸杯；生活情调部署，准备一些杂志报刊供业主阅读；管理表格完满：特约服务价格表、特约服务登记表、停车位申请表、停车位使用价格表、 停车位使用管理协议书、 装修装修申请表、 出门条、电话宽带 ADSL、传真、共用电视等申请表、 报修登记表、回访检查表（维修、家政等上门服
8、务）、代订书报杂志申请表、 办公室或步行街内部干净服务合同、房屋代理租售协议书、钥匙登记管理表；大厦日巡逻表；装4修加班申请表（业主使用） 、周边常用公共服务单位名称、地址、电话、联系人见告栏等等。七、其他准备工作（年月前达成）内部计算机网络安装调试达成，请最好使用专业物业管理软件协助管理（艾博软件）；对讲机、内部和外面电话畅达，内部通讯录完满（包括搬动电话） ；维修工具、常用备品备件，热敏纸印刷一式四联的 维修派工单（业户、维修人、客户服务部、财务部） （成批印刷），主要维修单位负责维修人员的联系电话及方式，常用维修项目价格表（上门维修人员每人拥有已经过塑的）；保洁工具、低质易耗品、开荒用品
9、、相关管理表格；安管用具、巡夜工具、雨天用具，相关管理表格；全部工作人员规范可更换的工作装及饰物，换衣间及个人物品保留柜；考勤制度及打卡机安装到位；满足财务管理的表格和账簿、满足库房管理的台帐、库房、其他管理凭证及制度。八、销售部（负责人：）与工程部、办公室联系，对房屋地址、面积做最后确认。（年达成）准备房屋面积确认书。 （达成）向业主发放收房通知书。（前达成）与广告企业联系刊登收房报纸广告，广告时间规定为年 月 日月日一个月交房时间 。入伙交房通知 （月日前落实内容及版面等）入伙通知中涉及物业管理的内容提示，特别是对入伙人没有准时接收房屋时，物业管理花销和公共地域能耗的分摊内容和责任及时限明
10、示；接收房屋不同样时间分区及分户见告；入伙准备相关合法手续见告；5准备花销见告（预收一年的物业管理费、装修垃圾清运费、生活垃圾办理费、维修基金、二次供水水池冲洗费等依照普洱市墨江县的规定和常例而定）。九、开发商工程部（负责人：）组织工程查收，并在月日前将全部房屋交给物业部。针对物业部提出的房屋问题整改建议，组织施工队整改。（月日前达成）将全部钥匙交付物业部（月日达成）解决通水、通电问题。 （月日达成）十、财务部（负责人：，月日前达成，并将相关情况通知销售部、物业部）掌握各业主交款情况。工程、销售部核对面积后，确定各业主补交或退还多交房款。十一、交房工作安排1、 交房组织架构：总指挥现场总协调现
11、场督查身地物签验钥接工应秩份产业约房匙待程急序确收收组组交组整处维认费费接改理护组组组组组组组62、交房时间月日月日为集中交房时间，各部门联席集中办公。详尽交房安排以下：A、到现场收房；B、到现场收房；C、到现场收房。3、交房地址：【】4、现场部署及标准 （年月日，达成准备，届时睁开相应工作）现场气氛创建：升空气球、充气拱门、彩色气球带、红色布幅、灯笼或彩飘，企业当日大幅交房广告；主要入口设礼仪安管双岗，配岗位墩和遮阳伞具；业主的休息区、业主午餐区、饮水区；各办理组地址设置；物业咨询和应急咨询办理房间设置。如需要临时占用公共地域，请预先与相关部门协调；按公共大型活动种类，报直接收理政府相应部门，如：派出所、街道做事处、环卫、交警等备案，并有事可央求紧急支援的事宜；5、交房现场部署标准：A、交房现场必定与施工现场用实物（墙体、铁皮板、木板等）相隔断。施工现场停止施工；B、外面环境、地下车库齐整齐净，无建渣，冲洗干净；C、水景点水景保持干净，并全部开启；D、房间卫生：地面不起灰尘，窗户干净、光明，所相关闭，门厅、楼道、外墙整洁无建筑污迹；E、现场分为交房办理区、业主休闲区、咨询区和资料装修企业显现区、地域内布置整齐、清爽；F、 物业咨询和应急办理建议设置单独房间。76、交房工作人员安排及工作内
