精细化管理有关规定

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1、精细化管理有关规定四卡”与 三工”实施办法及考核标准为进一步提升精细化管理水平，激励员工不断学习业务知识，掌 握操作技能，规范操作行为，提高工作效率，经矿研究决定，按照孟 煤市发20083号孟庄煤矿精细化管理实施意见要求，在全矿生 产及生产辅助单位全面实施员工“四卡” “三工并存、动态转换”的 精细化管理规定。一、基本内容以员工6S行为规范为基准，以四卡闭环考核、“三工并存”为 手段，以“一栏、一板”为载体，达到“四化”要求。四卡闭环考核：即利用 AB卡-员工自评、班组日评卡、C卡-科 区月评汇总卡、D卡-管理人员走动巡查卡、对员工进行考核。三工共存：优秀员工、合格员工和待进员工同时存在、动态

2、转换。一栏、一板：即精细化管理公开栏、现场管理看板。四化要求：管理责任定量化、管理制度刚性化，工作考核绩效化， 人的行为规范化。二、实施流程1、建立4E标准体系。在对每位员工定岗的基础上，确定每一人、 每一事、每一天、每一处的具体内容和工作标准，把原有定员定额、 岗位责任制、安全质量标准化、经济责任制等按照精细化管理要求整 合规范细化为严密的基础管理4E标准体系，真正做到人人有标准、精品资料网()25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座 事事有标准、时时有标准、处处有标准。2、建立四卡闭环考核体系。建立 AB C D四卡，AB卡由员工根据当班作业情况、对照员工行为规范先行自评打分，然后由班组

3、长 根据班中巡岗和员工实际表现审定班组日评得分，据此作为员工班清班结工资核定依据并汇总排定当班员工的名次，同时评出当班的“三工”。C卡由科区根据AB卡结果，汇总排定所有员工当月的得分。D卡由管理人员巡岗时发现问题随时填写。3、实行走动式管理。管理者持 D卡按照定标准、定时间、定区 域的原则，实行现场巡查纠错，随时发现问题随时解决，把解决问题贯穿于精细化管理的全过程。所到之处与所在岗位员工互相签字， 让 员工对所查出的问题签字认可，员工对管理人员是否上岗和查出的问 题质量实施监督，实现管理者与被管理者的双向控制、双向考核。4、建立健全考核激励机制。按照集团公司市场化运作、精细化管理的统一要求，必

4、须实现考核结果与收入分配挂钩。 各单位要将工 资收入中的岗位工资和效益工资部分与月度考核得分挂钩，按内部市场化运作要求依据不同岗位工种的劳动强度、技术含量，确定劳动定额价格体系，制订出符合本单位实际的分配方案， 并报精细化管理办 公室审核备案。开展班前讲评、班后评估活动，对当天班组按6S行为规范考核(AB卡)分数高低按比例评出当班最优员工和待进员工，进行班讲 评、日排名，科区每月按照考核分数累计评出优秀员工、合格员工和 待进员工，并在公开栏上分别进行表彰奖励及批评惩罚。 对所评“三 工”实行动态转换，对连续一个季度被评为待进员工的进矿培训中心 学习培训。矿每年集中评选一次首席员工，对首席员工除

5、给予一定的 物资奖励外要进行大力宣传。5、实现管理透明化，充分用好“一栏、一板”。“一栏”即精细化管理公开栏，用以公开员工逐日得分、收入、奖惩情况。“一板” 即现场管理看板，内容包括各工种岗位的精细化考核内容及标准，使考核过程做到凡事有章可循、有据可查、有人负责、有人监督。三、“三工”评定考核标准根据“手指口述”要领和行为操作标准熟练程度，员工评定为三 类员工，即：优秀员工、合格员工、待进员工。（一）优秀考核标准 熟记本岗位“手指口述”操作标准，能够正确理解，养成现场 操作习惯。 本人无三违、无轻伤。 能够超额完成任务。 工程质量、工作质量，在现场操作过程中无扣分现象，并保持 全优者。 能够自

6、觉帮助别人提高或纠正不符合操作行为标准的，使之成为规范性操作。 能够在本队的“手指口述”操作过程中起到标杆引领作用或起 到模范带头作用。（二）、合格员工考核标准 能够熟记、理解“手指口述”操作标准。 现场能够基本按照“手指口述”标准操作。 本人无“三违”、无轻伤。 工程质量、工作质量合格。 能够完成任务。（三）、待进员工考核标准 本人出现“三违”。 不按“手指口述”操作或在操作过程中自我伤害或造成别人碰 伤的。 对“手指口述”操作标准不熟悉、不理解的。 多次帮教达不到“手指口述”操作标准的。 工程质量、工作质量经常扣分的。四、要求与考核推行精细化管理，关键在领导，核心在党政正职，根本在机制，

7、成败在考核落实。各单位党政一把手是第一责任人， 对此项工作负有 不可推卸的责任，要不折不扣地坚决推行。各单位“四卡”考核情况 要及时予以公布并作为精细化管理的重要考核内容。考核办法见矿 2008年精细化管理考核细则。本办法从元月12日起执行，矿精细化管理办公室对本办法有最 终解释权煤矿索酬理赔管理办法(试行)按照矿内部市场精细化管理的要求，为了在生产及生产辅助单位、职能科室及生产后勤等各个环节引入市场机制，把“以人为本， 制度至上，精细管理，规范运作”的精细化管理理念深入到各单位， 及时协调解决内部市场化运行过程中出现的问题， 确保此项新机制的 顺利开展，特制定本办法。一、目的实施内部市场精细

8、化管理运作机制， 米取事事明确责任，明确目 标和责任追究方式，形成“上下环式联结”的运作模式。在明确责任 的基础上，按照责任认定结果进行索酬理赔，促使矿与单位、单位与 单位、单位与个人之间互创条件、减少自身影响和相互磨擦、降低内 耗、提高工作质量和效率。二、成立索酬理赔委员会主任：矿长副主任：分管经营、生产、机电、安全、技术的矿领导成员：副总师、安监处、技术科、调度所、财务科、计划科、劳资科、 水电科、供应科、精细办等单位。下设索酬理赔办公室，设在精细办，负责日常索酬理赔事务。三、索酬理赔委员会及其成员职责（一）委员会职责1 、负责修订完善索酬理赔程序、制度并保证实施。2 、负责调整理赔委员会

9、组成机构及人员。3 、负责对一次索酬金额达2万元以上（含2万元），或一次索 赔金额超过责任单位当月工资总额 30%以上，且经复议后仍未达成一 致意见的理赔案例进行裁定。（二）索酬理赔委员会成员职责1 、主任职责（1）负责召集、主持委员会主任会议和委员会全体会议。（2）负责对议而不决的重大理赔事项拍板定论。（3）负责对委员会组成人员进行监督考核。2 、副主任职责（1）负责对一次索酬金额达2万元以上（含2万元）或一次索 赔金额超过责任单位当月工资总额 30%以上索赔申请进行初核。（2）负责主持索酬理赔程序、制度以及与此相关规章制度的起 草修订完善工作。（3）负责理赔委员会的日常事务，主持索酬复议工

10、作，完成主 任交办的其它事宜。3 、委员会成员职责（1）负责分管范围内索酬理赔制度的有效执行。（2）负责向理赔委员会提出改进意见、建议。4 、理赔办公室职责（1）负责按照既定的制度规定处理日常的索酬理赔事务。（2）负责下达召开委员会主任会议或委员会全体会议通知，并 负责会议纪录。5 、成员职责（1）负责对有争议的索赔案例提供制度依据。（2）根据授权，对相关制度规定进行适用性解释。（3）负责参与索酬理赔案例研究，并提出改进意见和建议。（4）负责对有异议的理赔案例进行调查取证。四、索赔前提具备下列情形之一的，可以申请索赔。1、生产误时的索赔：（1）采煤：生产误时分合理误时和非合理误时两部分。合理误

11、时是指我矿客 观上存在生产接替困难问题和矿另有安排的工作调整，在此期间，可以不进行索赔。根据生产管理规定，运输、机电、供风、供水、监控、 供料、采区内部影响误时为30分钟，超出这个时间，即为非合理误 时，采煤区可以进行索赔。（2）掘开：因运输供车皮不足、机电系统供电、供风、供水、供料、监控等 部门，服务或工作不到位影响掘进队正常生产和区队内部自身影响误 时，区队可提出索赔。2、辅助环节的索赔：辅助单位之间由于因服务或工作不到位造成生产影响，超过规定 时间，受影响单位可提出索赔。3、质量误时的索赔：机电、二机厂、供应科所提供的设备、大型部件，保证使用72小时以上，不足72小时的，按误时进行索赔。

12、因材料和配件的质量问题而造成的误时，使用单位可以提出赔 偿。4、供货误时的索赔：因设备、材料、配件供应不及时或服务不周到影响单位生产时可 提出索赔。5 、其它索赔：技术设计：因技术、地测设计错误或施工单位技术把关不严，造 成施工失误的，责任单位要进行赔偿。无计划（超计划）停电、停水、停风：由于无计划停电、停水、 停风对使用单位造成影响的，受影响单位可提出索赔。不在以上规定范围的其它原因造成影响生产的， 被影响单位可提 出索赔。五、索赔标准（一）索赔数额的上限，原则上不得超过责任单位当月工资总额 的30%对超过30%勺按上限执行。（二）影响正常生产或工程的，调度所牵头介入，组织职能科室 及有关单

13、位人员进行追查分析，查清责任单位及影响时间，按规定进 行赔偿，并填制索赔单，双方参加分析的人员（负责人）进行签字认可。对超出合理误时的影响时间，按以下公式进行计算，按计算的金 额进行索赔：当班出勤人数X （当月每人日平均工资+ 480） X误时时间（分 钟）X 50%（三）造成其它单位、部门设备、设施、材料或其它财物损毁、 丢失的，按实际价值进行索赔。已对生产、工作造成延误或损失的， 可附带误时索赔。（四）同时符合多项索酬标准的，可同时提出多项索赔申请。责精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座 任分属多个单位或部门的，可同时向多个单位或部门索赔。（五）有多个单位、部门同时对一

14、个单位或部门提出索赔申请且 索赔总额超过规定上限时，索赔总额按上限执行，并由理赔办公室根 据各索赔单位的实际损失大小合理分配理赔款。六、索酬理赔程序（一）索赔方（以下简称甲方）在事故责任结论正式公布或事件 发生后，向理赔委员会办公室（以下简称理赔办公室）递交“索赔申 请单”，向责任方（以下简称乙方）提出索赔要求。“索赔申请单” 要一式两份，甲方与理赔办公室各留一份。（二）理赔办公室接到索赔申请单后，应在三个工作日内根据事 故责任结论，依据有关规定做出受理或不予受理的决定。 如不予受理， 应将“索赔申请单”存档保存并填写“退回理由说明书”，向甲方阐 明不予受理的原因。（三）受理索赔申请后，理赔办

15、公室应根据事故结论、理赔标准 对索赔数额进行审核。如与规定不符，可责成甲方修改后重新提交。（四）理赔办公室应将当月收到的所有“索赔申请单”在矿有关 媒体和公示栏上进行公示。对未受理的，应说明原因；对已经受理并 经审核初步确认的，应说明制度依据和金额；对存在争议的，应说明 争议的主要内容以及理赔办公室的主张。（五）公示结束后，乙方若无异议或虽有异议但已由矿理赔办公 室认定的理赔金额，由矿理赔办负责落实。（六）生产技术部门若作为甲方或乙方出现时，由理赔委员会主任亲自受理索酬或理赔事宜。具体程序，按上述规定程序进行。（七）当甲乙一方对理赔办公室做出的决定有异议时， 可以提请 复议。复议应由副主任召集甲乙双方和理赔办公室共同进行。 如有一 方或双方不同意复议结论，可按期进行公示，并提交理赔委员会裁定。七、管理考核规定（一）任何单位和个人都不得以任何形式压制、威胁、报复索赔单位和部门及有关人员，出现以上情形的，对责任人要予以严肃处理 并在全矿进行通报。（二）所有的“索赔申请书”及审核情况都要在矿有关媒体和公