十一运枣庄（滕州赛区）跆拳道比赛总 结 材 料（2009年9月15日）第十一届全运会跆拳道比赛于2009年9月9日—12日在滕州市体育中心体育馆圆满落下帷幕本次比赛共有来自全国各省、直辖市、自治区以及香港特别行政区和解放军等39支代表队的130名运动员参加了比赛经过四天160场的激烈角逐，男、女4个级别的8块金牌分别被山东、山西、北京等7个代表队夺得，近20支队伍获得奖牌自2006年10月确定我市承担赛会任务以来，得到了国家体育总局、省、和枣庄市领导的高度关心支持，国家体育总局有关领导和黄胜副省长专程来滕考察场馆建设和赛事筹办工作，枣庄市委刘玉祥书记、陈伟市长多次现场办公，检查指导工作，为我们加油鼓劲市委、市政府十分重视赛事承办工作，成立了专门领导班子，多次就有关重大问题进行专题研究，确定了举全市之力、办一流赛会的工作方针2009年5月6日，召开了全市备战十一届全运会动员大会，市委书记王忠林同志作了动员讲话，对赛事筹备进行了全面的安排部署，提出了“场馆设施、赛事组织、环境氛围、工作团队、服务保障、盛会效果”六个一流的目标，向全市人民发出了号召；8月16日，十一运枣庄（滕州）赛区跆拳道比赛筹备工作会议召开，市委副书记、市长王刚同志对跆拳道比赛最后阶段筹备工作，提出了明确要求，作了具体安排；特别是全市动员会议召开以来，分管市级领导同志亲临一线、靠前指挥，对筹备工作具体指导，狠抓落实；组委会各工作组精心组织、扎实推进，确保了跆拳道比赛安全有序进行，整个赛事活动热烈隆重、圆满精彩。
总结起来，本次承办工作呈现出以下几个方面的特点：（一）赛事组织有条不紊、高效流畅赛事组织是各项工作的重中之重跆拳道比赛作为十一运第二阶段的首项赛事，国家体育总局、省组委会高度重视，国家体育总局副局长肖天，副省长黄胜，国家体育总局拳跆管理中心主任常建平，省体育局局长张洪涛，副局长张松林，枣庄市委书记刘玉祥，市长陈伟，滕州市委书记王忠林，市长王刚等国家、省、市领导亲临现场听取赛事组织汇报，观看比赛竞赛组在国家体育总局、省组委会的具体指导下，根据跆拳道赛事的要求，完善细化工作流程，合理安排时间进度，保证赛事活动有条不紊、扎实推进赛事运行团队工作人员按时到岗到位，积极发挥整体合力，确保了赛事组织的高效流畅、科学合理各相关保障组全面做好了辅助设施安装调试、电力、通讯、音响、电视转播、气象等服务保障工作，确保在比赛情况下及时发现并灵活处置各种突发问题，做到全面实现赛事目标、有效维护赛场秩序、科学调控场馆氛围，实现竞赛无缝衔接的目标本次跆拳道比赛首次使用电子护具、电子计时计分系统，通过比赛检验，效果良好；首次实现全运会跆拳道赛事中外裁判同台执法，8名外籍裁判的执法态度和水平受到了各参赛队的一致好评二）行政接待热情周到、宾至如归。
接待工作贵在细节，细节体现水平行政接待组根据需求，合理安排接待宾馆饭店，既照顾重点，又兼顾一般按照组委会要求，行政接待组成立了综合协调、迎宾签到、车辆交通、医疗救护、卫生防疫、安全保卫、消防安全和食宿安排八个工作小组，同时，抽调39个镇街和相关市直部门科级干部和车辆对各代表队实行对口接待，严格落实参赛队伍包干接待制度，做到定岗定人定责任，每个代表队都有一名科级干部和一名志愿者全程陪同，及时提供周到细致、优质高效的服务尊重少数民族生活习惯，兼顾不同的参赛代表队和不同饮食习惯，科学安排食谱，严格监控进货渠道，加强食品卫生检疫，确保了食品安全卫生各工作组、对口接待单位和志愿者各司其职、各负其责、密切配合，增强服务意识，提高服务技能，高质量完成了本届全运会跆拳道比赛行政接待任务赛事期间，共接待地厅级以上领导120人次、技术官员500余人次、观摩团队460余人次为感谢滕州赛区的精心组织，北京、浙江、黑龙江、陕西、贵州等15个代表队纷纷写出热情洋溢的感谢信、制作了锦旗8面、牌匾一块送到行政接待处办公室截止9月13日晚8：30分，来滕参加比赛的39支代表队全部顺利离滕三) 安全保卫周密部署、井然有序。
安全保卫工作是保证赛会成功的首要前提、根本保障安保组切实做好参会人员驻地宾馆酒店、比赛场地和训练场馆的安全保卫工作，将责任细化落实到岗到人到位细化完善了安保方案在测试赛和三场大型演出反馈问题的基础上，认真总结了经验教训，特别是就黄胜省长提出的安保要有针对性、要体现大安保格局、处理好点与面的关系、提高安保满意度（文明、理性、规范）等方面的要求，进行了细致研究，做了周密安排制定了赛事期间场馆安保、住地保卫、突发事件处置、交通疏导管制及社会面防控等各项操作性强、具体详尽的安保方案和预案，为各项安保工作的顺利开展提供了保障严密构筑赛事安保实战体系赛事期间，按照安保方案要求，组织各警种、各层次的安保力量，围绕“场馆、住地、线路”等各个安保要素，部署安保力量620余人，统筹实施了场馆封控、防爆安检、场馆保卫、住地安保、交通管制、应急处突、社会面控制等各方面的安保措施，并对赛事场馆内部看台、功能区、内场等进行了重点防控同时，根据赛事住宿需要，适时对4家签约宾馆以外的重点住宿宾馆（陶然大酒店等）部署了安保警力，并增调了签约宾馆的安保力量，围绕“防火、防盗、防食物中毒”这三个重点，严密措施，落实责任，强化监管，确保了各住地宾馆良好的治安秩序和休息环境。
大力加强了社会面整体防控工作赛事期间，治安、巡警、防暴、各派出所等职能部门加大了社会面巡防力度，强化了对暂住人口、租赁房屋和旅馆业治安管理，对治安问题突出场所和区域不间断的开展了集中清查，有效控制了多发性违法犯罪活动，确保了赛事参与人员人身、财产安全四）舆论宣传紧锣密鼓、隆重热烈本次跆拳道比赛共接待来自20余个省市70余家新闻媒体的130余位媒体记者来滕参加报道活动，新华社、中央电视台、中国体育报等主流媒体都派出了强大报道阵容确定新苑大酒店为媒体指定接待酒店，适时组织举办了十一运会滕州赛区媒体记者招待宴会，比赛期间新苑大酒店只对媒体记者开放，实行封闭管理，确保了记者住宿环境的舒适、安全比赛期间，在记者工作间设置10台固定电脑，设置备用有线上网线30条，设置了记者工作间服务台，指定志愿者、工作人员固定工作岗位，为记者提供全方位服务，比赛期间，媒体运行区域运转良好，满足了媒体记者工作、休息、医疗等多方面的需求认真组织各个层次的舆论宣传，做到长流水、不断线，有重点、有实效，围绕跆拳道比赛的重大时间节点，充分利用报纸、广播、电视、互联网等不同媒体，立体式、多角度、综合性的开展好宣传工作，大力宣传我市举全市之力办精彩全运的生动实践，宣传十一运会的有关活动，宣传推介我市的良好形象和经济社会发展成果，营造喜迎全运、参与全运、奉献全运的浓厚氛围，使有关十一运会活动、动态、进展的报道及时、快速，使宣传工作不断升温。
跆拳道比赛期间，新闻宣传组共组织举办了新闻发布会12场新华社《全运会：县级市的全运梦》，北京晚报《软硬设施双管齐下：滕州准备好了》等稿件的发表，极大的提高了滕州的知名度和美誉度（五）志愿者服务细致入微、展示形象围绕礼宾接待、住宿餐饮、医疗卫生、运动队服务、观众引领、旅游景区景点推荐等工作，本着“精干、高效”和“定职能、定岗位、定人员”的原则，将所有志愿者全部分配到各个岗位，力为各参赛代表队提供热情周到、耐心细致的服务全体志愿者积极工作在赛会各项服务的第一线，为赛会各项工作的顺利进行提供了必要的保障，用热情真诚的微笑、优质周到的服务塑造了滕州的良好形象，实现了让各运动员满意、让群众满意的目标据统计，各类志愿者累计服务时间超过3.2万小时50名赛会志愿者在近16个业务领域的30余个工作岗位上提供志愿服务，经受了开赛仪式、赛事组织服务工作、服务群体的全面检验，为赛事的成功举办提供了全面保障336名城市志愿者有52名被分到行政接待组，由组委会统一调配，负责运动员、教练员场外引导、信息咨询， 91名城市青年志愿者和120名“五老”志愿者被分到全市主要宾馆、道路交叉口、广场、车站等，并根据岗位要求，在市区开展文明礼仪、生态环保、交通维护等志愿服务工作。
73名城市志愿者啦啦队营造了热烈的赛场氛围在服务中广大志愿者真心奉献、友爱互助，尽心尽力地扮演了引导员、服务员、解说员等综合角色，用微笑打造了滕州最好的名片六）后勤保障及时到位、保障有力交通服务安全快捷积极开展道路客运、旅游车辆、城市公交、出租车综合整治活动，对全运会参运车辆、应急车队进行了安全技术检查，对驾驶员和服务人员强化技能培训，确保全运会车辆和乘客在行驶过程中的“无缝”衔接和不间断服务火车站切实做好票额预留工作，对部分重点列车进行重点安排，全力满足全运会期间的用票需求本次赛事期间，共投入客车276辆次，出租车406部，参与服务的人员186名，累计运送运动员、裁判员、教练员和相关赛事工作人员446班次，共接受预订返程票265张，其中火车票237张，汽车票26张，飞机票2张医疗保障全面到位成立了全运会应急抢救领导小组，抽调40名医护人员组建了两支应急医疗队、五个宾馆定点服务组，制定了全运会突发事件医疗救治应急预案，充分做好了人员、物资、设备等准备工作跆拳道比赛期间，共接诊163人次，圆满完成了比赛期间的医疗救护任务向参加运动会的运动员、裁判员和嘉宾发放了《如何正确测量体温温馨提示》500余份，体温计600支，每日主动搜索疾病信息，有针对性的采取了传染病疫情防控措施。
先后出动了消杀车30余台次，消杀专业人员220余人次，消杀面积达45余万平方米，为全运会营造了一个卫生、整洁、舒适、优美的环境电力保障安全可靠落实了比赛期间专人值守制度，落实了比赛场馆的多电源供电，为赛事期间的场馆用电、宾馆用电提供了有力保障气象发布准确及时制定了定时发布气象信息制度，及时与各新闻媒体、各接待宾馆、运动场馆对接，严格气象信息发布程序、发布内容，为全运赛事提供了准确及时的气象信息七）群体活动亮点纷呈、丰富多彩依托滕州丰厚的历史文化资源，精心组织了一系列群众喜闻乐见、参与面广、内容丰富、形式多样的文体活动和庆祝活动，全面展示滕州“墨子故里、江北水乡”的独特魅力，增强了城市吸引力和影响力在体育中心广场、主要街道举行了绳彩飞扬、“泰山童 全运情”、健身腰鼓、健身秧歌等丰富多彩的群体迎宾展演，大力宣传“和谐中国 全民全运”的主题，在全市广泛营造全民健身的良好氛围特别是精心组织了跆拳道赛事休息期间的文体展示活动，在四天的比赛时间里，演员们以最美的姿态、最佳的状态、最热情的表演向来宾充分展示“兼爱包容、诚实守信、开放创新、敢为人先”的新时期滕州精神，努力营造“人人都是东道主，我为全运作贡献”的浓厚氛围。
八）市容市貌整洁优美、环境氛围浓郁热烈承办全运会赛事，是城市建设水平和文明程度的全面展示扎实深入地开展“扮靓滕州、迎接全运”活动，进一步完善城市基础设施，精心组织实施好沿街绿化、亮化、美化，营造靓丽的城市景观，提高城市综合服务功能加强对市容环境、道路交通、重点区域的综合治理，尤其是铁路沿线、干道两侧、交通枢纽、城市广场、旅游景区及比赛场馆周边等区域，集中力量做好整治，全面打造整洁优美、井然有序的城市环境荆河、龙泉、北辛、善南四个街道和城管执法等有关部门密切配合，全面做好了城市要道、场馆周围等公共场所的环境布置、氛围营造工作，特别是体育中心和滕州宾馆附近的重点街道，高标准、规范化抓好了广告布展和大型公益宣传广告宣传，通过悬挂张贴宣传标语和宣传画，形成全市动员、全民发动、喜迎全运的强大声势九）市场开发合作共赢、综合协调紧张有序市场开发部在“互信、合作、共赢”的基础上，与赞助企业展开全面务实的合作，扎实构建赞助商服务体系，全面落实各项回报措施，切实维护赞助商权益，确保了企业赞助全运会获得良好的舆论效益、社会效益和经济效益6月19日，全市抽调26名人员到组委会办公室集中办公，全面负责赛事相关会议和活动的组织协调、材料撰写、工作督导、信息。