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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.全国保险险代理人人资格考考试总复习培培训班操班班手册泰康人寿寿总公司司培训部部二00五五年七月月目 录总 则则 （3）操作流程程一、培训训前一天天 （7）二、培训训第一天天 （8）三、培训训第二天天 （10）四、培训训第三天天 （11）五、培训训第四天天 （13）六、培训训第五天天 （14）七、培训训第六天天 （15）六、训后后评估 （16）附件：班主任任日志 （17）学员意意见调查查表 （24）学员情情况表 （25）学员考考勤表 （26）学员签签到表 （2
2、7）学员成成绩统计计表 （28）1总 则则一、 培训目的的20055年是泰泰康人寿寿持续健健康发展展的重要要一年，需需要一支支高素质质的营销销队伍，而而全国保保险代理理从业人人员基本本资格考考试是提提高营销销员素质质的重要要环节。 为贯彻彻落实总总公司持持证要求求，提高高代理人人资格考考试培训训参训率率，保证证考试通通过率，全全面提升升持证率率而定期期举办代代理人资资格考试试培训。二、培训训对象参加全国国保险代代理从业业人员基基本资格格考试人人员三、培训训时间与与方式、培训训为期六六天；、采取取模式，即即前四天天以讲授授为主，后后两天以以模拟考考试为主主；、集集中式学学习。四、培训训讲师相相关
3、要求求1、班主主任1名：能能进行全全书的串串讲；具具备一定定的操班班经验；负责整整个培训训班的组组织及管管理工作作。2、讲师师（根据据机构讲讲师情况况确定讲讲师人数数）：能能熟悉所所讲授章章节课程程的考试试知识点点；具备备一定的的授课经经验和技技巧的专专、兼职职讲师。五、班务务管理：（一）、培培训前：1、确定定课程表表和讲师师，通知知授课讲讲师、时时间及地地点；2、 制作班务务管理表表格；3、 呈报培训训方案与与费用预预算，下下发培训训通知；4、 培训场地地布置及及培训设设备准备备。（二）、培培训中：、向学学员宣导导培训须须知，并并强调着着装与纪纪律规定定；、积极极营造良良好学习习氛围，调调动
4、学员员参与的的积极性性；、授课课讲师的的介绍与与致谢；、将未未到学员员名单及及时下发发到各机机构相关关人员，并并要求对对其进行行参训追追踪；5、及时时与学员员沟通，了了解并掌掌握学习习情况；6、处理理突发事事件；7、每天天填写班班主任日日志；8、总结结培训情情况。（三）、培培训后： 、讲师师授课效效果的考考评工作作；、培训训资料归归档；、培训训总结；、培培训总结结报告告五、培训训物品与与资料1、教材材资料：教材（保保险基础础知识和和保险险法（修修订）、投投影片、讲讲师手册册、操操班手册册、代代理人复复习题库库、课程程表、准准考证、班班主任日日志、班班务管理理表格；2、教具具设备：电脑、投投影仪
5、、白白板、白白板笔、白白板擦、音音乐及音音响设备备、学员员须知、标标识牌、激激励标语语、标准准答题卡卡（至少少3张/人）、点点名册、培培训说明明会幻灯灯片、必必备药品品等；（可可选择为为学员配配备保保险法（修修订），并并准备适适量的2B铅笔、橡橡皮和小小刀。）3、学员员自备资资料：教教材、复复习讲义义、黑色色签字笔笔（或钢钢笔）2-3支、2B铅笔1-2支、小小刀、橡橡皮、身身份证原原始件等等。4、配套套测试试试卷：配配套测试试试卷为为章节试试卷、保保险法测测试卷、相相关法律律法规测测试卷和和模拟真真题试卷卷（3套）。八、培训训课程表表日期第一周 星期一 星期二星期三星期四星期五星期六8：100
6、-8：50训前说明明会第三章第七章章节测验验讲解模拟考试试模拟考试试9：000-9：50第一章 第三章第七章保险法10：000-110：50章节测验验讲解章节测验验讲解第七章保险法试卷讲解解试卷讲解解11：000-111：50第二章第五章章节测验验讲解章节测验验讲解12：000-113：50午 间间 休 息14：000-114：50章节测验验讲解章节测验验讲解第八章章节测验验讲解模拟考试试模拟考试试15：000-115：50第四章第六章第九章相关法规规16：000-116：50第四章第六章第十章相关法规规试卷讲解解试卷讲解解17：00017：30章节测验验讲解章节测验验讲解章节测验验讲解模拟考
7、试试宣导考前技能能训练操作流程程培训前一一天一、 场地布置置1、 桌椅摆放放（以机机构为单单位安排排）；2、 培训说明明会讲台台：桌布布、鲜花花等；3、 横幅：泰泰康人寿寿公司月月代理人人总复习习培训班班；4、 激励标语语：“为不丢1分而努努力”、“放下包包袱，轻轻松应考考”、“距离代代理人资资格考试试还有天天”等；5、 报到登记记桌、桌桌布等；6、 领导桌牌牌、指示示牌等；二、 设备准备备1、 音乐碟：司歌、玛玛格琳娜娜、热身身操音乐乐等；2、 音响系统统：功放放、CD机、无无线麦克克风；3、 教具：电电脑、投投影仪、白白板、白白板笔、白白板擦、时时间提醒醒牌；培训第一一天工作事项项：一、培
8、训训说明会会准备二、学员员报到三、培训训说明会会四、第一一天培训训课程五、物品品支援1、课程程讲师简简介，时时间提醒醒牌；2、教案案准备及及白板笔笔、白板板擦；3、司歌歌、音乐乐碟；4、空白白座位表表、签字字笔（红红色）；5、学员员情况分分析表：尽快统统计，一一份存档档，一份份给班主主任；6、班班主任日日志、辅辅导日志志、成成绩统计计表、房房间分配配表。工作流程程：一、（77：30前） 培训说说明会准准备1、场地地布置；2、音响响设备；3、资料料到位。二、（88：10前） 学员报报到1、安排排签到人人员；2、学员员到指定定签到处处签到；3、检查查学员着着装；4、报到到人数统统计：根根据当月月报
9、考情情况确定定报到人人数，登登记座位位表。三、（88：109：00） 培训说说明会1、欢迎迎领导入入场，宣宣布说明明会开始始；2、介绍绍开训领领导；3、司歌歌、司训训；4、领导导期许；5、班主主任做培培训课程程介绍及及纪律要要求（持持证趋势势、证书书的永久久利益、学学习方法法、保证证出勤、各各章节分分数分布布、以及及培训时时间安排排、师资资介绍等等。纪律律要求同同新人班班即可）（可可介绍以以往培训训成绩以以增强学学员信心心）6、以往往考试通通过人员员成功分分享（可可据当地地实际情情况而定定，分享享人员选选择年龄龄较大者者为最佳佳；分享享内容重重在强调调参加培培训复习习的有效效性）8、说明明会结
10、束束，全体体起立，领领导退场场。四、（99：10-17：00）串讲讲第一、二二章、第第四章1、讲师师简介、教教案；2、上课课前介绍绍讲师：题、重重、人、名名；3、课后后总结，掌掌声感谢谢讲师：谢、重重、名；4、课程程中提醒醒坐姿、桌桌面整洁洁、上课课时间；5、为讲讲师准备备一杯水水；6、章节节课程结结束后，要要求学员员利用中中午的时时间将章章节测试试完成。十三、明明日物品品准备1、第三三第六章章章节试试卷；2、讲师师简介及及教案、考考勤表。培训第二二天工作要点点第二天培培训课程程工作流程程一、（88：008：10）考勤勤二、（88：1011：50）串讲讲第三章章、第五五章1、讲师师简介、教教案
11、；2、上课课前介绍绍讲师：题、重重、人、名名；3、课后后总结，掌掌声感谢谢讲师：谢、重重、名；4、为讲讲师准备备一杯水水；5、课间间与学员员交流，了了解掌握握情况；6、维持持课堂纪纪律，巡巡堂。7、章节节课程结结束后，要要求学员员利用中中午的时时间将章章节测试试做完四、（113：5014：00 ）考勤勤五、（114：0017：30）串讲讲第六章章六、次日日物品准准备1、第七七第十章章章节测测试试卷卷；2、讲师师简介及及教案、考考勤表、成成绩统计计表。培训第三三天工作要点点一、第三三天培训训课程二、发放放准考证证工作流程程一、（77：508：00）考勤勤二、（88：10-11：50）串讲讲第七章
12、章1、讲师师简介、教教案；2、上课课前介绍绍讲师：题、重重、人、名名；3、课后后总结，掌掌声感谢谢讲师：谢、重重、名；4、课程程中提醒醒坐姿、桌桌面整洁洁、上课课时间；5、为讲讲师准备备一杯水水；6、章节节课程结结束后，要要求学员员利用中中午的时时间将章章节测试试完成。7、第七章内容为人身保险，考试占分为20分，是重点章节，对授课讲师的要求较高。8、课程程结束后后，要求求学员利利用中午午时间完完成第七七章章节节测验题题三、（13：5014：00）考勤勤四、（114：00-17：30） 串讲第第八第十章章1、讲师师简介、教教案；2、上课课前介绍绍讲师：题、重重、人、名名；3、课后后总结，掌掌声感
13、谢谢讲师：谢、重重、名；4、课程程中提醒醒坐姿、桌桌面整洁洁、上课课时间；5、为讲讲师准备备一杯水水；6、章节节课程结结束后，要要求学员员利用中中午的时时间将章章节测试试完成五、（117：30）发放放准考证证1、提醒醒学员核核对准考考证上身身份证号号码是否否与原件件一致，如如不一致致，在考考试当天天，在考考场向监监考老师师提出填填写更正正表；22、提醒醒学员将将其身份份证原件件保管好好，不要要遗失。六、明日日物品准准备保险法及及相关法法律法规规试卷。培训第四四天工作要点点保险法法讲解解相关法律律法规测测试题讲讲解 模拟拟考试相相关工作作宣导工作流程程一、（77：508：00） 考勤二、（88：008：50）第八十章章章节
