2023格力空调质保售后承诺书范文.docx

上传人:公**** 文档编号:549542649 上传时间:2023-01-08 格式:DOCX 页数:9 大小:18.97KB
返回 下载 相关 举报
2023格力空调质保售后承诺书范文.docx_第1页
第1页 / 共9页
2023格力空调质保售后承诺书范文.docx_第2页
第2页 / 共9页
2023格力空调质保售后承诺书范文.docx_第3页
第3页 / 共9页
2023格力空调质保售后承诺书范文.docx_第4页
第4页 / 共9页
2023格力空调质保售后承诺书范文.docx_第5页
第5页 / 共9页
点击查看更多>>
资源描述

《2023格力空调质保售后承诺书范文.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2023格力空调质保售后承诺书范文.docx(9页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。

1、2023格力空调质保售后承诺书格力空调质保售后承诺书范文通用3篇在充溢活力,日益开放的今日,我们可以运用承诺书的时机越来越多,承诺书在写作上有肯定的标准。在写之前,可以先参考范文,下面是我整理的格力空调质保售后承诺书范文通用3篇,欢送阅读与保藏。格力空调质保售后承诺书1xxx省xxx电器开展在泉州设有经珠海格力电器股份批准成立的售后效劳修理网点,该网点有经格力公司培训技术娴熟的修理工程师数名。并且备有格力产品易损耗的配件。1、保修期限严格根据厂家的质保年限执行,为购置货物开具有效发票之日。我方对所供格力空调整机供给六年免费保修,包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零

2、部件。2、包换期限自选购单位购置运用货物之日起45日内,连续出现2次质量问题的,我方承诺赐予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备,换货过程中所产生的一切费用由我方担当。3、设备安装及调试中标后我方负责将设备初验收合格后,免费送至选购方所在地并供给设备的免费安装。设备安装前我方派员进行实地勘察,设计安装调试方案,确保有关线路设计合理、运行牢靠、维护便利。我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。4、维保效劳我方承诺在接到选购单位技术效劳恳求后,30分钟内响应,保证2小时内赶到现场进行技术支持,并在到达现场后8小时内解除货物故障。保修期内,非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修

3、、包换。质保期结束后,我方接着供给维护和修理,接到用户报修后4小时内上门修理,修理收费按厂家标准执行。公司全称盖章_业务负责人:_联系方式:_20_年_月_日格力空调质保售后承诺书2为了进一步扩展市场,并在市场上建立起更好的品牌形象,xx中心空调为了让用户更放心的运用本公司的产品,我公司向广阔支持和运用本公司产品的用户做出以下承诺:在设备到达现场后,由本公司技术人员陪伴业主对机组进行现场检查,并对有关技术事项向客户作出解答。设备安装完毕后,由本公司技术人员进行设备调试,记录设备调试的有关数据,对操作人员进行操作培训。本公司出售安装的xx中心空调产品,以工程结束日记起,系统保修一年。在保修期内,

4、如设备出现故障,本公司接到报修 后,修理人员在当天至现场修理。对本公司出售安装的产品,实行终身修理。公司技术人员对空调系统每年进行检查一次保修期内免费,保修期过后收取相关费用。公司备有大量的零部件,便于用户修理时运用。对产品的修理零部件,本公司将以实惠的价格供给给客户。在此,本公司全体员工感谢广阔用户对本公司出售和安装的产品的支持和信任。我们将以最好的产品和技术奉献给广阔用户,以优质的效劳,一流的技术回报于社会。同时热忱欢送用户在xx中心空调给我们提出珍贵的建议和指导,我们将在工作中不断的改良,更好的为广阔用户效劳。格力空调质保售后承诺书3一、售后效劳宗旨效劳宗旨是“专业、标准、团队、高效。在

5、最短的时间内、以最高的效率供给承诺的各项标准、专业的效劳,使您满足。二、售后效劳承诺我公司售后效劳信息中心在接受到用户信息完整的报修后,信息中心在10分钟以内将修理、调试等详细效劳任务进行落实并回复信息源;效劳人员在2小时以内到达现场解决问题。并配用常年备品备件库以用于为客户供给最好的售后效劳。我公司对所售产品实行终生效劳。三、效劳人员配置售后效劳中心有全国售后效劳经理等管理人员68人,并有多名技术全面、效劳周到的效劳主管和技术支持人员。山东省主要城市共设立23个售后效劳中心,29家修理站,修理调试效劳人员共有110名。售后效劳中心拥有完善的效劳设施和技术力气,配有足够的零配件仓库,有专业修理

6、工具20余套,多名专业修理人员,同时常年派驻专业售后工程师,进行培训指导工作,不断提高售后效劳水平。售后效劳信息中心,面对全国受理产品报修及投诉效劳:四、保修效劳内容1、本工程供给自调试验收后36个月的保修期。其中电气管线、给排水管道、设备安装工程为3年;供热与供冷系统为3个采暖期、供冷期。2、对于重大工程项目,售后效劳中心依据用户或安装单位的要求,在设备安装和调试阶段将派人到现场作技术指导,并对施工质量作监督,帮助业主进行工程安装验收;3、保修期内,因产品质量问题产生的故障,公司免费更换配件并修理产品至正常状态。五、保修期内免责申明产品以下几种状况不属于保修之内,但公司可以为用户供给实惠的收

7、费效劳:1、因用户运用、维护、保管或运输不当而造成损坏的;2、由于当地电网电压或供给空调产品的电源电压不稳定,造成的损坏;3、由于用户非正常运用:如安装运用环境恶劣,自行更改电路配线及更换内部零配件等造成的损坏;4、无保修凭证的;保修凭证上空调产品的名称、型号、编号与被修理空调产品的名称、型号、编号不符或涂改的;5、因不行抗拒力、自然灾难暴风雨、地震等或意外事务所造成的损坏;六、延长售后效劳为免除业主对我公司产品保修期外的后顾之忧,保障产品能够正常运行,依据业主的须要,我公司售后效劳为业主供给价格实惠的保修期外的修理及保养效劳,并签订保外修理保养合同,供给的效劳内容如下,详细条款以保外修理保养

8、合同为准。1、设备巡检效劳:空调运用季节每两个月进行免费巡检一次,并做具体的记录,一式三份一份留交用户,一份交售后效劳中心备档。2、设备保养效劳:每年将供给两次免费保养每年首次开制冷时与首次开制热时。保养效劳的详细工作内容如下:1、清洗室内机回风过滤网;2、电路检查:检测供电电压;检查线路连接点并紧固,检测机器运行电压及运行电流是否在额定范围内;3、氟路系统检查:检查压缩机运行工况,检测氟路凹凸压压力状况;4、风管路系统检查:检查室内机、冷却塔风机运行工况,空调机组出口静压是否正常;5、检查冷凝水水管排水是否顺畅;6、检查机器运行有无异样声音。3、设备修理效劳:在签约的保修期内,公司修理效劳人

9、员将在合同约定的时间内到达现场并解决问题;配件选购及人员劳务费用在合同中双方约定。七、配件供给为保障产品修理正常进行,即使以后产品更新,售后效劳中心对此项目所销售的机型的配件仍旧保证叁年内供货,并在保修期外以实惠的价格供给给用户。八、效劳监督和投诉1、为了保证各级售后效劳人员全面贯彻效劳宗旨,制造商售后效劳中心对各项修理项目进行 跟踪回访;2、假设用户对产品质量以及售后效劳有不满足的,可以干脆向售后效劳中心投诉,售后效劳中心将在最短的时间内;真诚的解决您合理的要求,给您满足答复;3、为了能够更好地为用户供给满足的增值效劳,售后效劳中心将立建立了完善的用户档案数据库,由售后效劳中心信息部门负责管理。每位业主将享受会员制效劳,业主所采纳的机器信息在数据库中都有具体的记录,包括用户运用的机器型号、出厂编号、每次发生修理记录、修理技工姓名、保养纪录、每次所更换的主要配件纪录等。公司全称盖章_业务负责人:_联系方式:_20_年_月_日本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第1页 共1页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 商业/管理/HR > 人事档案/员工关系

电脑版 |金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号