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1、目 录前 言1一、宜宾市国美电器的介绍2（一）企业概况2（二）仓库服务范围的分布2（三）电器仓库在国美电器中的作用3二、仓库选址3（一）原仓库选址的不足3（二）仓库选址的条件3（三）重心法选址4（四）仓库选址的确定6三、宜宾市国美电器仓库管理中的现状及内部规划设计6（一）仓库内部布局的现状6（二）仓库内部布局设计7（三）仓库主要储存的电器及其属性7（四）仓库平面内部设计8四、宜宾市国美仓库出入库流程现状9五、为提高出入库效率需购买的仓储设备9六、仓库入库作业流程10七、电器的储存阶段13（一）电器的储存位置安排13（二）电器的保管与养护15（三）盘点作业15八、仓库出库作业流程16九、仓库管理
2、岗位及人员设置17十、仓库安全管理19参 考 文 献20致 谢21前 言现代物流科学的发展，为国民经济和企业的发展带来了巨大的经济效益，物流已被誉为“第三利润源泉”，因而受到高度重视。物流业将成为21世纪我国经济发展一个新的增长点。仓储活动作为现代物流系统中一个重要环节，涉及物流管理和物流技术等领域，对保持社会再生产的顺利进行起着非常重要的作用。国美电器集团作为中国最大的家电零售连锁企业，成立于1987年元月一日，是一家以经营电器及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。2007年3月商务部和中国连锁经营协会共同发布2006年中国连锁经营100强，国美电器以869.3亿元位列首位；国美电器集团是
3、中国企业500强之一，被中央电视台授予“CCTV我最喜爱的中国品牌特别贡献奖”；在世界品牌实验（WBL）颁布的“中国500最具价值品牌”，国美电器以品牌价值301.25亿元成为中国最具品牌价值的家电零售第一品牌；中国保护消费者协会连续多年授予国美电器“维护消费者权益诚信满意单位”。从长远来看，国美要在该行业中保持和提升竞争优势，并继续领跑中国家电零售行业，就必须充分重视物流这一环节，特别是仓储方面，还有很大的发展空间。 宜宾市国美电器仓库规划设计方案一、宜宾市国美电器的介绍（一）企业概况宜宾市国美电器是以销售家电及电子产品零售为主的企业，如：销售电视机、空调、洗衣机、冰箱、手机、时尚数码、电脑
4、、音响家电、橱卫、办公器材、小家电等。国美在宜宾地区共有两家分店：国美店、名城店，两间店面都在东街。2007年宜宾市国美电器的年销售额达到了2亿元的记录，销售额占全国国美企业销售额的3.28%，其中电视机的销售额在全部的电器产品销售额中占30%左右。因国美电器与众多的供货商强强联合，建立了厂商战略合作关系，因而能以低价格吸引消费者，而且服务质量也堪称周到。国美把电视、空调、冰箱、洗衣机四种大型家电存放在郊区仓库，其它各种小型电器都存放在东街国美电器商城的负一楼仓库里，当顾客在卖场选购后，就直接付钱拿货，宜宾市国美只对四种大型家电实行宜宾市九县一区和云南省水富县的免费送货、免费抬上楼、免费安装调
5、试，极大满足了客户的需求，得到了消费者的一同认可，因而其销售额呈逐年大幅攀升的趋势。（二）仓库服务范围的分布宜宾市国美电器仓库服务的范围是以宜宾市九县一区和云南省水富县等周边地区为主，各地区的分布如图所示：图1 各地区分布图（三）电器仓库在国美电器中的作用电器仓库在国美的销售过程中主要是起到了方便运输，平衡和调整供需之间在时间和空间上的差异和矛盾，保证和提升家电使用价值的作用。通过调查，了解到仓库作业是销售顺利进行的关键，是加快资金周转、节约流通费用、降低物流成本的重要环节。针对这一重要环节，我们对其仓库的选址、出入库流程、内部布局、安全管理等做了进一步的规划设计。二、仓库选址（一）原仓库选址
6、的不足原国美电器的仓库地址是在宜宾市的大麦坝，该地距离市区各大卖场距离较远；从仓库到十县一区的运输距离也远、运输路线也不是很合理。汽车从仓库运输电器进出的必经之路有很长一段是土路，道路不平整，在运输过程中易把电器产品损坏，影响产品的质量,从而影响到整个企业的效益和企业的形象。（二）仓库选址的条件1、必要条件针对国美电器的服务范围是以宜宾市九县一区和云南省的水富县等周边地区为主，服务的对象是所有对家电产品有需求欲望的消费者，其客户数量较多，分布较广。随着该企业的销售量日趋增长，因此仓库的吞吐量也不断增大，仓库的合理规划也就势在必行。2、运输条件客户主要分布在宜宾市的九县一区及云南省的水富县，仓库
7、到客户的运输路线是以街道、县道和乡道为主。仓库主要是为客户服务，又因进货成本是由供应商负担的，所以，只主要考虑仓库到客户的运输路线，以便及时准确的送货。企业配备有自己的车辆为分店和客户配送家电。3、用地条件考虑利用空地组建，地价较低、地势较平坦宽阔、周边有无污染、未来交通与邻近地区的发展状况、土地是否增值、土地是否适合扩建、地质是否坚实、平坦、干燥等方面。4、流通功能宜宾市国美电器的仓库主要业务是大件电器的入库、储存、出库等。5、人力资源条件应选在有较多的劳工来源的地方，因为仓库作业是劳动密集型作业，所以装卸搬运需要较多的人，考虑周边地区的餐饮行业是否丰富，是否更好的满足企业员工的就餐需求等。
8、6、服务条件 应使仓库建在靠近客户的地方，以便及时向客户送货、向各店报告到货的时间、发货的频率、缺货的频率，根据供货的距离计算从仓库到客户的时间，以便及时通知客户接货。7、政策法规条件考虑仓库建在该区域是否受到土地政策限制，以及适不适合未来的城市规划用地、道路建设规划，是否有优惠政策（土地提供，减税等）。8、政府意见在不占用学校、农民用地、医疗设施等公共设施，有利经济发展的条件下都可以考虑。9、自然条件了解当地的自然环境有助于降低建设的风险，考虑该地是否受风暴、洪水、地震、台风等自然灾害的影响。（三）重心法选址仓库将对各服务范围内的家电产品进行配送和存储。令P(X0 Y0)表示新仓库的位置，P
9、i（Xi Yi）表示现需求地的位置其中i(i=A、BL)其中Wi表示第i个供应点的年运输量（吨/年），Ci表示各供应点的运输费率，C0表示新地址的运输费率，假设运入和运出成本是相等的，不考虑在不满载的情况下增加的特殊运输费用，则有Ci=C0。根据重心法有：根据对宜宾市九县一区及云南省水富县人民的富裕程度与需求的预测。以及在地图上坐标的取值X、Y轴分别表示横纵坐标。得出了选址使用的基本数据。见表1图2 供需地位置坐标图PiiPiWiWiXiWiYi宜宾市A（8.6 11.9）80068809520江安县B（16.6 11.2）35058103920南溪县C（14.613.5）4005840540
10、0长宁县D（13.7 8.5）45061653825水富县E（4.4 9.5）40017603800宜宾县F（6.5 10）45029254500翠屏区G（7.8 12）60046807200珙 县H（10 6）35035002100筠 连I（6 0.6）2501500150兴 文J（19.8 2.9）1001980290高 县K（6.4 5.8）20012801160屏 山L（2.4 14.5）4009605800表1 距离和运量表 求得新址的坐标值为：X09.3Y010.3（四）仓库选址的确定根据重心法得出仓库是靠近宜宾市二二四的一个位置，（就是下图中的P点）该地方位于二二四的山城啤酒广场
11、附近，就宜宾市的地价以及政策法规、政府意见考虑；考虑此处位于公路边，有便利的交通条件，有利于电器的运输，节约运输成本；该地是在县城附近也有较多的劳工来源，在100米处有几个汽车修理厂、加油站、银行、餐馆和旅馆，方便员工就餐和工作；该地离内宜高速路较近也有利于供应商送货。从而选择了二二四附近右边的一块靠近公路的空地。如下图所式：P国美仓库 图3 选址图三、宜宾市国美电器仓库管理中的现状及内部规划设计（一）仓库内部布局的现状 仓库内部布局是仓库经营是否成功的一个关键。科学、合理的布局能让仓库更充分地发挥出它应有的作用，从而提高仓库的运作效率和服务水平。根据我们在宜宾市国美电器仓库的实际调查，发现了
12、原宜宾市国美电器仓库在内部布局中，存在以下几个方面的不足：1、仓库内部布局上存在的不足在国美电器仓库的仓库布局中，没有科学的对仓库进行布局，而仅仅拥有一间库房，对电器进行简单的存放。在原仓库的库区主要有以下几个区域：(1)进货区：主要是为收到产品后，对产品进行入库前的一系列准备工作而设置的一个区域。(2)存货区：对电器进行简单的存放。(3)办公区：工作人员对电器等的管理。(4)收到调货申请后，发货的区域。2、仓库作业拣选方式上的不足国美仓库主要采用人工拣选方式。人工拣选的方式主要是摘果式，它主要是储存货位和电器是相对固定的，而拣选人员根据订单所需拣选的电器产品相对运动。因此称为“摘果式”，这种
13、方式的作业量太大，也比较的浪费时间，合理的使用一些仓储机械设备能提高企业的作业效率。3、仓库内部的安全管理存在不足(1)储存的电器直接与地面接触。(2)电器堆放不整齐，占用面积大。(3)仓储区的温湿度受天气的影响，不能保持良好的通风和干燥等。改进后，应做到储存的商品不能与地面接触。一是为了避免潮湿；二是为了堆放整齐。要注意仓储区的温湿度，保持通风良好，干燥、不潮湿。仓库内要设有防水、防火、防盗等设施，以保证电器安全。（二）仓库内部布局设计1、仓库内部设计原则(1)仓库内部布局设计能够更合理地使用仓库的可用空间。对电器进行合理的存放，减少通道的面积，从而增加仓库的可用空间。(2)仓库内部布局设计
14、可以避免电器的重复流程，减少工作量。(3)仓库内部布局设计可以选择最有效的搬运和操作程序，提高仓库作业的效率。(4)仓库内部布局设计可以最大限度地利用仓库，达到最合理的摆放电器产品，同时也可以更方便的进行存货和取货等作业。 （三）仓库主要储存的电器及其属性1、仓库主要储存的电器电视机、空调、冰箱、洗衣机。2、电器的属性国美所经营的产品主要是电器产品，以上几类产品的性质和属性基本上是相同的，表现为以下几点：(1)存放在阴凉、通风、干燥的室内。(2)存放时离地面保持一定的高度，避免受潮。(3)重叠堆放时不宜过高，为了便于管理，存放时要分品种、有次序的堆放。(4)发货时按照“先进先出”的方法进行发货。（四）仓库平面内部设计仓库经营是否成功，仓库内部设计有很重要的作用。仓库的合理化是加快资金周转、节约装卸搬运的费用、降低成本、提高经济效益的有效途径。图4 仓库内部设计图1、入库暂存区 入库暂存区是用来暂时存放入库的电器，电器在这里等待验收后就正式送入存货区进行储存，电器进入仓库时工作人员须完成接收电器的任务和电器入库之前的准备工作，如卸货、检验等工作。具体如下：先填写入库凭证，然后用叉车将电器运入暂存区，暂存区主要是验收入库电器的地方，以及暂时储存。2、储存区 分类储存验收后的电器并配置各
