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1、百货事业部新店开业流程（探讨）书目第一部分前言其次部分 新店开业整体流程及描述第三部分会议机制第四部分 说明第一部分前言为了做好新店的筹备工作，进一步将新店开办模式科学化、制度化、规范化，百货事业部办公室在总结以往胜利阅历的基础上，广泛征求和汇总各部门看法，牵头整理汇编百货事业部新店开业流程，以便工作之需。本流程用于规范开店整体项目的限制，确保新店项目按支配有效进行。新店筹备工作自物业交付之日起先，至正式开店结束，筹备期共约计12个月左右。其次部分 新店开业整体流程及描述一、新店开业整体流程图（附件一）二、新店开业整体流程描述节点一：调研选址 1、节点描述：首先确定预选点，然后对预选点进行市场
2、商圈、竞争环境、项目规划或项目物业等方面的考察和调研，形成项目考察报告。2、参与部门及职责：发展本部：牵头组织项目调研、撰写项目可行性报告。物业本部：项目结构的合理性确认、出具项目图纸调整看法、与招商本部共同调整图纸。招商本部：拟定项目初期经营定位意向、出具基本经营需求建议和图纸修改看法。营运本部：对项目外立面、招牌字、广告位、灯光照明等方面提出看法。3、流程描述：该节点由发展本部牵头组织，其他相关部门全力协作，按时完成。发展本部遴选优质预选点绽开调研，将项目调研状况向总经理汇报，总经理批复通过后发展本部供应新项目规划平面图，由物业本部确认基本结构的合理性，并在5天内调整好平面图。（简洁调整，
3、5天可完成，但视结构调整的性质，请专业机构对调整进行评估的，无法确定时间。）招商本部在收到经调整的平面图后7天内对项目进行调研，拟定项目初期经营定位意向，调研后7天内依据调研状况及项目图纸出具基本经营需求建议和图纸修改看法。物业本部和营运本部依据招商本部提出的经营需求建议，分别于5天内提出物业图纸修改看法和外立面、招牌字、广告位、灯光照明等修改看法，由发展本部协调要求开发商5日内赐予反馈；依据开发商的反馈，物业本部与招商规划人员共同调整图纸。各部门看法由发展本部汇总整理，形成可行性报告。注：“收购类项目”由于其运作及手续的特别性，在前期介入时，须要发展、法务、财务、招商、营运、物业、人事等各职
4、能部门协同参与，本流程不做单独说明。该类项目将由发展本部牵头，另行制定详细流程。4、阶段示意图节点二：项目立项与签约 1、节点描述：项目可行性报告、业态定位草案等提交总经理办公会决策，若通过，则与开发商进一步谈判签约。2、参与部门及职责：发展本部：组织材料上会，项目通过后依据须要打算资料走集团和国资委审批程序，审批通过后组织人员与开发商谈判、签约。招商本部：上会前拟定业态组合及经营定位意向草案，项目通过后确定项目经营方案草案。物业本部：对甲方图纸再次提出修改看法。审计内控部：对项目做尽职调查，并出具尽调报告；帮助发展本部进行合同条款确定、与开发商谈判、签约等事项，对项目合同的全面审核，出具审核
5、看法或法律看法书。财务信息本部：帮助筹备组进行公司注册，对项目合同中税收、发票等方面的审核，并出具审核看法。人力资源本部：确定项目筹备组负责人和物业负责人。办公室：帮助筹备组进行公司注册。3、流程描述：该节点由发展本部牵头组织，其他相关部门全力协作在确定的时间内按时完成，签约前各相关部门刚好了解合同内容，针对合同关键条款提出看法。项目筹备组负责人确定后，项目渐渐由筹备组全面负责，30天完成项目管理交接。办公会前，发展本部与招商本部、物业本部等对接，牵头整理相关调研材料、初步确定业态定位意向、出具可行性报告等；办公会通过后依据须要打算资料报集团和国资委审批。招商本部在项目通过后5天内确定项目经营
6、方案草案，物业本部依据草案5天内对甲方图纸再次提出修改看法，发展本部结合各部门看法接着与开发商谈判、确定签约日期。在项目谈判过程中，必要时或需物业本部、招商本部、营运本部、财务本部等派专业人员参与谈判。签约前各相关部门在了解合同内容的基础上，提出建设性的看法，确定合同条款；签约后人力资源本部在签约后1个月内确定项目筹备组负责人和物业负责人（依据项目物业施工、品牌招商等进展状况适时支配，一般项目开业日6个月前健全新店筹备组机构和人员）。项目筹备组负责人确定后，项目转交筹备组全面负责，与开发商在合同约定日期进行物业交接。4、阶段示意图节点三：物业交接 （7天内完成）1、节点描述：开发商向我方交付物
7、业；发展本部向筹备组交代项目进展状况，交接相关文件和资料：包括项目合同、物业图纸、物业交付标准以及预付的租金费用收据。2、参与部门及职责：发展、招商、物业：帮助筹备组全面接收物业，并办理相关交接手续。审计内控部：法务人员及外聘律师帮助办理交接手续。3、流程描述：该节点由发展本部牵头，筹备组详细负责交接事宜，物业本部、招商本部、法务部帮助协作，必要时可请律师参与。物业交接完毕3日内，由物业本部向招商本部供应其项目经理签字确认的建筑平面图纸。4、阶段示意图节点四：图纸及动线设计（180天内完成）1、节点描述：编定并报批新开门店大类经营方案、经营布局图、项目施工图、公共区域效果图、楼体外立面效果图等
8、图纸，完成动线设计。2、参与部门及职责：招商本部：组织市调，分析门店定位策略，帮助筹备组确定设计公司，编制新开门店大类经营方案、经营布局图及项目施工图，依据经营定位，大店要帮助筹备组组织招商说明会。营运本部：与设计公司对接外立面、总台、会员中心、VP点等部位效果图，对接楼体外立面效果图，制作招商手册，设计招商会物品。物业本部：帮助筹备组出具项目建设内容说明。（项目建设内容说明主要内容为依据店格确定装修标准、主要部位用材等，由筹备组负责人确认签字后报总经理批示。）3、流程描述：该节点由招商本部牵头。招商本部在接收建筑平面图纸后10天内组织市调，与筹备组共同分析门店定位策略，并在20天内与（日方）
9、设计公司联络洽谈合作事宜。编定并报批新开门店大类经营方案，经总经理批复后进行百货大品类布局规划，先后完成楼层动线设计图（与设计方签约后90天内完成）及品类区划图（经营布局图由此两图组成）。品类区划图及门店外立面概念图确定后30日内依据经营定位，大店要组织招商说明会。营运本部与招商本部聘请的设计公司进行沟通，由其设计外立面、总服务台、会员中心、专柜间空白墙体、柱子、消防门周边空墙、VP点、休息区等部位效果图，对接楼体外立面效果图，确定广告位、招牌字的位置、大小及外观灯光效果，在接到招商本部品类区划图完成的通知后，30天内完成招商手册的制作，设计招商会物品，物业本部依据公共区域效果图进行装修（含造
10、型），营运本部做好后期的装饰布展。物业本部帮助筹备组在经营布局图完成后10日内依据租赁合同、经营布局图提出项目建设内容说明。之后由物业本部组织筹备组、招商本部、营运本部等部门会商，在项目建设内容说明完成后50天内督促由物业本部确定的具有相应资质的设计单位进行水电暖、室内、室外设计，完成项目施工图的制作并组织会审。4、阶段示意图节点五：跟踪审计及工程预算编制（50天内完成）1、节点描述：确定跟踪审计单位，编制完成工程预算并报总经理审批，工程预付款项支付到位。2、参与部门及职责：审计内控部：牵头与集团对接，落实跟踪审计单位，组织中介单位编报工程预算。物业本部：分解施工内容，确定施工单位，协调施工单
11、位共同参与工程预算编制。财务信息本部：预算备案、支付工程预付款。筹备组：编制报批项目投资概算。3、流程描述：该节点由审计内控部牵头，在施工图纸经过会审后，筹备组填报新项目申请表，审计内控部报集团确定跟踪审计单位（10天）。筹备组编制提报项目投资概算，报总经理审批立项，财务信息本部、物业本部、审计内控部分别备案（10天）。物业本部确定施工单位，分解施工内容，细化施工方案及细部图纸（10天）。物业本部、审计内控部、施工单位、中介审计机构共同参与完成工程预算编制，并报总经理签批（20天）。工程预算报总经理签批后，筹备组依据确定的预算签订设备选购及施工合同，财务信息本部支付工程预付款。4、阶段示意图节
12、点六：施工阶段（90天内完成）1、节点描述：施工单位进场施工。2、参与部门及职责：物业本部：组织施工单位进场施工，完成施工工作。审计内控部：与跟踪审计单位对1000万以上的项目进行跟踪审计。营运本部：制定招牌字、导视系统、环境装饰、工装等各类方案。 招商本部：确定门店招商政策标准，拟定门店品牌落位方案并与供应商初步洽谈，完成品牌落位图并报批，通知供应商进行复尺。人力资源本部：帮助筹备组制定聘请方案，确定聘请人数，制定员工培训实习工作方案，实施聘请。3、流程描述：该节点由物业本部牵头，工程预付款支付之日起，组织施工单位进场施工，90天内完成施工工作。审计内控部与跟踪审计单位对项目进行跟踪审计。招
13、商本部在经营布局图完成后10日内确定门店招商政策标准，招商说明会结束后10日内拟定门店品牌落位方案并进行初步洽谈工作，3至50天内完成品牌落位图报批。边厅货区分割图确定后，物业本部项目部依据要求组织施工单位对边厅吊顶区域安装工程施工及调整。在中岛货区分割图确定之后，项目部组织施工单位起先吊顶工程、地面工程施工。筹备组跟进物业施工，在通道铺贴完成之后告知招商本部，由招商本部通知供应商进行复尺， 30天内完成复尺工作。施工期内，营运本部制定招牌字、导视系统、环境装饰、工装等各类方案。物业本部在施工时，协同营运本部对接做好招牌字、导视系统的电源预留事宜及公共区域基础造型装修。人力资源本部依据门店经营
14、面积及商场架构帮助筹备组制定聘请方案，确定聘请人数，制定员工培训实习工作方案，实施聘请，开业前60天完成聘请工作。4、阶段示意图节点七：各部门预算编制（开业前30天完成） 1、节点描述：各部门编报开店预算，总经理审批，各类款项支付到位。2、参与部门及职责：各部室、筹备组：编制各自部门开店预算、审核归口部门预算。财务信息本部：汇总、审核、报批各归口管理部门审核后的预算。3、流程描述：开业前40天，各部室协作筹备组完成开店预算编制并提交归口管理部门对接、审核预算。开业前30天，财务信息本部完成汇总、审核各归口管理部门审核后的预算并报总经理审批。依据总经理审批看法进行款项支付。4、阶段示意图节点八：
15、品牌进场及装修（60天内完成）1、节点描述：与供应商签订正式合同并组织其进场装修。2、参与部门及职责： 物业本部：安装风口、灯具等设施，在达到品牌进场标准时通知招商本部。招商本部：依据品牌落位、实际货区面积复尺状况对品牌公司发图，签定合同并组织进场装修。审计内控部：审核招商本部报送的合同。财务信息本部：自收到招商本部报送的符合公司规定的标准文本合同之后，3个工作日内审核并录入生效。营运本部：筹备制作导视、收款台、花缸、印刷品、促销用具等各类开业物品。人力资源本部：支配员工培训实习，营业员返聘厂家；帮助筹备组建立人事软件系统，对接“薪资、保险、公积金”等项目的发放与申报。3、流程描述：该节点由筹备组牵头，在风口、灯具、烟感接头安装完成后，物业本部应刚好告知招商本部施工标准，由筹备组负责通知供应商详细要求及装修期限，督促和监督装修进度和质量，在60天内完成装修，商场组织人员验收并进行后续整改工作。开业前3天装修完成后组织上货、打码及陈设，并组织对陈设效果的进行现场培训与调整。在品牌装修期内，营运本部筹备制作导视、收款台、花缸、印刷品、促销用具等各类开业物品；人力资源本部合理支配员工培训实习，将聘请到的营业员转入厂家工作；帮助筹备组建立人
