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1、 倾听客户的声音 满足客户的需求郴州市鸿艺装饰有限公司网站建设方案书2011-07-13Written By 郴州市诚程网络技术服务有限公司（不一样的互联网服务）技团队跟据历来网站建设经验做的网站建设方案总结，但这不是一层不变的，不同的企业、行业，不同服务模式，会项 目1. 项目背景 22. 项目需求 23. 总体设计 3 3.1 设计目标 3 3.2 设计理念 3 3.3 设计风格 3 3.5 设计原则 44. 网站概述 5 4.1 解决方案 5 4.3 网站整体结构图 65. 网站详细设计 7 5.1 栏目结构说明 7 5.2 网站应用功能介绍及费用构成 8 5.3 网站版式设计说明 11
2、7. 实施周期 137.1网站建设进度时间规划 137.2工作流程 148. 售后服务 159. 其它 151. 项目背景随着互联网技术的迅猛发展和无限前景，具备战略眼光和开拓思维的企业家都已认识到：国际互联网，对于企业来说，更多的是一种先进的商务手段，而不单是一个风光美丽的虚拟世界；建立自己的网站，保护企业的无形资产网络商标，上网发布信息，建立网上品牌，参与国际、国内市场竞争，为企业创造经济效益，才是真正的强者。因此，在这个信息时代里，建立一个属于自己的网站，寻找一个能够为自己网站进行大力推广和开展电子商务活动的网络平台，对于着眼于长远发展的企业来说，已是迫在眉睫、非常必要之事了；谁起步晚，
3、谁就注定要陷入被动并为之付出沉重代价。建立行业商城网站平台势在必行，可以让企业信息通过互联网通达世界各个角落。他们一方面通过互联网不时地发布企业最新的商业信息，供全球检索，以此来宣传自己的企业，宣传企业的产品，宣传企业的技术，宣传企业的服务，全面展示企业形象，还可以通过网络与各行各业进行交流、推销和合作。在互联网上找到更多机会，创造了辉煌。 客户一般是不会积极主动地向企业反馈信息的。如企业在设计网站时，加入客户与企业联系的电子邮件和电子表格，因使用极其方便，一般来说，客户习惯于使用这种方式与企业进行联系。因此，企业可以得到大量的客户意见和建议，将有利于企业的蓬勃发展。2. 项目需求根据公司目前
4、的情况和实际发展方向，应该把网站建设成高度互动的，内容丰富、新颖的多功能动态网站。主要需求有： 树立企业形象，利用互联网扩大企业的知名度。 利用多媒体手段更好的展示形象，招商引资。 企业可降低广告宣传费用，让客户快捷地找到企业资料。 保持市场领先地位。 建立完善的网上服务系统，为现有的客户提供更有效的服务。 发布的内部新闻以及最新的服务动态。 发布最新的市场信息，增加商业合作伙伴。 企业可提供每天24小时的产品宣传服务。 接受在线洽谈，拓展业务聚道。 接受在线咨询，完善售后服务。 建立企业邮局，提升工作效率和信息安全性。 给上下加盟代理商更好的沟通联系，完善客户关系管理系统。 企业改善组织结构
5、和管理体系，提高工作效率，及时适应市场变化。 企业可以树立现代化表象。3. 总体设计3.1 设计目标 形象定位：提高鸿艺装饰的知名度、美誉度，树立一个睿智、讲诚信、快速稳健发展的企业形象。取得政府及行业内、社会公众对企业的支持与认同。 功能定位：根据鸿艺目前的情况和实际发展方向，应该把网站建设成高度互动的，内容丰富、新颖的多功能动态网站。其主要功能有：宣传健康理念、树立企业形象、信息发布、产品介绍、在线服务、在线交流。 设计定位：采用简洁、大气、流畅的版面设计，使之富有现代时尚感；洋溢友情、温馨以服务为主导的理念，加之人性化设计来真情感染每一个浏览者；网站各版块清晰明确，彼此协调配合，突出大气
6、形象。3.2 设计理念 在策划、制作和维护的时候，从用户、保密 、技术的角度出发，尽可能的实现网站界面的美观，有气势，操作的简单、方便、快捷、安全，使用户在进入网站的时候感到方便清晰，同时在操作的时候有一种“网站是为其量身定做的”感觉。网站管理人员，内容发布人员通过登录网站管理后台及时更新网站的介绍信息和发布新闻动态，处理网站上的反馈信息。网站管理必须简单快捷，不需要计算机专业人员就可胜任，以节省网站管理的时间与人力资源。3.3 设计风格 以网站平台所属企业CI系统为基础，以不同浏览者阅读习惯为标准； 网站属性：垂直型网站；多语种网站将按不同语言浏览者的浏览习惯来设计。例如，中文页面则按照华人
7、的浏览习惯设计，英文页面则按照英语国家浏览者的习惯进行设计。3.5设计原则在对鸿艺网站的规划设计过程中，根据网站建设目的及其相关功能，我们将遵循以下原则对网站进行规划设计： 商业性原则作为企业商业运作的一个组成重要部分，服务于鸿艺装饰企业文化的对外传播，服务于企业与客户、企业与员工沟通渠道的建立，完善企业服务体系，创造更多的商业机会，为企业经营者提供科学决策辅助。 品牌性原则为客户提供有价值的产品和服务，充分体现“鸿艺”品牌优势，突出行业特征，重点塑造企业网络品牌的个性化形象，使注意力资源尽可能地转化成品牌消费，建立忠诚“鸿艺”消费群体。 经济性原则建立适合鸿艺自身需求的网络平台，提供广泛的涵
8、盖用户多种需求的功能，数据处理方式灵活以满足高度用户化的需求，节省网站建设成本，并确保其较好的拓展性和开放性；同时网站具有基于WEB界面的管理后台，企业能够自主的对网站中大部分内容作更新、修改操作，节省了企业网站的运营成本，提高了信息更新、传播效率。 扩充性原则网站的整体规划及框架设计是具可扩充性的，前台页面的设计能保证企业网站在增加栏目后不会破坏网站的整体结构。后台数据库的设计具有高度的扩充性，企业能够根据需要对栏目、类别的增、删、修改。 易用性原则网站功能模块的开发遵循以人为本的原则。在提供强大功能的同时，充分考虑网站维护人员操作习惯，对后台的操作进行了优化与整合，使网站后台管理易于上手，
9、方便网站管理人员尽快熟悉网站后台管理操作，提高工作效率。同时，也方便非专业人员对网站内容的增、删、修改，节省了培训费用与培训周期。4. 网站概述4.1解决方案 页面设计资深的网页设计师会根据鸿艺的CI方案、网站功能，采用最新表现技术全面创意设计页面风格，充分体现鸿艺装饰的企业形象，凸显企业文化。 功能模块网站建设以界面的简洁化，功能模块的灵活变通性为原则，为鸿艺企业网站设计制作维护人员提供一个自主更新维护的动态空间和发挥余地，去完善他们的网站，达到一次投资，长期受益，降低成本的根本目的。 内容主题设计重心转向以客户为中心，围绕客户的需求层面有针对性的设计实用简洁的栏目及实用的功能，极大方便客户
10、了解企业的产品，咨询服务技术支持、问题解答，充分使客户体验到鸿艺装饰的全系列服务； 网站推广我们凭借多年对互联网技术的深入研究、对中国互联网的现状和发展趋势的把握以及在网站推广服务方面的成熟经验，借助手中网络推广资源为企业提供一套最专业、最有效、最经济的网站推广服务。 售后培训对鸿艺企业相关网站维护人员进行网站日常维护、更新方面的技术培训，项目开发成功后企业能自主完成对整个网站的维护更新。 4.3网站整体结构图浏览用户企业风采新闻导航装修工程设计团队装修流程网站首页联系我们企业概况、企业荣誉、行业新闻、内部资讯、诚聘精英、精品案例、精英团队、企业流程、公司位置、乘车路线、问答热线、访谈信息、视
11、频信息等关于我们联系方式帮助中心电子地图评价我们法律声明访客留言注：以上结构、内容、布局方式都可按客户的不同商务模式、不同要求进行调整、模块和内容进行细化。5. 网站详细设计 5.1 栏目结构说明鸿艺装饰企业网站整体结构如上图所示。栏目规划充分考虑到鸿艺展示企业形象、整合现有公司网站的需要，网站采用了多个动态模块，在栏目架构上对网站进行了整合，强调整体性，使各栏目之间相互联系同时又不乏独立性。企业能够通过后台自主、独立的完成网站中大多数内容的更新。在页面设计上我们将以展示鸿艺企业形象为主，主要体现鸿艺网站的整体美感。增强了企业在访问者心中的认知度，使鸿艺装饰的装修为更多的客户所瞩目。在内容及结
12、构框架设计上我们力求网站体现简捷性与人性化的思想，在功能设计上配合企业的经营模式、经营思想、发展战略。使整个网站在保证功能的前提下给使用者带来良好的视觉享受和精神愉悦感。 Flash形象首页FLASH形象首页是浏览者访问网站所看到的第一张纯粹展示企业形象的页面，该页面使用FLASH实现声、光的动感技术，突出展示企业的标志性形象或品牌形象，给访客以视觉冲击力，建立对网站和企业良好的第一印象。整个FLASH短片在风格上清新明快，符合最新审美观，用绿色、低碳的流行元素渲染企业文化、经营理念和个性，制作精细，张驰有度，让访客对网站和企业有一个最初步的认识。 网站首页网站首页是网站的第一内容页，整个网站
13、的最新、最值得推荐的内容将在这里展示。以达到整个公司的企业形象的和谐统一；在制作上采用动态页面，系统可以调用最新的内容在首页显示。在内容上，首页以图片为主，主要以图片和动态的形式来给网站浏览者以第一视觉冲击力，主要有公司简介，最新动态、宣传片、行业资讯、会员登录、产品搜索、在线客服、版权信息等具体内容，管理员在后台可以动态更新首页的内容，使整个网站时时充满生机和活力。在页面设计上，注重协调各区域的主次关系，以营造高易用性与视觉舒适性的人机交互界面为终极目标。给浏览者耳目一新的感觉，加深对企业的印象。 企业风采该栏目为静态页面，主要包括“企业概述”、“企业荣誉”、“视频信息”，三个二级栏目。主要功能是宣传企业优势，在企业的高度整体介绍鸿艺公司的基本情况、公司结构、文化理念等信息。同时，附以精美视频及图片使访客能够对公司形象进一步的认可，获取访客对鸿艺公司的信任。
