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1、精选资料2012年广州文明微创医院网络推广与预算方案目 录一、行业背景2二、市场环境分析21、医院诊疗水平和服务水平是患者选择医院的黄金标准22、医疗单位的医疗形象良莠不齐2三、消费者心理分析3四、网络部构建计划31、网络部职能架构规划42、各岗位职责4五、常规网络推广方法51、交换链接52、论坛发帖推广53、即时通讯推广54、邮件推广65、微博推广66、百度搜索引擎推广67、加入网址站推广6六、利用几种新颖网络推广方式71、利用互动百科、百度知道、搜搜问吧等服务进行推广72、利用招聘名义推广73、利用网络软文推广74、利用微博圈推广7七、利用事件营销方式推广8八、网络付费广告推广8九、201
2、2年我院的网络推广预算9一、行业背景中国目前医疗行业正大力推广微创治疗并提倡全民推广，其气势不亚于前几年的“无痛人流”及“超导介入技术”。拥有优势资源，广州文明微创医院骨科微创诊疗中心是广州唯一一家重点微创骨科诊疗基地，为广大骨病患者提供专业诊疗，是业界最具实力、最具特色的品牌科室。医院拥有领先国内外业界的顶级技术和设备，同时汇聚了众多在业界享誉多年的专家、教授亲自坐诊，为广大顾客提供令人满意以至感动的服务,同时也更加直接地、全面地进入民众的日常生活，建立起了一个鲜明的“健康”的品牌印象，其地位将在广州的医疗市场占有相当的份额。随着时局的不断变迁，面对医疗产品同质化和患者需求的差异化,广州医疗
3、市场已进入市场细分阶段，各医院制定不同的新产品(科室细分)策略，引进不同功能的科室及病种成了当前医疗市场的一个卖点。广州文明微创医院作为广州唯一一家重点微创骨科诊疗基地医院，在以实行无假日门诊主张下，纵观患者消费水平和科室不断发展的趋势，逐步开始关注患者的“绿色健康”（无痛、安全等手术治疗）问题。健康理念之下，文明微创医院针对国人体制特别引进了微创治疗概念，为千万广州人民的健康奉献来源于现代医疗科技独特魅力。然而，面对开展的微创治疗的概念，对其熟悉的患却却廖廖无几，为了让她能够更好地让大众患者者所接受，提升文明微创医院的知名度，我为其拟策划了一套网络推广方案。二、市场环境分析1、医院诊疗水平和
4、服务水平是患者选择医院的黄金标准随着民众自我意识的不断提高，患者除对医院的诊疗水平有较高的要求外，医院的服务质量也成为评价医院的另一种评判标准。因此树立良好的医德形象，不断提高服务质量是争取患者的最佳途径，提升技术性、权威性是培养患者忠诚度的最佳方法。同时，影响患者就医的因素还有：诊疗价格、诊疗环境、医院知名度、诚信度、技术设备等等。在网络推广上，可利用互动百科、39健康网等权威平台上面软文宣传提升本院在患者心目中的权威性和知名度2、医疗单位的医疗形象良莠不齐公立医院的长期垄断，决定了其整体服务水平不高，单就服务而言，几乎没有很好的口碑，一直以来，百姓对公立医院也不是绝对的信任和满意，公立医院
5、靠权威、民营医院靠服务，这一点，也是目前中国医疗行业普遍存在的一种现象。从这一点来说，在网络推广上，我们要结合公立医院的优势和民营医院的优势，让患者全方位的了解本院的特色服务。三、消费者心理分析据统计，我国76至85的患者没有运用微创手术治疗相关疾病，其中不知道、不了解微创手术的内涵是最大的原因。据调查，不通过微创手术治疗的患者中，“不知道微创手术”的为大多数，占80以上，90以上在做传统手术，他们的就诊观念深受传统影响。在本院的网络推广中，宜将市场推广的主要目标锁定在有手术需求的患者群体上，需要做的只是教育他们尝试“微创手术”的治疗，或者努力将他们传统手术换成微创手术，这二者通过一个核心的市
6、场诉求就可以达到，那就是微创的无痛治疗及其体现的快节奏的健康生活。微创手术的消费心理，可以分为两个层次：第一层次：“病要治好”这层心理的基础就是“医院就是看病、治病的地方”的简单道理，解决病痛、恢复健康，这是微创手术作为医疗产品的基本属性。第二层次：看病安全、无痛苦、创伤小、疗程短、不影响工作由于现代生活节奏加快，健康意识的增强，人们要求具有治疗快速、安全无痛的新产品出现，而无痛苦、创伤小、恢复快等要素则被作为主要考虑。第三层次：体验现代医疗科技带来的快感医疗行业发展到今天，许多先进的设备及疗法的运用给患者带来前所未有的福音，微创治疗让患者觉的病痛不再是难题，而是在享受“现代科技所带来的体验”
7、，轻松实在，真正值得信赖。通过上述的分析，可以得出我院网路推广的消费者心理诉求点。例如，功能诉求点可以是100%治愈、无痛、无创伤、安全、疗程短、不影响工作等；情感诉求点可以是体验现代医疗科技带来的快感，可以说“从微创开始，享受高质量的生活，改变你以往的散漫、无趣的就诊习惯，健康就会很快来到”。四、网络部构建计划 为提高各岗位工作效率，完善工作流程，充分发挥每个岗位的作用，完成网络部任务，提高全院效益，特制订以下计划：1、网络部职能架构规划（1）网络部主管：1人（2）设计组：程序员1人，美工1人（3）优化组：SEO优化1人，文案编辑1人（4）咨询组：咨询2人2、各岗位职责（1）网络部主管岗位职
8、责： 规划和制定整体网络运营推广方案，按照计划实施网络营销方案，带领团队执行计划； 策划、指导推广方案，对各方案进行最后的质量评估； 配合医院企划部、市场部开展的活动进行网络营销； 对下属员工进行专业技能、素质提升等培训和绩效管理等工作，建立高效、和谐团队； 定期向医院领导汇报工作，及时把握部门员工工作情况并进行考核。（2）程序员岗位职责： 负责医院网站建设和软件系统的更新和维护； 网站功能修改和升级，对网站前后台功能进行修改和升级； 负责网站代码的优化和维护，保证网站的运行效率； 配合网络部其他岗位（推广，美工，编辑等）进行配合工作，提供技术支持； 对网站服务器进行管理，使网站具有安全稳定的
9、平台。（3）网页设计岗位职责： 负责网站页面的美工设计，修改；为网站广告制作广告图片、横幅及动画广告； 配合技术部门对网站页面设计和技术的支持； 网站整体栏目、网页的设计制作，对网站原有栏目进行加工处理； 配合文案负责网站专题页面的设计和制作；认真做好各 类信息和资料收集、整理、汇总、归档等工作；（4）SEO优化岗位职责： 负责网站SEO优化，关键词排名优化工作，努力提升网站在搜索引擎的排名； 负责SEO平台内容、结构和搜索引擎的优化工作； 负责诊断、分析竞争对手网站，编写优化方案并负责实施； 对相关岗位培训和指导SEO基础知识； 负责利用搜索引擎、行业网络媒体、博客、论坛等方式制定推广方案；
10、（5）文案编辑岗位职责 负责网站相关栏目的信息搜集、编辑、等工作； 完成信息内容的策划和日常更新与维护； 编写网站宣传资料及相关产品资料； 配合责任编辑组织策划推广活动，并参与执行； 完成在权威平台的相关软文编辑，促进医院知名度的提高； （6）网络咨询岗位职责 利用网络聊天工具（商务通/QQ）、电话等通讯手段为患者提供服务； 负责对客户提供网络咨询服务、预约挂号、导医服务； 通过网络咨询、电话回访等形式，预约患者到院就诊； 通过网络了解患者的基本信息和需求点、解除患者疑虑； 利用网络社区平台回复患者的疑问，维护医院形象五、常规网络推广方法1、交换链接需要与访问量大、与骨科和骨科健康等关键词相关
11、的网站做友情连接，比如可以和三九骨科医院等网站进行友情链接。增加友情链接可以让搜索引擎更多的收录医院的网站。让搜索引擎收录更多的网页，是提高网站访问量的一种非常有效的方法。（备注：在做友情链接的时候我们应该尽量多做文字链接，少做logo链接，这是因为搜索引擎对文字链接比较友好。） 2、论坛发帖推广选择人气旺的论坛如百度贴吧或者天涯社区发帖宣传医院，因为明显的广告帖会很容易被管理员删除。那么我们就可以从侧面宣传医院，比如在骨科方面专栏里发表一篇和骨科疾病相关的文章，文章中隐藏骨科医院的相关信息，最好是原创、具有实际效用的文章，文章末尾再加上骨科医院的网站链接。也可发表一些当前社会比较热门的话题文
12、章，文章中加上医院的网址和图片链接。同时，利用好论坛中的签名，在论坛中将个性签名设置成为骨科医院的网站链接，这也能够起到非常好的宣传作用。3、即时通讯推广腾讯QQ、MSN、新浪UC都是很好的宣传方式，为了提高效率，最好就是利用群组来宣传。多加入一些和骨科健康相关的群组，在群组中宣传骨科医院。再次，就是考虑所发的内容，尽量的吸引人，而不是单纯的发广告，否则很容易被忽视。有条件的话我们可以自己建立几个和骨科健康相关的qq群，吸引骨病朋友加入，然后在群组中宣传骨科医院，这样的话我们会更主动一些，宣传效果也会更好一点。4、邮件推广邮件推广也是一种非常重要的网络营销推广方式，尽管目前的垃圾邮件很多，但邮
13、件推广方式也不能忽略。我们可以在qq等相关即时通讯工具中找到和骨病健康等相关的群组，然后收集邮件地址，进行有针对性的邮件发送，这样的效果比盲目发送邮件效果要好很多。5、微博推广利用微博推广无疑是我们宣传医院的一个很好的途径。在众多知名微博中开设我们医院自己的微博。每天更新微博的内容，内容包括骨科医院的日常新闻信息和当前社会比较热门的话题信息。在我们更新的每篇微博文章中加入我们医院的网站链接，在每篇文章中写上当前热门的关键词以及和骨科相关的关键词，根据我以前的经验，这种推广方式效果相当不错。6、百度搜索引擎推广（1）登陆搜索引擎 所有的搜索引擎都可以免费登陆，医院的推广至少要让我们的网站登陆10
14、个以上搜索引擎。尽可能多的把医院的网站提交到各大中文搜索引擎，这对整个骨科医院网站的搜索引擎优化工作会有很大的帮助。（2）搜索引擎优化通过写网页title标题和META标记来进行关键词的搜索引擎优化，通过研究竞争对手的关键词来完善骨科医院网站的关键词，使骨科医院网站能够在诸如骨科、骨科疾病和骨病健康等相关关键词中排在各大搜索引擎前列，经常更新我院网站的内容将会对网站的整体优化起到很大的作用。7、加入网址站推广加入网址站可以增加我院网站的外部链接，提高网站的排名和流量。国内比较大型的网址站是hao123和265，但要加入却并不容易，一般需要很高的排名或高PR值（PR值，即PageRank，网页的
15、级别技术）或者是需要交钱。虽然大型的网址站比较难加入，但让我院网站加入一些小型的网址站和行业网址站还是比较容易的。所以，尽可能多的让我们医院的网站被更多的网址站收录，这样也会对医院网站的整体优化起到很大的作用。六、利用几种新颖网络推广方式1、利用互动百科、百度知道、搜搜问吧等服务进行推广 注册多个这些服务的账号，然后去提问题，所提的问题是要关文明微创医院的相关情况，然后过一段时间自己去回答，回答的内容当然是文明微创医院的具体情况，最后在问题失效前将自己的回答采纳为最佳答案。同时多去回答其他人所提的关于骨科和骨健康方面的问题，内容中加上文明微创医院的网站链接，这样就起到了很好的宣传作用。还有就是利用互动百科推广，去编辑和骨科或者骨健康等相关的词组，参考资料中写上以上内容来源于文明微创医院，并写上文明微创医院的网址，同时如果在互动百科词条上进行广告位的展示无疑效果更佳。2、利用招聘名义推广 现在的就业形势非常严峻，工作岗位越来越少，但是求职的人却越来越多。我们可以以本我院的名义去各大招聘网站注册企业会员，然后在企业介绍栏目中写上本院的详细情况介绍，在联系方式中只写上本院的网址。其实我们并不是真的要招聘人，只是
