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1、浅议当前国有企业信访工作|国有企业信访工作条例 【摘 要】 本文分析了新形势下国有企业信访工作的现状，探讨了做好国有企业信访工作的对策。要做到领导得力、组织精心；完善信访工作网络建设；加强信访工作标准化、制度化；采取有力措施，加快对集体上访与重复上访的处理；认真落实领导责任制和责任追究制，形成领导整体重视信访工作的局面；畅通和拓展信访渠道，合理解决群众的信访问题；注重提高信访工作人员的自身素质，不断适应新形势下信访工作的需要。 【关键词】 新形势；国有企业；信访工作；对策 信访工作对党和政府联系群众、了解社情民意、维护社会稳定具有重要的意义。作为企业，在信访工作中能及时了解职工群众，解决职工的
2、忧愁和矛盾，对企业健康、和谐开展有着巨大的作用。然而，在新形势下，国有企业的信访工作面临很多问题，本文有针对性的进行探讨并提出相关对策。 一、当前国有企业信访工作的现状 随着市场经济的开展，我国国有企业改革的不断深入，信访问题层出不穷，就目前而言，信访工作取得了一些成绩，但从整体形势看依旧非常严峻。当前，信访对象反响的问题多数牵涉到自己与集体的利益，在来访时情绪很冲动，而且希望问题得到有效处理，有的信访人员对政策不熟悉，法制意识比较淡薄，对处理结果不满意，要求过分，无理取闹，这给信访工作的疏导和劝阻增加了难度。缺少完善的信访信息网络。没有完善的集体上访与重复上访的相关处理方法，对信访工作的重视
3、不够，造成在信访工作中麻木不仁、推诿扯皮、官僚主义等现象。 二、做好当前国有企业信访工作的对策 1、充分认识信访工作的重要性，做到领导得力、组织精心 目前，我国国有企业的信访工作形势非常严峻，因此，有必要进一步深化对信访工作重要性的认识，把信访工作列入党政议事日程中去，并作为工作的重要内容切实有效地抓紧。条件成熟的企业应该将信访工作纳入年初同各单位签定的经营责任目标书中，把信访工作列入年度工作目标管理考核内容。并作为考核信访干部的主要内容，对个别人在信访工作中的麻木不仁、推诿扯皮、官僚主义，造成严重后果的，将按相关规定予以处理。在信访工作中严格执行目标管理责任制，有关单位按照要求，认真履行自己
4、的职责，把工作做到位，落到实处，以确保我国国企信访工作目标的有效实现。 2、进一步完善信访工作的网络建设 我国国有企业应该逐步完善各级信访工作机构，设立专门的信访接待室，为开拓新形势下的信访工作注入新的生机与活力。加强基层信访干部队伍建设，在各基层单位成立信访组织机构和信访信息网络平台，配备一些兼职信访信息员。形成一个从纵向到横向的信访信息网络，做到层层有人接待来访群众，级级有人办理来访反映的问题。 3、加强信访工作标准化、制度化 要根据目前新的形势，使信访工作不断标准化和制度化，继续坚持“分级负责、归口办理和“谁主管、谁负责的重要原那么，完善鼓励机制，严格落实信访工作制度，增强信访工作的可操
5、作性，提高工作水平。 4、采取有力措施，加大加快对集体上访与重复上访的处理 要把集体访和重复上访作为信访工作的重点来抓，通过采取一些行之有效的措施，解决各种矛盾。 一是要把信访工作领导责任制落到实处。党政干部作为一把手，应该以身作那么，肩负起首要责任人的重担，但凡出现重大信访案件，要亲自对案件进行调查处理，如果遇到集体上访，还要亲临现场，负担起责任，做好疏导和化解工作。二是进行深入调查和研究，多征求意见。要重视联名信的处理，加大来信交办力度，有效减少重复上访的几率。三是狠抓预防，做好超前防范的前期工作，四是做好善后工作。五是标准信访工作程序，依法处理信访问题。 5、认真落实领导责任制和责任追究
6、制，形成领导整体重视信访工作的新局面 在信访工作中要继续落实领导责任制，定期听取信访工作情况的汇报，指导信访工作的积极开展，深入研究和解决群众所反映的难点、热点问题。健全各级信访工作的领导小组，明确领导责任和各部门、各单位责任。认真落实责任的追究制度。 6、畅通和拓展信访渠道，合理解决群众的信访问题 要进一步端正思想，转变观念，正确对待来访群众，把其作为重要的社情民意资源，积极拓展信访渠道。向群众靠近，想群众所想，帮群众所需，切实有效地解决来访者所反映的问题。在单位各部门之间多进行交流和合作，运用法律途径不断探寻解决信访问题的新思路。 7、增强法律素养，注重提高信访工作人员的自身素质 在新形势
7、下，对信访工作人员来说，不管是政治素质还是业务素质都应该有更高的要求。我们知道，信访人员和信访对象的联系是最密切的、最直接的，信访干部的能力和素质上下都直接关系到信访工作的质量，影响到党群干群关系，更会影响到企业的和谐稳定开展。因此，必须加强政治方面的学习和业务方面的学习，不仅要学习我国当前的各项政治路线、方针及政策，还要不断加强学习信访工作的相关法律、法规知识。这样才能更好地贯彻信访条例的立法宗旨，使党和政府执政为民的理念落到实处。一是要不断提高全心全意为人民效劳的思想素质。树立良好的效劳意识，多为群众思考，多为群众办实事并鼓舞他们；二是提高自己的职业道德素养。做到坚守岗位、敬业老实、廉洁奉
8、公、文明效劳等。三是提高自己接待来访者的心理素质，多增加心理学知识和访谈艺术技巧；四是提高自身的政策水平，在工作中讲好政策，用好政策，只有依法、依政策办理每一个信访案件，才能适应新形势下信访工作的需要。 【参考文献】 1 肖敏.浅谈如何做好新形势下国有企业的信访工作.科技促进开展(应用版)，2023.04. 2 牛运浩.新形势下如何做好国有企业信访工作.经理日报，2023.2023.15. （上接第96页） 工资质，为转嫁风险把该分部工程分包给有专项资质的单位施工。 三、结束语 风险识别与防范是建设工程工程风险管理的重要内容，而识别和防范技术方法的应用是风险管理思想的具体表达，加强对其的研究和在实际工程中的推广应用，是提高业主方建设工程工程风险管理水平和效率的有效手段。 【参考文献】 1 中国监理协会.建设工程监理概论，知识产权出版社，2023. 【作者简介】 戴丽莉（1975.2-）经济师，毕业于江汉石油学院. 1
