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1、第三章 人力资资源规划划-第一节 主题题案例与与知识链链接 案例：五金制制品公司司的人力力资源规规划李智先生生几天前前才调到到人力资资源部当当助理，就就接受了了一项紧紧迫的任任务，要要求他在在10天天内提交交一份公公司的人人力资源源规划，为为公司全全年各项项人力资资源管理理活动的的执行打打下基础础（链接接A：人人力资源源规划的的作用，参参见第777页）。虽然他进进这家公公司已经经有3年年了，但但面对桌桌上那一一大堆文文件、报报表，一一筹莫展展。经过过几天的的资料整整理和思思考，他他觉得要要编好这这个计划划，必须须考虑下下列各项项关键因因素：首先是公公司现状状。公司司共有生生产与维维修工人人82
2、55人，行行政和文文秘性白白领职员员1433人，基基层与中中层管理理干部779人，工工程技术术人员338人，销销售人员员23人人。其次，据据统计，近近5年来来员工的的平均离离职率为为4%，没没理由会会有什么么改变。不不过，不不同类别别的员工工的离职职率并不不一样，生生产工人人离职率率高达88%，而而技术人人员和管管理干部部则只有有3%。（链链接B：人力资资源供给给预测方方法之马马尔可夫夫分析法法，参见见第877页）再次，按按照既定定的扩产产计划，白白领职员员和销售售员要新新增100%115%，工工程技术术人员要要增加55%6%，中中、基层层干部不不增也不不减，而而生产与与维修的的蓝领工工人要增
3、增加5%。（链链接C：人力资资源需求求预测方方法之转转换比率率法，参参见第889页）有一点特特殊情况况要考虑虑：最近近本地政政府颁发发一项政政策，要要求当地地企业招招收新员员工时，要要优先照照顾妇女女和下岗岗职工（链链接D：人力资资源规划划信息的的收集，参参见第882页）。公公司一直直未曾有有意地排排斥妇女女或下岗岗职工，只只要他们们来申请请，就会会按照同同一种标标准进行行选拔，并并无歧视视，但也也未特殊殊照顾。如如今的事事实却是是，只有有一位女女销售员员，中、基基层管理理干部除除两人是是妇女外外，其余余也都是是男的，工工程师里里只有三三位是妇妇女，蓝蓝领工人人中约有有11%是妇女女或下岗岗职
4、工，而而且都集集中在最最底层的的劳动岗岗位上（链链接E：人力资资源预测测结果的的平衡之之结构不不平衡，参参见第992页）。李智还有有5天就就得交出出计划，其其中包括括各类干干部和职职工的人人数、从从外界招招收的各各类人员员的人数数，以及及如何贯贯彻市政政府关于于照顾妇妇女与下下岗人员员政策的的计划（链链接F：对人力力资源规规划的要要求，参参见第777页）。此外，五五金制品品公司刚刚开发出出几种有有吸引力力的新产产品，所所以预计计公司销销售额55年内会会翻一番番，李智智还得提提出一项项应变计计划以备备应付这这种快速速增长（链链接G：人力资资源需求求预测，参参见第888页）。第二节 人力力资源规规
5、划概述述人力资源源规划是是组织战战略规划划的重要要组成部部分，它它为组织织战略目目标的实实现提供供了人力力资源的的保证，另另外，人人力资源源规划还还指导着着整体的的人力资资源管理理工作。一、什么么是人力力资源规规划（一）人人力资源源规划的的含义一个组织织的总体体规划是是由涉及及人、财财、物等等多个方方面的子子规划有有机组成成的，例例如财务务规划、市市场开发发规划、技技术开发发规划等等，人力力资源规规划就是是其中之之一。因因此，人人力资源源规划就就是为了了实现组组织目标标而从人人力资源源的角度度提供的的长期安安排。其其具体含含义可以以表述为为：组织织适应周周围环境境的变化化，为了了实现组组织的总
6、总体目标标，在现现有人力力资源状状况分析析的基础础上，对对未来较较长周期期内（一一年或一一年以上上）人力力资源的的供给与与需求做做出预测测，并制制定实施施计划来来满足组组织发展展对于人人力资源源的需要要。可以以从四个个方面来来把握这这一含义义：1人力力资源规规划是组组织应内内外环境境变化的的需要。组组织所处处的内外外环境是是不断变变化的，这这就必然然影响到到组织人人力资源源的需求求和供给给变化，人力资源规划就对这些变化进行科学的预测和分析，从而保证组织在近期、中期和远期都能获得必要的人力资源补充。2组织织的人力力资源供供需不平平衡是经经常的，所所以人力力资源规规划要用用稳定的的政策措措施来应应
7、对。组组织中经经常会出出现新的的业务拓拓展或原原有业务务规模的的扩大，这这都会在在绝对数数上产生生对外部部人员的的抛出需需求，也也可能会会在某些些方面收收缩业务务或发生生技术对对人员的的替代，这这又会产产生过剩剩人员，即即使在问问题平衡衡时，正正常的人人员调动动、升迁迁、退休休、离职职等也会会产生结结构性不不平衡，因因此人力力资源规规划要落落到实处处。3人力力资源规规划是组组织总体体规划的的一个组组成部分分，因此此要以组组织战略略目标为为导向。组组织战略略规划要要先行，人力资源规划要服从和服务于组织战略规划。4对组组织目标标的服从从不能以以牺牲员员工利益益为代价价，应综综合平衡衡。组织织的人力
8、力资源规规划要为为员工的的自我发发展创造造良好的的条件，组组织应该该充分发发挥每个个员工的的积极性性、主动动性和创创造性，要要不断提提高员工工的工作作效率，从从而最终终实现组组织的经经营目标标。在考考虑组织织经营目目标的同同时，组组织应该该关心每每一个员员工的利利益和发发展要求求，要引引导他们们在实现现组织目目标的同同时实现现个人的的自我价价值。只只有这样样组织才才能获得得所需要要的人力力资源。（二）对对人力资资源规划划的要求求人力资源源规划本本身的质质量好坏坏不但影影响其执执行的状状况，而而且会影影响到组组织目标标的实现现，因此此，好的的人力资资源规划划既要符符合组织织的利益益，又要要有很强
9、强的可操操作性。张张佩云认认为，人人力资源源规划要要符合四四个要求求：1人力力资源规规划必须须与组织织的经营营目标相相结合。组组织的经经营目标标是指组组织在一一定时期期内的经经营方向向和经营营计划，组组织的各各项活动动必须围围绕着经经营目标标的实现现而进行行。人力力资源管管理同样样必须以以此为基基础，组组织的人人员配置置、培训训和教育育必须与与经营目目标决定定的岗位位设置、人人员素质质要求及及各种协协作、合合作关系系配合，而而且对组组织员工工的激励励必须与与工作目目标相结结合。只只有这样样，才能能充分调调动员工工的积极极性、主主动性和和创造性性，从而而保证组组织目标标的实现现。2人力力资源规规
10、划必须须与组织织的发展展相结合合。组织织员工的的智慧和和创造性性是促进进组织发发展的根根本源泉泉，而组组织的发发展也必必须以一一定数量量和质量量的人员员为基础础。组织织人员的的招聘、培培养等都都必须考考虑到组组织长期期发展的的要求。3人力力资源规规划必须须有利于于吸引外外部人才才。现代代化组织织的竞争争是人才才的竞争争，但对对一个组组织来说说。单从从组织内内部很难难配齐组组织竞争争和发展展所需要要的各种种人才，因因此必须须向外招招聘优秀秀人才。组组织只有有招进所所需要的的各种优优秀人才才，才能能在激烈烈的市场场竞争中中立于不不败之地地。4人力力资源规规划必须须有利于于增强组组织员工工的凝聚聚力
11、。人人是组织织的主体体，能否否把员工工团结在在组织总总目标的的周围，是是人力资资源管理理的关键键，这就就要求组组织必须须建立“以人为为中心”的组织织文化，真真正关心心员工、爱爱护员工工，充分分挖掘员员工的潜潜能，使使组织的的总体目目标和个个人目标标同组织织文化紧紧密结合合在一起起，增强强组织员员工的凝凝聚力。除此之编编者认为为还要符符合两个个要求：第一，人力资源规划要与其他组织子规划相配合。例人力资源规划想要获取某高级人才，但财务规划中没有相应的人工成本支出，那这个规划就不能实现。第三，人力资源规划必须具备操作性和现实性，而不能成为空谈。人力资源规划要从战略出发，但要落实在战术层面，无论是质还
12、是量的分析及对未来的安排必须要与组织的现实相结合，不做不能实现的空想。二、人力力资源规规划的作作用人力资源源规划的的作用体体现在两两个方面面，一是是在整体体组织运运营中具具有重要要作用，二二是在人人力资源源作业活活动中起起着统辖辖的作用用。（一）人人力资源源规划对对组织整整体的作作用1人力力资源规规划可以以有效地地应对组组织发展展中的人人员短缺缺。组织织所处的的外部环环境始终终处于变变化之中中，例如如新的政政府用人人政策、人人工成本本计量办办法、最最低工资资标准的的限制等等，都会会对组织织的人力力资源需需求与供供给产生生影响。组组织内部部条件也也在不断断变化，如如技术的的变化与与提高、管管理模
13、式式的改变变等也对对人力资资源的需需要与供供给产生生影响，准准确的把把握这些些变化并并做出预预见性的的安排是是人力资资源规划划的本意意所在。一一般来说说，低技技能的一一般员工工容易通通过劳动动力市场场获得，或或通过对对现有员员工进行行简单培培训即可可满足工工作需要要，但对对那些对对企业起起关键作作用的技技术人员员和管理理人员的的短缺则则无法立立即满足足组织的的需要。当当今组织织员工的的流动率率比较高高，组织织的人力力资源管管理部门门就必须须在很短短的时间间内匆忙忙地招聘聘新员工工，这很很容易导导致录用用标准的的下降，结结果会招招收一些些勉强胜胜任和容容易迁徙徙的员工工，又会会导致以以后的流流动
14、率上上升。对于规模模比较大大的组织织来说，事事先进行行人力资资源规划划的必要要性更大大，原因因有二：一是在在大规模模的组织织中，员员工分工工明细，工工作的专专业化程程度比较较高，新新进员工工的适应应期比较较长；二二是规模模大的组组织岗位位空缺数数额一般般也比较较大，要要做到及及时填补补，必须须提早准准备。2人力力资源规规划有利利于促进进组织战战略目标标的实现现。组织织的高层层管理者者在制定定战略目目标和发发展规划划以及选选择决策策方案时时总要考考虑组织织自身的的各种资资源，尤尤其是人人力资源源的状况况。如果果有科学学的人力力资源规规划，就就有助于于高层领领导了解解组织内内目前各各种人才才的余缺
15、缺情况，具具有在一一定时期期内进行行内部抽抽调、培培训或对对外招聘聘的可能能性，从从而有助助于他们们进行决决策。人人力资源源规划要要以组织织的战略略目标、发发展规划划和整体体布局为为依据，但但反过来来，人力力资源规规划又有有助于战战略目标标和发展展规划的的制定，并并可以促促进战略略目标和和发展规规划的顺顺利实现现。3人力力资源规规划有利利于调控控人工成成本。人人工成本本控制是是成本控控制中的的一个重重要环节节，人工工成本中中最大的的支出项项目是工工资，而而企业工工资总额额在很大大程度上上取决于于企业的的人员分分布状况况，即人人员在不不同岗位位和不同同级别上上的数量量状况。在在组织发发展的最最初阶段段，相对对来说，低低工资的的人数较较多，但但随着组组织的发发展和员员工任职职能力的的提高，工工资成本本就会逐逐渐上升升，加上上其他因因素的影影响，这这样一来来，人工工成本很很可能超超过组织织所能承承担的能能力。人人力资源源规划就就是要对对组织内内的人员员结构、岗岗位分布布等进行行合理的的调整，从从而在一一定范围围内很好好地控制制人工成成本。另外，在在进行人人力资源源规划时时，应对对外部劳劳动力市市场进行行详细的的调查，如如劳动力力的供需需状况、哪
