2023年华为销售技巧和话术.docx

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1、2023华为销售技巧和话术华为销售技巧和话术消费是指为满意人们物质文化须要而消耗物质资料的行为,是人们生存和开展的必要条件,我们看看下面的华为销售技巧和话术八!华为销售技巧和话术消费有许多特点,了解这些特点有利于了解消费需求,才有可能促成购置。需求是随着服装的流行趋势、社会进步、经济旺盛等因素而不断改变的,消费需求虽然受多种因素的影响,但它具有肯定的规律性和特点。(1)驱动性 当某种须要萌生后,便产生一种心理惊慌感和不适感,这种惊慌感便成为一种内驱力,驱动人们寻求满意新需求的目标和对策,迫使人们去从事各种购置活动,以满意这种需求。这一特点在冲动型消费者中表现得最为突出。(2)多样性 由于消费者

2、存在着生理、心理、经济、文化、民族、风俗习惯等方面的差异。因此消费需求也存在着千差万别,即使是同一款服装,不同的消费者对其规格、花色、质量等方面有不同的需求。随着人们生活水平的不断提高,消费者的审美观念渐渐向特性化开展,更要求服装市场的多样性。靠单一款式造成火爆消费的时代一去不复返了。(3)选择性 人们的需求是多种多样的,已经形成的需求阅历使消费者对需求的内容能够进行选择。消费者将依据自身的消费阅历、个人爱好、文化修养、经济收入等状况,重新选择自己的消费需求。服装商品可选择性的提高也对服装店员的专业素养提出了更高的要求。(4)时尚性随着社会的不断开展,物质文明的高度进步,使得消费者的消费需求也

3、在不断地改变和更新。服装是时尚的商品,它随着流行而改变。消费者购置服装时,首先会考虑它的时尚性。当根本的功能性完全被满意后,款式的时尚与否将成为购置的主要因素。(5)连续性消费需求的连续性也称为周期性、无限性等,是指消费需求不断地“出现一满意一再出现一再满意周而复始地循环状态。人们的需求永无止境,是由于人们生存的须要恒久不会完全被满意,因而就促使人们不断地进行活动以满意它。一旦旧的需求得到满意,就会产生更新的更高级的需求,到达目标的消费者会为自己确定更高的目标。店员通过视察顾客身上的着装品质,就会考虑是否要提出让顾客更换新装的建议。(6)满意性消费需求的满意是相对的,而永不满意才是肯定的。需求

4、的满意性是指需求在某一详细阶段中所到达的满意标准。消费需求的相对满意程度,取决于消费者的消费水平。人们的消费需求是伴随着社会的开展、经济状况的变更、审美观念的提高等因素而得到相对满意的。这种相对的满意阻碍了新的消费,服装店的各种促销活动就是希望通过刺激欲望而不断拉。(7)开展性消费需求的形成与开展是与社会生产力的凹凸亲密相关的。需求的改变是随着社会生产力的提高和进步而变更的,需求由低级到高级,由物质到精神,由简洁到困难不断开展改变。消费的特性化,也是消费需求开展的必定倾向,消费内容越丰富,消费需求的层次性改变越大,需求的层次越高,消费选择性越强,就越能促进消费生活的特性化。需求是永无止境的,是

5、无限开展的。开展也使商业竞争不断升级。(8)目标性人们的需求总是包括肯定的内容或某种详细的事物,离开了详细事物和详细内容,就不会产生需求。但对于特定需求来说,又有着非常明确的对象目标。消费者的需求都具有肯定的对象目标,不会凭空臆想出需求对象。服装店为了满意消费须要,会想方设法地帮助顾客找寻所需求的对象。(9)竞争性在某一时期,消费者会存在多种需求,但只有最剧烈、最迫切的需求才能转化为动机,成为行动的主要支配力气。因此,消费者的各种需求之间,存在一种竞争,竞争也会要求获得满意。例如,在经济条件有限的状况下,一个家庭购置衣物时,对老人、儿童、妻子、丈夫会产生肯定的需求竞争,竞争的结果就是一种确定,

6、即刻就会转化为购置行为。(10)伸缩性服装的时尚性强,可选择性强,带给消费者需求的伸缩性较大,消费者购置服装在量与质等方面往往随购置力的改变、流行趋势、价格因素的改变而有所不同。伸缩性还表现在“可买可不买的思维过程中。(11)诱导性消费需求不是人们先天就有的,是通过后天的外界影响,外界的引导和诱导而产生的。消费需求受广告宣扬、商品陈设、店员介绍、群体、亲朋好友等方面的影响发生改变或转移,由不打算买或不情愿买而演化为现实的购置行为。双休日制使许多人有了更多的时间逛商店,他们有时并不知道自己要购置些什么,只是看看再说,这也给商家供给了成交之机。(12)配套性服装的穿着与配件相配套,不协调的搭配,给

7、人以非驴非马的感觉。因此,人们在购置某款服装时,首先考虑的是与其他装饰是否相配套。服装的配套包括上装与下装、内衣与外套、衣物与服饰等。(13)互补性消费者对服装的需求具有互补性的特点。在市场上,人们经常看到某种服装销量的削减而另一种销量在增加的状况。如自然纤维面料的服装增长会使化纤面料的服装相对削减,又如长裙的流行会影响短裙销量。这就要求服装店不失时机地依据市场开展趋势,有目的有安排地推出适销对路的服装。本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第1页 共1页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页

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