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1、*、1965年波特在其著作企业战略论一书中，把企业战略实现要素概括为四个方面。（*、20世纪60年代初，美国著名管理学家钱德勒的竞争战略一书出版，首开企业战略问题之先河（*、AAR法是企业信息采集的一种方法。（）*、BPR的实现必然要依靠信息技术的支持，而信息技术在企业中的典型应用就是各种类型的信息系统.因此,可以说信息系统是BPR的利器。（）*、CIO的职位职责与CIO所负责的信息功能组织的职能等同。*、CIO是从企业的全局和整体需要出发，直接领导与主持全企业的信息资源管理工 *、CIO是从企业的全局和整体需要出发，直接领导与主持全企业的信息资源管理工作的企业高层管理人员.CIO产生于信息管
2、理发展的竞争情报阶段。（）*、CKO管理的对象是信息,主要解决的是信息管理与学习问题。（）*、CKO是从CEO发展而来的，但并不是CEO的简单延伸()*、CKO是一个全新的职位，其主要职责是制定明确的知识管理程序,促进知识创新.从目前看，CIO更多偏重于信息技术与经营管理的组合管理,而CKO更多的是对知识,人员,技术与经营的组合管理。（）*、CRM定位于企业外部资源特别是原材料和零部件等资源与企业生产制造过程的集成管理。X*、CRM中关系仅指一种行为方式。（ *、DSS的一个特点是能够代替高层决策者制定决策（ *、DSS是以管理学,运筹学,控制论和行为科学为基础,以计算机和仿真技术为手段，辅助
3、决策者解决结构化决策问题的人机交互信息系统。()*、DSS是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为手段，辅助决策者解决结构化决策问题的人机交互信息系统。 *、EDl的根本特征在于标准的国际化，标准化是实现EDl的关键环节。*、ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理。*、IP地址中A类地址的第一个字节表示网络地址。*、IP地址中A类地址的第一个字节表示主机地址。（）*、IT项目的监理是由第三方即监理方实施的，在成本、进度和质量中主要考虑成本，其次是进度，最后才是质量。（*、IT选型的前提是必须具有明确的信息化战略和完整的IT规划。*、MIS处理的大多数是非结构
4、化问题（*、SCM与ERP,CRM之间是你中有我,我中有你的关系,其中,ERP定位于企业外部资源特别是原材料和零部件等资源与企业生产制造过程的集成管理。（）*、SWOT的是一种最常用的企业外部环境因素综合分析方法。（*、TPS（EDPS）支持作业层的管理人员解决结构化决策问题，OAS支持知识层的行政管理人员解决结构化及一部分半结构化的决策问题。A、按企业区划名称字顺为序的整序方法被称为市场整序。（B、白盒子测试模式是在已知产品内部活动方式的情况下，测试产品的内部活动是否都符合设计要求。测试通常要由软件质量工程师来做。 B、闭环MRP在基本MRP的基础上补充了一些功能，其中就包括反映资金流( B
5、、不合理IT外包可能导致企业的战略柔性丧失。（ B、不合理的IT外包可能导致企业的战略柔性丧失。（V）C、操作控制活动要求的信息详细、大部分是内源信息；使用频率高，准确性高 （C、层次分析法的基本思路是一种先综合，后分解的系统思想。（ C、差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的商品。（C、差异化战略是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手成本，从而获得竞争优势的一种战略。（C、产品进入成熟期后，销售的增长速度下降，各企业还要保持其自身增长率就必须降价。从而使产业内企业竞争加剧。（C、产品市场战略是由世界著名战略家波特首先提出来的。（C、从广义上讲，信息处理器是由系统的硬件和
6、软件，计算机网络以及安置这些资源的 C、从广义上讲,信息处理器是由系统的硬件和软件,计算机网络以及安置这些资源的设施组成。（）C、从企业中知识的生命周期来看,知识处理分为知识生成,知识存储、知识编码、知识转移四个阶段,不同阶段需要相应的企业知识管理的工具。（）C、从实践考察企业战略管理的演进，大致经历了三个阶段。（C、从信息系统对信息的处理过程来看，信息系统的概念结构由。C、从信息系统对信息的处理过程来看,信息系统的概念结构由信息管理者,信息源、信息处理器,信息用户四个主要部件组成。()C、从战略分析角度看，衰退产业是指在相当长的一段时间里，产业中产品的销售是持续上升的产业。（C、从资本市场看
7、，企业的长期资金来源主要有普通股、优先股、公司债券三种。（D、大量使用信息技术只是实现企业信息化的前提和基础。（D、德尔菲法作为一种信息分析的方法，具有多轮反馈、匿名性、博取众长等优点。（D、订货点法可以保证稳定均衡消耗情况下不出现短缺，也可起到降低库存的作用。D、对企业经营资源进行分析的一个常用工具是波特教授提出的SWOT。（D、对信息资源进行有效管理,不仅要考虑信息系统的输入部分和输出部分,更应该重视将输入数据转换成输出信息的信息处理部分。D、对于分析层面难度大、技术层面难度不大的信息系统，适用于用结构化方法开发。（D、对于企业计算机系统的数据录入，录入员要保证录入的数据与字面的数据严格一
8、致，对于数据的具体含义承担责任。（D、对于企业信息化的发展阶段，不同的学者有不同的论述，建立了不同的模型。比较著名的模型有两个，一个是世界银行报告中提出的信息技术的扩散模型，另一个是诺兰模型。VD、对于有关产品和服务的活动在定义企业过程时应收集有关资料，和有经验的管理人员讨论、分析、研究，确定企业战略规划和管理控制方面的过程。 D、对于知识型项目的管理，更重要的是强调人本管理和过程管理，而不是目标管理。（F、防火墙是指一个由软件系统和硬件设备组合而成的，在内部网和外部网之间的界面上构造的保护屏障。F、防火墙主要包括安全操作系统,过滤器,网关,域名服务和E-mail处理五部分（）F、放弃战略是指
9、企业采取转向战略无效时而采取的稳定型战略。（F、分段转换方式是在旧系统停止运行的某一时刻,新系统立即投入运行.系统转换风险大,转换费用低。（）F、分群随机抽样要求各群体之间具有相同性，每一群体内部的成员则具有一定的差异性，抽取的对象是某一群；类型随机抽样要求各类型小组之间具有差异性，每一小组内部的成员则具有相同性，抽取的对象是一个个的小组成员。（F、服务器托管方式是指将一台服务器整机的硬盘划分，每块硬盘空间可以被配置成具有独立域名和IP地址的服务器，租用给客户。G、根据诺兰模型，在信息管理阶段，信息系统面向企业整个管理层次，从低层的事务处理到高层的预测与决策都能提供信息支持。 G、根据信息技术
10、扩散模型，在集成阶段，企业通过总结经验教训，开始认识到运用系统的方法，从总体出发，全面规划，进行信息系统的建设与改造。G、根据资金流向的不同，市场增长率相对市场占有率矩阵把公司从事的多项业务分为四类，即问号类、明星类、金牛类和瘦狗类。（G、工作成果的考评，指的是通过考察一定时期内企业信息管理者在担任某一职务的过程中所完成的实际工作，来评估其对实现企业目标的贡献程度。G、供应链的目标是利润最大化，它可以用单个参与者的利润衡量。G、供应链的目标是系统运行通畅。（G、供应链管理的目标是利润最大化，这个利润指的事制造商收益。（X）G、故障管理侧重于预防故障，防患于未然；性能管理侧重于故障发生后的诊断与
11、处理。（G、顾客价值矩阵由世界著名的战略管理学家福克纳和魁因首先提出。（G、关联推导和因果推导的区别在于因果推导是时间上先后的关联，先有因，后有果；关联推导是同时发生的事件之间的关联。（G、关系的直观解释是二维表，表中每一列的值只能取自同一个域。( G、关系中的主码可以取空值。( G、关于信息管理发展阶段，现在普遍认为经历了三个阶段：传统文献信息管理、现代信息技术管理、当代信息资源管理。（）G、管理信息系统是仅仅服务于管理控制层的信息系统，所以从广义上，MIS对各个子系统具有管理、控制、计划的功能。G、管理型OAS的技术基础是知识库系统和专家系统。（G、管理一般分为高,中,低三层,信息对应的分
12、为战略级,策略级和执行级.不同层次的信息其性质不相同。（）G、管理一般分为高、中、低三层，信息对应的分为战略级、策略级和执行级。不同层次的信息其性质不相同。 G、管理者的素质包括管理者的知识修养、能力水平、道德观念和心理品质。（G、管理者的招聘考核和培训是企业人力资源管理工作的重要组成部分。（）G、国家信息化是企业信息化的前提和基础。（H、核心理念由价值观和核心目的构成。（H、衡量和评价核心能力能否形成可持续竞争优势的标准是占用性、耐久性、转移性、复制性。（H、衡量企业信息管理效率的方法有两个：一个是差额测评法，一个是比率测评法。通过差额测评法和比率测评法得到的数据是不同的，它们所反映的实质也
13、是不同。（H、划分时应同时遵循两点原则：沿对角线一个接一个地画小方块，即不能重叠，又不能漏掉任何一个数据和过程；小方块的划分是任意的，但必须将所有的“C”元素都包含在小方块内。H、会议议程的安排应该遵循先紧后松、先重后轻、先共同后个别的原则。(H、活动是否都符合设计要求.测试通常要由软件质量工程师来做（）J、基于瀑布模型的信息系统开发生命周期提倡并允许返工。 (XJ、计划工作的全过程就是信息管理的过程。（）J、计算机信息系统不只是技术解决方案,还是业务和组织结构的解决方案。（J、价值活动可以分为基本活动和支持活动两大类。（J、价值链分析的重点在于价值活动分析。（J、价值链分析的重点在于经营资源
14、活动分析。（J、监理作为信息化项目的第三方而存在，必须与甲方（企业用户）和乙方（开发方）同时签订监理合同。（）J、鉴别是解决信息的可靠性，依据的标准是信息的信息管理者的主观需求；筛选是解决信息的适用性，依据的标准是信息的客观事实本身。（）J、结构化方法比较适合于小型系统和某些局部系统的开发,特别适合于对系统功能要求不高但用户界面丰富的系统。(J、结构化开发方法按用户至上的原则，严格区分工作阶段，整个开发过程工程化。 J、进程的一致性和数据的集成是所有供应链功能的一致要求。(J、进入威胁的大小主要取决于进入壁垒高低，以及现有企业的反应程度。（J、竞争情报与商业谍报活动没有本质的区别。(J、竞争战
15、略主要类型有成本领先、差异化、集中化。（J、局域网的覆盖范围介于广域网和城域网之间。(X)J、决策过程和决策方法有一定的规律可遵循，但又不完全确定的情况，属于非结构化决策问题。J、决策支持系统（DSS）作为一种现代化管理工具，它可以替代管理人员做出决策。（）J、决策制定的差别可按管理层次分类.不同管理层次的管理职能不同,所以为管理者提供决策支持服务的信息系统类型也不同。()K、可以说，电子商务将是信息时代企业商务的主流模式。（）K、客户关系的退化期只出现稳定期发展之后。（X）K、客户机服务器体系结构可用于局域网、广域网和WWW.这三种用途迥异的网络的一个共同特点是工作负荷在服务器和客户机之间的分配。（）K、客户数据的分析是CRM最关键的内容。 (X)K、客体信息系统决定了系统能达到的最高水平。（K、控制的过程就是信息管理的过程，整个控制属于信息反馈。（）L、历时性理念，指的是企业管理者在管理中必须注意管理客体的产生、发展
