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1、人际交往往法则（上上）一、白金金法则交往往的基本本原则人际交往往要取得得成功就一定要要做到交往对象象需要什什么我们就要要在合法法的条件下满满足对方方什么1、白金金法则的的要点：（1）现现代交往往行为要要合法（2）交交往以对对方为中中心（3）涉涉及的问问题是什什么？有效效的沟通通和良性性的互动动： 互动动要换位位思考-与与人聊，聊聊其所擅擅长的。（善待待别人就就是善待待自己） 有效效沟通-看看对象讲讲规矩；了解人人尊重人人二、如何何学习白白金法则则1、摆正正位置（我我是什么么角色）2、端正正态度：你要做做多大的的事，就就要承担担多大的的压力三、自我我修养三三不烦1、昨天天过去了了，没用用必要再再
2、烦2、明天天没有到到来，暂暂时烦不不着3、现在在正在度度过，不不能烦人际交往往法则（下下）一、3AA法则：1A、aacceept接接受对方方（接受受交往对对象、接接受交往往对象的的风俗习习惯、接接受交往往对象的的交际礼礼仪）2A、aapprreciiatee重视对对方（欣欣赏的重重视）3A、aadmiire赞赞美对方方：以欣欣赏的态态度赞美美别人：1、实事求求是 22、要赞美美别人的的长处仪表礼仪仪仪表者，外外观也，即即此人的的外部轮轮廓。一、仪表表的构成成1、静态态的。相相对在一一个时间间内不会会突变。如高、矮、胖胖、痩、男、女女。2、动态态的。如如举止和和表情。平常我我们说此此人很木木，表
3、情情呆板、目光呆呆滞，或或活泼，活活泼的说说明表情情比较善善于和别别人去互互动。（和别人人说话指指点别人人是极其其不礼貌貌的，不不能实指指，指着着别人身身体有教教训之嫌嫌，指着着别人鼻鼻子和头头，有侮侮辱之意意。如何何指：掌掌心向上上，手指指并拢）二、仪表表礼仪把握握的原则则是什么么？1、整洁洁2、自然然：不自自然，有有矫揉造造作之意意，如女女孩子不不能剃眉眉毛。3、互动动：修饰饰要被交交往对象象所接受受。比如如不太会会笑；比比如到你你这，你你得看着着对方脸脸部微笑笑说“欢迎”。职业业化微笑笑一般要要露出六六颗牙齿齿，标准说“茄子”、“田七”。三、仪表表礼仪需要要注意的的要点是是什么？1、要注
4、注意容貌貌的修饰饰（1）发发型：整整洁、规规范、长长度适中中、款式式适合自自己。职职业男士士要求三三不及（前前不及眉眉毛、两两侧不及及耳朵、后不及及衣领），职职业女士士要求不不披肩（长长发不过过肩），可可束起来来、编辫辫子、用用卡子或或发夹。公司、企业、国家公公务员发发型一般般要求庄庄重保守守，不能能过分时时尚。（2）面面部：除除了整洁洁之外，避避免面部部多余的的毛发，如如胡子、鼻毛、耳毛。没有特特殊的宗宗教信仰仰和民族族习惯，不不要留胡胡子。（3）口口部：无无异味、无异物物。（4）手手部：整洁指指甲。2、要注注意化妆妆在交往应应酬中，化化妆是一一种礼貌貌，化妆妆是使用用化妆品品进行自自我修饰
5、饰。（1）化化妆品：美容：唇彩、指甲油油、胭脂脂、睫毛毛膏美发：洗发露露、护发发素、摩摩丝护肤：脂、粉粉、油、水、蜜蜜、乳、膏、养养颜的、祛斑的的、除皱皱的、防防晒的、sodd除味：香水、香粉、爽口液液（2）化化妆的规规范操作作：化妆要要自然：没必要要搞舞台台妆；喷喷香水-交交际圈11米至2米之内内，大家家觉得有有点芬芳芳就足矣矣。服务行业业八字要要求：化化妆上岗岗、淡妆妆上岗。淡妆标标准：化化妆之后后自然而而然，没没有痕迹迹，让人人觉得你你天生如如此美丽丽，才是是水准。化妆要要协调：化妆品品要成系系列，不不要各种种香型互互相干扰扰，如芬芬芳香型型的成系系列，不不至于串串味；化化妆各部部位要协
6、协调，如如用甲彩彩，最好好跟唇彩彩是一个个颜色；跟服饰饰协调，比比如服装装特别是是上衣及及围巾，最最好跟唇唇彩一个个颜色。化妆要要避人：化妆是是一种个个人隐私私行为，距距离产生生美感。3、要注注意举止止一个人的的举止、动作，实实际上是是教养、风度和和魅力的的问题。风度，就就是一个个人优雅雅的举止止。魅力，就就是一个个人美妙妙的自然然造型。站有站相相，坐有有坐相。女人穿穿裙子要要注意：不能双双腿叉开开而站；坐在人人对面，两两腿自然然而然地地并拢；不能当当众蹲下下（不管管穿裙子子或裤子子），万万一不得得已蹲下下，就跪跪或者背背对着别别人。举止的基基本规范范：（1）美美观：立立似松、坐如钟钟、行似似
7、风（2）规规范：走走姿、坐坐姿、站站姿。如如穿裙子子坐轿车车首先先是背对对车门，先先坐下去去，再把把并拢的的两条腿腿收进去去；下车车的标准准姿势，车车门打开开之后，两两个脚首首先着地地，双腿腿并拢，然然后人再再慢慢移移出去。（3）互互动：要要被交往往对象理理解和接接受，产产生预期期的良好好效果。如okk，英文文是同意意的意思思，但这这一手势势，换一一个国家家，比如如到地中中海沿岸岸的国家家，到日日本就不不同了，日日本的习习惯是零零，地中中海沿岸岸这个个是很下下流的动动作。4、要注注意表情情表情：人人的面容容感情的的外观。一个人人表情是是：有眼眼神、笑笑容。（1）眼眼神目中有有人。要要养成注注视
8、对方方的习惯惯。看人的角角度： 看什么么部位看的时间间的长短短 在什么么方向去去看别人人 当两人人聊100分钟，看看对方多多长时间间呢？ 一般三三分之一一到三分分之二时时间内比比较好。 少于三三分之一一有蔑视视和轻视视之嫌； 多于三三分之二二，说明明你看上上人家这这个人了了。（2）笑笑微笑笑、含笑笑、大笑笑、狂笑笑、冷笑笑、苦笑笑 笑的分分寸：当当笑则笑笑仪表礼仪仪，最重重要的是是强调一一个概念念：就是是要表里里如一。服饰礼仪仪莎士比亚亚：一个个人穿着着打扮，就就是他教教养、品品位、地地位的最最真实的的写照。一、打领领带时最最重要的的礼仪问问题是什什么？1、配套套的服装装有讲究究穿套装就就得打
9、领领带，否否则没味味道。2、领带带的打法法有讲究究色彩面料款式领带打法法：叫男男人的酒酒窝，领领结下压压出一个个槽。表明：一一时尚；二变相相告诉你你我打了了一条高高档领带带（只有有真丝领领带才行行）。3、领带带夹的使使用（1）时时尚的人人士一般般是不用用领带夹夹的。（2）用用领带夹夹的有两两种人：一是穿穿制服的的人（工工商、税税务、警警察军人人、空中中先生）领领带夹的的作用是是CISS（企业业识别系系统的功功能）；二是大大人物：领导人人、大老老板。（他他们应酬酬多，喝喝汤防沾沾）二、服饰饰礼仪中中的穿衣衣打扮（服服和饰）1、服装装的功能能（1）功功能实用用（2）表表示地位位和身份份（3）表表示
10、审美美2、衣服服的礼仪仪四要点点（穿着着）（1）要要符合身身份一般强调调男女之之别、长长幼之别别、职业业之别、身份之之别、及及民族之之别。（2）要要扬长避避短如脖子比比较短，就就不穿高高领衫，而而穿U领或者者V领的的服装；腿短或或粗，不不穿超短短裙。（3）要要区分场场合着装三大大场合：办公场场合指上班班时间。它的基基本要求求是-庄重重保守应穿套装装、套裙裙、制服服；没用用则穿长长袖衬衫衫、长裤裤、长裙裙。社交场场合指工作作之余的的交往应应酬的时时间。如如宴会、舞会、音乐会会、聚会会、串门门。其着着装的基基本要求求是-时尚尚个性。应穿时装装、礼服服、具有有民族特特色的服服装。如如中山装装、唐装装
11、、甚至至对襟之之类，突突出个性性。最不该穿穿的就是是制服。休闲场场合指工作作之余、个人活活动的时时间。第第一、在在家睡觉觉，第二二、健身身运动，第第三、观观光游览览，第四四、逛街街购物。其着装装的基本本要求是是-舒适自自然。穿裤衩、背心、牛仔、夹克、拖鞋、凉鞋、赤脚也也行。（4）要要遵守常常规例如，西西装上衣衣下面两两口袋是是不能放放东西的的，那口口袋的线线都不要要拆；穿西装最最重要游游戏规则则：三个个三 - 第一，三三色原则则，即全全身的颜颜色不能能多于三三种，包包括上、下衣，衬衬衫、领领带、鞋鞋子、袜袜子。第第二，三三一定律律，鞋子子、腰带带、公文文包是一一个颜色色的，且且首选黑黑色。第第
12、三，三三个错误误，第一一个错误误，袖子子上的商商标没拆拆；第二二个错误误，在一一些非常常重要场场合，尤尤其国际际交往，没没穿西装装、打领领带，不不合适；第三个个错误，袜袜子出现现问题，重重要场合合白色的的袜子和和尼龙丝丝袜是不不和西装装搭配的的。另外，职职场着装装六个禁禁忌：第一，过过分杂乱乱。如穿穿套裙配配露脚趾趾的凉鞋鞋等。第二，过过分鲜艳艳。尽量量没有图图案或规规范的几几何图案案。第三，过过分暴露露。六不不露（1）不不暴露胸胸部；（22）不暴暴露肩部部；（33）不暴暴露腰部部；（44）不暴暴露背部部；（55）不暴暴露脚趾趾；（66）不暴暴露脚跟跟。第四，过过分透视视。内衣衣不能让让人透过
13、过外衣看看到。第五，过过分短小小。第六，过过分紧身身。3、服饰饰礼仪中中的饰物物佩带？装饰有两两种：第第一、实实用型，手手表、钢钢笔、打打火机（男男人三件件宝），手手机（有有实用性性、装饰饰性）；第二、装饰性性，耳环环、胸针针。饰物佩带带应注意意（规则则）（1）以以少为佳佳。女士士身上饰饰物三种种之内是是最好的的，每一一种不多多于两件件（新娘娘例外）（2）同同质同色色。色彩彩和款式式要协调调，如黄黄金的胸胸针、戒戒指、项项链、金金丝边眼眼镜。（3）符符合习俗俗。戒指指戴在左左手，（一一般百姓姓认为戴戴哪手指指合适就就戴哪手手指），戴戴戒指的的规矩：拇指戴戴顶针、食指戴戴戒指表表示求爱爱（想找找
14、对象）、中指戴戴表示正正在热恋恋、无名名指戴表表示订婚婚或者结结婚了、小指戴戴表示自自己是独独身主义义者（一一辈子单单干到永永远）。（4）注注意搭配配。要和和你的服服装和谐谐、和其其他首饰饰和谐。例如，高高档钻戒戒配时装装最好，出出门乘轿轿车或出出租车。例如，戴戴薄纱手手套，戒戒指应戴戴在手套套里面。例如，穿穿超短裙裙，穿连连裤袜，戴戴脚链应应在袜子子的外面面。握手礼礼仪一、握手手礼仪的的四大区区别：11、中外有有别 22、外外有有别 、3今古古有别 4、场合有有别二、握手手礼仪的的五大讲讲究：11、握手的的场合（见见面或者者告别、祝贺或或者慰问问、表示示尊重）2、握手的的前后顺顺序：11、位高者者居前 2、女人先先伸手与多人人握手：1、由尊而而卑 22、由近而而远 33、顺时针针方向3、握手的的手位4、握手的的力度与与时间5、握手时时要寒暄暄1、要说话话 2、要以表表情进行行配合三、握手手礼仪的的四大禁禁忌1、心不在在焉 22、伸出左左手 33、戴着手手套 44、交叉握握手介绍礼礼仪一、介绍绍四类：1、自自我介绍绍 2、为他人人作介绍绍 3、集体介介绍 44、业务务介绍二、介绍绍的三大大要点：1、介介绍的时时机（具具体时间间、具体体地点）
