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1、大连理工大学21春市场营销学离线作业一辅导答案1. 市场营销中的竞争者包括( )。A.行业竞争者B.通常竞争者C.形式竞争者D.品牌竞争者E.技术竞争者参考答案：ABCD2. 培养顾客忠诚度的任务被称为( )。A.市场营销B.市场管理C.关系营销D.市场经济参考答案：C3. 一名计算机用户发现，586计算机在深圳的价格为6500元，而在兰州的价格为7500元这是由于计算机销售商采取了( )A.歧视定价法B.成本加成定价法C.目标利润法D.边际成本法参考答案：A4. 营销渠道的宽度是指一个渠道层次中( )的数量。A.中间商B.零售商C.经销商D.批发商参考答案：A5. 某公司在实验设计时，首先选
2、择若干经销商并检查其每周销售情况;然后举办展销会并测量其可能的销售额;最后，将该销售额与以前的销售额相比较，做出最后决策。这种实验设计是( )。A.阶乘设计B.重复时间序列实验C.简单时间序列实验D.前后控制组分析参考答案：C6. 高于商品的国际市场价格的垄断高价称为( )A.卖方垄断价格B.买方垄断价格C.第三方垄断价格D.国际市场价格参考答案：A7. 密集分销战略不适用于选购品。( )A.错误B.正确参考答案：A8. “特许经营顾问”扮演教练、顾问、巡视员、评估者、授权人的报告人角色。( )A.错误B.正确参考答案：B9. 相对于企业总体战略而言，新产品战略的特殊作用表现在( )A.协调作
3、用B.分配资源作用C.限制转向D.激励职工E.指导新产品活动全过程参考答案：CE10. 长期来说，许多专用性资产会逐渐失去其定制化的特征而变成通用资产。( )A.错误B.正确参考答案：B11. 需求管理是( )的实质。A.市场营销管理B.市场管理C.市场细分D.市场经济参考答案：A12. 营业推广的目标通常是( )。A.了解市场，促进产品适销对路B.刺激消费者即兴购买C.降低成本，提高市场占有D.帮助企业建立良好关系参考答案：B13. ( )对于那些产品多样化和市场多样化的公司而言应该是最为合适的。A.产品管理组织B.矩阵管理组织C.市场管理组织D.产品小组参考答案：B14. 转卖者提供( )
4、。A.形式效用B.时间效用C.地点效用D.占有效用E.所有效用参考答案：BCD15. 产者市场又称为企业用户市场。( )A.错误B.正确参考答案：B16. 在完全竞争条件下，卖主是价格的决定者。( )A.错误B.正确参考答案：A17. 1984年，科特勒提出了市场营销的新概念，即( )。A.大市场营销B.直接市场营销C.关系市场营销D.全球市场营销参考答案：A18. 企业研究产品生命周期的目的是为了( )。A.使新产品能迅速进入成熟期B.努力延长产品的投入期C.使消费者尽快接受新产品D.减少新产品开发的失败参考答案：C19. 八种渠道流分别是：实物拥有、所有权、促销、谈判、财务、风险、订单、支
5、付。( )A.错误B.正确参考答案：B20. 早期被称为“倾销价格”的定价方式是（）A.流行水准定价B.渗透定价C.投标定价D.预测定价参考答案：B21. 服务岗位最大的矛盾是( )A.服务机构及服务人员与顾客的矛盾B.顾客与顾客的矛盾C.服务质量与服务数量的矛盾D.人员与机构的矛盾参考答案：D22. 4Ps是指价格、产品、分销、促销。( )A.正确B.错误参考答案：A23. 有效市场细分的基本要求有( )。A.可衡量性B.价值性C.可到达性D.相对的稳定性参考答案：ABCD24. 公司采用少量的广告和人员促销以维持人们对产品最起码的注意，销售促进继续保持较强的势头的是产品的( )运用的促销组
6、合策略。A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期参考答案：D25. 新世纪，企业之间的竞争不再是单个企业之间的竞争而是企业所在的链与链之间的竞争。( )A.错误B.正确参考答案：B26. 与消费者市场相比，产业市场有( )特征。A.购买者比较少B.购买量较大C.供需双方关系密切D.购买者在地理区域上集中E.需求缺乏弹性参考答案：ABCDE27. 某公司决定为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价等方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要。这种目标市场战略是( )A.无差异市场营销B.差异性市场营销C.集中性市场营销D.大量市场营销参考答案：B28. 知识进步和知识经济，完全离
7、不开服务业的发展。( )A.正确B.错误参考答案：A29. 与具有广泛适应性的产品相比，高度适应某一特定细分市场的产品应采取的促销策略的强度( )A.较大B.较小C.为零D.大小均可参考答案：B30. 某奶粉企业为了控制和拥有其分销系统，兼并了奶粉经销商店。该种增长战略属于( )A.业务一体化B.后向一体化C.前向一体化D.水平一体化参考答案：C31. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得到满足。这种追求最大子市场的倾向叫( )A.超细分战略B.市场营销近视C.多数谬误D.反细分战略参考答案：C32. 所有的市场营销环境都具有不可控性。
8、( )T.对F.错参考答案：F33. ( )型企业的管理层总是致力于获得高生产率和广泛的分销覆盖面。A.生产导向B.产品导向C.推销导向D.市场营销导向参考答案：A34. 在潜在需求的情况下，市场营销管理的任务是( )。A.改变市场营销B.刺激市场营销C.开发市场营销D.维持市场营销参考答案：C35. 营销定位的主要原则有( )。A.根据具体的产品特点定位B.根据特定的使用场合及用途定位C.根据顾客得到的利益定位D.根据使用者类型定位E.根据营销者的类型定位参考答案：ABCD36. 渠道绩效，既包括渠道系统的绩效，也包括单个层级渠道成员的绩效和单个渠道成员的绩效，从社会层面来说，渠道绩效就是渠
9、道系统表现出来的对社会的贡献;从生产企业层次来说，渠道绩效则是渠道系统或渠道成员对生产企业所创造的价值或服务增值。( )A.错误B.正确参考答案：B37. 要素、市场和环境是国外目标市场的三大类因素。( )要素、市场和环境是国外目标市场的三大类因素。( )正确答案：38. 当其他公司以相似的价格向相同的顾客提供类似产品与服务时，我们将其视为( )者。A.通常竞争B.形式竞争C.行业竞争D.品牌竞争参考答案：D39. 关系营销有3种不同层次的策略：经济利益型、社交型、结构型。( )A.正确B.错误参考答案：B40. ( )认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些创新特色的产品。A.市场观念B.
10、产品观念C.推销观念D.生产观念参考答案：B41. 若企业只能依据市场供求关系来改变自己的产量，则意味着( )。A.该企业是一个价格制定者B.该企业是一个价格接受者C.该企业拥有垄断权力D.该企业无法控制其产量参考答案：B42. 现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑( )。A.人口环境B.技术环境C.经济环境D.社会文化环境参考答案：B43. 企业的“橱窗”，是指企业在商务交往中对交往对象所开放的( )。它们都是对企业形象极其直观的展示。A、一切区域B、环境区C、办公区D、生产区与生活区正确答案：A44. 顾客总价值包括(
11、)。A.人员价值B.服务价值C.品牌价值D.形象价值参考答案：ABCD45. 产品生命周期是指产品从开始使用到报废为止所经历的全部时间。( )A.正确B.错误参考答案：B46. 人员推销的优点是( )。A.渗透性强B.双向信息沟通C.购销关系稳定D.可信度高E.短期内见效参考答案：BC47. 案例：圣洁(集团)有限公司信息化建设与实施分析 圣洁(集团)有限公司是1994年10月由市政府批准组建的国有大案例：圣洁(集团)有限公司信息化建设与实施分析圣洁(集团)有限公司是1994年10月由市政府批准组建的国有大型企业集团，是国有授权经营公司。集团现有成员企业15家，拥有总资产50多亿元，净资产8亿
12、多元。集团的业务经营分为三大板块：国际贸易是集团的核心业务；现代物流是集团支撑主业发展的第二板块；置业及其他产业是集团的第三板块。面对中国加入世贸组织和经济全球化的趋势，集团大力实施聚焦战略、品牌战略和人才战略，坚持依托科教，自主创新，打造核心品牌和核心产品，积极向价值链上下游延伸，为客户提供从设计、采购、仓储、运输、加工到配送的一体化服务，努力培育企业核心竞争力。2003年底集团总裁事务部对各成员企业信息化现状进行了调查，各成员企业经过最近几年的发展、探索，在信息化建设和应用方面都取得了一定的成效，不少企业已经开发了一批应用型的管理信息系统，建成了业务财务一体化的符合外贸行业特点的ERP管理
13、系统，提高了企业的整体管理水平。但是与新形势和新的战略要求对照相比，各成员企业的信息化管理水平参差不齐，发展很不平衡。有不少成员企业在信息化的实施过程中，往往围绕单项业务开发，引进孤立的应用软件系统，财务是财务的一套软件系统和数据，业务是业务的一套软件系统和数据。由此产生的“信息孤岛”割裂了业务流程之间信息的自然流通，体现不出“业务流程化、流程信息化、信息高效化”的管理思想，客观上阻碍了信息技术的进一步应用和发展，信息技术带来的整体管理效应并未在管理中得到体现。要求：1以信息化理论为指导，拟定圣洁集团公司信息化建设的总体规划。2据公司的实际情况，提出信息化建设的相应策略与运作程序。48. 细分产业市场主要依据哪些变量?参考答案：产业市场细分，除可利用部分细分消费者市场的变量外，还需要使用一些其他的变量，即：(1)人口变量。包括行业、公司规模、地理位置;(2)经营变量。包括技术、使用者或非使用者情况、顾客能力;(3)采购方法变量。包括采购职能组织、权力结构、与用户的关系、采购政策、购买标准;(4)情况变量。包括紧急、特别用途、订货量;(5)个性特征变量。包括购销双方的相似点、对待风险的态度、忠诚度。49. 企业的微观市场是
