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1、实用文档Word格式、可编辑打印2022年支行年终总结 2022年支行年终总结通用8篇 2022年支行年终总结 篇1 XX年对支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快进展的一年。在全体员工的共同努力下，路支行坚持年初制订的工作思路，抑制重重困难，团结全都，勇于开拓，在坚持标准经营、防范风险的前提下，以进展为主线，以利润为目的，以高品质、专业化效劳为手段，乐观扩展市场、创新产品、培育客户，实现了各项业务的全面、快速增长。现将XX年工作状况汇报如下： 一、经营业绩 1、负债业务：截至11月底，我行全口径存款时点到达60978万元，较年初增长2358万元，其
2、中对公存款余额达28614万元，较年初增长1525万元，储蓄存款时点余额32364万元，较年初增长833万元。截止11月底全年全口径日均存款余额为60625万元，较年初增长1020万元，其中对公存款日均已浮出水面，较年初正增长39万元，余额为27517万元;储蓄存款日均余额为33108万元，较年初新增981万元。 2、资产业务：截止11月底，我行贷款余额为40273万元，比年初新增 万元。9月底，我行向*工程成功营销4亿元贷款，并分别于9月底投放2亿元、11月置换1亿元固定资产贷款，有效调整了我行的贷款构造，进步了利息收入程度。同时，我行今年在房地产工程贷款营销上也获得了较好的成果，分别营销、
3、两家优质房地产企业贷款各5000万元，为我行房地产金融业务打下了良好的根底。全年累计收息到达634.26万元，资产质量良好。全年累计签发银行承兑汇票达13189万元，手续费收入到达6.6万元。 3、中间业务：今年我行对中间业务收入的熟悉有了较大的进步，并乐观拓展中间业务收入的各种渠道，乐观组织收入，进步收益程度。截止11月底，全年累计中间业务收入达172万元，比去年增速到达215%。其中10月份我行收到第一笔财务参谋收入7.5万元，以及国际结售汇收入2800元，开拓了新的中间业务空间。代理出售国债1651万元，基金1300万元，信托280万元，各类保险25万元，理财产品中间业务收入到达*万元。
4、 4、国际业务：今年我行国际业务有了较大的进展。通过营销*科技、等有进出口业务的贸易企业，我行仅10月和11月就完成对公企业国际结售汇82.59万元，国际结算量到达71.71万元。11月，经上级行批准我行创办外汇储蓄业务后，我行乐观行动，对前台员工进展屡次国际业务培训，悬挂宣扬条幅进展业务推介，并在较短的时间内开头办理业务，为我行今后国际业务和外汇理财业务的进展奠定了坚实的根底。 5、电子银行业务：为了给客户供应便利快捷的高科技效劳，减轻前台压力，今年我行对电子银行业务的进展提出了较高的目的。截止11月底，我行共进展企业网银客户14户，个人网银273户，callcenter签约287户，网银结
5、算量到达32393万元。 6、其他方面：XX年路支行在结算效劳、核算质量、平安消费等方面也获得了肯定的成果，实现全年平安消费无事故。同时也乐观参加支行举办的各种活动，在行庆50周年合唱竞赛中，我行做为牵头行，乐观预备，组织有序，与营业部、黄河支行组成的参赛队一举获得第一名的好成果。 二、主要工作回忆 1、围绕增加价值制造力量，进步经营程度 在XX年的工作中，路支行始终坚持以进步价值制造力量为目的，以增加收入、制造效益为工作成效的评价根据，对每一项产品、每一个客户进展仔细地梳理，挖掘潜力客户和潜力产品，合理调配人员，到达进步经营程度的目的。今年，我行充分熟悉到省行理财中心的潜力，通过与省分行个人
6、客户部的屡次沟通，利用理财中心的美丽环境，开通对公高端客户窗口，不仅完善了理财中心的功能，也进步了对公高端客户对我行的满足度，实现了对客户的差异化效劳。此项举措对我行的效劳程度是一个很大地提升，收到了良好的效果。 在今年的业务进展中，我行将对公客户进展了细分，有信贷业务的客户和存款余额较大的客户由客户经理进展维护，小额客户由前台通过优质效劳进展维护，要求每天专人统计余额变动，大额进出状况，并调查分析缘由，提出有针对性的为客户供应量身定体的效劳方法。初步形成多层次的营销网，如前台柜员通过余额大小或者大额进出挑选出潜力客户推举给客户经理，客户经理负责上门走访维护，并由前台客户经理进展便利快捷的核算
7、效劳。今年以来客户经理维护的优质客户户数增加了42%，存款余额增加22%。 在今年3月份储蓄存款到达37000万元以后，我行对私存款新增不抱负。一度回落到年初3XX万元左右。目前通过设立对私前台客户经理，开拓vip客户专区，挑选金博大和世纪联华返款商户的前20名做为重点查找沟通联络等手段，觉察并留住高端客户，从而促进对私业务向上增长。同时狠抓前台人员效劳程度和工作效率，目前由于dcc上线、集约化经营等因素流失的客户已渐渐开头回流。 2、乐观推行绩效管理，进步支行管理程度 年初伊始，我行领先推出?绩效管理施行方案?，为每一个中层干部量身定体，制定了绩效管理目的、绩效管理综合评估和相应的鼓励约束方
8、法，经过科学的推算，对每一位中层干部所在的岗位不同，分别进展不同的设定，并由行里与中层干部的各自不同岗位互相进展认定。通过绩效管理的推行，使中层负责人的责、权、利相匹配，以鼓舞中层负责人的工作热忱和主观能动性。经过半年多的运转，绩效管理的鼓励约束效果已得到充分的表达。部分部门也在本部门内部对员工进展了试运行。我行试行的绩效管理方法也得到了金水支行相关部门的关注和认可，预备在肯定范围内予以推广。 为了调动客户经理的乐观性，5月份我行出台了客户经理管理方法和相应的考核方法，由于鼓励约束有力，使客户经理充分发挥自身潜力，乐观营销客户，主动担当行内大客户的维护工作，我行对公业务有了较大的起色。今年我行
9、自行上报申请审批的工程全部得到省分行认可并顺当通过，使*科技、等信贷业务的投放为我行今年以及明年的对公业务、国际业务进展奠定了根底。 3、从严把握核算质量，防范资金风险 今年，面对dcc上线、员工业务程度参差不齐，过失率较高等状况，我行从严把关，要求员工进步核算质量，乐观防范资金风险。通过强化培训、一对一老带新等方式，快速进步核算程度。对会计主管的工作赐予有力的支持，对核算过失出台了相应的惩罚措施，使员工的业务程度在短时间内到达了快速的提升。同时，在人员相对紧急的状况下，将b级柜员岗位后撤，做好全行后台稽核工作，从严把关，使我行的核算质量有了较大的进步。 4、强化培训，进步员工业务程度和综合素
10、养。 今年，我行加大了培育优秀人才的力度，把内容繁多的学习培训多层次分布在立体培训网中，让全行员工得到良好的训练，成为适应建行改造和社会竞争的所需人才。员工的培训主要从以下几个途径绽开：1)乐观组织员工参与上级行培训，全年参训132人次，是力度最大的一年。特殊是支行在人员短缺、业务繁忙状况下，抑制重重困难，让每一个前台员工脱产11天用心学习。2)、支行自行组织对全体员工的深化培训。专项制定学习方案，每周支配2个晚上培训。培训实行多样化的学习形式，如每次由3名员工做讲师进展背课，使每个人既是同学又是讲师，收到了很好的效果。3)、加大对客户经理、中层负责人、业务骨干的提升培训。组织读书活动，推举?
11、细节打算成败?、?成功人士的七个习惯?等优秀书目，开展读后感想座谈，使骨干人员得到有效的素养进步。 5、把平安防范溶入日常管理，防微杜渐，连续制造平安无事故 平安是各项业务进展的根底，是第一要事。对外我行亲密关注社会形式，严防不法分子的损害。从早接款晚送款，到出入通勤门，我行都制订了严格的规章制度，并催促每一个员工遵照执行。做到人人熟识防抢预案，定期演习。对内签订职工联保责任书，员工思想动态调查报告。设立专职稽核员，对帐务全程监控，并制订核算过失惩罚方法，有效遏制了业务过失和违规违纪现象。今年惩罚相关责任人20多人，消灭隐患30多起，有力保证了我行业务进展。 6、工会把家园文化深化推广，团队分
12、散力越来越强。 今年工会留意家园文化建立，给每一位过生日的员工当日送上一份鲜美的蛋糕。同时组织员工参与了合唱、跳绳、乒乓球、篮球运动，丰富员工业余生活。特殊是由支行指导带队的合唱团，经过细心排练，在20多家支行参与的竞赛中一举夺得第一名，使支行团队分散力空前加强，员工踊跃参加团队活动。 三.存在的问题 1、前台效劳存在差距，客户投诉时有发生。今年我行发生一起有效投诉一起，严峻影响了我行的信誉。 2、客户经理队伍有待于加大。现有客户经理只是维护了对公客户，假设加上对私客户维护，明显人力缺乏。 3、对公、对私业务进展措施落实不到位，需要树立全员营销理念，以推动业务快速进展。 4、网银、 银行签约推
13、广力度不大，柜面客户排队的压力照旧很大。 四、XX年工作规划 XX年进展思路：以学习?打算?为进展契机，围绕增加价值制造力量，深化挖掘人员和业务潜力，乐观组织各项业务进展，坚持走高端道路，创新经营，标准进展，防范风险。 1、指标规划：对公日均新增3000万元，储蓄日均新增XX万元，中间业务收入有更大打破，实现180万元;储蓄存款争取打破4亿元。国际业务、电子银行、客户拓展指标争取完成金水支行下达的任务。 2、连续推动绩效管理，促进全行经营绩效的全面进步。 3、扩大经营人员队伍，增设客户经理岗位，从核算主导型向价值制造型转化。 4、会计达标通过一级验收。 5、加高校习培训力度，使每个员工适应业务
14、大综合的需要。 6、加大网银、 银行的营销力度，全面提升我行效劳手段，最大限度减轻柜面压力。 2022年支行年终总结 篇2 20xx年，在市分行和支行新一届党委的正确指导下，支行仔细贯彻落实省市分行工作会议精神，以加快有效进展作为主线，以存款超百亿，效益超千万为目的，改进机制，严控风险，强化营销，通过全行员工团结拼搏，克难制胜，经营效益进一步好转，较好地完成了上级行下达各项任务，促进了我行各项工作持续稳健进展。现将20xx年度工作总结如下： 一、20xx年主要成果 一是存款连续保持强劲增势，以增存促增效成果显著。12月末，各项存款余额万元，比年初净增万元，比去年同期多增万元，完成市分行全年考核
15、方案的%，旬均净增达万元，净增总量和旬均增额再创历史新高。全年上存资金达万元，月均达万元，同比净增万元，金融机构往来收入万元，同比增加万元，增幅达70%，为全行扭亏增盈打下坚实根底。 二是信贷资产构造明显改善，信贷投放进一步向优良客户集中，逐步退出散小差劣质客户，有效躲避经营风险。12月末，各项贷款余额万元，比年初净投放万元。其中：私营企业及个体贷款万元，比年初下降万元;公司类贷款万元，比年初增万元。 三是保险代理等新业务驶入快车道，与传统业务并驾齐驱。12月末，代理保费收入万元，完成市分行下达方案的150%。其中：寿险代理保费万元，同比增万元;代理财产保险万元，同比增万元;实现手续费收入万元，同比增万元，完成市分行下达方案113%。累计代销基金万元，累计代销国债万元。 四是按时完成不良资产清收任务，不良资产双降获得阶段性成果。12月末，清收不良贷款本息万元，其中：清收本金利息万元，完成全年任务的100%;处置抵债资产万元，完成全年任务的%;保全万元，完成全年任务%。年末不良资产余额万元，占比为%，不良贷款呈现双降趋势，不良贷款余额比上年末净下降万元，不良贷款占比率比去年末下降个百分点。
