年国家开放大学电大《电子商务概论》形成性考核和答案.docx

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1、年国家开放大学电大电子商务概论形成性考核和答案 电子商务概论 形考作业 1： 网上操作 1、进入任何一个网上书店主页，进行网上会员注册。 2、网上准确查询所需图书。 3、网上模糊查询所需要图书。 4、在网上模拟购买图书，写出基本的操作步骤。（注：若是实际操作，到达付款及送货信息步骤时，若不准备购买此物品，不要再进行下一步）。 5、购物后查询自己已订单的状态，并将订单状态记录（或打印）下来。 6、结合上述操作，总结了一下 B2C 网站建立时需提供的主要功能，并与 B2B 网站进行对比分析。 答案 1.答: 在地址栏里打入 后按回车,进入卓越网主页, 输入一个用户名，选择我是一个新用户，点击登录

2、。 输入 E-mail 地址、姓名、密码及验证码后点击完成。 新用户注册成功。 2. 在商品搜索选择,在类别里选中图书,在关键字里打出所想要得图书名字,点击搜索即可找到 3. 在全部商品分类里选择 图书，然后选择中文图书，按照要购买的商品分类,逐页浏览找所需图书 4.答:进入卓越网主页后,找到要购买的图书，在商品详细页面点击购买按钮，将商品放入购物车中。 5.答:卓越网的订单状态有一下几种: （1）成功订单：当系统给出一个订单号后，或者在进入我的卓越查到了订单，这时就算订购成功了；并且系统会自动发一封确认信到 e-mail 邮箱里。 （2）未处理订单：刚刚下订单，并且订单还未经过订单处理员处理

3、时。 （3）有效订单。订单处理员根据订单上的地址、电话、姓名、付款和送货方式以及客户留言确认。系统会在确认发货后给发一封 e-mail 至订单收货人地址。 （4）无效订单。订单应客户要求取消或者超时款未到。如果是后一种情况，系统会在订单无效后发一封email 至订单收货人地址。 （5）待核对订单。订单由于信息不详、错误、汇款金额短少或者要求的送货上门时间与配送时间不符、定单金额超过 500 元、加急等原因，会转成待核对订单，卓越网会通过电话、email 等形式联系；如果经过订单查询发现自己的订单处于待核对状态，需及时主动与卓越网联系。 4. B2C 网站建立时需提供的主要功能有网站简介，产品分

4、类、报价，产品检索，一些促销功能，用户注册登记,订单登记，付款确认，帮助信息等. B2B 网站实现时应提供的主要功能有企业简介，产品分类、报价，产品检索，网站地图,客户注册登记，在线采购，信息留言板，网上调查,常用问题帮助等. 作业 2 2 （1）张阿姨成功的原因 选择受教育程度较高的年轻人作为网站营销的对象，市场定位准确。 销售适合于年轻人乐于购买的化妆品、装饰品和宝宝用品，商品定位准确。 注意诚信问题，以提高客户对网上商店的信任度。 针对目前人们对网上购物存在的疑虑，使用了正确的付款和送货方式。 李阿姨不成功的原因 销售商品种类过多，缺乏重点。 网站建设费用投入较多。 定价过程中没有很好地

5、考虑网络的特点。 没有针对人们对网上购物的疑虑采取有效的解决方法。 （2）作为个人创业，在开办网上商店时主要应考虑的问题： 筹集资金。 合理确定网上商店的市场定位。 合理确定商品的价格定位。 选择恰当的付款和配送方式。 （3）创业理念培养的重要性： 互联网为个人创业提供了大量现金，缺乏创业理念就很难抓住发展机遇。 培养的方法： 高等教育除重视专业知识的训练外，还应重视创业理念的培养。 通过分析不同企业、不同网站的创业思路和创业方法，培养正确的创业理念。 通过.调查和.实践，积累创业经验，提高创业活动的成功率。 形考作业 3 网上操作 1、利用搜索引擎查询能够申请个人免费空间的网站，并此网站上申

6、请个人免费空间。要求注明用户名、访问地址。 2、编辑个人信息的网页，可适当插入图片，以使网页美观。 3、上传网页。可下载上传网页的专门软件，通过其上传。 4、以网上用户的身份访问这个网站。记录以下操作的过程或将相关的网页打印出来。 5、总结一下建立电子商务网站应注意的问题。 答案： 1. 进入到 后， 输入要注册的域名 填写好注册信息后用注册的用户名登录 左侧出现 CMS 系统首页/CMS 系统管理 (用户名： 密码： ) 2.一、入网站后台管理 二、点击基本设置选项 三、找到 CMS 系统 Banner: 选项 四、加入要添加的顶部图片（banner)和链接地址。 格式如下：IMG SRC

7、=图片文件名 3.首先下载 Flash FXP ，并将该软件装在计算机上。 启动 Flash FXP 程序 在主页面中点击 菜单站点选择站点管理器后弹出窗口，选择新建站点；之后会弹出一个窗口，其中的设置如下： 站点名称：（随便起个名字） 在右侧的输入 IP 地址，用户名称和密码 4.设置完毕后，点击下面的应用 连接按钮，设置窗口将会关闭，FlashFXP 工作窗口会打开，并开始连接服务器。选择要上传的文件直接上传即可。最后，在浏览器上输入你的网址，检验文件是否已正确上载。 作业 4 4 网络广告的个性要素 网络广告 (Web Advertisement)，主要是指以国际互联网为载体发布的盈利性

8、商业广告。2021 年，中国网络广告市场规模已达到 60 亿元，较 2021 年增长 75.9%；据权威机构预测，2021 年网络广告规模将达到 75 亿元，中国网络广告正在进入一个新的爆发期。 一、 网络广告的优势 凭借互联网具有的不同于传统媒体的交互、多媒体和高效的独有特性，网络广告呈现出不同于传统媒体 广告的特点： 1、互动性：网络广告是一种交互式的与受众进行双向沟通的活广告。 2、快捷性：网络广告由于有自动化的软件工具进行创作和管理，能以低廉费用按照需要及时变更广告内容。 3、丰富性：网络广告可以做得内容十分详尽，形式丰富多彩。 4、广泛性：网络广告的特色即它的时间的连续性和地域的广泛

9、性。 5、可控性。广告主和广告商可以实时评估网络广告效果，调整广告策略，以及按效果付费。 二、 互动 性是网络广告的本质特征 网络广告的互动性是一种更高程度的回归，它既具有人际传播的直接性的特点，又具有大众传播的广泛性的特点，提供了一种全球范围直接交往的可能性。具体来说，网络广告的互动性主要有三种表现形式： 1、游戏参与型。在网络广告中加入游戏接口，使终端用户可以在观看广告的同时享受一次游戏体验。需要强调的是：游戏不应该仅仅被看作是网络广告的附属品，而应该被当做网络广告中不可或缺的一部分，用潜移默化的形式突出广告主题。 2、情境体验型。这种手法主要应用于动画短片广告，通过情境中的互动环节使观看

10、者产生身临其境之感。 3、鼠标配合型。以简单的鼠标接触来决定 Banner 尺寸的大小、音乐的播放或关闭，或者以鼠标的点击、拖动等方式来配合 2D 或 3D 画面的演示。 三、 个性化设计是网络广告的核心 鉴于网络时代消费者的独特审美倾向，网络广告的个性化设计理念主要有以下几种视觉表现形式： 1、时尚性：针对我国网络受众年轻化、追求时髦的特点和张扬个性、乐于显示自己及与众不同的心理特征，网络广告在视觉表现上要有冲击力，创意力求新颖。 2、超时空性：这类风格的网络广告给人一种超现实、超时空的感觉。要求色彩明快，在造型上富于空间想象，视觉冲击力强，表现时代人文精神，追求美学意义上的升华。 3、卡通

11、性：根据当代年轻人超前、酷爱卡通漫画的性格特点，广告在全卡通式的表现形式中传达商品的各种信息，不仅具有强烈的个性，而且完美展现了网络广告的独特魅力，使之成为情感传播最理想的点击对象。 形考作业 5： 网上操作 1、在网上申请试用型个人数字证书。 2、进行根数字证书的导出备份。 3、个人数字证书的导出与导入。写出上述的基本操作步骤，并将申请的个人数字证书记录（或打印）下来。 4、结合上述操作，阐述数字证书的功能与作用。 答案： 1. 申请试用型个人数字证书 （一）登录到省电子商务认证中心，其网址为 https:/。在窗口中选择试用型个人数字证书 CA 证书链下载链接。 （二）点击后，出现下安全提

12、示页面； （三）选择是后，系统提示试用型个人证书链下载完毕，只有安装了根证书链的计算机，才能完成网上申请的步骤和证书的正常使用。 （四）会弹出申请试用型个人数字证书的页面 （五）填写基本申请信息，包括名称、公司、部门、城市、省份、国家地区、电子邮箱、证书期限、证书用途、密钥选项、密钥用法、密钥大小等，其他项目默认。 系统受理后将用户的证书业务受理号和密码信息，发到注册的邮箱。 （六）记住证书业务受理号和密码信息，单击安装证书按钮打开新窗口，在相应栏目填入上述信息，单击确定按钮提交申请 （七）此时新窗口再次出现个人提示信息，如确定正确无误后即可单击安装证书按钮进行证书的安装。 （八）新页面提示证

13、书已经成功安装到应用程序中如图 8 所示。要察看已安装证书，请打开 IE 浏览器属性页，在内容选项卡中打开证书项察看。 2根数字证书的导出备份 （一）打开 IE 浏览器属性页，在内容选项卡中打开证书项。 （二）在证书窗口中选择受信任的根证书颁发机构选项卡，在其中选择刚才安装的个人数字证书的根证书，注意其颁发者为NETCA Test Root。 （三）单击导出按钮，在弹出的证书导出向导窗口中单击下一步按钮。在弹出的导出文件格式窗口可按默认选项保存格式，如图 12 所示，继续单击下一步按钮。 （四）在新向导窗口为导出文件命名并确定保存位置。 （五）单击下一步按钮，在证书导出向导窗口单击完成按钮。

14、3个人证书导出与导入 个人数字证书一般安装在客户浏览器上，可以为某个用户提供凭证，帮助其个人在网上进行交易。当需要在不同的计算机中使用同一张数字证书或者重新安装计算机，应当将根证书导出后，再将个人证书导出。而在需要使用该证书时，再依次导入根证书和个人数字证书。 （一）个人数字证书的导出 1打开 IE 浏览器属性页，在内容选项卡中打开证书项。在证书窗口之中选择个人选项卡，在其中选择刚才安装的个人数字证书。单击导出按钮。 2.在新向导窗口中选择是，导出私钥（Y），单击下一步按钮。 3.在弹出的导出文件格式窗口可按默认选项保存格式，为安全起见可选择如果导出成功，删除密钥，继续单击下一步按钮。 4在证书导出向导之密码窗口中为私钥设置密码以保护私钥，继续单击下一步按钮。其后在新的向导窗口中为导出文件命名并确定保存位置，直至导出证书。导出后可在证书个人选项卡中查看，以确定证书已经导出。 （二）个人证书的导入 1.在 IE 浏览器属