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1、2023年专业演讲技巧;如何精确地揣摩他人心理 专业演讲技巧 察言观色是一切人情往来中操纵自如的根本技术。不会察言观色，等于不知风向便去转动舵柄，世事国通无从谈起，弄不好还会在小风浪中翻了船。 直觉虽然敏感却简洁受人蒙蔽，懂得如何推理和推断才是察言观色所追求的顶级技艺。言辞能透露一个人的品德，表情眼神能让我们窥测他人内心，衣着、坐姿、手势也会在毫无知觉之中出卖它们的仆人。 言谈能告知你一个人的地位、性格、品质及至流露内心心情，因此善听弦外之音是察言的关键所在。 假设说观色犹如观察天气，那么看一个的脸色应如看云识天气般，有很深的学问，由于不是全部人全部时间和场合都能喜怒形于色，相反是笑在脸上，哭
2、在心里。 眼色是脸色中最应关注的重点。它最能不由自主地告知我们真相，人的坐姿和服装同样有助于我们现人于微，进而识别他人整体，对其内心愿图洞假设观火。 1能辨风向才会使好舵 一个举人经过三科，又参与候选，得了一个山东某县县令的职位。第一次去拜见上司，想不出该说什么话。缄默了会，突然问道：大人尊姓？这位上司很惊异，牵强说了姓某。县令低头想了很久，说：大人的姓，百家姓中所没有。上司更加惊异，说：我是旗人？贵县不知道吗？县令又站起来，说：大人在哪一旗，上司说：正红旗。县令说：正黄旗最好，大人怎么不在正黄旗呢？上司勃然大怒，问：贵县是哪一省的人？县令说：广西。上司说：广东最好，你为什么不在广东？县令吃了
3、一惊，这才觉察上司满脸怒气，赶快走了出去。其次天，上司令他回去，任学校教职。究其缘由，便是不会察言观色。 我们如能真的在交际中察言观色，随机应变，也是一种本领。例如在访问中我们经常会遇见一些意想不到的状况，访问者应全神贯注地与仆人交谈，与此同时，也应对些意料之外的信息敏锐地感知，恰当地处理。 仆人一面跟你说话，一面眼往别处看，同时有人在小声讲话，这说明刚刚你的来访打断了什么重要的事，仆人心里惦记着这件事，虽然他在接待你，却是心不在焉。这时你最明智的方法是打住，丢下一个最重要的恳求告辞：您确定很忙。我就不打搅了，过两天我再来听回音吧！你走了，仆人心里对你既有感谢，也有内疚：由于自己的事，没好好接
4、待人家。这样，他会努力完成你的托付，以此来补报。 在交谈过程中突然响起门铃、 铃，这时你应当主动中止交谈，请仆人接待来人，接听 ，不能听而不闻滔滔不绝地说下去，使仆人左右犯难。 当你再次访问期望听到所托之事已经办妥的好消息时，却觉察仆人受托之后尽管费心不少但并没圆满完成甚至进度很慢。这时难免发急，可是你应当将到了嘴边的催促化为感谢，充分确定仆人为你作的努力，然后再告之以目前的境况，以求得理解和怜悯。这时，仆人就会意识到虽然费时费心却还没有真正解决问题，产生了好人做到底的决心，进一步为你奔跑。 人际交往中，对他人的言语、表情、手势、动作以及看似不经意的行为有较为敏锐细致的观看，是把握对方意图的先
5、决条件，测得风问才能使舵。例如和上司打交道时，对其眼手的观看，能够让我们洞悉其内心： 上司说话时不抬头，不看人。这是一种不良的征兆轻视下属，认为此人无能。 上司从上往下看人。这是一种优越感的表现好支配人、傲岸自负。 上司久久地盯住下属看他在等待更多的信息，他对下级的印象尚不完整。 上司友好和坦率地看着下属，或有时对下属眨刺眼下属很有力量、讨他喜爱，甚至错误也可以得到他的原谅。 上司的目光锋利，表情不变，似利剑要把下属着穿。这是一种权力、冷漠无情和优越感的显示，同时也在向下属示意：你别想哄骗我，我能看透你的心思。 上司间或往上扫一眼，与下属的目光相遇后又如下看，假设屡次这样做，可以确定上司对这位
6、下属还吃不准。 上司向室内凝视着，不时微微点头。这是特殊糟糕的信号，它表示上司要下属完全听从他，不管下属们说什么，想什么，他一概不理睬。 双手合掌，从上往下压，身体起平衡作用表示和缓。安静。 双手插腰，肘弯向外撑，这是好发命令者的一种传统人体语言，往往是在遇到具体的权力问题时所做的姿势。 上司坐在椅子上，将身体往后靠，双手放到脑后，双肘向外撑开，这当然说明他此时很轻松，但很可能也是自负的意思。 食指伸出指向对方一种赤裸裸的优越感和好斗心。 双手放在身后互握，也是一种优越感的表现。 上司拍拍下属的肩膀对下属的成认和赏识，但只有从侧面拍才表示真正成认和赏识。假设从正面或上面拍，那么表示小看下属或显
7、示权力。 手指并拢，双手构成金字塔外形，指尖对着前方确定要驳回对方的示意。 把手捏成拳头不仅要恐吓别人，也表示要维护自己的观点，倘用拳头敲桌子，那干脆就是企图不让人说话。 当然，要做好社交中的天气预报，需要更为详尽的气象学问，在接下来的小节中，我们将分门别类介绍给读者。 2擅长捕获弦外之音 有个穷人患病，病情渐渐沉重，医生说他没有期望了。病人祷告众神，说假设能病好下床的话，确定设百牛祭，送礼还愿。他妻子正站在旁边，听他这么说，便问道：你从哪儿弄这笔钱来还愿呀？他答复说：你以为神让我病好下床，是为了向我要这些东西吗？ 这故事是说，实际上不想做的事情，人们倒最简洁容许下来，人有时候心口不一。由此看
8、来，察言是很有学问的技巧。人内心的思想，有时会不知不觉在口头上流露出来，因此，与别人交谈时，只要我们留心，就可以从谈话中深知别人的内心世界。 由话题知心理。 人们经常将心情从一个话题里不自觉地呈现出来。话题的种类是形形色色的，假设要明白对方的性格、气质、想法，最简洁着手的步骤，就是要观看话题与说话者本身的相关状况，从这里能获得很多的信息。 与中年妇女交谈时，她们的话题多是她们自己，由于她们觉得自己才是她们最大的关心对象。有时也谈论文夫或孩子，那是她们把丈夫或孩子看成了自己的化身，谈论他们也等于在谈论自己。对于这样的中年妇女，你要作为一个倾听者的形象消逝，成认她们是贤惠的妻子、宏大的母亲。 在年
9、轻小伙子的世界里，他们最爱谈论的话题是车子。关于车子的杂志也跟音乐、足球杂志一样畅销。小伙子的话题几乎都涉及与车子的品牌、行程距离、速度等有关的话题，虽然，他们中的大多数人都临时买不起车。其实，他们那么热衷于车的话题，无非在表示自己将来有力量购车，或者是自己对这些懂得很多，这也是一种时髦的话题罢了，无非是显示自己。因此，你要聚精会神地听他们侃车，最好不要摆出厌烦或不耐烦的脸孔，你的急躁就可以满足他们的虚荣心。 措词的习惯流露出的隐秘。 语言说明出身，语言除了社会的、阶层的或地理上的差异外，还有因个人的水平而消逝差异的心理性的措辞。人的种种曲折的深层心理就会不知不觉地反映在自我表现的手段措辞上。
10、即使同自己想表现的自我形象无关，通过分析措辞经常就可以大体上看出这个人的真实形象，在这种意义上，正是本人没意识到的措辞的特征比词语的内容远为雄辩地告知我们其人自身。 使用第一人称单数的人，独立心和自主性强，常用复数的人多见于缺乏共性，埋没于集体中，随声附和型的人。 人们总是认为是在用自己的话说话，写文章。实际上无意中在借用别人的话，有自我扩大欲，反过来探寻这一点，就能窥见其人的内心深处。例如，对说话者是使用难懂的词和外语的人多会感到困惑，其实，这种人多是将词语作为掩饰自己内心弱点的盾牌。择业时，充分显示自己的才能是必要的，但假设过分矫饰，反而画蛇添足，让别人如坠云雾的效果是最不利的。这种情形经
11、常不过是反证了对自己的智能的自卑意识，将词语作为盾牌，掩饰自己的自卑感。?围城?中的张先生在方鸿渐面前大肆卖弄自己的洋文，以显示自己博学，实际上只反映出其学问的贫乏。 说话方式才能反映真实想法。 一般说来，一个人的感情或意见，都在说话方式里表现得清清楚楚，只要认真揣摩，即使是弦外之音也能从说话的帘幕下渐渐透露出来。 l说话快慢是着破深层心理的重要关键。 假设对于某人心怀不满，或者持有敌意态度时，很多人的说话速度都变得缓慢，而且稍有木油的感觉。假设有愧于心或者说谎时，说话的速度自然就会决起来。 假设说有一个男人每天下班都按时回家，而这一天他下班后却留在办公室与同事打扑克，回到家时，他就马上跟老婆
12、说他加班了，而且还要诅咒现在为什么有这么多的活儿干不完等等之类的话。他的说话语调也确定会比平常快，这样，他可以解除内心潜在的担忧。 遇到男人这样时，做老婆确实定要慎重，什么事一旦有了开头，就会有下次，不行掉以轻心。 2从音调的抑扬顿挫中看破对方心理。 上述的那位加班的男人，当他回到家时，他说话的语调不仅快，而且慷慨激扬，好象今日的加班确实让他很反感他是很不情愿加班的。 当两个人意见相左时，一个人提高说话的音调，即表示他想压倒对方。 对于那种心怀企图的人，他说话时就确定会有意地抑扬顿挫，制造一种与众不同的感觉，有一种吸引别人留意力的欲望，自我显示欲隐模糊约地透露出来了。 3由听话方式看破对方心理
13、。 构成谈话的前提包括了两种不同立场的存在者，即说话者与听话者。我们可以依据对方对自己说话后的各种反响，来突破对方的深层心理。 假设一个人很认真地听话，他大致会正襟危坐，视线也始终瞪着对方。反之，他的视线必定会散乱，身体也可能在倾斜或乱动，这是他心情厌烦的表现。 有些人认真倾听对方的每一句话，等到表达者快说完时，他也会透露自己的心声，由此看来，这位倾听者完全依靠坚韧的急躁J再协作一股惊异心，才能最终突破讲话者的隐秘。 假设你想套知某人某方面的消息，你就会和他从一个平常的话题切入，然后认真倾听、提问、倾听一步步到达自己的目的，对方在兴奋之余，也忘了提防，相反还会认为你是一个很好的倾听者，善解人意
14、呢。 3脸上的表情，天上的云彩 观色是指观看人的脸色，得悉对方的心情。这与老猎人靠看云彩的变化推断阴晴雨雪，是一个道理。 丈夫小A和妻子小B刚结婚时，感情很好，经常形影不离。可是，随着生活的日渐平淡，彼此都生疏了婚后的生活，再也没什么新颖感了，却经常为柴米油盐酱醋茶的琐事而吵架了。 起初小A和小B一有不满，就相互争吵，各不相让，但吵过后，两人坚持不了几个小时又和好了。可是，随着吵架次数的增加，这好象成了家常便饭了，小A和小B谁也不愿再理睬对方，他们经受了一个冷漠的阶段。 但这也不是方法，小A和小B还要面对家人和朋友，为了不让别人看出来，他们渐渐过渡到有别人在场的时候，彼此显得关系还不错、很恩爱
15、，而一旦只有他们独处时，家里那么静静静的，互不打搅。渐渐地，没人在的时候他们也开头说话了，但这并不是尽弃前嫌，只是有时候有一些不得不说的话而已。随着彼此间的不调和进展到极端时，不欢快的表情反而渐渐消逝，他们的脸上反而呈现出一种微笑，态度上也显得卑屈又亲切。 怪不得一位经常办理离婚案的法官说，当夫妇间任何一方表现出这种态度时，就说明夫妻关系已到了不行调和的地步了。 人类的心理活动特殊微妙，但这种微妙常会从表情里流露出来。假设遇到兴奋的事情，脸颊的肌肉会松驰，一旦遇到哀痛的状况，也自然会泪流满面。不过，也有些人不情愿将这些内心活动让别人看出来，单从外表上看，就会让人推断失误。 比方，在一次洽谈会上，对方笑嘻嘻地完全是一副满足的表情，使
