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1、学海无涯银行工作总结范文2021字编写时间： 2021-07-11 上半年，我行认真贯彻市分行202x年工作会议精神，牢固树立科学进展瞧 ，进一步深化改革，加强员工队伍建设，强化内控和风险治理 ，齐心协力抓好工作落实，确保了我行202x年上半年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。 一、各项指标完成状况 今年上半年受市场和授信政策等因素影响，贷款业务有所收缩，但其他经营指标保持了良好的进展态势。 1、存款业务指标增势明显。6月末，各项人民币存款余额为万元，较年初新增万元,完成市分行人民币存款方案的。其中人民币对私存款余额达到万元，余额新增万元，完成市分行方案的。;对公存款余额
2、达到万元，余额新增万元，完成市分行方案的;金融机构存款余额万元，新增万元，完成市分行方案的。外币存款受人民币升值压力影响，较年初负增长万美元。 2、授信业务总量略有回落，不良贷款比重大幅下降。6月30日，人民币贷款余额为万元，较年初削减万元，其中零售贷款削减万元;公司贷款较年初削减万元;票据贴现余额削减万元。通过大力催收，收回有限公司逾期贷款万元、零售不良贷款万元，我行不良贷款率由年初的降至。 二、上半年主要工作回顾 (一)坚持以人为本，狠抓员工队伍建设，充分调动员工工作乐瞧 性,增加员工组织回 属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。 今年来，支行把队伍建设作为第一要务来抓，自始至终坚持以
3、人为本，实实在在谋进展，真心诚意办实事，理顺了人气，分散了人心。 1、改革工资支配方法，调整月度绩效工资和年度绩效工资的支配权重，解决了年度绩效工资激励滞后的问题。同时改革对网点和机关科室的激励政策，妥当解决了原有支配激励政策中显失公正的冲突和问题，平衡了柜员与分理处主任、一线与二线之间的关系，有效地鼓舞了士气，带动了人气，促进了业务的指标的攀升。 2、因人因地制宜，把合适的人支配在合适的岗位，用人所长，使全行上下各个部门、各个岗位、每位员工都在一个和谐的氛围中充分地发挥各自的作用，是支行今年工作的一个着力点。 (二)坚持以市场为导向，以产品营销和共性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行
4、各项业务的快速进展。 1、改革业务进展科的业务流程和营销模式，加大了对私存款营销和对网点治理 的工作力度。年初，支行班子经过认真的分析和审慎的考虑，把业务进展科细分为零售业务科和公司业务科。零售业务科负责对私存款、零售贷款、代收代付等中间业务的营销和网点的治理 。公司业务科负责对公存款、公司贷款、票据贴现及中间业务的营销和治理 。这一改革，将原来业务科大而全的职责进一步明细化，有效强化了部门负责人的工作责任，为对私、对公业务的良性进展奠定了基础。今年上半年对私、对公存款如此好的来势，业务流程整合功不行没。 2、改革营销模式，变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、展 天盖地、轰
5、炸式的全员营销。原来员工的思维定势是：存款是一线网点人员的事情，贷款、票据贴现等中间业务是业务科的事情，二线员工完成揽存任务后就万事大吉。对外营销信息零碎，缺乏沟通，以网点和个人为单元走出往 营销，势单力薄，缺乏集中火力。 对业务科的流程和营销模式整合后，支行从全行各个层面收集信息，最终反馈到零售业务科和公司业务科汇总筛选，确定重点，以支行整体的经济实力为后盾，以零售业务科、公司业务科和网点组成联合营销阵线，多层次、全方位营销，一个个堡垒不断地被攻克。今年我们各项存款节节攀升，与我们全行员工的艰苦努力和营销模式的改革是分不开的。 3、抓客户群体的建设，通过各种途径，巩固老客户，争揽新客户，侵吞
6、、蚕食他行重点客户，我们的客户群体正在逐步扩大。往 年，由于授信政策和费用政策的限制，我们一度失往 了和中心等一些核心老客户,一度也使我们各项工作都处于格外不利的境地。 但是，我们没有被临时的困难吓倒，通过半年来踏踏实实、辛勤努力的营销，深度开发了、公司、等一批优质目标客户，同时还新拓展了房产、等一帮新客户，不仅弥补了核心老客户流失带来的存款损失，也为我行202x年对私、对公业务超常进展储备了深厚的客户资源。 4、加大对票据业务的营销力度，广辟票据渠道，初步形成了确定规模的客户群，票据业务步进了良性进展的轨道。 今年我们将票据业务摆在与资产负债业务同等重要的位置，制定专项嘉奖方法，强力营销，有
7、效地调动了业务人员拓展票据业务的乐瞧 性和主动性。同时，为了调动全行员工拓展票据业务的乐瞧 性，支行又推出了票据业务专项激励措施。这一系列激励政策的出台，充分调动了全行员工营销票据业务的乐瞧 性，认真准时的考核兑现，将激励政策转换成了实实在在的效益，比较好地解决了激励政策和实际效果的良性循环问题。 零售科同志从纸厂一次揽进票据多万元。通过上门营销，公司科将公司全部承兑汇票业务争揽到我行办理。在与公司的交往中了解到其供货的客户所在的商业银行暂停办理承兑汇票质押分解业务的信息后，主管行长马上率公司业务科客户经理奔赴等地。通过与等公司的多次沟通和接洽，开拓了票据业务的市场。至今年六月末，、等公司在我
8、行办理贴现万元，质押拆零银行承兑汇票万元，吸取6个月定期保证金存款万元。 5、因势利导，多策并举抓清收，确保了资产质量的不断提高。截至6月末，我行不良贷款余额万元，比年初削减万元，贷款不良率由年初的降至，降幅达%。 首先是明确重点清收目标，实事求是地制定一户一策的催收方案，并明确专人专责抓催收其次因势利导，实行得力措施抓催收落实。对于恶意赖帐的钉子户，通过法律手段“虎口拔牙”，局职工，每月有固定的工资收进，恶意拖欠住房按揭贷款本息达五期以上，我们在多次上门催收无果的状况下，将之诉诸法律，法院约谈该客户后，该客户重新生疏了恶意拖欠银行贷款的严重后果，一次性回 还了以前所欠贷款本息，以后每月均按期
9、回 还本息，再没有毁灭一次逾期。 对于有保险担保的逾期零售贷款，在乐瞧 催收的同时，乐瞧 主动地与保险公司协调沟通，争取保险公司的“垫款”支持，消化不良，降低不良比重。对于有限公司因资金周转困难，导致贷款逾期，我行又不能连续赐予支持的现实，一方面乐瞧 挂念企业想方设法盘活，同时乐瞧 帮忙该厂与行联系，促成行赐予该厂万元贷款，置换了我行万元不良贷款，有效化解了我行授信资产风险。 (三)坚持依法合规经营，进一步强化内部治理 ，确保平安无事故。 今年是银行业务进展要害 年，员工思想曾一度毁灭较大波动，为快速扭转该局面，支行一方面通过急躁细致的思想政治工作，乐瞧 主动地宣扬股改，准时引导员工走出思想生
10、疏上的误区，另一方面始终不渝地坚持从严治行，不断强化内部治理 ，加大对风险点的检查督导，确保了各项业务的健康平稳运行。 三、下半年的工作意见 今年上半年，我行各项业务工作都取得了较快的进展，经营效益也得到了大幅提高，的确令人欣喜，但我们在享受成功的喜悦的同时也必需糊涂地生疏到我们下半年面临的巨大的困难和挑战：今年下半年，我们要消化撤销分理处带来的存款流失，要妥当处理好股份制改革过程中人力资源改革的突出问题，工作的难度格外大，任务格外困难，稍有懈怠，上半年取得的成果就会化为乌有。 下半年我们的工作重点： 1、乐瞧 稳妥地推动人力资源的改革，初步建立一个符合股份制银行内在运作机制的人力资源治理 机制和绩效考核机制。抓好队伍建设，进一步增加全体员工的组织回 属感和职业使命感。 2、进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步巩固和进展上半年已经取得的成果，尽努力全面完成全年的目标任务。 3、乐瞧 主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出冲突，在业务和效益进展的同时，实现员工收进的同步稳定增长。 4、进一步强化内部治理 ，落实平安制度，抓好反腐防案工作，保障各项工作的健康运行。 2021年x月xx日
