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1、工作分析表总经理工作分析表表一：从事岗位名字我的上级岗位名字下级的岗位岗位任职资格要求总经理董事长年龄：有无兼职我的部门名字生产总监、营销总监、财务总监；行政总监35 岁-50 岁学历：企业管理、工商管理、行政管理等相关专业硕士以上学历经验要求： 10 年以上企业管理工作经验，至少 5 年以上企业全面管理工作经验婚姻状况：已婚知识要求：熟悉企业业务和运营流程；具备企业管理、战略管理、市场开发管理、生产及作业管理、人力资源管、财务管理等相关专业知识；能力要求：有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力；善于协调、沟通；亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强；良好的敬业精神和职业道德
2、操守，有很强的感召力和凝聚力。其它要求：具备敏锐的商业触觉；为人干练、踏实；责任心、事业心强。表二：重要性具体工作占用时间 %1负责根据董事会或集团公司提出的战略目标，制定公司战略，5%提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，经集团公司或董事会确定后组织实施。 （每年 12 月向董事会提交经营计划、报告，通过及实施率达到90%以上）3负责主持公司的基本团队建设、规范内部管理（培养中高层管10%理人员 20 名以上，其中总监级别以上人才4 名，核心人才保有率 90% 以上）6负责拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度（建立15%八大组织系统流程、方案，并完成培训，开始实施，每年三月组织修订、
3、完善）7负责审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配10%方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施（员工绩效较上年同期提升 5%，整体员工流失率控制在12%以内，每年三月结合外部薪酬调查数据修订企业薪酬奖金方案）10负责审核签发以公司名义发出的文件（全年无签定损失性合5%同、协约）5负责召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门10%的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报（每月组织一次总经理办公会议，每周一次行政例会，全年工作目标、工作计划实现率达90%以上）2负责主持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议（董30%事会决议实施率 100% ）4负责向董事
4、会或集团公司提出企业的更新改造发展规划方5%案、预算外开支计划（每年12 月提交公司发展报告）9负责处理公司重大突发事件（重大事件发生后在一天内做出5%适当响应，公司品牌市场美誉度在85 分以上，客户满意度在85 分以上）8负责推进公司企业文化的建设工作。（每月开展各种类型的5%企业文化活动，员工满意度得分在80 分以上）副总经理工作分析表表一：从事岗位名字副总经理有无兼职无我的上级岗位名字总经理我的部门名字总经办下级的岗位分管部门负责人岗位任职资格要求年龄： 35 岁 -50岁学历：企业管理、工商管理、行政管理等相关专业本科以上学历经验要求： 8 年以上企业管理工作经验，至少4 年以上同行业
5、企业管理工作经验婚姻状况：已婚知识要求：熟悉企业业务和运营流程；具备公司法、企业管理、战略管理、人力资源管理、财务管理等相关专业知识；良好的中英文写作、口语、阅读能力能力要求：在团队管理方面有极强的领导技巧和才能；善于协调、沟通；良好的敬业精神和职业道德操守。其它要求：责任心、事业心强表二：重要性具体工作占用时间 %6协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计10%划；5负责将公司内部管理制度化、规范化（每年12 月完成内部管10%理制度修改工作，保证按八大系统规范流程清晰化、标准化)；2负责制定公司组织结构和管理体系、相关的管理10%和制度（每年12 月完成公司相关管理体系及管理工
6、作）：1负责组织、监督公司各项规划和计划的实施；（各项规划及20%计划实施率达 900% 以上）9负责开展企业形象宣传活动：（企业品牌市场美誉度在855%分以上，宣传费用比例控制在销售收入3%以内）3负责按时提交公司发展现状报告、发展计划报告（每年12 月10%向总经理提交报告） ；4负责指导公司人才队伍的建设工作；（每年培养 15 名以上15%中高层管理人员）7协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理，协助监督各10%项管理制度的制定及推行；（每周例行对各分管部门工作管理的监督，并形成书面记录上报总经理）8协助总经理推进公司企业文化的建设工作；5%10完成总经理临时下达的任务。（及时完成，以
7、领导认可为准）5%财务总监工作分析表表一：从事岗位名字财务总监有无兼职无我的上级岗位名字总经理我的部门名字财务部下级的岗位财务经理岗位任职资格要求年龄： 35-50 岁学历：本科以上学历，财务管理类专业毕业经验要求： 5 年以上财务经理及以上管理工作经验，3 年以上同行业工作经验，参与过较大投资项目的分析、论证和决策婚姻状况：已婚知识要求：具注册会计师资格，具备较全面的财会专业理论知识、现代企业管理知识，熟悉财务相关法律法规、投资、进出口贸易、企业财务制度和流程，熟悉税法政策、营运分析、成本控制及成本核算能力要求；具备具有较强的判断和决策能力、人际沟通和协调能力、计划与执行能力，其它要求：工作
8、细致、严谨，事业心、责任心强。表二：重要性具体工作占用时间 %1负责财务各项管理制度的建立（含完善）及执行监督（制度健10%全、有效；遵守审批流程；单据合规；国家和集团的相关法规和要求能得到贯彻执行）2负责财务核算流程的建立、完善及监督执行（流程规范，工10%作有序）3负责主持编制财务预、决算，并组织实施。（按集团要求进5%度完成）4负责监督、分析预算执行情况（按预算要求执行，对超预算5%运行部分及时预警并控制）5负责经营绩效分析及财务分析（按会议要求组织运营专题分10%析，内容完整，指标计算准确，问题剖析准确、深刻、真实，分析中有合理建议或改进方案；有财务状况质量的综合分析）6负责税收政策执
9、行及策划（遵守税法要求；报税无拖延，有5%合理的、符合税务规定的做帐方法，合理规避税务风险）7负责财产保险策划（每年有财产保险运行分析报告；无漏赔、5%拒赔业务发生）8负责监督会计各项核算业务（数据及科目准确，报表递送按10%要求时间）9负责审核各部门的费用报销业务(24 小时内完成 )10%10负责审核、签批上级报送的各种申请、报告，请示等文件(2410%小时内完成 )11负责审核会计报表、统计报表的正确性（无错误）5%12负责加强资金管理，定期进行资金预测、分析，搞好资金综5%合平衡（月报及时处理不良现金周转现象）13负责应收、应付账款预警（每月报送应收、应付账龄分析，2%每 15 天进行
10、一次危险账款预警分析）14负责其他上司交付的临时工作8%客服总监工作分析表表一：从事岗位名字客服总监有无兼职无我的上级岗位名字总经理我的部门名字客服中心下级的岗位客户服务部经理、技术服务部经理、大客户部经理岗位任职资格要求年龄： 30-45 岁学历：本科以上学历，企业管理类、客户管理类专业毕业经验要求： 5 年以上客户管理岗位工作经验，3 年以上 HRD业工作经验，参与过整个客户管理信息系统的实施、推进工作知识要求：具备全面的客户管理知识、物流知识、计算机信息管理知识，熟悉公关关系、市场营销等领域能力要求：具备良好的商业谈判能力、沟通协调能力，计算机操作熟练 其它要求：工作细致、严谨，事业心、
11、责任心强。表二：重要性具体工作占用时间%5全面负责服务中心日常工作管理，负责制定客户服务、技术服务等量化指标，为企业营运服务的决策提供重要的信息支5%持； （每年 12 月底完成服务中心各量化指标的完善与修订，并每月提交各组块工作考核情况）6负责服务管理体系及部门各组块服务管理标准及各项工作规10%范的建立与完善，并对实施人员进行指导、培训、监督执行（建立客服流程体系，每年12 月底完成对服务管理体系的建立与完善）；2负责组织下属部门对公司客户提供优质服务工作；（客户满10%意度达到 85 分以上）：7负责组织建立销售情况统计台账，做好销售统计核算基础管30%理和数据分析对比工作，为公司领导决策服务；（每月 12 月25 日前提交销售统计分析台帐，100% 无差错）8负责公司代理产品的价格调整；（及时调整率、准确率达 1005%）4负责组织跟踪客户投诉的处理工作；（客户投诉在1 个月工作5%旧内做出反馈，投
