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1、信用社企业文化建设总结 论信用社企业文化建设 摘要。人是企业的主要财富,企业文化作为“以人为本”的管理思想,是企业管理人的最高境界。要创造企业价值，首先应使人的价值形成企业最重要的资产，而人的价值来自于不断的自我发展，这一发展必须进行不断的自我实现,以及外在不断的启发。而企业中任何人的自我价值的实现,都离不开人们之间的合作,都依赖于企业的发展。 从自私的观念来看,人的欲望是无穷尽的，有限的物质刺激或金钱不能满足人的无限需求时，就只能用无限的文化或精神满足他。自我价值的实现是人生价值的最高体现。 关键词：企业文化 企业文化是企业在长期的生产经营实践中形成的并被企业员工普遍认同和遵从的思想观念、价
2、值标准、思维方式和工作作风的总和,是物质文化、制度文化和精神文化的复合体。在企业中,企业文化建设是推动企业前进的原动力。信用社作为现代金融企业来说,加强自身的企业文化建设，提高核心竞争力才是最重要的。但如何认识信用社在企业文化建设以及借鉴国内外成功企业的企业文化、企业理念的建设经验,来逐步营造和增强信用社的核心竞争力,是当前信用社普遍面临的一个相当重要的问题。但良好的企业文化,独特的企业精神并非一朝一夕能培育创造出来的。企业文化要加强,要提高，企业精神要培植，要完善，它不可能自发地进行,不可能一蹴而就。农村信用社要加强企业文化建设，要从思想上、认识上、办法上、制度上进行认真的统一和规划，使农村
3、信用社的企业文化建设有一个新的突破和提高。 一、在思想上从建设有中国特色的文化高度提高对加强农村信用社企业文化建设的正确认识和理解。企业文化的作用主要表现在以下四个方面: （一）导向作用。企业文化所倡导的价值观念,可以把员工引导到企业所确定的目标上来。 （二)激励作用。企业文化通过企业所共同的经营理念和行为准则，可以激发员工的责任感、使命感和荣誉感，鼓舞员工的士气，使员工自觉地为企业而竭尽所能。 （三)凝聚作用。企业文化犹如一种黏合剂，使员工围绕企业的共同远景,产生奋发进取的集团意识。大家团结一致，在工作中发扬团队精神,形成强大的力量。 (四)约束作用。企业文化通过精神、理念和传统等无形的因素
4、,对员工形成一种约束力。使员工在认同企业价值观念的前提下自觉约束自己的行为将个人行为从众化。 二、树立以人为本的思想,加强职工职业道德建设，努力培养职工的“主人翁”意识，造就一支训练有素的职工队伍。人创造文化，文化也改造人。企业员工不仅是企业文化创造的主体，而且也是企业文化的载体，是企业文化的承载者和实践者。企业文化的实质就是以人为主体的人本文化,只有坚持“以人为本”，把人作为企业管理的根本出发点,在制定决策时优先考虑人的因素；充分重视人的价值,把人放在积极、主动的位置上，承认人的主观能动性;最大限度地关心人、依靠人、培养人和造就人，才能充分激发员工的热情和进取心,使之从内心深处产生对企业强烈
5、的归属感和责任感,并真正把个人的前途和企业的命运联系在一起。因此信用社必须进行一系列的强化职工的培训和再培训工作，要不断完善各种激励机制,要努力实现人性化管理。要使职工都具有“忠诚信合事业”的信念，使每名职工真正成为“快乐的员工”;要使农村信用社广大职工树立起良好的职业道德;要使全体职工来关心农村信用社的发展，大家同心同德、群策群力、共同奋斗;要使广大员工树立“主人翁”意识，把信用社当作自己的家。 三、树立“顾客就是上帝”思想观念，不断提高服务质量。客户是信用社的根基，没有了客户,信用社也将无法生存。为了使客户能得到良好的服务，信用社每一位职工必须在企业文化的指导下，从内心里真正把客户当朋友、
6、当家人对待,一切从客户利益出发,使客户满意， 只有这样,银行才能在激烈的市场竞争中拥有更多的忠诚客户，在竞争中立于不败之地。因此农村信用社管理者的“银行家精神”和“员工的主人翁”意识都要体现在“客户观念”之中，农村信用社企业文化建设的中心也就是“客户观念”。要通过企业文化建设,真正树立起“客户至上,客户第一”、“顾客就是上帝”、“高效地、最优地满足客户的需求”的观念,真正树立起“不断创造新的需求，寻求新的客户”的观念。离开“客户观念”谈“企业精神”和“主人翁意识”不是真正的企业文化。这种客户观念不仅要体现在组织目标和经营方针中，体现在金融产品设计上,更要体现在服务上，甚至体现在组织结构上。真正
7、把“客户满意程度”作为评价我们工作好坏的标尺。而这种以客户为导向的经营观念不会自发地产生，需要经过管理者的培养,由最高管理层作出使客户满意的承诺并予以支持,同时还要依靠一种信用社一切工作均以客户为中心的企业文化来实施。这就需要信用社每个部门、每个部门的员工都要将自己看做在为客户服务，必须让所有的员工都明白“如果你不直接服务于客户,那么你就在为那些直接服务于客户的职员提供服务”。 四、加强多层次、多渠道的宣传工作，推动企业文化建设的社会认同和接纳。农村信用社向社会展示自己的企业精神和建设自己的企业文化，不是孤立地进行的，是要通过社会服务来实施完善。因此,农村信用社要重视做好自身的企业精神和企业文
8、化的宣传工作，要采取多种形式，多层次、多渠道进行宣传,增强自身环境文化气氛。尤其是对典型人和事的宣传,因为这些人和事是企业精神的人格化，是企业精神的化身。通过宣传典型人物，企业精神与文化便有了具体的表现,可以更好地让社会、企业和客户了解和关心信用社，并参与评议，从而使信用社不断改进、充实、提高，让社会不断认同和接纳信用社的企业精神和文化。只有这样才能真正形成自身特色的企业文化。 总之，信用社的企业文化形成非短时之功,需要长时间潜移默化和渗透到心灵深处,才能成为企业员工的共同行为规范和共同意志。管理者要经常地将经营观念和使命观灌输、渗透给职工,使信用社的企业文化建设不断前进、企业形象不断提升,塑造完善合理的企业文化，把信用社建设成为优秀的现代型金融企业 参考资料: 、深化农村信用社改革试点文件汇编中国金融出版 2、忠诚工作员工学习篇与企业共赢北京高教音像出版 内容总结（)信用社企业文化建设总结 论信用社企业文化建设 摘要(2)信用社企业文化建设总结 论信用社企业文化建设 摘要(3)关键词:企业文化 企业文化是企业在长期的生产经营实践中形成的并被企业员工普遍认同和遵从的思想观念、价值标准、思维方式和工作作风的总和,是物质文化、制度文化和精神文化的复合体（4)企业文化的作用主要表现在以下四个方面： （一）导向作用
