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1、XX市备战十一黄金周旅游工作汇报材料为全力确保我市旅游在今年十一黄金周期间实现安全、秩序、质量、效益四统一的目标，我市及早谋划、精心组织、多措并举积极备战十一黄金周。概况来讲，主要有四个方面：一是保安全。为迎接好今年的十一黄金周，我市早动员、早部署、早安排，确保各项工作扎实有效。一是高度重视。在23日，召开全市十一黄金周旅游工作会议，下发黄金周旅游工作方案，对各项工作，特别是安全工作进行周密、细致、全面的部署安排。二是全面排查。围绕吃、住、行、游、购、娱等各个环节，着力对重点领域、重点景区、重点部位以及全市各旅行社、星级饭店等旅游经营单位开展了全方位的安全大检查，下发整改通知书25份，指出安全
2、隐患104项，责令当即整改48项，限期整改60项。三是突出重点。对今年开通的XX景点，在企业做好自查的基础上，安排公安、乡镇工作人员，以路段进行了分包，急时处理各种问题。四是狠抓督导。抽调纪检、旅游、安监、质监、交通等单位工作人员，对安全隐患整改情况进行全面督导。截止目前，已关停不符合安全要求的景区（点）1个，游览游乐设施3处。五是做好应急预案。黄金周期间，我市将继续实行四大班子分包景区和相关职能部门到景区值班制度，及时处理各种突发事件，这也是我市旅游安全的应急指挥部。同时，涉及旅游相关单位也根据各自情况，分别制定了应急预案，确保黄金周安全。二是保畅通。针对我市景区道路、停车场等基础设施不能满
3、足游客高峰期要求，以及国家高速免费政策对增加游客量的影响。我们重点采取了五项措施。一是保障道路安全。对城市主干道、景区道路等进行了全面巡查和清理，对易塌方等危险路段进行了应急处理。二是完善标识引导。规范和完善全市旅游交通标识和景区公共信息图形系统，为游客提供规范化、标准化的指示引导服务；三是加强工作力量。交警、公路、交通、旅游等部门假日期间全员上岗，特别是交警部门，在去年的基础上，共派出警力200余人，在主要路口和易拥堵地段设置执勤点，严防交通拥堵，保证城内外道路畅通。四是多方协作。针对去年XX高速出口拥堵问题，今年已协调高速管理部门增加人员，黄金周期间进出口全面开通，另安排交通管理部门主要领
4、导亲自到出口现场办公，确保高速顺畅。五是全方位宣传。开通旅游交通广播电台，发布综合动态信息，把交通、住宿、景区等情况提前告知旅游者，引导游客合理安排旅游活动。三是保服务。为营造浓厚的节日氛围，我市于近期先后举办了XX艺术节、XX滑翔伞公开赛等一系列。在景区设立投诉台，向社会公布旅游投诉电话，并保证电话24小时畅通，24小时有人受理，通过受理投诉，弥补在服务上的不足，通过处理投诉，维护旅客自身合法权益。四是保环境。力争为游客提供一个优美、舒适的旅游环境。一方面，开展集中整治活动。按属地管理原则，利用一周时间，组织人员，对红XX大道沿线、主要景区入口、景区主通道等区域的违章建设、占道摆摊设点等行为进行集中整治。同时，各个景区也集中开展了各类活动，对服务设施进行了完善，对环境卫生进行彻底清理，确保以崭新的面貌、一流的环境迎接来林游客。另一方面，加强日常监管。旅游、公安、工商、卫生等执法部门，分别就服务黄金周出台相应方案，重点监管物价、投诉、安全等方面，积极引导游客性消费，共同创建和谐文明的旅游环境。
