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1、三. 卷烟商品销售 1、S烟草公司2002年4、5月销售情况见附表。该公司下设A、B、C、D、E五个片区，对客户实行动态分类管理。在4、5两个月中，该公司的进价和销价未发生变化。根据附表内容填写S公司2002年5月份卷烟销售情况分析的空白部分。(数字均保留1位小数)附表1：S公司销售结构表分类月计划数（箱）4月份销售量（箱）5月份销售量（箱）一类烟200251.9252.2二类烟1400444.3340.5三类烟985.6802.2四类烟600542.8643.1五类烟85.390.5附表2：S公司片区销售表片区4月份销售量（箱）5月份销售量（箱）A片区434.9433.8B片区457.837
2、0.5C片区521.9426.7D片区436.7440.3E片区458.6457.2附表3：S公司客户销售表客户分类4月份5月份客户比例（%）销售量（箱）客户比例（%）销售量（箱）重点客户17.41540.717.71355.7一般客户61.5704.561.4707.6小客户21.164.720.965.2S烟草公司2002年5月份卷烟销售分析报告 5月份，因为市场因素导致公司销售滞缓，影响了销售进度。 一、卷烟销售概述： 5月份公司实现卷烟销售2128.5箱，完成月计划任务的96.8%，比上月减少181.4箱，下降7.9%。其中，一类烟销售252.2箱，完成月计划任务的126.1%；二、三
3、类卷烟销售1142.7箱，欠月计划进度18.4%；四、五类卷烟销售733.6箱，比上月销售上升16.8%。 二、卷烟销售分析： 从卷烟销售结构、片区销售和客户销售分析S公司5月份卷烟下滑的原因。 1、卷烟销售结构分析： 从各类卷烟销售看，一类烟、四类烟、五类烟比上月销售均有所上升，而二类烟、三类烟分别比上月下降23.4%和18.6%，可以看出，5月销售下滑从结构看是因为二、三类卷烟销售下滑所致。 2、片区销售分析： A、D、E三个片区比上月有小幅升降，而B、C片区分别比上月下降19.1%、18.2%，因而是B、C两个片区销售大幅度下滑影响了5月份销售。 3、客户销售分析： 5月份S公司的一般客
4、户和小客户比例比4月略有下降，但销售略有上升；重点客户比例比4月份略有提高，但销售却比上月下降12%； 因而重点客户销售下降是公司销售下滑的主要原因。（ 三、建议： 请从客户关系管理的角度为S公司解决销售下滑问题提出建议： 加强与重点客户的沟通，对重点客户实行专业化、个性化服务，促进重点客户销售。 S烟草公司 2002年6月1日注意掌握撰写卷烟销售分析报告的步骤、方法分析问题能力单位时间2、某烟草公司下分南北二区域，在某年各类卷烟销售情况如下表： 类别南区(箱)北区(箱)类小计(箱)一类烟423.1634.31057.4二类烟634.8839.11473.9三类烟1252.61352.7260
5、5.3四类烟1218.1987.32205.4五类烟809.6683.21492.8总销量4338.24496.68834.81计算南区各类卷烟的构成比例，北区各类卷烟的构成比例。答：表1 南北区各类卷烟的构成比例表类别南区%北区%类小计%一类烟9.714.1119二类烟14.618.616.7三类烟28.930.129.5四类烟28.122.025.0五类烟18.715.216.9合 计100.0100.0100.02、一、二、三、四、五类卷烟在南北区分布比例。答：表2 一、二、三、四、五类卷烟在南北区分布比例表类别南区%北区%合计%一类烟40.060.0100.0二类烟43.156.910
6、0.0三类烟48.151.9100.0四类烟55.244.8100.0五类烟54.245.8100.0总销量481519100.03 用上述计算结果进行卷烟销售情况分析。从表1中的类小计看各类烟所占销售分额比较合适，细分到南北二区会发现一、二、三类卷烟北区比南区高，而四、五类卷烟北区比南区低。结合表2，会发现北区一、二、三类卷烟所占分额大于50%，而四、五类卷烟北区所占分额小于50%，可以得出结论：北区中高档卷烟销售较好，南区低档卷烟销售较好。注意答题要求：南北区各类卷烟的构成比例。各类卷烟在南北区分布比例。利用上述结果进行卷烟销售情况分析。区域内各类烟分布比例（小数点保留一位）各类烟在不同区
7、域内分布比例（小数点保留一位）得出合理的分析结果。 3、某省烟草公司在2003年里实际销售卷烟19061大箱，公司决策层根据市场销售情况和营销能力，在2004年积极组织适销对路的货源，同时开展一系列扩网布店等促销手段。在2004年实际销售卷烟22390大箱。现根据前两年销量增长情况某省总体销量已很难有大的突破，在此情况下某省烟草公司如要进一步提高公司效益，只能以调整品种结构方面挖掘潜力，制定出了2005年的各品牌的增幅计划。(具体的各品牌结构如附表所示)某省烟草公司厂2003、2004年卷烟销售情况 牌号A品牌B品牌C品牌D品牌其他系列合计2003年实际销售数量(大箱)115023305120
8、72103251190612004年实际销售数量(大箱)1230245072307920356022390每大箱获利(万元)8.757.51.8750.8750.6252005年增长目标（%）10.012.010.05.05.0 1列式计算出2004年与2003年总销量增长幅度。(小数点保留1位)2请用列表方式，计算出2004年与2003年的各品牌利润的增长情况，并进行数据分析。(小数点保留1位)3对2005年全年营销计划作出季度安排。(小数点保留1位)1、答：2004年总销量与2003年同比增幅=(2004年总销量-2003年总销量) 100%/ 2003年总销量 =(22390-19061
9、) 100%/19061=17.5% 2、答 2004年利润同比增幅度分析表 (单位：万元)牌 号A品牌B品牌C品牌D品牌其他系列合计2003年获利10062.517475.09600.06308.82031.945478.22004年获利10762.518375.013556.36930.02225.051848.8同比增幅（%）7.05.241.29.89.514.02004年利润结构同比增减情况分析表牌 号A品牌B品牌C品牌D品牌其他系列合计2003年获利结构(%)22.138.421.113.94.5100.02004年获利结构(%)20.835.426.113.44.3100.0同比
10、增减量(%)-1.3-3.05.0-0.5-0.2数据文字分析：2004年实际销量22390箱，与上一年同期相比，增长幅度为17.5%。说明某省烟草公司的卷烟市场份额有所扩大。但存在的问题是销售扩大同时，利润增长略有缓慢，同比增幅只有14%。进一步分析发现，A品牌的结构同比降下约1.3个百分点，B品牌则降低近3个百分点。而A和B品牌对公司利润影响很大，此二个品牌利润结构在整个公司占了50%左右。所以，在价格不变情况下，提高A和B品牌的销量是某省烟草公司急待解决的问题。 3、答2005年全年销售目标 (单位：大箱)牌 号A品牌B品牌C品牌D品牌其他系列合 计2003年销售数量1150233051
11、2072103251190612004年销售数量1230.02450.07230.07920.03560.022390.02005年增长目标（%）10.012.010.05.05.02005年销售目标1353.02744.07953.08316.03738.024104.02005年季度计划安排表 (单位：大箱)牌 号第一季度第二季度第三季度第四季度合 计A品牌386.6257.7322.1386.61353.0B品牌784.0522.7653.3784.02744.0C品牌2272.31514.91893.62272.37953.0D品牌2376.01584.01980.02376.0831
12、6.0其他系列1068.0712.0890.01068.03738.0合 计6886.94591.35739.06886.924104.0 编制进度表应考虑到季节消费特征：一般说，一、四季度旺季，分解指标略高；二季度淡季，指标最低；三季度指标居中。目前四季比例依次为1.2:0.8:1:1.2。 4、N烟草公司下属分公司本级和X、Y两个县公司，1-6月份紧俏烟合同履约情况、销量完成情况及6月份公司本级的销售结构如图表所示。 请根据图表1-1，1-2、1-3，填写销售分析报告的空白部分。（说明：40元/条以上的为中高档烟，90元/条以上的为高档烟。）表1-1 N烟草公司2005年1-6月份销量情况
13、统计表 单位：箱 项目单位年度计划销售实绩占年度计划%去年同期实绩本级341611776452%16834X县公司16620814449%8230Y县公司15906811251%8005合计666873402051%33069表1-2 N烟草公司2005年1-6月份紧俏烟合同履约情况统计表 单位：箱 项目单位市场需求总量紧俏烟市场需求量紧俏烟合同订货数紧俏烟实际到货数紧俏烟合同履约率本级18000920095009500100%X县公司830042004500360080%Y县公司8200400042004150988%表1-3 烟草公司本级6月份对系统外销售结构统计表 单位：箱市场零售价本月销量同期销量同比%上月销量环比%150元/条以上20017017.65%16025%120-150元/条28024016.67%24514.29%90-120元/条2502385.04%21516.28%60-90元/条5164924.88%5022.79%40-60元/条70261015.08%6
