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1、 CIO是企业实施业务流程改造的人选“将来三年，微软将重新构建运营、供给链治理以及订单治理的根底设施。”斯图尔特斯克特在首次访华承受本报记者采访时，透露了微软将来三年的IT战略路线图，“目前微软使用的这些系统已经有2022年的历史了，它们基于Windows较早期版本，所以在系统力量方面，已经不能够支持现在业务增长的需求。” 斯图尔特斯克特，是微软公司两名首席信息官（CIO）之一，另外一名CIO是罗恩马可斯克。马克斯克主要负责微软公司的IT根底架构，而斯克特主要负责在IT根底架构之上的业务流程和应用。马克斯克向负责效劳和IT的资深副总裁Rick Devenuti汇报，斯克特则向首席运营官凯文特纳
2、汇报。 迄今为止，一个企业里头拥有两个CIO，这种现象还较为少见。英特尔曾经有过两名CIOJohn Johnson和Stacy Smith，但后者目前已换职为首席财务官助理。摩托车公司哈雷戴维森曾经在2022年聘请了三个人负责治理IT，他们的头衔都是“信息系统主管” （CIO）。 尽管如此，越来越多的人们认为，对于浩大的企业机构来说，一个 CIO已经难于治理简单的IT业务，微软就是其中的一个代表。在去年7月打算任命其次个CIO时，微软选择了从在业务流程改造方面富有阅历的通用电气公司挖人。斯克特在通用电气公司工作了17年，他在IT架构、软件开发和治理方面积存了丰富的阅历。在他的指导下，通用电气胜
3、利地重组了它的消费和行业部，并对拥有75000名雇员的公司四个部门进展了业务系统有效整合。他还负责领导了价值140亿美元的GE医疗事业部并购的企业IT和业务集成。 空降CIO 2022 年9月21日，在斯克特出任CIO还不到三个月时，微软就宣布了自2022以来规模的战略重组，以加快决策和执行速度。微软原来的七大业务部门被重新整合为三大新事业部，包括微软平台产品和效劳事业部、微软商业事业部以及微软消遣和设备事业部。从通用电气空降而来的斯克特，被认为是这场重组中的核心人员之一。 为什么要让CIO来负责业务重组呢？斯克特表示，CIO是推行新业务流程体系如六西格玛监控体系的人选。“作为IT部门，我们对
4、于重新设计业务流程以转变人们的工作方式方面，是比拟有阅历的。不光是在微软，其他像通用电气等企业，也是由CIO来负责推行六西格玛的。”斯克特说。 与其他企业一样，微软始终以来都盼望能够不断地提高企业运营效率。斯克特说，微软所面临的挑战和其他公司是一样的，比方说盼望能够缩短订单处理周期，精简为客户效劳的业务流程，降低业务流程的缺陷。而微软目前的重点，就是对业务流程进展重新设计。 斯克特说，IT部门和CIO在职业上的胜利，绝大局部取决于业务流程的变动，其重要性要远高于新技术的应用。他援引在通用电气的阅历说，通用电气强调运营的高效率，而微软这种强调产品创新的企业，也应当推行六西格玛的质量掌握体系以及流程标准化体系，以更好地增加运营效率和提高供给链治理水平。 据斯克特称，之所以要离开通用电气来到微软，是由于他对大型组织特别着迷无论是在工作还是在家庭（他笑着说家里有七个孩子）。“我喜爱大型组织的简单特性，这让人觉得富有挑战性。”斯克特说，作为CIO，应当既要有业务流程设计方面的阅历，同时也要有技术开放方面的专长。
