商场清洁标准

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1、 凯德广场开荒计划及方案A、开荒内容及常规开荒标准区域开荒内容标 准检 查 方 法楼层公共区域、商管公司办公区石材及磁砖地面清洁,无污迹,无水痕,无杂物、无损伤、光亮目视其他地面清洁,无污迹,无水痕,无杂物、无损伤、光亮目视墙面无灰尘,污迹,无损伤目视音乐背景喇叭无尘,无污,无涂料目视玻璃无污迹,无水珠,无手印面巾纸擦拭踢脚线/板无灰尘,污迹目视指示牌无灰尘,污迹目视服务台、工作台整洁,无灰尘目视设备用房干净、无垃圾、无灰尘、无蛛网目视消防栓箱表面清洁,无灰尘,箱内无杂物目视天花、风口、灯饰光亮,无灰尘,罩内无杂物目视防火门清洁,无污迹,无灰尘,玻璃明亮目视,手擦门、窗清洁,无污迹,无灰尘目视

2、,手擦不锈钢清洁,光亮,无污迹,无灰尘目视,面巾纸擦拭消防栓门框光亮清洁,箱内无灰尘,无杂物目视,手擦指示牌清洁,无灰尘,无污迹目视报警铃无积尘,无污迹目视地毯无积尘、无污迹目视电动扶梯不锈钢养护光亮,清洁,无灰尘,轧光3米内映出人影目视,面巾纸擦拭踏步无积尘、无杂物目视扶手无灰尘、无油污目视,手擦玻璃无灰尘、无污渍目视,手擦踏板无灰尘、无污渍目视电梯轿厢天花及照明光亮、无灰尘目视,手擦内壁无污渍、无印痕、表面光亮目视、面巾纸擦拭门、框无污渍、无印痕目视、面巾纸擦拭按钮板无污渍、无印痕目视、面巾纸擦拭门槽无杂物、污垢目视地面无污渍、无杂物目视消防疏散通道地面干净,无杂物,无积尘目视墙面干净,无

3、污迹,无蛛网,无尘土目视风口光亮,无尘土目视扶手无污迹,尘土目视指示牌无尘土目视玻璃窗光亮,无尘土,无污迹目视天花灯光亮,无灰尘,罩内无杂物目视卫生间洁具清洁,无水迹,无异味,齐全,无破损目视,面巾纸擦拭镜子明净,光亮,无灰尘、污迹,无手印,无水迹目视,面巾纸擦拭镀件光亮,无浮尘,无水迹,无锈斑目视,面巾纸擦拭洗手台清洁,无浮尘目视,面巾纸擦拭天面无灰尘,无污迹目视地面清洁,无污迹,无水痕,无杂物目视隔板无尘、无水迹、无污迹目视墙壁无明显灰尘及水印,污渍目视楼顶天台天台管道表面干净,无污染目视电缆桥架表面干净,无污染目视雨水管无垃圾,无杂物,排水通畅目视地面无垃圾,无杂物目视公共设施清洁,无污

4、染目视各区域装修残留垃圾清运清离现场,无任何杂物残留目视B、作业流程及相关要点一、保洁开荒工作方法及流程1、区域开荒顺序:大垃圾清运初步打扫除尘天花墙、门、玻璃洗地或吸尘(彻底清洁地面)打蜡、结晶或地毯清洗检查收工具。2、玻璃开荒顺序:除尘除涂料、胶洗刮再次除涂料、胶再次洗刮。3、地下停车场开荒的工作程序(举例)。大垃圾清运:(1)先确认是否是垃圾。(2)清运时注意安全。(3)留意管道井内、消防栓内、角落、通道是否有垃圾。4、打扫(小垃圾、尘土)。从上到下、从里到外、注意角落。5、除尘(天花掸尘、吸尘)。整体除尘、从上到下、从里到外、注意角落、吸尘。6、天花(用梯子一定要小心):(1)通风口(

5、尘土、涂料、商标)拆洗尘网;(2)灯:注意安全,关灯,可拆下清洁(商标),不能用湿抹布抹带电热灯泡,灯罩侧槽彻底清洁,吊灯吸尘;(3)消防装置;(4)检修口(注意勿留手印);(5)天花板。7、墙、门、玻璃。(1)墙:硬质面材、观光电梯门和框、壁灯、警铃、手报、消防栓、安全出口指示灯、 开关、插座、指示牌、管道间、踢脚线。(2)门:闭门器、门把、铰链折叶。(3)玻璃:外框内框里面外面:A除(抹)尘(二次),注意彻底清洁窗角;B用刀片去涂料,水溶性污渍用水清洁,非水溶性用白色百结布或废磁卡清洁,窗轨先吸尘,清除涂料;C内框抹尘,除涂料;D工程问题,刮玻璃前先检查;E清洁玻璃,里面外面(涂料、胶、污

6、迹和灰尘)。8、洗地或吸尘,彻底清洁地面去除灰尘、污迹,方便检查涂料或顽迹,去除涂料或顽迹。9、打蜡、结晶或地毯清洗二、保洁开荒工作基本顺序1、清理现场:人员入场后先清理装修及施工遗留的大件物品及垃圾。2、全面吸尘:使用大功率真空吸尘器、尘推、毛巾、汗衫面、全能清洁剂等,将全部墙面3、台面、天花板、装饰吊顶、灯具等易附灰尘的材料、用品,除去灰尘。4、清洁玻璃:使用玻璃刮,抹水器,奇亮玻璃清洁剂等,彻底清除污垢(包括窗框清理,保护膜的清理,窗户缝的吸尘,对一些顽固的水泥点胶质可用玻璃刀去除)。5、卫生间消毒:使用洁厕剂、消毒粉、全能清洁剂等专业药剂进行处理。6、装修痕迹的清理:针对装修后遗留的漆

7、点、胶斑、涂料点、水泥点、铅笔划痕使用清洁球、专业铲刀、除胶剂、稀释等专用药剂进行细微处理。7、清洗地面:石材地坪表面使用擦地机进行清洗,用吸水吸尘机清除污水。8、作业范围必须设有警示标识。三、保洁开荒工具的使用方法1、刀片的使用方法:选择刀片(1)新的。(2)完整的、无缺口、无锈迹。2、二个角度:(1)刀刃与玻璃接触处于紧贴状态(0度)。(2)刀面与玻璃的角度(30度)。a.竖刮或横刮。b.力度适中。c.先四边后中间。d.包装纸不要乱丢。3、云石铲刀的使用方法:(1)检查刀片:新的、完整的、无缺口、无锈迹。(2)清除云石地面上的水泥、涂料、胶。(3)二个角度:0度、30度。(4)按顺序,重复

8、四分之一,防止遗漏。(5)用手(摸),眼睛(逆光)检查胶迹。(6)用手操作,直接使用。(7)逆光检查。4、油灰刀的使用方法:(1)二个角度:0度、30度。(2)横着使用。(3)重叠。(4)不能用铲刀敲打地面。(5)大块的水泥先用铁锤,再用铲刀彻底铲除。(6)凹凸不平地面的白水泥,用盐酸加钢丝球处理。5、梯子的使用方法:(1)检查a.踏步完好、牢固、平整。b.脚垫完好,张开放好时平衡。c.中轴完好。d.所有钉子要牢固。e.两个固定架牢固。f.梯子保持干净。g.梯子无裂痕。(2)使用a.2.5米以上,下面要有人扶梯。b.身体不适时,不要使用梯子。c.使用4.5米以上梯子或升降梯要系安全带。d.不能

9、站在顶格上操作。e.梯子在使用时完全张开。f.不能使用不牢固的物品作为支撑物,身体时刻保持平衡。g.梯子要小心,用手扶梯不能带重物。h.穿防滑平底鞋。i.注意坠物不要伤害到别人。j.防止梯脚滑动,梯子张开时要平稳,用在松软的地上时更加要注意平稳,不能用不坚固、小面积的物品来垫梯脚,选择坚硬、牢固、不打滑的平地放梯子,在斜坡、楼梯不能用梯子。k.梯子张开一定要有足够的放置空间。l.不能在黑暗中使用梯子。m.放置梯子时,张开放置或放倒放置,有风的时候躺着放。n.操作时不能与扶梯的同事聊天,注意力集中。C、安全和环境保护措施安全承诺:因我公司本身管理及其他原因造成的安全问题由我公司负全责,造成的成品

10、损坏及第三方损失由我公司全部承担。一、安全责任人:我公司总经理为现场安全第一责任人。 二、安全培训:1、 每日开工前的早班会均强调安全作业事项;2、 施工过程中不停地观察排除安全隐患,对员工的不安全的操作进行现场指正,并在第二天的早班会上进行通报。三、安全环境检查:1、项目主要负责人每日进行安全检查,对存在的隐患,及时组织整改并向上级汇报;2、员工应在作业前对设备装置进行全面检查,机械、材料、高架梯等设施有损坏的不得使用;3、经常检查机具的电线是否磨损,插头是否破烂,使用机具前,要先检查其性能是否良好;4、涉及高位或玻璃时,必须先检查窗台是否牢固,窗台下及周边是否有行人或贵重物;并有专人递送用

11、具的情况下方可站在窗台上工作,在有可能的情况下必须先系上安全带工作。5、新项目入场,必须做全面的安全大检查,有问题的要记录并让甲方签字确认后收回存档;四、安全操作:1、清洁药剂要按说明书规定的稀释比例和操作规程使用,如需使用带腐蚀性的清洁剂,一定要做好防污染措施和自我保护;不熟悉的药剂要在不显眼的位置试小样,无异样后使用;2、操作工具须规范并限定在其功能范围,要避免将保洁物材质损伤;如钢丝球或刀片不能擦、刮不锈钢、皮皮革及软墙体等;3、水桶、地拖、扫帚等清洁用具应摆放在僻静的地方,不能留在大堂、过道、楼梯或外围等显眼处,以免绊倒他人和有碍观瞻;4、进行高空作业时必须报告部门负责人,待其安排配合

12、人员和采取安全措施后进行;5、严禁患有高血压、心脏病、高空禁忌症或临时身体不适者等进行高空作业。员工在工作中如突感不适要立即报告停止作业。指挥人员应给予重视和帮助;6、作业人员衣着要合体,鞋子要软底、防滑,只准使用便于把握、攀登的纱线手套,严禁穿拖鞋、凉鞋作业;7、使用组合梯时,必须先观察放梯位置是否坚固与平稳。如有坡度必须用硬物将其垫平,并派专人在梯下协助,在移动组合梯时,梯上严禁站人与放置工具;8、禁止上下传送工具或材料时抛掷或一手携物、一手扶梯上下;9、禁止两人同时共用一个梯子作业;10、拿取高处的物品,要使用梯子,不要站在高空边沿或没扶栏的窗台拿取;11、大面积高空或危险区域作业,部门

13、负责人需对作业现场进行详细勘察并制订安全作业方案,向作业人员讲解安全操作方法和注意事项,并负责全过程的组织与指挥;五、安全注意事项1、部分区域作业时下面必须摆放醒目的告示牌,禁止行人与车辆在作业范围内停留;2、在工作时受到意外伤害且严重的,必须马上报告上级或公司,以便及时救治;3、及时处理或上报你所看到的任何有碍安全的事物,如:湿滑的地面、裸露的电线、坏的灯泡、坏的梯子和坏的工具等;4、发现碎玻璃、瓷片、刀片或其他锋利的物品,要及时将其清除处理;5、上下楼梯时不要快跑。如发现梯步上有润滑的东西要及时清除,以免发生意外;6、禁止堆放任何杂物或设备在走廊过道上,以免妨碍行走或应急;7、高空作业时,

14、不允许在同一垂直方向上下同时作业,确需同时作业时必须设置安全隔离层;8、作业中,遇雷雨天气或6级以上强风气候应停止高空作业;接近带电作业应切除电源,不能断电的必须求助项目工程部采取可靠的隔离、防电安全措施,禁止高空带电作业;9、作业时必须认真按照安全步骤操作,管理人员必须认真教导员工,不得有麻痹大意的行为出现。六、保洁开荒人员安全要求1、要求选择厚底鞋,防止伤脚,不能穿高跟鞋与拖鞋,要穿平底鞋。2、搬运重物时要小心压脚,要戴手套。3、注意头部的安全,戴安全帽,特别注意尽量避开高空作业区。4、不触碰不会或操作不熟悉的所有设备,特别是电源设施。5、不能喝任何放在工作区域内的东西。6、用任何工具(梯子)或清洁剂(强酸碱)时,注意自己的安全。刀片不能放在口袋里面。7、不能在工作区域内快速跑动。8、高空作业需要佩戴安全带,使用人字梯必须2人作业确保安全。9、用

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