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1、公司 LOGO 位置公司英文名称公司中文名称.Date / 日期:Complaint No. / 客诉编号 :Complaint - 8D-Report/客诉 -8D- 报告Company/ 公司:Attn./相关人:Model Name / 机型名称:ComplaintDate/抱怨日期:Purchase Order No./ 定单号:Delivery . / 出货日期:Define Problem/ 问题描述:(all relevant data like failure description, failure rate, line or incoming failure - fille
2、d-in by customer)(所有相关数据比如缺陷描述,缺陷比率 ,在线或进料缺陷 -客户提供 )Fill in / 填写:Send / 发送:Team Member / 小组成员:Approvl / 核准:Root Cause / 根本原因:(description of technical or logistical background/技术或内在联系 )Analysis / 分析:Approvl / 核准:Containment Action(s)/ 补救措施:Fill in / 填写:Approvl / 核准:Send / 发送:Corrective Action/ 纠正措施:
3、(short-term and mid-term actions/短期及中期预防措施 )Fill in / 填写:Approvl / 核准:Send / 发送:Verify Corrective Actions/ 确认纠正措施:(indication that corrective actions are covering the defined problem/指明纠正措施覆盖到描述的问题).Fill in / 填写:Approvl / 核准:Send / 发送:Implement Corrective Actions/ 执行纠正措施:(implementation date, delivery date, marking of shipment)(执行日期 ,交货日期 ,出货标记 )Fill in / 填写:Approvl / 核准:Send / 发送:Prevent recurrence/ 预防重复发生 :(review date of verification/复审日期 )Fill in / 填写:Approvl / 核准:Send / 发送:Note / 备注: 结案发往销售部 /回复客户其它:具体细节说明:Signature / Date / Dept./ 负责人签名 / 日期 /部门:.