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1、河北大桥房地产开发集团有限公司作 业 指 导 书编制单位工程部指导书编码“工程(2014)第002号”版 次第1版名称： 工程主管岗位作业指导书编 写王永刚日 期审 核 日 期会签总经办日 期批 准日 期作业指导书控制页：配置发放签收表配 置配置部门电子版纸质版签 收/日期集团工程部锦绣鑫城工程部锦绣花园工程部翠景小镇工程部美景东方工程部作业指导书修改意见征集表建 议 人日 期修改建议： 目 录1 编制依据及引用标准42岗位描述43岗位工作目标和要求44安全职责45岗位职责46日常行为规范77巡回检查路线和检查标准98岗位工作实施细则109隐患分析及削减措施2510岗位流程图2511办公用品配
2、备26工具配备表2612工程管理人员的考核考评管理2613总结 改进281 编制依据及引用标准1）、集团现行管理制度；2）、集团现行交房标准；3）、现行的国家及地方规范、图集、标准2岗位描述主管工程师，由集团工程部管理，要求年龄在35-55岁之间，身体健康，语言表达、沟通协调能力强，有房地产企业住宅管理经验10年以上，在本地担任过2个以上大中型项目的全面管理工作，能够吃苦耐劳。主要工作是协助工程副总做好工程开工前的各项准备工作；充分了解设计意图，熟悉施工图纸及现行规范要求；对项目部各专业工程师进行全面管理；对小区质量、进度、安全进行监督和巡检；及时消除事故隐患，预防重大事故发生；上报并处理重大
3、质量或安全事故；严格履行签订的各种合同，组织审核竣工结算，审核上报工程款。工作业绩按年或按项目由工程副总考核。3岗位工作目标和要求岗位工作的目标：零质量事故、零安全事故、树精品工程。岗位工作要求：有强烈的责任心和事业心，组建和打造优质、高效团队；熟悉并运用合同管理，控制施工成本；组织竣工验收。4安全职责1、严格遵守、落实国家中华人民共和国建筑法、中华人民共和国安全生产法和地方相关法律、法规。2、主管工程师是项目的第一负责人，也是项目的第一安全负责人。3、审核监理单位批准的施工组织设计和安全保证体系和措施，监督施工过程中安全防范措施的执行和整改。4、加强安全意识的学习和贯彻，督促施工单位安全专项
4、资金的拨付和落实，保证安全设备、设施的验收和投入。5、实行项目安全责任制，工程师采用栋号和区域负责制和追究制，签订安全生产承诺书。 5岗位职责1、为集团工程部派驻工程项目施工现场第一负责人，隶属工程部管理，负责工程现场甲方的日常管理及现场工作安排协调，必须严格遵循公司管理制度，努力提高现场管理水平和工作质量，树立公司良好的形象；2、 根据公司批准的施工总进度计划，审核工程项目施工组织设计，监督控制工程项目的现场施工进度，确保工程项目按计划进度完成；3、 参与工程前期的筹备及各项手续的准备、申报、审批工作；4、 组织或参加工程的招投标工作，确定施工、监理等单位并依据公司合同范本签订相关合同，重点
5、对质量要求、标准、承包范围等进行审核。5、 组织落实合同中规定的开工前甲方应做的准备工作，如施工图等文件资料的分发、三通一平、监理人员的食宿安排等；6、 主持召开第一次现场工程例会（以后的例会可由监理方主持）及开工前的设计交底会议。7、 组织各单位、各专业人员进行图纸会审，然后对照大桥公司统一做法指导施工。8、 根据合同的约定、设计图纸及相关规范规程的要求，严格监督工程项目施工质量，参加组织工程项目检查验收，组织进行材料设备进场检查验收，对工程质量负完全责任；会同有关方处理工程质量事故及设计变更等；9、 组织按合同约定由甲方提供的建筑材料、设备等的订货、催货、到货后的现场验收、移交等工作。 1
6、0、 会同有关方商定对工程使用功能和装饰效果有影响的建筑材料（如面砖、地砖、灯饰、卫生器具等）的质量、花色、品种等，以及样板间质量的确认等。11、 负责与工程有关的外部单位和人员（如政府部门、水电供应单位、街道居民等）的联系，协调各方的关系，解决纠纷、处理矛盾等。12、 接受并接待工程主管部门组织的各项工程检查，准备与甲方有关的资料，随时进行汇报。13、 按合同约定的时间和方式，参加已完成的工程量的计量审核工作，审定工作量并报领导批准，拨付工程进度款。14、 根据公司批准的工程项目总施工预算书，严格监督控制工程项目施工成本，参加工程现场的经济签证、技术核定单、认质单、认价单的审查确认，确保工程
7、项目成本控制目标的实现；15、 负责进行现场合同管理，严格执行合同规定，确保合同履约完成，协调处理合同实施执行过程中的纠纷、索赔等事宜；16、 负责现场业主、监理工程师、承包商之间的信息交流、信息传递和信息处理的管理事宜；17、 负责协调解决工程项目施工中的设计、施工问题以及现场的涉外关系，施工单位、监理单位提出变更申请时，必须经过工程部和工程部主管同意后上报总工办实施。18、 负责组织现场项目部的日常管理工作，协调安排各专业工程师的现场配合工作，完成现场施工日志的准确记录；19、 督促检查施工单位对工程验收中提出的问题进行处理，对暂时不能处理的问题商定处理时间和验收办法，必要时签订书面协议。
8、20、 会同有关方进行工程结算工作，按合同约定的方式结算工程款。21、 及时收集整理有关资料，上报主管部门，进行工程竣工备案工作。22、负责工程项目竣工至保修期满时间段内的工程保修管理和协调工作；23、负责组织参加每周的现场施工协调会议，审核监理工程师现场会议记录、工程项目管理报告和其他文件资料；24、 项目主管要在日常工作中加强工作责任心，计划性，不断提高自己的专业水平和管理素质，及时准确提供工程建设信息。25、 配合工程副总协调临时出现问题。及时向工程副总汇报工程施工过程中发现的重大问题,并提出相关的解决意见和建议。26、严格遵守公司的用章制度，必须经工程副总同意签字后方可使用。27、已经
9、竣工完善的并且具备使用功能的单位工程及时向物业办理移交手续。28、及时掌握并熟悉施工单位内部经济合同关系，重点控制劳务成本，监督农民工工资的发放。29、组织各专业工程师及时对外网地下管线等隐蔽工程绘制详实的竣工图。30、汇总本周（月）工作进行总结，计划部署下周（月）工作，定期参加公司例会和学习31、模范遵守公司各项规章制度，加强团队管理，提升执行力和凝聚力。32、主动履行修改、完善本岗位职责的义务。一般一天的工作流程：主持工程项目现场工作晨会（汇总通报前一日工程施工情况，安排当天的工作计划和需要解决的问题）落实、完成当天的工作计划进一步熟悉施工设计图纸，掌握了解现场各项工作的施工完成情况和需要
10、解决的问题监督处理协调现场各项工作安排夜间值班工作和注意事项对当天工作进行小结，填写工作日志。一般一周（一月）的工作流程：总结本周（本月）的工程施工情况，编制本周（本月）工作总结，编制下周（下月）的工程计划安排准备协调解决相关的设计、施工问题安排下周（下月）的各专业工程师的工作；6日常行为规范一、言行举止：1、 接待工作客户的一般流程：看见工作客户将进门接待准备（应微笑站立）开门、请进、问好洽谈（根据工作客户类型侧重协调解决）工作客户离开送客户至大门、开门、道别。2、 本着团结合作的协作精神，任何工作客户都是公司的工作客户，也是大家的工作客户，任何人不得以任何理由拒绝、怠慢客户。3、 现场工作
11、人员间要提倡团结协作、实事求是精神，严格按照既定的职责接待工作客户，严禁挑拨离间、拉帮结派；4、 对工作客户（甚至同行）的刁难，现场工作人员要把握分寸，本着礼貌、谦虚、不卑不亢的原则妥善处置，用礼貌、谦虚的态度使之感到受了尊重，用不卑不亢的态度去赢得他对你的尊重，切忌与之发生正面冲突；5、 看到领导到来要起立、让座、倒水；6、 现场工作人员要有保密意识，涉及公司的经营机密、管理机密不得对外透露，违者予以除名并承担相应的经济及法律责任；7、 不得接受施工、设计、勘察、监理等涉及工程项目施工建设的单位（个人）给予的任何物质利益（含间接利益），不得接受上述单位（个人）为其个人提供的非工作便利，不得接
12、受上述单位（个人）提供的任何形式的消费；8、 敬业爱岗，团结合作，任何时候坚决维护公司的利益，树立公司良好的形象。二、礼貌用语：1、 接听电话：“您好，*工程项目部”；电话结束语：“随时恭候您的光临”，“谢谢”，“再见”等。2、 见到工作客户步入时：“先生/小姐，早上/下午/节日好”，“您好”、“您好，这边请”，“您请坐”、“您请喝水”等。3、 与工作客户交谈时应常用“您、请、对不起、谢谢”等，少用“不是、你错了、你不懂”等。4、 接到找上级领导的电话应礼貌、谨慎，不能随便将公司领导的固定电话、手机号，尤其是手机号给客人。5、 接到找其他同事的电话“好的，请您稍候”；如果该同事不能立刻过来：“
13、这位先生/小姐，他暂时不在，有什么事我可以帮您转告吗？”，切记事后一定要转告该同事。三、工作人员的服装要求：1、 在工程现场办公室工作人员必须穿工装且着装整齐；2、 在工程施工现场工作人员必须佩带工牌、安全帽。四、 公用品管理：工程现场办公室的各种物品应摆放整齐，各归其位：1、 办公桌上只能摆放资料、电话机、电脑及常用的办公用品；2、 文件袋要保持整洁，除写明标签外，不得在工程资料、设计图纸、文件袋表面涂画及粘贴任何文字及图片；3、 个人用品如书籍、文件夹、水杯等应放在个人文件柜中；4、 纸杯是专供客户使用的，工作人员应使用自带的水杯，水杯应放在指定的地点。五、 晨会：时间：每天早晨上班时间到
14、点后10分钟开始，会议时间视当天的内容而定，但不要超过30分钟。主持：现场项目部日常性晨会由项目主管主持（不在时由指定的专业工程师代替）。内容：1、检查施工人员是否进入工作状态2、对前日值班人员的工作日志进行检查，保证工作的连续性；3、核对、汇总前日的现场工程施工情况；4、宣读公司下发的文件、通知：5、就前一日施工中的问题进行总结、讨论、解答；6、发表意见、要求、建议；7、安排当天的管理工作。注意事项：1、 晨会是一天工作开始的标志，现场工作人员应从此进入工作状态，不得在会议后早餐、化妆等；2、 晨会是一天工作人员相对集中的机会，很多重要事情将在此宣布安排部置，现场工作人员专心参会，并做好必要的记录。六、考勤及卫生要求1、遵守公司的考勤制度，每天7：55到达工程部办公室，冬天5：35以后（夏天6：05以后）下班。2、遵守公司的卫生管理制度，按工程部制订的值日表，打扫办公区室内、外卫生。办公室清洁标准清洁内容清洁方式清洁标准桌面、地面用抹布、拖把每日及时清扫、擦拭污渍及时清理垃圾篓每日及时清倒桶周围无垃圾，桶内垃圾不超过容量2/3文
