天利新汽车修理有限公司简介.doc

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1、天利新汽车修理有限公司简介201306-20 14:35:13北方汽修原创编辑:藏藏天利新汽车修理有限公司,成立于1998年,注册资金:800万元人民币.是我市一家知名度高、综合实力强的一类维修企业。公司经过10年的不懈努力,规模由原来的十几人,发展到今天拥有职工50多名。其中高级管理人员8人,高级工10人,中级工15人,初级工18人等技术人才。是郑州日产、福建东南、长丰猎豹一级特约维修站;沈阳航天三菱发动机平顶山特约维修站、一汽汽车销售中心特约快修服务中心,比亚迪汽车平顶山销售服务店。我公司先后多次被河南省交通厅评为信誉等级AAA单位;被市交通局授于机动车维修行业“诚信优质服务单位”, 被市

2、消协授予“最佳服务单位”!同时于平顶山市商业银行、新城区管委会、消防支队、市中级法院、八矿、移动公司、联通公司等多家行政、企事业单位签定了“定点维修服务协议” .天利新汽车修理有限公司简介现公司月平均进厂维修车辆达到680台以上,年总进厂台次已连续3年超过8100台.年销售额1662605元,月均销售额138550元;平均单车营业额达到200元以上。我公司专业维修一汽大众、奥迪A6、上海大众、上海通用,丰田、本田、三菱等进口及国产系列汽车,兼批发零售汽车配件、轮胎、电瓶等于一体,现拥有库存10000多个品种的纯正零部件,以质量取胜,诚信经营。现拥有大型维修设备、三位一体检测线:烟台特力祥校正机

3、,大众VA1552和金德多功能K81电脑检测仪,山东鑫达牌烤漆房,广东粤海牌专用拖车,四轮定位仪,前照灯检测仪,RET3000里修复机,多功能超声波喷油嘴清洗机,等各种维修设备。实训车间随着改革开放的深入,我国汽车消费已经发生了质的变化.汽车工业和汽车服务业得到了飞跃的成长和发展.快速增长的汽车保有量为汽车维修行业的发展奠定了坚实的基础,给汽车维修行业带来了巨大的商机。以往公款购车的大格局早已打破,随之而来是大量的轿车进入老百姓的家庭,经济型轿车的私人消费占70以上只要有汽车运行,就需要维修业的服务和保障。其实,激烈的市场竞争,已经使汽车产业的利润售后服务领域转移.在一浪接一浪的汽车降价潮面前

4、,国内汽车市场、汽车销售利润约占整个汽车行业利润的20,零部件供应利润约占20,而汽车维修业的利润达到27.我国汽车制造商依靠自身的优势,已着手进军汽车服务领域,因此,中国汽车维修行业的发展前景,被称为美好的“朝阳行业”。正在实践操作中的北方学子汽车市场“售后服务”的出现,是市场竞争所致的必然结果.汽车产品在发展到一定程度上,制造技术已相差无几,也是汽车市场从产品转向服务的主要原因,人们的意识也在不断的发生着变化,不但对技术质量要求越来越高,对售后单位的硬件设施及服务细节也越来越注重;谁将汽车产品的售后服务做好、做的更细、感动了顾客的心,提升了顾客的满意度,也就赢得了市场.因此在特约售后服务的

5、基础上,延伸规划筹建包括整车销售、纯正零配件供应、售后服务、信息反馈等4S标准及管理理念运营的综合行维修企业,是我公司下一步发展的目标。在不久的将来,更专业、更细致、更全面的天利新将会呈现在大家的眼前.热烈庆祝招聘会胜利召开我公司的生存理念是:以质量求生存,以服务求发展,以诚信求市场!公司除了以产品质量过硬取信于客户,更注重人性化的管理,以人为本,充分调动发挥全体员工的积极性!公司上下团结一致,为创建一个更加灿烂辉煌的明天而努力拼搏。通达汽车维修服务有限公司简介添加时间:201404-24 15:40:51维修服务阅读:3967来源:admin红安县通达汽车维修服务有限公司是红安县唯一一家一类

6、维修企业。经营汽车维修、金属加工、汽车配件、润滑油销售多种业务,历年来一直主导县内维修行业.公司占地面积9000余平方米,设备完善,机修、钣金、油漆、电路、锻工、机床等工种齐全.现有职工30余名,大部分拥有中、高级技术等级职称,经验丰富。公司属于湖北省授权网络成员单位,被省交通厅授予“维修质量信得过汽车维修业户”、“百家信得过企业”;黄冈市授予“先进单位”、“消费者满意单位”等殊荣,取得较好的社会效益,得到广大客户的一致好评。为了更好地服务于各单位车辆,让广大客户安全营运、放心开车,维修公司决定提高行业管理水平,提升服务质量,规范服务价格,建立一套车辆定点维修、统一结算的方案,免除客户事事参与

7、、处处砍价、终日担心的修车之苦.一、服务宗旨。“一流的公司信誉、一流的服务质量、一流的工作效率”是公司的服务宗旨,“更文明、更节省、更快捷”是我们的目标,力争为客户提供高标准的一站式的全程服务.二、服务程序.公司让客户自由选择修理员工,亲自参与到修理定价、配件选购等核心问题中去.严谨、完善的质量保修单将从质量、价格等多方面保障客户的权益。具体程序如下图:通达汽车维修服务有限公司汽车修理流程图客户进厂修理员工通达维修公司结算交单指派分析、判断故障原因定价(返修无)修理项目验车不合格换件项目填报质量保修单配件供应商不合格合格客户试车合格(签字)出厂三、服务承诺。1、服务态度:客户的财产、客户的需求

8、、客户的利益高于一切.公司将以热情的服务态度迎接每一位客户,想客户之所想,急客户之所急,圆客户之所愿。2、服务质量:我们提供精湛的技术、原厂的正宗配件供应,完善的服务流程,能让客户安心地来,放心地走,舒心地驾驶。3、价格保护:维修公司在现行的市场价格(修理工时费)的基础上下浮一定幅度,制作统一的修理费工时表(见附表),让客户一目了然,明明白白消费,定点配件供应商将以最大优惠的价格提供正宗配件.4、时间保证:公司电话、分管领导电话24小时开通,随时为客户分忧解难,加班、出外抢修,保证修理员工随叫随到;待修车辆保证在标准工时或约定时间内修理完毕,不浪费客户的时间,不耽误客户的行程。5、维修车辆的跟踪服务:客户的车辆出厂后,公司和修理员工将及时了解车辆行驶状况,与客户建立信息交换渠道。对于修理事故的认定,公司本着公开、公正、公平的立场加以判定.对于返修车辆,因修理员工技术原因造成的免费返修,因配件原因造成的,责令配件供应商免费调换,从而最大限度地保护客户利益。四、机构设置.公司实行经理主管、副经理分管维修业务的体制,为客户作为协调服务工作,具体名单及电话如下:办公室电话: 5242512小车维修服务热线: 5249888阮建:主管、全面协调工作13872003538何国华:分管修理业务、配件业务 13886427399二0一三年元月一日

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