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1、长安电信客户维修管理系初步提案2019 年 9 月 17 日目录一、 需求分析 - 3 -二、 使用本系统的好处 - 5 -三、 开发技术 -6 -四、 系统特点及功能 - 7 -、八刖言随着我国改革开放的不断深入，各个行业引进了大量先进的设备，这些设备 自动化程度高、速度快、质量好，使企业取得了较好的经济效益。这些设备随着 使用年限增加，会造成一些零、部件的磨损或损坏，除自然磨损外，有些部件是 因设备运行条件太差，加剧了部件的磨损或损坏，如果得不到正常维护、保养， 会使设备的技术性能下降。为保证生产顺利进行，提高设备的完好率，降低维修 费用，避免不必要的损失，加强设备维护保养工作是非常重要的
2、。针对这一紧迫 的市场需求大力研发，及时推出了 设备维修保养管理系统”等多个适用于各个行 业信息化领域的解决方案，为各行各业实现跨越式发展起到了很大的促进作用。近代工业的特色之一，可说是机械化、自动化。但设备越迈向高度化，复杂 的机械装置越难使人随心所欲地操作。因此，迈入机械化、自动化的工厂，大多 烦脑着很多的问题，比如，设备的润滑，维修和更新等。基于以上的考虑，我们 认为开发一种信息化管理服务系统对于大部分企业是有积极的社会意义的。随着现代制造设备的高科技化、结构复杂化、自动化程度的提高，设备维修 的难度越来越大。设备的故障、微小停机、综合利用率低常常会给企业造成巨大 的经济损失。针对这一系
3、列问题，克服技术难题，开发出了适合各企业需求的设 备维修保养管理系统。一、需求分析机械设备由于受施工条件、地质条件及使用过程中的许多不确定因素的影响，造成在使用过程中设备的过早损坏及报废， 给企业造成了一定的损失，如何 对设备进行科学合理的维修与保养， 保证设备保持良好的技术状态，是保障设备 正常进行的基本手段。传统的评价考核中，侧重于机械完好率、利用率等指标， 而常常忽视了经济指标，极不利于设备的技术进步与企业经济效益的提高。评价 机械设备的维修质量中，重要的经济指标应该是机械的“寿命周期费用”，即设备的原始费用与使用费用的总和。设备在整个使用过程中可借助维护保养和修理等方法进行多次修复，通
4、过对 现有设备的保养、修理，延长设备的使用寿命。要想获得最佳的经济效益，应从 维修和保养两方面考虑如何延长机械设备的使用寿命、 降低成本、 减少不必要的 损耗。对于现代化设备来说， 不出故障是很难做到的， 问题在于早期发现， 防患于 未然。事后维修（又称故障维修）方式很难做到这一点，其有周期性的特点。定 期维修不可能预防任何设备和系统存在的随机故障， 其检修期远远小于最短故障 期，因此可以保证不会出现设备损坏的严重故障， 但是往往要使还能运行一段时 间的设备停下来检修， 即减小了进尺又增加了维修费用， 造成所谓 “过剩维修”。定期或连续地对设备进行状态监测， 查明有无劣化或故障征兆， 安排在必
5、要 时进行修理。 它能在设备失效前检测和诊断出所存在的故障， 并可较准确地估计 连续运行的可靠时间， 因而设备使用寿命最长， 意外停机事故最少， 过剩维修受 到控制，从而减少了备件消耗和维修工作量， 也可减少因检修而出现的人为故障， 从而使维修费用最低。分部修理法是将设备的各个部件作为独立的部分， 而后有计划、 按顺序地把 设备的各个部分分儿次拆卸进行修理。 这种方法比较灵活， 修理工作量分散， 可 以利用节假日或非生产时间进行修理， 能增加设备的生产时间， 提高设备利用率。同步修理法包括两方面的内容， 一是对设备部件中的不同零件， 在设计时就 让它们的使用寿命相同， 将来同时损坏、 同时换掉
6、。 二是将生产过程中工艺上紧 密联系的若干台设备安排在同一时间进行修理，实现修理同步化。针对不同类别的维修方法推出不同版本的设备维修保养管理系统，以最适合 各企业使用的方案来解决设备维修保养管理信息化问题。开发的设备维修保养管理系统分为三种版本：单机版，基于 Access 数 据库的系统，使用于各个小型企业部门等信息量不太大，使用一台电脑的地方； 局域网版，基于 SQLSever 数据库的系统，使用于大的企业内部，各部门联机使 用；互联网版，基于BS架构，使用SQL Sever数据库系统，适合省级以上等大 型区域借助互联网联机使用。 这样既为公司节约了开支， 又解决了各级部门设备维修信息管理问
7、题二、使用本系统的好处使用软件公司开发的设备维修保养管理系统具有以下好处：1、信息管理方便，使设备维修保养工作从人工处理转到计算机高效率处理 的信息化过渡， 这是实施本软件最直观的好处， 也使得政府减少了人力资源的浪 费。2、信息处理及时，计算机系统可以自动根据时间提示软件使用者，例如到 期设备的保养等信息，减少了因信息处理不及时而出现的各种问题。3、表格格式规范，本系统各个表格使用规范的格式。这样在各企业信息交 流中可以方便的查看设备维修工作信息。4、数据网络化管理，领导可以足不出户了解到各个部门的设备维修和保养 工作情况， 方便及时的作出相应决策。 也方便各个部门之间工作的相关联系， 统
8、一数据。5、数据统计分析简单，如果采用人工的方法进行统计分析，工作量将会难 以估计。设备维修保养管理系统解决了这一难题， 采用计算机处理已有数据可以 使几天的工作量减少到几分钟。6、设备信息明了，相对人工操作，计算机录入数据更简单，直观。7、提供统一信息展示平台，为领导决策提供科学的依据。维修保养信息的 及时、准确是领导作出一个明智决策的必要保证。8、软件公司拥有强大的技术力量，拥有一批技术顶尖的工程师做后盾，为各企业在软件使用中遇到的新问题提供一个最快最好的解决方式9、软件为客户着想，在不断提高技术水平的同时，致力于减少开发成本， 保证各企业 用最少的资金来获得最高功能的系统。三、开发技术目
9、前数据库技术发展日趋完善， 可用于数据库开发的工具也越来越多。 如人 们常用的Visual Basic,代码优化做的极好的 Visual C+,构造Client/Server数据 库应用最强大的PowerBuider，可视化和效率综合平衡最出色的 Delphi，以及广 为流传的 Access。Microsoft SQL Server 是运行于 NT 操作系统上的，基于客户机 /服务器的关 系型数据库管理系统。SQL Server使用客户机/服务器结构把工作负荷分解成分 别在客户机和服务器上执行的任务。 客户机应用程序可以运行在一个或几个客户 机机器上， 也可以运行在服务器上， 负责向用户提供数
10、据， 服务器负责管理和分 配服务器资源。Microsoft SQL Server 2000 是面向 21世纪的关系型数据库，它在易用性、 伸缩性、可靠性和数据仓库等方面都具有优良的性能。（1）易用性Microsoft SQL Server 2000 是为客户提供商业问题解决方案的最佳选择之 一。编程人员可以通过简单的操作就可以完成一个复杂的管理， 免除了对标准操 作的复杂管理。（2）伸缩性用户对数据库的投资是非常巨大的， 一般都希望投资能够得到保护， 即随着 业务量的增大， 数据库也能随之灵活的发展， 以便处理更多的用户和数据， 在这 方面， SQL Server 2000 具有很强的灵活性和
11、伸缩性，可以最大程度的满足客户 的需要。（3）可靠性SQL Server 企业管理器是基于一种在称之为微软管理控制台（ MMC ）的新 的通用服务器管理环境下进行工作的， 这种共享结构为微软服务器的应用程序提 供相一致的用户接口。使用企业管理器时，可以通过设置服务器、数据库、远程 服务器的属性和安全性设置来检查和配置 SQL Server 系统。用户可以用它创建 和修改表、视图、存储过程、规则、默认值和用户自定义的数据类型、管理报警 信号、操作员视图出错记录等。四、系统特点及功能技术先进：以 Microsoft WinXP ，Win2000 等为平台，提供安全、稳定的运 行环境；采用大型数据库
12、 Microsoft SQLSERVER 2000 及复制技术，保证数据安 全；多层次的分布式网络体系结构设计， 很好的支持设备维修保养工作的网络管 理模式。完全的网络化操作各个站点的数据保存即通过网络传递到服务器， 相关 人员可以随时看到更新的数据， 极大的提高了信息传递的速度， 使得设备维修和 保养工作的管理效率更上一层楼。一体化的功能： 设备维修保养管理系统集企业信息管理、 设备维修保养工作 管理、设备资料管理、 设备备件管理等诸多管理功能于一身， 信息采集和统计实 现一体化的链接。导航式的界面： WINDOWS 界面新颖独特，所想即所见，所见即所想，这 就是导航式操作的优点。使用极其方
13、便，前后台操作，几分钟内学会。按业务设 置菜单，操作性极佳。会众多功能的巧妙安排，缩短了数据传输的流程；数据的 错综复杂体现在系统内部，你的操作依然那么简单，省时又省心。严密的安全机制：针对于系统所有功能项，可设置多层权限控制（查看/更改/审核）；针对于系统数据，可设置数据级的权限控制，在整个系统中，确保每 种角色和每个职工只可操作自己权限范围的工作项目； 针对于进价敏感问题， 可 更进一步设置每个用户的进价操作权限； 针对于安全监控后备， 系统全程记录每 个操作员的操作日志，确保防而不漏，有据可查。满足更全面的设备管理需求： 系统支持多种设备维修和保养工作需求， 其中 包括：设备保养的提前提
14、醒，设备备件高库存的提示等。多种查询统计方式， 灵活实用： 按使用单位查询设备台帐信息、 按检测部位 查询设备点检维修信息、 按设备名称和编号查询设备更新信息、 按设备名称统计 设备温度劣化倾向信息等。灵活的网络设置：系统支持多种管理模式，可以由用户灵活设置。丰富的报表管理及决策分析： 提供常见实用的分析报表， 科学的数据分析为 您提供决策的基础；系统还为高级客户提供灵活的自定义报表、直接的 SQL 查 询及外挂特殊格式的报表文件。系统维护灵活方便： 系统随时监控客户端机的工作状态； 可向前台发送消息 下达通知及帮助解决故障； 软件具备自动升级功能， 保证软件自动及时更新， 方 便维护，节省成
15、本。全能的报表查询： 报表中心提供了有关设备维修信息等一系列报表， 覆盖面 广，统计方法科学，数据准确。所有的报表和基本资料均可导入 EXCEL 中进行 分析加工，以满足用户的更高的要求。友好的在线交流： 领导布置工作不一定要通过开会了， 同事之间的配合也不 一定要面对面的交流。 信息广播功能可以对所有的用户或特定用户发送信息， 系 统所有的用户都可以通过内部短信进行交流。高度的兼容性： 本系统与设备维修保养管理软件老版本有高度的兼容性， 系 统自带智能升级程序，免去了手工升级的繁琐。开放式的打印设计和 OOP 技术：设备维修保养管理系统的打印样式设计功 能采用当今流行的报表设计器进行设计。
16、部件组成模块， 模块组成系统。 系统特 有的部件化设计 （OOP 技术），用户可用各种部件组装成千上万种使用界面模式， 以满足用户随心所欲的要求。万能查询器： 系统各处配有全智能万能查询器， 其性能绝对超一流， 不需用 户输入关系符和逻辑符， 还可以自定义查询条件。 使信息查询灵活多样， 极为方便。真可为所欲为。设备维修保养管理系统主要功能模块：本系统客户端部分主要分为十大模块，即企业信息设置模块、设备资料管理 模块、设备前期管理模块、设备资产管理模块、设备使用管理模块、设备保养管 理模块、设备润滑管理模块、设备点检维修管理模块、设备备件管理模块和设备 更新改造模块。企业信息设置：主要是基本资料的设置，记录各企业部门和员工的基本信息。设备资料管理模块：为设备维修保养系统的基础，
