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1、员工满意度调查分析报告 编制： 审核： 批准： 日期： 员工满意度调查分析报告一、调查的目的1、向员工表明公司的管理与发展需要全体员工共同参与，鼓励大家献计献策，从而培养员工的主人翁责任感。2、让员工看到公司的转变、进步以及广阔的未来，在员工与领导之间建立沟通平台。3、发现公司潜在的问题，找出问题的症结所在，分析其对员工的影响，有利于促进公司与员工之间的沟通和交流，增强企业凝聚力，也是公司共商、共创、共享经营理念的具体体现。二、调查的时间与对象 公司在5月29-6月5日组织进行了员工满意度调查，共收到有效问卷169份，调查取样数据占公司正式员工人数75%以上，已满足调查需求，本次调查有效。三、
2、调查的方式本次调查在OA系统上进行，各位员工通过电脑或手机登录参与完成。四、调查数据汇总1、基本情况人员年龄：30岁以下的占40%，30-40岁的占52%，人员年龄结构较合理。性别：男性占78%，女性占22%学历：大专及以上学历占59%，大专及以下占41%，学历层次需再提升。工龄：工龄3年及以上员工占49%，1-3年员工占26%，人员整体稳定性较好，员工忠诚度较高。基层以上管理人员占12%，普通员工占88%2、工作满意情况98.5%的员工对个人的工作职责内容清楚，主要压力来源于工作量大。72%的员工认为目前的工作是自己热爱的，有信心做好，业务能力需提升。59%的员工认为通过提高个人收入和给予更
3、多培训机会能激发自己的潜力。3、薪资福利状况61%的员工表示对目前的薪资收入比较满意。人员对公司目前的福利项目都比较满意，部分员工反映降温、取暖费的标准和公积金的缴纳基数需做提升。部分员工反映带薪年假未享受，员工餐的伙食有时较差，需要提升。大部分员工反映加班费标准太低，绩效考核工资没有很好落实，未体现激励效果。员工普遍反映，希望公司能发放工资条，个人能清楚自己工资明细（OA系统已经有此功能，未得到应用）。4、沟通协调及企业文化建设81%的员工认为上级领导能主动和自己沟通，了解工作或生活中的困难，并给予帮助。部门协调及业务配合上，人员最不满意的部门是采购部、管路车间、生产计划和财务部。75%的员
4、工一致认为自己部门内关系比较融洽，91%的员工对自己的上级领导满意，能接受自己的合理化建议。89%的员工了解公司的核心价值观、经营理念、使命及愿景。75%的员工期望公司能组织一次旅游或拓展活动。员工认为能留在公司继续工作，最主要的原因是认为公司有发展前景和公司的福利待遇。75%的员工对目前工作的环境表示满意。5、培训学习及制度流程65%的员工认为对自己进行了本岗位的技能培训。79%的员工认为在工作中能学习到一些新的管理知识和新的专业技能。58%的员工认为公司的规章制度需要修订，67%的员工认为执行不完全。85%的员工对公司的餐饮及车辆等综合服务满意。6、员工的感触及意见建议大部分员工因总经理的
5、个人魅力所打动，愿意长期在公司工作。员工普遍看好公司的发展前景，认同公司的企业文化。员工对目前的薪资及福利比较满意。人员希望高层的一些决策，能更好地落地执行。希望能加强成本管理，提高产品合格率，降低报废。部门间协作减少推诿扯皮，明确责任。生产工艺水平还有待进一步提高。五、总结 通过此次调查，反映了公司的整体经营管理水平和竞争力；员工对公司的未来充满了希望，对公司的综合性评价较高，但是基层管理还是不到位，有部分员工抱怨较大，需要解决的内容汇总如下：在薪酬管理中，员工普遍希望能看到个人工资明细；计件及绩效考核能落到实处，体现透明公平性；福利项目都很满意，员工希望提高加班工资、提高降温、取暖费标准和
6、公积金缴费基数。员工希望组织一次活动，增加团体凝聚力。普遍认为成本管理需加强，工艺水平需优化，产品质量需进一步提升。部门间沟通有推诿扯皮现象，权责不是很明确，需要改善。对公司企业文化很满意，需继续保持并不断建设。六、整改预防措施在OA系统上传工资明细总表，员工通过个人账号和查询密码进行查阅。在二级绩效考核中，要求各部门对考核结果对员工进行公示，做到公平公正，并进行绩效结果面谈。进一步完善公司规章制度，继续保持目前福利项目，并根据当地政策调整相关福利标准和社保基数。在生产淡季，组织员工举行相关户外或文体活动，互动交流，凝聚共识。增加培训活动，增强员工的质量意识，对现有工艺进行改进，不断优化，继续推行质量红黄牌制度，降低不良率，提高产品质量。以公司经营目标为核心，明确各部门职责，协调部门关系，对扯皮推诿的部门或个人在绩效考评中加大处罚力度，确保公司整体积极正能量风气。进一步做好宣传，加强企业文化建设，打造公司品牌影响力。
