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1、2023门诊护士工作参考总结范文【5篇】门诊护士工作总结2023(一)今年是我参加工作的第一年，我在院领导及护士长的关心和直截了当领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人的效劳主旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，纯熟地掌握了各项临床操作技能，现将工作情况总结：自今年3月进入本院参加工作以来，在这缺乏一年的实践学习，感受要想将往常学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求本人并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦研究业务，体会要领。外科手术病人相对较多，也就学到了术前术后的相关知识。术前预备有心理疏导和肠道预备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、协
2、助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中，就要求我们更耐心肠去与她们交流与沟通，只有如此，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。由于外科的节拍比较快工作比叫忙。琐碎。记得刚到外科时我还不适应，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕苦恼，向老师请教，向同事学习，本人探究，在短时间内便比较熟悉了外科的工作。理解了各班的职责明确了工作的程序，方向，提高了工作才能，在详细的工作中构成了一个明晰的工作思路，能够顺利的开展工作并纯熟圆满地完本钱职工作。通过近一年的学习，除熟悉了科室的业务知识外，我还特别留意护士职业形象，在平时工作
3、中留意文明礼貌效劳，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和气、语言标准。认真学习医疗事故处理条例及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，加强了平安保护认识。在护士长积极认真指导下，我在特别多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每周五的业务学习，护理人员三基训练，在近一年的工作中，能不断坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心的效劳理念，提高了本身素养及应急才能。因此，我身上还存在一些缺乏有待改良。比方，在学习上，有时仍有急躁的情绪，感受要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能平
4、复处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，尽管根本上能履行本人的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改良和提高的地点。在立即过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、指导、批判和协助，感谢同事们给予的关心和支持。回忆过去，有许多进步和提高，同时也存在一些缺乏;展望今后，应当发扬本身的优点与长处，克服缺乏。在立即迎来的2023年，我会接着发扬我在过去的一年中的精神，做好我本人的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生由于我的缘故此使病人的病情恶化，我对本人的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最最少的工作。门诊护士工作总结20
5、23(二)一年来导诊部在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推进导诊工作上了一个新台阶。现将导诊工作总结如下：导诊工作有征询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;导诊台还备有针线、剪刀等便民效劳措施，这些事都特别不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，医学，搜集整理使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会阻碍到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体效劳形象。工作时间长了，有人会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不
6、制造经济效益，又琐碎又辛苦没长进，假设没有强烈的事业心和责任感，导诊人员的激情特别容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的效劳特质，效劳失去了激情就像人类失去了灵魂。一、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员确实是患者的一张“绿卡，患者来就诊，我们是接待员;患者来征询，我们是征询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室效劳不满，我们是协调员，我们的最终目确实实是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚效劳开启患者心门，赢得患者信任。2、要为患者服好务就要做患者考不倒征询不住的医院的“活字典。作为医院效劳的第一
7、站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些五花八门需求各不一样的人希望而来，满意而归，是对导诊人员知识智慧，沟通交流才能最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要理解其他医院的医疗特色，当我们在特别短时间内，通过本人得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。二、通过各种培训，提高了导诊人员的整体素养提升效劳质量的关键，在于效劳人员素养的提高，但绝非一朝一夕之功，特别是我们现在面临的是新招聘的导诊员，对医院一无所知，让她对环境从陌生到熟悉，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责
8、、制度、行为标准和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素养，使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是表达医院优质效劳的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情协助前来就诊的患者。三、执行新标准，提高了导诊人员的工作质量和工作效率由于导诊工作缺乏明确的目的，效劳质量难以用数据来考核，不易量化，到目前为止，没有一个培训导诊人员的专门机构或课程，而导诊培训又与医疗护理知识培训有一定的区别，为了提高导诊人员的工作质量和工作效率，院领导请来了立信公司的老师指导工作，对导诊护士职责、制度、工作流程、培训方案、考核标准等方面制定了方案。为了提高导诊人员的工作激情，打破干多干少
9、、干好干坏一个样状态、在完善岗位职责、效劳流程等根底上制定了岗位鼓舞方案、与薪资挂钩、四、对门诊区域进展科学的治理，制造了有序的就医环境门诊病人就医心切，常造成不必要的拥堵和争吵，假设处理不当，可导致秩序混乱。导诊护士要富有同情心，把病人当本钱人的朋友、亲人，理解和谅解疾病给病人带来的痛苦和苦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心肠解答他们的征询题，同时还要保持头脑平复，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比方在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同制造
10、出一个安静、有序、整洁的就医环境。总之“导诊看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，明白得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进展培训，好的表扬，错的批判，针对工作的缺乏持续改良，力求把导诊工作作到精益求精，如此才能真正为病人处理实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推进作用。门诊护士工作总结2023(三)一年来，门诊护理在院党政领导班子、护理部的正确领导及科室主任的业务指导下，认真按照护理部及科内
11、护理工作方案开展护理工作，现将2023年护理工作总结如下一、工作量完成情况一年来共完成分诊导诊26000余人次，协助门诊外科医生进展小手术78人次及外科换药102人次，血气分析人次，查体8700人次。二、加强护理质量监控，使门诊护理质量得到持续改良。1、落实岗位责任制：年初针对门诊的详细情况，重新制定了门诊护理人员岗位职责和各班工作标准，使护理人员严格按标准做好本职工作，严格执行首征询首迎负责制。同时，积极响应本市创卫工作，严格执行预检分检工作流程。严防过失事故发生。2、认真组织护理人员学习本院新的护理质量检查及评分标准，使每位护士理解、掌握评分标准，加强护士主动参与质量治理认识，每月进展护理
12、质控讲评，医|学搜集整理针对门诊科室分布广，护理质量难以监控的特点，每月不定期进展科室自查48次，觉察征询题及时指出，限期改正，使科内的护理质量得到持续改良。3、加强急救物品治理：每周专人进展全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品不断处于应急状态，急救物品完好率100%.4、加强消毒隔离工作的监管：按医院内感染治理标准，通过组织学习消毒隔离标准要求，使护士掌握消毒隔离原那么，科室院感护士能认真履行职责，积极检查催促医务人员严格遵守无菌技术操作规程，使院感操纵指标到达质量标准要求。三、加强环节质量的治理，保证护理平安1、每月进展护理平安隐患排查，加强护理操作环节操纵，觉察平安隐患
13、，及时指出，分析缘故，落实整改措施。鼓舞护士主动上报护理不良事件，每月组织护士进展平安教育学习一次，内容以病人平安治理和护理应急预案为主，加强护士护理平安认识2、加强对门诊就诊病人的观察，觉察病情变化，及时报告医生，并协助医生给予准确、及时处理医|学搜集整理，减少了医疗护理纠纷的发生。3、加强对节假日、双休日的合理排班，实行弹性排班，以满足病人的需要。护士长、质控员不定期到科室进展检查指导，保证护理平安。四、加强护理人员培训和在职教育，提高了护理人员整体素养1、每月对科内护理人员进展分层次的护理业务学习各一次，进一步提高护理人员理论水平。2、认真组织不同层次护理人员参加科内及院内“三基培训、考
14、核，加强标准化护理人员的培训、考核力度;科内理论考试、操作技能培训及考核6次，考核合格率100%3、加强急救技能培训，不断提高科内护理人员的急救技能技术水平及应急才能。上半年强化对护理人员学习护理应急预案、心肺复苏、氧气吸入、简易呼吸器等技能培训、考核，考核合格率100%.4、鼓舞护士参加在职接着教育学习，上半年一名护士获得山东大学本科网络教育学习时机。门诊护士工作总结2023(四)光阴似箭，一晃眼，我已经成为了一名救死扶伤的门诊护士。本人从进入xx医院以来，不断以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，尽管有成功的泪水，也有失败的辛酸，真正接触到病人后，我觉察，临床护理和书本上仍然存在着差
15、距，不管如何，2023已然过去，只有在去年的根底上，总结归纳经历，才能在接下来的一年中让本人得到一个提升。下面是我的工作总结：一、在思想上与党中央保持一致，积极上进，热爱祖国、热爱人民，拥护中国共产党的领导、拥护各项方针政策，遵守国家的法律法规及各项规章制度积极向党组织靠拢，有特别强的上进心，勇于批判与自我批判，树立了正确的人生观和价值观。服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度，能积极参加医院和科室组织的各项活动，还能尊敬领导，团结同事。二、在学习上严格要求本人，凭着对成为一名优秀白衣天使的目的和知识的强烈追求，刻苦研究，勤奋好学，态度端正，目的明确，根本上结实的掌握了一些专业知识和
16、技能，作到了理论联络实际;除了专业知识的学习外，还留意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了本身的思想文化素养。三、在工作上在科主任及护士长的领导下，我能做到上班不迟到、不早退。正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，做好根底护理。严格执行无菌操作和三查七对制度。觉察征询题，及时处理。在工作中能理论联络实际，遇到不明白的征询题能及时向护士长及年资深的老师请教，努力提高本身的业务水平。对待患者能文明礼貌的效劳，做到举止、态度和气，急病人所急，想病人所想。除了完成常规的根底护理外，还纯熟的掌握了专科知识和各项护理操作，经常下病房与患者沟通，及时理解他们的动态心理，并做好健康宣教。成绩只能
