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1、一、企业培训项目高效沟通技巧 人是社会人，沟通是人类建立关系的必要工具。每个人在不断建立与他人的关系中找寻自己；并透过与他人关系的优劣来评定自己，发展自我。在人类活动中，假如缺乏有效的沟通沟通实力，彼此产生不良心情，和谐关系也会遭到破坏。实现“快速、有效、愉悦”的沟通目标。运用“情感沟通”与“理性沟通”共进原则，培育学员在与客户、领导、同事、部下的沟通过程中，取得最佳合作，提高工作效率。公众演讲与呈现技巧培育演讲的自信念；提升简短清楚、生动形象、通俗易懂的语言表达实力，增加语言逻辑性；立即抓住听众的留意力，增加讲话号召力。 投入热忱，解除听者的隔阂、抗拒；提升演讲激情及感染力。呈现出优秀形象，
2、快速被接纳，引起听众的共鸣。驾驭现场与听众有度互动的标准，应对现场各种提问的即兴应对秘籍。 洞察心理与领导艺术 用人之道是最高的哲学，领导艺术其实就是用人之道，得人心者得天下。驾驭了人的内心运作规律，用人才能恰到好处，企业才会取得许久的发展。 作为一个团体的领导者要具备两项功能：第一、带领团队实现工作目标；其次、团体内部成员情感维系功能。 领导者要达到胜利的目的，不是仅仅关切工作目标的实现，团体情感的维系与实现目标是同等重要的。必需了解被领导者内心的真实想法，才能有效发掘团体的能量，调动每个人的主观能动性，共同去追求期望的目标。 客户心理与谈判技术驾驭了客户的心理规律，你就会对人的行为有深刻的
3、了解，可以做到事先预料、遇到问题有效解决、有实力承受任何事情结果，抓住主动权，驾驭有效劝服、谈判的方法。谈判实力须要全面提升：与客户建立和谐的互动关系，促进谈判胜利的语言技术，谈判出现阻碍时的有效行为细则，谈判尾声及谈判思路的设计，谈判后的专业续曲等 管理心理艺术 美国前管理协会会长赫尔雷格尔教授指出：“二十一世纪管理学的趋势是心理学化”。企业培训中最高层次的培训就是心理培训。以人为本的管理与提高管理人员的心理素养亲密相关。了解与驾驭人的心理原理和规律等好专心理学学问，已经成了现代人的急迫需求。对于企业的管理人员来说，更是迈向胜利的必修课。职业心态与心情管理解决负面工作心情的根本出路，就是变更
4、观念。束缚人生的枷锁往往不是来自于外界，恰恰是人类自己心灵的牢笼。不客观的职业心态与视角产生工作心情的消极因素。让团队成员的对工作环境有新的相识，正确看待自己在工作中的角色，端正协作上级工作的基本心态，树立先“付出”才有“回报”是重要的职业精神，才能将工作变得更有情趣，享受工作的欢乐。领导情商与领导魅力现代企业，领导“学问精英”须要高情商与大才智，完全依靠手中权力的领导工作经常是无效的。解决领导问题的根本出路，就是变更旧有的领导观念，驾驭有效的详细化领导手段，同时要依靠领导者自身的精神力气，以更高的思维心智模式，以及更强的人格魅力，引发“思想与情感的共振”，激发精英团队自动自发的潜力，最终迸发
5、工作热忱。管理沟通与团队管理管理人员缺乏沟通实力、与人打交道的实力，综合做事的实力及整个团队的成长都受到了极大的限制。搞不定人就搞不定事。管理人员要从“人事关系压力”解脱出来，必需具备“一把钥匙开一把锁”的实力。每一个管理人员都要帮助部下找到自我角色感，进入工作状态，用人所长，营造团队成员之间的主动互动与心灵默契。高效执行力对于许多企业，管理工作中的“执行力”只是一句时髦的空口号，根本无法真正贯彻。管理者因明显的角色优势，形式上不难得到“没有任何借口”的执行表示，但往往结果是“上有政策下有对策”，走出“执行高压”的管理误区！课程从既人性又科学的角度，探讨影响执行力的根本缘由：执行方内心的执行动
6、力、双方个自的执行实力、组织制度的执行监控力层层分解，全方位提升执行力，有效掌控执行的全过程。高效团队协作 有效建设团队感情，将个人的局部利益融入到团队的利益中，让员工将自身的发展与团队建设联系在一起，感受到团队的胜利给个体所带来的机会和意义。稳定凝合团队成员人心，快速培育团队工作热忱。 端正团队成员的角色心理，正确看待团队建设规则及团队的领导者，激励团队成员勇做团队中的责任者。树立与团队同一个“战壕”、建立协作团队领导工作的意识。使员工成为和谐团队的资源，建立健康的工作心态，全面打造和谐团队，保证工作的顺当执行。高级情商 情商的凹凸能主宰一个人胜利与否。为什么高智商、高学历并不能保证事业肯定
7、胜利、家庭肯定华蜜呢？心理学探讨证明：情商才是人生胜利、欢乐的关键。情商(EQ)指的是人相识自己的实力、识别他人的实力、管理自己心情的实力、自我激励的实力及处理人际关系的实力。 情商高的人对自己的评论适当、适应实力强、对外界和他人没有过分的要求，心情稳定、不因外界的影响而忽高忽低。缓解压力与心情管理我们经常埋怨，都是环境或别人对自己不好，就想借着换个环境，或结交新的挚友，来变更尴尬的境遇。人们却很少反省自己的缘由。假如不改善当下的境况，走到哪里都会面临着同样的局面。克服主观产生思想上的狭隘，减缓压力，以“资源取向”眼光看问题，调整因各方工作压力而产生的负面心情。学会辩证思索自我心情，保持心理弹
8、性空间，快速自我解压，心情管理的科学方法。与公司一起成长多数员工觉得在公司工作太忙、太累，不被老板理解，大多缘由是因为员工的“尺子”与老板的不一样长，帮助每一名员工把自己的“认知尺度”拉成与老板一样长。转变员工对“企业、上司、薪水、工作、升迁”等认知观念。让员工充分明白一个真理：谁付给你薪水，你就要努力为谁工作，敬重他、支持他，站在他和他所代表的组织一边。做一个真正的责任者，与公司同一个“战壕”。 欢乐工作、欢乐生活把生命与工作割裂开来，是最不明智的人。怎样看待工作环境，确定着是否欢乐。当一个人理解了“天下全部的工作为自己干的”，“怀着感谢之情来看工作”的意义，就获得了一种欢乐的实力。每个人都
9、已经具备使自己胜利欢乐的资源。做一个心灵欢乐自由的人，把欢乐还给你自己。在自己从事的工作中找寻到喜悦和欢乐，是珍一个人为自己而做的最聪慧的选择! 管理人员的管理技能（系列）管理全景；高效沟通技巧；目标与时间管理；职业化素养与精神；建立高效执行实力；洞察力与领导力；问题的分析与解决技巧；上下级关系与冲突管理；公众演讲与呈现技巧；非财务经理的财务管理；非人力资源经理的人力资源管理；创建性思维与创新管理；缓解压力与心情管理二、培训支配服务许多公司都有过这样的经验：投入了很大的精力和财力，经过层层筛选出来的培训机构和讲师，但是培训效果和满足度却不如人意。绎芯培训为企业制定培训支配，实施培训项目，保障培
10、训效果和满足度。 绎芯培训的优势 1、完善的课程体系 2、多维的行业资源 3、优秀的专家讲师 4、专业的培训流程 5、依据客户需求，量身打造 6、综合的实力，优质的服务 7、保障的培训效果和满足度绎芯培训的特色杜绝简洁的激励与煽情，留意心智的完善与内在的成长 传授系统有效的技能与方法，引发由内而外的根本变更企业获得的好处 1、削减对培训机构繁琐的考察筛选 2、训前调查，挖掘深层的培训需求 3、专业帮助，节约大量人力和财力 4、有限的经费，拥有超值顾问团队 5、针对特别个体，附加特性化辅导6、培训到位，提升员工和企业绩效 7、全面素养提升，增加企业竞争力 服务项目及范围 市场类：销售沟通技巧；商
11、务谈判；劝服技巧与客户心理；商务演讲与呈现技巧；营销战略、技巧与创新综合类：新入职员工培训；高效沟通；商务礼仪；公众演讲与好用口才；冲突管理；创新思维；绩效管理；职业心态；职业化素养与精神；目标与时间管理；缓解压力与心情管理；建立高效执行实力管理类：管理沟通；高效团队建设；中层管理领导力；管理人员管理实务；中层干部管理技能；领导艺术与领导情商；创新思维与创新管理；问题的分析与解决技巧三、企业培训流程培训支配流程客户询问 听取客户培训需求与客户沟通培训需求意向提交初步设计的培训大纲或方案给客户客户确认初步培训方案签订培训协议确定培训讲师再次与客户沟通培训方案修改培训方案制定最终培训方案客户确认最
12、终培训方案整个培训结束培训前调研培训效果评估客户记录存档实施培训四、培训需求资料表一、基本资料 联系人 企业名称地 址电 话传真E-mail行业类别培训对象职务学历人数年龄培训主题培训天数日期支配二、本次培训需解决的问题和目标 三、贵公司曾举办过的培训 五、企业培训客户及培训现场照片 宝钢集团（宝钢开发公司、钢铁分公司、宝钢股份有限公司总工会、二十冶、宝钢梅山冶金发展公司）、上海交大安泰经济与管理学院（年轻领导才俊班、建行行长班、传媒领导班、盛大网络青年才俊班）、上海社科院、复旦高校管理学院总裁班、上海交大成人教化学院、默沙东药业有限公司（领导情商；高效沟通技巧；洞察心理与有效行事）、上海三爱
13、富股份有限公司（高效沟通技巧；客户心理与谈判技术）、兴业证券有限公司（上海管理总部；武汉营业部）、上海浦东新区第三教化署（洞察心理；高效沟通；公众演讲；即兴演讲；交际艺术；上下级的有效互动；劝服技巧；领导力）、上海图书馆、上海外服、上海外高桥保税区管委会机关团支部、中国华东建筑设计院、上柴集团、上海绿光教化中心（领导艺术；高效沟通）、上海众意艺术设计有限公司（职业心态；高效沟通；与公司一起成长）、上海汉迪国际贸易有限公司、上海华侨因私出入境有限公司、浙江宁波慈溪进出口股份有限公司（新进员工培训；职业心态）、浙江东阳世界贸易城有限公司、采埃孚销售服务（上海）有限公司、江苏南通新世界珠宝城、熊猫乳业管理总部、中交上海航道局有限公司、上海医药学院、中国医科高校其次附属医院、天津肯德基有限公司、万轮航运有限公司（高效沟通；交际艺术；客户心理与谈判技术；职业心态；高效团队协作；与公司一起成长）、山东万得福实业集团有限公司、山东省垦利镇政府
