《电-脑-故-障-维-修-判-断-指-导-大-全》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电-脑-故-障-维-修-判-断-指-导-大-全（65页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、電 腦 故 障 維修判 斷指 導 大全第一部分總則第一章 電腦維修的基本原則和措施 第二章 電腦維修步驟與維修操作注意事項 第二部分常見故障判斷第一章 加電類故障 第二章 啟動與關閉類故障 第三章 磁牒類故障第四章 顯示類故障第五章 安裝類故障 第六章 操作與應用類故障第七章 區域網路類故障 第八章 ntrnet類故障 第九章端口與外設故障 第十章 音視頻類故障 第十一章 相容類故障 第一部分 總則第一章電腦維修的基本原則和措施這裡所述原則、措施等是第二部分分類判斷的基礎,需要認真遵守執行。 1. 進行電腦維修應遵循的基本原則: 一、 進行維修判斷須從最簡單的事情做起 簡單的事情,一方面指觀察
2、,另一方面是指簡捷的環境。 簡單的事情就是觀察,它涉及: 、 電腦周圍的環境情況位置、電源、連接、其他設備、溫度與濕度等;2、電腦所表現的現象、顯示的內容，及它們與正常情況下的異同； 3、電腦內部的環境情況灰塵、連接、器件的顏色、部件的形狀、批示燈的狀態等;4、電腦的軟硬體配备安裝了何種硬體，資源的使用情況;使用的是使種操作系統，其上又安裝了何種應用軟體；硬體的設置驅動程序版本等。簡捷的環境涉及: 1、 後續將提到的最小系統； 、 在判斷的環境中，僅涉及基本的執行部件/軟體,和被懷疑有故障的部件/軟體；3、 在一個乾淨的系統中，增长用戶的應用(硬體、軟體)來進行分析判斷 從簡單的事情做起,有利
3、於精力的集中,有利於進行故障的判斷與定位。一定要注意,必須通過認真的觀察後,才可進行判斷與維修。二、 根據觀察到的現象,要先想後做 先想後做，涉及如下幾個方面: 一方面是,先想好怎樣做、從何處入手，再實際動手。也可以說是先分析判斷,再進去行維修。 另一方面是,對於所觀察到的現象，盡也许地先查閱相關的資料,看有無相應的技術规定、使用特點等，然後根據查閱到的資料，結合下面要談到的內容，再著手維修。 最後是，在分析判斷的過程中，要根據自身已有的知識、經驗來進行判斷，對於自己不太瞭解或主线不瞭解的,一定要先向有經驗的同事或你的技術支持工程師咨詢,尋求幫助。三、 在大多數的電腦維修判斷中，必須先軟後硬：
4、 即從整個維修判斷的過程看，總是先判斷与否為軟體故障,先檢查軟體問題，當可判軟體環境是正常時，如果故障不能消失，再從硬體方面著手檢查。 四、 在維修過程中要分清主次，即抓重要矛盾在復現故障現象時,有時也许會看到一台故障機不止有一個故障現象，而是有兩個或兩個以上的故障現象（如：啟動過程中無顯,但機器也在啟動，同時啟動完後，有當機的現象等）,為時，應該先判斷、維修重要的故障現象，當修復後，再維修次要故障現象,有時也许次要故障現象已不需要維修了。 12 電腦維修的基本措施 一、觀察法觀察,是維修判斷過程中第一要法,它貫穿於整個維修過程中。觀察不僅要認真，并且要全面。要觀察的內容涉及：1、 周圍的環境
5、； 、 硬體環境。涉及接插頭、座和槽等； 3、 軟體環境; 4、用戶操作的習慣、過程 二、最小系統法 最小系統是指,從維修判斷的角度能使電腦開機或執行的最基本的硬體和軟體環境。最小系統有兩種形式: 硬體最小系統：由電源、主機板和U組成。在這個系統中，沒有任何信號線的連接,只有電源到主機板的電源連接。在判斷過程中是通過聲音來判斷這一核心組成部分与否可正常工作； 軟體最小系統：由電源、主機板、CPU、記憶體、顯示卡顯示器、鍵盤和硬碟組成。這個最小系統重要用來判斷系統与否可完毕正常的啟動與執行。 對於軟體最小環境，就軟體有如下幾點要說明: 1、 硬碟中的軟體環境，保存著原先的軟體環境，只是在分析判斷
6、時，根據需要進行隔離如卸載、遮閉等）。保存原有的軟體環境，重要是用來分析判斷應用軟體方面的問題 2、硬碟中的軟體環境,只有一個基本的操作系統環境（也许是卸載掉所有應用，或是重新安裝一個乾淨的操作系統）,然後根據分析判斷的需要，載入需要的應用。需要使用一個乾淨的操作系統環境,是要判斷系統問題、軟體衝突或軟、硬體間的衝突問題。 3、 在軟體最小系統下,可根據需要增长或更改適當的硬體。如：在判斷啟動故障時,由於硬碟不能啟動,想檢查一下能否從其他驅動器啟動。這時,可在軟體最小系統下加入一個軟驅或乾脆用軟驅替換硬碟，來檢查。又如：在判斷音視頻方面的故障時,應需要在軟體最小系統中加入音效卡;在判斷網路問題
7、時，就應在軟體最小系統中加入網路卡等。最小系統法，重要是要先判斷在最基本的軟、硬體環境中,系統与否可正常工作。如果不能正常工作,即可鉴定最基本的軟、硬體部件有故障,從而起到故障隔離的作用。 最小系統法與逐渐增长法結合,能較迅速地定位發生在其他板軟體的故障,提高維修效率。 三、逐渐增长/清除法 逐渐增长法，以最小系統為基礎，每次只向系統增长一個部件設備或軟體,來檢查故障現象与否消失或發生變化,以此來判斷並定位故障部位。 逐渐清除法,正好與逐渐增长法的操作相反。逐渐增长/清除法一般要與替換法配合，才干較為準確地定位故障部位。四、隔離法 是將也许妨礙故障判斷的硬體或軟體遮閉起來的一種判斷措施。它也可
8、用來將懷疑互相衝突的硬體、軟體隔離開以判斷故障与否發生變化的一種措施。上提到的軟硬體遮閉,對於軟體來說，即是停止其執行，或者是卸載；對於硬體來說,是在裝置管理員中,禁用、卸載其驅動,或乾脆將硬體從系統中清除。五、替換法 替換法是用好的部件去替代也许有故障的部件，以判斷故障現象与否消失的一種維修措施。好的部件可以是同型號的，也也许是不同型號的。替換的順序一般為：、 根據故障的現象或第二部分中的故障類別,來考慮需要進行替換的部件或設備; 2、 按先簡單後複雜的順序進行替換。如：先記憶體、PU,後主機板,又如要判斷列印故障時，可先考慮列印驅動与否有問題,再考慮列印電纜与否有故障，最後考慮列印機或並列
9、阜与否有故障等; 3、 最先考察與懷疑有故障的部件相連接的連接線、信號線等，之後是替換懷疑有故障的部件，再後是替換供電部件，最後是與之相關的其他部件。 4、 從部件的故障率高下來考慮最先替換的部件。故障率高的部件先進行替換。 六、比較法 比較法與替換法類似，即用好的部件與懷疑有故障的部件進行外觀、配备、執行現象等方面的比較,也可在兩台電腦間進行比較，以判斷故障電腦在環境設置，硬體配备方面的不同,從而找出故障部位。 七、升降溫法 在上門服務過程中,升降溫法由於工具的限制，其使用與維修間是不同的。在上門服務中的升溫法,可在用戶批准的情況下，設法减少電腦的通風能力,靠電腦自身的發熱來升溫；降溫的措施
10、有：1)一般選擇環境溫度較低的時段,如一清早或較晚的時間；)使電腦停機122小時以上等措施實現；3）用電風扇對著故障機吹,以加快降溫速度。 八、敲打法 敲打法一般用在懷疑電腦中的某部件有接觸不良的故障時，通過振動、適當的扭曲，甚或用橡膠錘敲打部件或設備的特定部件來使故障復現，從而判斷故障部件的一種維修措施。九、對電腦產品進行清潔的建議 有些電腦故障，往往是由於機器內灰塵較多引起的,這就规定我們在維修過程中,注意觀察故障機內、外部与否有較多的灰塵,如果是,應該先進行除塵，再進去行後續的判斷維修。在進行除塵操作中,如下幾個方面要特別注意: 1、 注意風道的清潔2、注意風扇的清潔 風扇的清潔過程中，
11、最佳在清除其灰塵後，能在風扇軸處,點一點兒鐘表油,加強潤滑。 3、 注意接插頭、座、槽、板卡金手指部分的清潔金手指的清潔，可以用橡皮擦拭金手指部分，或用酒精棉擦拭也可以。 插頭、座、槽的金屬引腳上的氧化現象的清除： 一是用酒精擦拭，一是用金屬片（如小一字改錐）在金屬引腳上輕輕刮擦。4、 注意大規模集成電路、元器件等引腳處的清潔清潔時,應用小毛刷或吸塵器等除掉灰塵，同時要觀察引腳有無虛焊和潮濕的現象，元器件与否有變形、變色或漏液現象。5、 注意使用的清潔工具 清潔用的工具，一方面是防靜電的。如清潔用的小毛刷，應使用天然材料製成的毛刷，禁用塑料毛刷。另一方面是如使用金屬工具進行清潔時,必須切斷電源
12、,且對金屬工具進行洩放靜電的處理。用於清潔的工具涉及：小毛刷、皮老虎、吸塵器、抹布、酒精（不可用來擦拭機箱、顯示器等的塑料外殼)。6、 對於比較潮濕的情況,應想辦法使其乾燥後再使用。可用的工具如電風扇、電吹風等,也可讓其自然風乾。十、軟體調試的幾個措施和建議 1、操作系統方面。 重要的調整內容是操作系統的啟動檔案、系統配备參數、組件文献、病毒等。 修復操作系統啟動檔案。1） 對於Winws 9x系統，可用Y命令來修復（要保證MDSSYS的大小在1KB以上），但规定,在修復之前應保證分區參數是正確的。這可使用諸如ikMp之類的軟體實現; ) 對於Windows P系統,有兩種措施修復啟動檔案,使
13、用fixboot命令;修復主引導記錄,使用fixmbr命令。 調整操作系統配备文献。.對於Widow 9x系統，可用的工具诸多,如：conig命令、系統檔案檢查器、註冊表備份和恢覆命令(caegx,它规定在DS環境下執行。此外如果要用sanregee恢復註冊表,最佳使用所列出的恢復功能表中的第二個備份檔案)等; B 對於Wno 系統，可用的工具與Windw 9相比比較少，但某些調試命令可用Wi9中的某些命令(如in8下的Mscofig命令，就可用在wndow下)； C. 對於WindowXP系統，可用的工具重要是Msconfg命令； D.調整電源管理和有關的服務，可以使用的命令是,要執行文本框
14、中輸入pedit.ms來進行; E.所有操作系統的調試，都可通過控制台、裝置管理員、電腦管理器(Wios 9x系統無)來進行系統的調試。 組件文献(涉及.LL、.VX等）的修復 A 通過增长刪除程式來重新安裝； B.通過從.CA文献中提取安裝;C.可用系統檔案檢查器(sc.exe命令）來修復有錯誤的文献; . 從好的電腦上拷貝覆蓋。 檢查系統中的病毒。 建議使用命令行方式下的病毒查殺軟體，並能直接訪問諸如NFS分區。2、 設備驅動安裝與配备方面。 重要調整設備驅動程序与否與設備匹配、版本与否合適、相應的設備在驅動程序的作用下能否正常回應。A. 最佳先由操作系統自動識別(特別规定的除外，如某些有
15、特別规定的顯示卡驅動、音效卡驅動、非即插即用設備的驅動等),而後考慮強行安裝。這樣有利於判斷設備的好壞； B.如果有操作系統自帶的驅動,則先使用，仍不能正常或不能滿足應用需要，則使用設備自帶的驅動； . 更換設備，應先卸載驅動再更換。卸載驅動,可從裝置管理員中卸載;再從安全模式下卸載;進而在INF目錄中刪除;最後通過註冊表卸載； D. 更新驅動時,如直接昇級有問題，須先卸載再更新。、 磁牒狀況方面。 檢查磁牒上的分區与否能訪問、介質与否有損壞、儲存在其上的文献与否完整等。 可用的調整工具:A. DiMap,以便地找回正確的分區；B. Fdik及Fisk /MDR，檢查分區与否正確及使主引導記錄恢復到原始狀態； C.當硬碟容量大於4時，如果要重新分區或檢視分區,规定使用隨機附帶的磁牒分區軟碟中的Fsk命令。這個命令可用wndws Me下的F
