培训管理办法

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1、培训管理办法1、目的：为提升公司职员队伍的整体综合素养，使职员个人职业生涯 规划与公司进展相互匹配，保证各项培训打算的有效实施，最终将公司打 造成为学习型组织，特制定本治理方法。2、适用范畴：适用于集团各中心及各公司培训治理与开发活动，及对 培训活动有阻碍的事件和行为。3、职责：3.1 集团人力资源中心职责3.1.1 对整个集团的培训工作进行总体的监督与治理工作。3.1.2 负责制定和下发集团培训治理的有关制度，并监督实施。3.1.3 负责依据企业进展战略，制定集团培训工作年度进展规划，指导培训工作的进展方向。3.1.4 负责各项培训费用的预算及审核工作。3.1.5 审批各培训负责部门上报的各

2、类文件和打算。3.1.6 负责于每月底组织召开 “培训工作会议”，会议要紧议题为： 总结当月培训工作情形，汇总当月培训需求信息，布置下月培训工作等。3.2 培训专员职责3.2.1 负责按集团人力资源中心的要求起草各类培训制度、文件并报集 团人力资源中心审批。3.2.2 负责汇总、制定集团整体年度培训打算，并报集团人力资源中心 审批后实施。3.2.3负责集团统一聘请的新职员入职培训的组织实施。3.2.4 负责对各类培训的实施情形进行检查监督 ,包括培训打就是否实 施，培训质量是否合格（培训是否有效）等。3.2.5负责对讲师的培训工作进行监督、考核和治理，并适时安排针对 内部讲师的培训课程，以提升

3、其业务水平。3.2.6负责开发外部培训资源，经集团人力资源中心审批聘请优秀外部 讲师来集团授课，负责外部讲师授课期间的接待、和谐和治理工作。3.2.7负责组织实施全集团性的或公共性的培训以及治理人员培训。3.2.8 负责汇总、制定集团培训费用预算和年终培训费用总结并上报审 批。3.2.9负责集团培训专用的资料、仪器、设备的保管、爱护和治理。3.2.10 负责组织并通知各公司分管培训人员和全体企业内部讲师参加 月培训工作总结会议。3.3 各公司行政人事部职责3.3.1负责督促公司各部门年度培训打算的实施，并对培训实施情形进 行记录与评估，每月底将当月各类培训的培训记录表和培训成效评 估表汇总报集

4、团人力资源中心备案。3.3.2制定公司年度培训打算并于每年 12月 5日前上报集团人力资源中 心，包括课程时刻、地点、授课讲师、参加人员、课时、考核方式、费用 预算等内容。3.3.3负责零星聘请或各公司自主聘请新职员的入职培训工作。3.3.4负责公司培训需求调研工作，按照结果适当安排培训，并于每月 底将调研结果报集团人力资源中心备案。3.3.5 负责本公司年度培训费用预算及总结工作，并同培训打算一起上 报集团人力资源中心。3.3.6每月中旬组织公司各部门培训负责人及公司内的讲师召开“培训 工作会议”，总结上月公司培训工作的执行情形，收集汇总培训信息，确定 下一步培训工作安排。3.3.7培训后需

5、要考核的，由行政人事部负责组织安排考核工作，包括 笔试考核或培训心得的收集、汇总和分析工作。3.4 各部门职责3.4.1公司各部门是公司基础技术业务培训的要紧组织操作部门。3.4.2严格按照所报培训打算实施培训，配合人力资源中心做好培训需 求调研工作和培训成效评估工作，并主动组织本部门人员参加培训课程和 培训考核。3.5 内部培训师职责3.5.1 内部讲师除负责本职工作外负责培训工作。日常工作的治理和考 核仍在原部门，培训工作的治理和考核归集团人力资源中心负责。3.5.2收集培训需求、开发培训课程、授课、考核试题的预备、培训成 效评估。4、培训的分类4.1 结合集团的实际状况，将培训划分为以下

6、几类：入职培训、在职培 训、治理培训、自我学习。4.2 入职培训4.2.1新入职职员培训分为一样新职员和应届毕业大学生两种，其中一 样新职员分为工人培训、一般职员培训、技术职员培训三种。4.2.2 凡统一聘请的新职员（工人除外）由集团人力资源中心负责安排 培训，零星聘请或各公司自行聘请的职员，由各公司行政人事部负责培训。4.3 在职培训4.3.1在职培训指的是职员不用长时刻离开岗位而进行的培训，它是入 职培训之后的再培训，是职员在本集团职业生涯中的要紧培训方式。4.3.2在职培训暂定分为两种，即职业技能培训、专业技术培训。4.3.3 按照不同岗位所需职业技能，分析职员在技能上是否符合企业的 要

7、求，确定培训需求，组织安排各类培训。4.3.4 各公司各部门应把差不多岗位技能的培训列入每年的培训打算当 中，遇临时性的培训需求可安排打算外培训，如为普遍性的职业技能培训 需求，则由集团总部安排培训。4.3.5专业技术培训是对技术岗位职员完成本职工作所需把握的技术进 行的培训。要紧分为基础技术培训和专门技术培训。4.3.6基础技术培训应列入年度培训打算的日常培训中，遇专门情形可 安排打算外培训。4.3.7专门技术培训一样为不定期培训，由有关负责部门进行研究，对 突发情形进行分析并找出解决方法，并及时与有关人员共享。4.4 治理培训4.4.1 治理培训是针对企业治理人员而进行的培训项目， 要紧培

8、训内 容为各类治理技能。4.4.2 治理培训的研究和授课工作： 按照公司实际情形， 由公司内训 师完成基础治理培训及一部分中级治理培训的教材开发与授课，其他中高 级治理培训将采纳外聘讲师或者外出培训的形式进行。4.4.3 治理培训分对象不同而内容不同，设置基础治理培训班、中 级治理培训班和高级治理培训班，每班定期组织培训，初步定于每年7、 8月份。每期班终止后需要进行考核，考核成绩作为治理干部年终考核中的 一个项目。4.4.4 治理培训的方式 4.4.4.1高层治理人员的培训方式：高级研修班、研讨会、报告会、自 学、企业间高层交流、热点案例讨论等形式；也能够有打算的选送出国考 察、业务进修等。

9、4.4.4.2中层治理人员的培训方式：工作轮换、多层参与治理、在职辅 导或各种研修班及案例讨论会。4.4.4.3基层治理人员的培训方式：适合本级别的各类治理培训课程教 学、参加讲座、参观行业展览等形式。4.5 自我学习：在不阻碍本职工作的前提下，企业关于职员自费进修、 学习、深造和各类认证考试应予以鼓舞态度。5、外训治理 : 指公司委派人员到有关培训机构学习、到同行参观等形 式进行的培训。5.1 培训对象有关职员。5.2 培训目的 依靠外部专家力量，提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知识、 技能技巧，以增进各项工作的完成质量，提升工作效率。5.3 培训形式 参加外部公布课、交流研讨会、参观

10、同行企业及出国考察学习。5.4 培训内容5.4.1常规有用性培训：涉及专业技术知识、销售技巧、治理方法、领导技能、专门岗位资质的猎取、经营理念等。5.4.2 适合中高层领导的培训：含企业战略性、进展性等内容。 5.4.3个人进修方面的培训：如 MBA 、学历函授、专业技术认证等。5.5 培训课程的选择 结合公司的内部需求和外部资源，由人力资源中心选择性价比最高的 培训机构及最适合公司进展需要的课程。5.6 培训资料 培训有关资料（包括教材、讲义、培训证书等）必须在人力资源中心 备份存档。5.7 培训申请参加外训人员负责填写“外训申请单” ，并完成有关栏目的签批流程。 受训学员须配合人力资源中心

11、填写“培训实施记录” ，提出培训成效的反馈 意见，包括对培训课程、讲师及培训机构的整体水平的评判等，并在人力 资源中心存档。5.8 培训成效考察 各部门经理、培训专员以及各公司行政人事部培训负责人员以适当的 方式考察学员同意培训的成效。5.9 外训费用与服务年限 所有参加外部培训人员，应按照培训费用（含培训费、差旅费及有关 补贴和培训期间计发的工资等）额度大小，约定本人在公司的服务期限。 培训费用 3000 元以内的服务期限三年， 培训费用 3000 元以上的服务期限 5 年。因职员本人缘故未能按本规定履行相应服务期限的，须按照尚未履行 部分所应分摊的费用对公司进行补偿。5.10 外训总结 所

12、有参加外部培训的人员回公司后应向人力资源中心提交个人培训总 结，并在部门内及有关岗位开展培训交流，以达到知识共享、全员共同提 升的目的，必要时在人力资源中心安排下进行公司范畴的专题汇报。6、培训费用预算6.1按照年度培训打算制订费用预算，费用预算包括：公司内训的费用 预算；公司外派需要的费用预算以及打算外培训费用预算。6.2公司内训费用预算：包括的费用为讲师费、教材费、差旅费、场地 费、器材费、餐饮茶水费等。费用预算方式：年度培训次数x每人费用x人数6.2.1讲师费：授课（点/课时）课程开发（点/课程）见习讲师05初级讲师38中级讲师510高级讲师820注：90分钟为一课时。6.2.2教材费：

13、课程开发费用、培训教材费用、考核试卷费用。6.2.3差旅费：每次培训派车费用。6.2.4场地费：去公司以外场地培训时所产生的费用。6.2.5器材费：在公司以外场地培训或组织拓展培训时需租赁器材时产 生的费用。6.2.6餐饮茶水费：每次培训的茶水费用。6.2.7以上培训费用都为公司内训时产生的费用，按照年度培训打算制 订预算，并按照费用预算操纵体系严格操纵培训费用。6.3公司外派培训时的费用预算按照公司人才进展打算，公司将每年安排一批可重点培养的治理人才 同意系统培训，按照每年外派培训的重点，制订年度培训费用预算：预算方式为：打算外派人数x（学费+差旅费+住宿费+餐饮费）。6.4打算外的培训费用

14、公司在运营过程中，必定会产生诸多突发事件，政府或者客户也会有 一些临时的培训需求，因此，需有培训打算外的费用预算。预算方式：按照往年突发事件培训费用情形x（ 1+年通胀率）。6.5 预算费用治理6.5.1 由人力资源中心依据培训打算对培训经费做统一预算，并可在总 预算的范畴内按照实际实施情形对培训项目打算与预算进行适当的调整。6.5.2所有培训费用的报销均需提供完整的培训审批依据作为报销凭证 的附件或者有人力资源中心的登记认可，无依据或无人力资源中心的登记 认可不得报销。6.5.3人力资源中心负责对培训费用发生前进行审核，统一操纵公司所 有的培训开支；若未按照规定流程进行而发生的有关费用，必须

15、有部门主 管领导、人力资源中心总监的专门审批，否则费用由有关人员自行承担。7、内训师的竞聘、晋升7.1 竞聘、晋升标准7.1.1公司内训师的评估将从个人形象、课程开发以及授课表现等三个 方面进行。其中个人形象的比重占比为 20%，课程开发能力占 25%，授课 表现占比 55%。7.1.2 个人形象：7.1.2.1具有良好礼貌礼仪、精神面貌。7.1.2.2仪容外表端庄得体。7.1.2.3具有良好的气质修养。7.1.2.4具有较好的亲和力。7.1.3课程开发能力7.1.3.1课程内容条理分明。7.1.3.2课程内容理论联系实际。7.1.3.3课程内容是否以听讲者能够同意的程度为准。7.1.3.4提供案例分析并有效的与课程内容相结合。7.1.3.5课程开发完成的及时性。7.1.4 授课表现7.1.4.1充分把握培训目标。7.1.4.2具备足够主题专业知识。7.1.4.3预备充分、技巧成熟。7.1.4.4教授内容有组织打算。7.1.4.5使用清晰、容易懂得的语言讲解。 7.1.4.6授课时具有条理性，逻辑清晰。 7.1.4.7讲解咨询题时重点突出。7.1.4.8具有案例分析能力，能有效鼓舞学员参与。 7.1.4.9课堂中引进更多的知识和信息。7.