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1、XX年终总结演讲稿 我们一同携手走过x,迎来x。值此新年来临之际，谨代表公司，向各位同仁致以真诚的祝愿，祝愿大家，在新的一年里，工作顺心、事业顺利、合家欢乐。 过去的一年,是艰苦创业的一年,是努力拼搏的一年，也是公司值得骄傲的一年.我们*作为一个新建店,广大员工,沿着公司发展的方向，兢兢业业,努力拼搏，爱岗敬业，朝着共同的目标一同奋进，取得了巨大的成绩。 当新年的脚步悄然而至,我们x年的工作也宣告落幕了。为在xx年能更好的前进,我们有必要进行总结，汲取经验教训，以便扬长避短，力求公司在新的一年里更快、更强、更好的发展.根据公司现有情况，对x年工作情况总结如下： 一、本年度的工作内容、成绩： 年
2、我店销售部、零部件在*全国40多家4s店的ssi满意度及服务率考核中取得了优异的成绩。 截止x年月31日完成了*总部下达年度销售目标的129。其中*、在当地市场占有率均远远高于全国平均水平，市场占有率高于XX省平均水平。 售后服务部完成全年任务的13。客户保有量在原有基础上增长了86。63%。 配件部利用*的信息平台与周边兄弟店的调配，将我店的库存度由3月份的5。0/月，降到目前的3。3月左右,并且服务率一直保持在95以上.紧急订货比例全年没有超标（即控制在以内)，零件采购错误率小于0.确保按车间需求定货,不积新的滞销库存，降低库存度。在总经理的指导和公司各位同事的共同努力，配件部按时完成*车
3、用精品下达的考核目标。特别是*刚刚上市的时候，我公司的车用精品连续个月超额完成公司规定目标的200。 xx年举行大小规模车展、巡展活动23次、*日报投放平面硬广、软文20次，短信平台短信群发9次，同时通过其他报社、杂志、网站、电视、电台各种媒体广告的渲染力，传播了品牌气质，提高了我们*的知名度。 xx年*、*、*等新车型相承不辍,尤其在*汽车隆重上市时, 4车型一经亮相，立即引起广大车迷的追捧,这标志着我市汽车消费进入一个全新的时代.此次新车发布会首度成功的运用了冷餐会形式,规模之大，开创了市4s店先河. 我们取得的成绩与大家的努力是分不开的,公司同仁各司其职，部门与部门之间通力协作。 我们在
4、努力开拓销售市场、服务客户、提升企业品牌知名度的同时不忘加强专业知识学习、提高员工综合素质.开展具有特色的员工教育工作，进一步提高员工的思想素质。注重员工业务技能的培训，提高员工技能水平，从而加强了我们团队的凝聚力和战斗力。 x年我们认真做好了各项总结评比工作，共评出销售冠军1名、技术能手1名、服务标兵1名、优秀主管名、优秀员工3名,共计7人已上报集团公司.在全公司上下进一步营造开拓创新、扎实工作的氛围,确保完成和超额完成xx年各项目标任务，为推动公司进一步发展作出新的贡献。 二、本年度工作过程中的不足： 第一、从x年的i、c考核来看，成绩不太稳定。 第二、劳动纪律及公司规章制度的执行监管力度不够。 第三、人员的业务拓展能力还有待提高。 第四、对客户主动服务意识还有待加强. 三、新的一年的工作打算，以及工作设想思路 经济的恶化、车市的入冬对于我们整体的作战能力也提出了更高的要求。未来xx年，我们的团队建设仍然必须持续性的建设、完善。从人才引进、评估、晋级、到团队整体营销能力的提高都得逐一完成。
