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1、 可修改 欢送下载 精品 Word论鼓励是现代管理心理学理论的核心问题研究【摘要】管理心理学作为现代心理学和管理科学体系中的一门重要学科，其研究目的就在于怎样去充分调动管理中人的行为积极性，而人的行为积极性和潜能的发挥那么在很大程度上取决于管理鼓励的水平和方法。因此，应该把鼓励及其相关问题的研究作为现代管理心理学理论的核心，并以此为中心，努力建立起具有中国特色的科学的现代管理心理学理论体系。作为现代管理科学和心理科学体系中的一个重要有机组成局部，管理心理学自!世纪#年代诞生至今，经过了半个多世纪的不断开展完善和成熟的过程，建立起了自己的一套理论知识体系和实验研究方法，为推动人类社会管理实践活动
2、的开展和管理水平的不断提高发挥了积极重要的作用。但是，在管理心理学的知识理论体系中，仍然存在许多够成熟和不够完善之处，其中最为突出的是缺乏一个能够统领全局贯穿始终的理论核心。从而使得现有管理心理学各个理论知识局部之间因缺乏必要的内在有机理论联系而显得“支离破碎或“杂乱无章，难以构成一个有机联系的系统的完整理论知识体系，不利于管理心理学的学习和研究，也不利于学科自身的积极健康开展，更不利于更好更有效地发挥其在现实和未来社会管理实践中的不可或缺的重要地位和作用。在多年的教育教学及科研实践中，我们认为应把鼓励作为现代管理心理学的理论核心。这是基于以下几个方面的认识：一对现行管理心理学理论知识体系中所
3、存在的缺陷的认识分析的结果外表上看，在现有的各种管理心理学教科书和著作中，一般都把管理心理学理论划分为四个局部，即个体心理管理群体或团体心理管理组织心理管理和领导心理管理等，其理论依据是，个体构成群体，群体构成组织，而领导那么在组织中发挥关键作用。这似乎给我们一种印象，即管理心理学理论体系就是围绕着由个体到群体再到组织和领导这个中心建立起来的。其实这完全只是一种外表现象或者是一种误解。一方面它只能说明管理的组织构成，即组织是由群体组成的，群体是由个体构成的，但是它却难以或不能说明管理的心理构成，即个体心理怎样构成群体心理，群体心理又怎样构成组织心理，以及领导心理和个体群体组织心理之间的互动等问
4、题，同样也不能解释说明管理中的行为构成，即由个体行为怎样构成群体行为，由群体行为又如何构成组织行为等。道理很简单，群体绝不等于个体的简单相加，组织行为也绝不是群体行为之和。而如果我们把鼓励作为现代管理心理学理论的核心，并把它贯穿到管理心理学的各个理论知识局部之中，这些问题就会迎刃而解。即无论是个体群体组织还是领导者，其心理和行为都需要鼓励，也正因为这样，通过对个体心理和行为的鼓励，才会使个体心理和行为更好地向群体转换，再通过群体心理和行为的鼓励使个体构成群体，只有个体和群体的行为都得到鼓励才有利于其向组织心理和行为转化，并最终为组织心理和行为的鼓励创造条件或打好根底。而且，不仅领导者个人和集体
5、的心理和行为需要鼓励，更为重要的是对于管理中的个体群体和组织的心理和行为积极性的调动而言，领导心理和行为特点也是一个重要的鼓励因素。在这里，鼓励不仅是调动管理中人的心理和行为积极性的重要手段，而且是个体群体组织和领心理和行为之间相互转换的枢纽或重要的先决条件。这样现行管理心理学各个理论局部之间就由人的心理和行为鼓励问题而构成了一个有机的系统的整体，既有外部的组织构成，又有内部的心理和行为构成，成为一个成熟的有自己理论特色和核心的管理心理学科，即管理心理学是以研究管理活动中有关人的心理和行为鼓励的有关理论和方法为核心的一门管理学分支学科和心理科学体系中一门应用学科。另一方面，现行的管理心理学理论
6、体系也难以明确答复为什么管理活动中只有个体行为需要鼓励而群体组织和领导行为不要鼓励？绝大多数的现行管理心理学教科书中只讲个体行为鼓励问题，或者说只在个体心理管理局部讲鼓励问题，而不讲群体和领导行为鼓励问题或究竟怎样去鼓励？为什么只讲个体心理特点而不讲群体组织和领导的心理特点？它们之间有什么不同等等。这些问题的正确答案和研究解决都只有在我们把鼓励作为现代管理心理学理论核心之后，才能更好地促使人们去思考去研究和寻找解决问题的正确有效方法。因为要调动个体群体组织和领导的行为积极性就必须认真研究他们各自的心理活动特点，并按照其不同的心理活动特点采取不同的管理措施方法来鼓励其行为，而由于群体心理和行为特
7、点与个体的差异，以及组织和领导的不同心理和行为规律，所以不仅要研究其心理差异，而且要探讨其不同的行为鼓励方法。总之，正是由于现代管理心理学理论体系中存在以上主要缺乏或缺陷，所以应把鼓励作为现代管理心理学的理论核心。二符合管理心理学研究对象的本质特点，和以人为本的现代管理学和管理心理学思想尽管在我国目前的各种管理心理学教科书中，关于管理心理学研究对象的表述各不相同。如俞文钊教授认为管理心理学是研究企业中人的心理活动规律，用科学的方法改良管理工作，充分调动人的积极性的一门科学。再比方程正方把管理心理学的研究对象表述为：管理心理学是研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改良管理工作，
8、通过协调人际关系，满足职工需要，充分调动人的积极性主动性创造性来提高管理效率与效益的科学。但是在这些表述中却有一点是共同的，那就是他们都认为管理心理学是研究管理活动中人的心理活动特点和规律，都把人作为管理心理学研究的主要对象。那么，究竟什么是人？人及人性的实质是什么呢？管理活动中的人有什么特点呢？怎样才能在管理活动中表达出人的本质特点呢？按照马克思主义关于人的本质的一系列科学论述，人是具有自我意识思维情感意志等主观能动性的社会性高级动物，也就是说人作为管理心理学的研究对象既不同于一般的动物，也不同于那些无生命的各种人机器。因此在管理活动中对人的管理就决不能像对待动物和机器的管理那样，仅把人看成
9、是一个可供驱使的工具，而要把人的主观能动性和人的心理活动特点放在一个优先需要认真加以考虑的重要地位，在管理活动中按照人的人性特点和心理规律来实施对人的科学有效的管理。而要做到这一点，就要把鼓励作为管理心理学理论的核心，因为在管理的诸多要素中只有人的因素或人的行为积极性是需要鼓励的，鼓励也是最能表达出管理对象的人的主观能动性的管理活动。而且在管理活动中不仅个人的行为积极性需要鼓励，而且群体组织和领导者等的行为积极性都需要充分调动，因为他们也都是管理活动中人的不同存在方式。人的行为积极性在管理活动中并不是自发的和自然而然地产生的，它往往会受到许多主客观条件因素的制约和影响，因此在管理活动中往往就要
10、通过各种手段方法，按照人的心理活动的特点来激发调动人的行为积极性。心理学的大量实验研究都证明，人只有在被鼓励的情况下，他的心理的巨大潜能和主观能动性才能得到最大限度的挖掘和充分发挥，即工作绩效!能力#鼓励水平。那么什么是鼓励？它的管理心理学本质何在呢？所谓鼓励，简单的说，就是激发调动和鼓励的意思。换句话说，就是指在管理活动中通过采取各种有效的措施来充分地或最大限度的激发调动和鼓励管理者和被管理者行为积极性，以更好地实现管理目标的管理活动。这里需要说明的，一是在一般的管理心理学中讲到鼓励主要是讲管理者对被管理者的鼓励，或者是仅仅把管理者如何调动被管理者的行为积极性作为鼓励的重点，我不完全同意这种
11、观点。理由是在管理活动中管理者和被管理者实际上是一个相互影响相互依存的整体，因此其行为积极性的调动也就应该是互为前提的，即必须同时调动双方的行为积极性，才能使其中的一方更具有行为积极性，否那么，如果在管理活动中只有被管理者的行为积极性而没有管理者的积极性，或者只想要被管理者的积极性而不要或不重视管理者的行为积极性问题，那么就都是不可想象的，或者就只能是一厢情愿的。二是关于心理与行为的关系问题，严格地说鼓励主要是对人的心理活动状态的激发调动。但是，由于人的心理与行为的密切关系，即心理支配行为，行为表现心理，所以我们也就可以说管理心理学对人的心理活动的鼓励也就是对人行为的鼓励，或鼓励行为即鼓励心理
12、，二者也是相互联系不可分割的。三是把鼓励看成是一种管理活动的问题，即我们不把鼓励简单地看成是管理活动中的一种手段方法或途径，而是把它看成是管理活动本身，因为鼓励是一个既有主观的思想观念又有实际的实施环境设施等的涉及诸多管理要素的复杂问题，而决不可能是简单的一种操作方法就可以解决的问题。总之，正因为鼓励的以上特点即鼓励是对管理中人的管理者与被管理者行为积极性的激发调动；鼓励是心理和和行为的统一；鼓励本身就是管理活动等，所以鼓励就成为了最符合管理心理学研究对象本质特点的一种管理活动，成为了最人性化和科学化的管理活动中对人进行有效管理，充分调动人的行为积极性的唯一正确的管理思想和方法。把鼓励作为现代
13、管理心理学理论核心也完全符合和适应以人为本的现代管理思想，即在管理活动中真正做到对人的因素的高度重视和认真研究，把人的因素放在第一位去认真对待。换句话说，只有鼓励才能更好更有效地科学地实现对人的理解尊重和开展等管理心理学研究的终级目的，即帮助我们不断地加强对管理活动中人的认识了解或理解，从而更好地尊重人，促进人的不断进步和开展，更充分地发挥和实现人的潜能理想个性及人生目标价值等。把鼓励作为管理心理学理论的核心，正是从实际上表达了以人为本的这种现代化管理思想，道理其实很简单，那就是只有把人的因素放在第一位的重要地位，才会认真积极地去调动鼓励人的行为积极性，而不可能是为了鼓励而鼓励。三是管理心理学
14、历史开展的必然和由管理心理学的学科性质所决定的现代管理心理学是建立在管理学和心理学等学科开展根底上的一门综合性的边缘科学。人类的管理虽然有着一个非常悠久的历史，但是现代科学管理的思想和方法的产生却只是近一二百年的事情，伴随着资本主义社会产业革命尤其是社会化大生产的产生和技术的不断进步而不断开展完善，形成了自己的一整套管理理论技术和方法体系。现代管理心理学就是在管理学和心理学开展到一定阶段相结合的产物，一方面它反映了管理学为追求物质利益最大化的一种新的努力方向，另一方面它也反映了人们对管理活动中人的理解和尊重。因为在传统的管理中人只是被看成管理中的一个普通要素，是与其他要素没有多少差异的生产工具
15、而已，而留神理学研究进入到了管理活动领域中并产生了管理心理学之后，人的要素才逐渐被放到了管理活动的核心位置，从而开始了对人及其心理活动特点的研究，并按照人的心理规律进行科学管理。其中一个重要而明显的标志就是在管理活动中开始重视和研究人的行为鼓励问题，而不再把人看成是一个完全被动的管理要素。也就是说，从管理心理学的这种学科性质，我们深深认识到，只有把鼓励作为管理心理学理论的核心，才能更好地表达出管理活动中对人的理解和尊重，以及对人的因素的重视和人的主观能动性的充分发挥。否那么就会与管理心理学的学科性质发生矛盾，即如果把人看成与其他管理要素相同的普通要素，那管理活动中就不需要鼓励，而如果不需要在管理活动中鼓励人的行为的话，那么管理科学就不需要和心理学研究相结合，管理心理学也就无从产生。实际上这也不符合管理心理学的开展历史。从历史上看，最初人们只是把心理科学研究得到的知识结果简单地运用到管理活动中去，用来解释说明管理活动中人的心理活动，从而产生了最初的工业心理学，后来随着人们对管理活动中人的心 理活动特点的不断深入了解，尤其是对一些具体的管理心理问题如人事心理组织心理消费心理工程心理等的科学研究，才逐步过渡到从管理的角度来研究人的心理活动，并最终产生了管理心理学，形成了一套以鼓励为核心和特色的理论知识体系。可见，把鼓励作为管理心理学理论的核心也是管理心理学历史开展的结果
