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1、 医院外科科室建设及发展规划 2016年是充满竞争的一年，我们外科将在医院促发展大环境下继续大展拳脚，发挥自身优势，再创佳绩。具体工作计划如下： （1）医疗安全永远是第一位 医疗安全永远是各科的重中之重，保证临床安全是创造好的经济效益的基础。人员的工作责任心和业务技能关系到人的健康和生命安全，要在科室内切实建立起医疗安全责任制，从科主任、护士长具体落实到人。进一步落实核心制度及各级医疗操作规程，做到服务规范化，操作规程化，质量标准化。医疗安全天天抓，坚持每月专业知识、急救知识、技术操作培训，强化责任意识，急救意识。确保患者就医安全，防患医疗纠纷的发生。 （2）加强服务意识，提升服务水平 201
2、6年将是竞争异常激烈的一年，结合我们的实际情况，周边医院的陆续迁入，对我们都是一种考验，只有打出我们的优势品牌方能在竞争中立于不败之地，而真正能让患者切身感受的无疑就是我们的服务了。因此在2016年的工作中我科将继续加强服务意识的教育，改善服务态度，提高服务质量，切实为病员做实事“一切为了病人，为了病人一切”的服务宗旨，病员有合理的需求尽可能提供帮助，同时还要加大宣传力度，走进社区做好宣传工作，把科室的宣传资料及一些优费政策、科室电话、科室骨干电话送到他们手中，让他们有机会联系我们，并取得病员的信任。 （3）培训学习强队伍 人才引进，队伍建设，是制约我们业务发展的一大瓶颈，也是安全问题得不到保
3、障的主要症结，加强人员的培训教育与业务学习将是2016年又一项最重要的工作之一。我科在2016年将进一步加强科室队伍业务素质的培训，每月组织业务学习及考试，急救知识的培训，操作技能培训及考核，提高科室医护人员的应急能力，随时准备应对专科急救，做好建立精干的科室应急抢救小组，加强科室业务力量，要求科室人员积极参加上级医疗机构组织的业务知识培训，切实提高科室人员的业务水平。 （4）发展业务促效益 我科在业务发展上将主动调动科室人员的工作积极性，把工作量奖与医务人员的工作量、工作质量及服务态度挂钩。把现有的业务项目做好、做强，同时又增加了经济效益。另外，2016年我们要做到专科突破有所长。寻找、培育
4、、练就一技之长，专科突破是我科2016年一项重要工作，我们将继续巩固发展2016年开展的新技术如：胰头癌十二直肠切除术、腹腔镜胆囊切除、微创前列腺摘除股骨头坏死、股骨颈骨折行股骨头置换术、全髋关节置换术，腰椎间盘突出、腰椎管狭窄的手术治疗，以及中医诊疗技术如：通过贴敷、灌肠、坐浴、微波、理疗、针灸穴位注射等方法，治疗一些较顽固性的疾病。 （5）全面建设树形像 我们将努力建设科室为示范化科室。严格要求科室人员的形象，注意环境卫生的维护，对新置设备将严格按照操作规程操作，细心爱护，加强责任心，做好宣传工作，并建立健全宣传卡，充分发挥其作用，大力宣传，使广大人民未进医院就先了解了我们科室，着力打造建设成为一个科学的、规范的、符合院感要求的、现代的温馨的病房。 1 / 1
