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1、优秀车管所先进事迹材料优秀车管所先进事迹材料 在西宁市的最东部，有这样一支全心全意为人民服务、团结协作、政治过硬、业务精通的公安队伍，担负着西宁市四区三县24万余辆机动车，39万余名机动车驾驶员，23所有资质的机动车驾驶员培训学校学员考试，3个机动车安全技术检测站的车辆监督考核管理工作。它就是西宁市公安局交警支队车管所。 让人民满意 为工作最高标准 近年来，西宁市车管所以 让人民满意 为工作最高标准，唱响 人民公安为人民 的主旋律，不断推出各项便民利民措施，用实际行动践行了公安车管事业不断向前发展，受到上级多次表彰及群众的一致好评。 自2016年以来，西宁市车管所先后被评为2016年度、201
2、6年度先进党支部，2016年评为全省精神文明单位， 2016年被公安部评为二等车管所，2016年荣立集体三等功一次，2016-2016年3人荣获个人三等功，4人获嘉奖，12人被评为优秀公务员，13人被交警支队评为优秀党员，省、市电视台、省、市电台、西宁晚报、青海法制报等新闻媒体多次对西宁市车管所开展的便民利民服务措施进行了宣传报道。 把便民措施做到最细 为进一步提升服务质量，保障服务水平，西宁市车管所狠抓便民利民服务基础设施建设，力争把便民措施做到最细致最人性化。 2016年以来，西宁市车管所先后在办证服务大厅安装了叫号机和扬声器，设立专门等候区，增设座椅，窗口民警按顺序呼叫办事群众，并在窗口
3、前增设护栏作为硬性通道，以维护窗口的正常秩序，免去群众排队之苦。针对多数群众不熟悉车管业务，车管所在办证服务大厅增设车辆和驾驶证业务咨询导办台，热情解答群众现场提问，详尽介绍车管所业务流程，全面推行导办服务。根据业务流程车管所制作出告知单在对应窗口进行发放，方便群众掌握每一项业务流程和中间环节。由于机动车数量不断增加，前来车管所办事的车辆多，车管所在院内画制道路导向标、设置道路隔离栏，并且每日安排两名民警在南大门执勤，对前来办理车管业务的群众及机动车辆进行疏导，以保证院内通道畅通及车辆停放有序。为更好地维护院内通道秩序，所领导班子还积极与相关单位协商，增设面积为6670平方米的场地作为临时停车
4、场。为方便群众，提高办事效率，车管所将二手车业务向外延伸，在二手车交易市场设立办证服务大厅，群众可在那里一次性完成机动车转移登记手续。同时，所内设置了残疾人专用通道、残疾人专用窗口和残疾人专用考场，以方便残疾人考生考领驾驶证。在办公室开通了咨询热线，专门解答群众疑惑问题，受理投诉。 时时、处处、事事让民满意 截至2016年6月25日，西宁市机动车保有量达到240603辆，驾驶人保有量达到397672人。车管业务工作量大增，人员相对紧张，当前一天的工作量相当于2004年、2005年四天的工作量。全所民警从人民群众满意的事情点滴扎实做起，从人民群众不满意地方逐一认真改起，把人民群众的需要作为第一选
5、择，把人民群众的利益作为第一考虑，把人民群众的满意作为第一标准。实行 一窗式 综合服务、全面缩减候考时间、推行考官轮岗制度、首推科目三考试电话预约等等，真正把人民群众的呼声作为第一信号，做到时时、处处、事事让民满意。 自2016年7月1日起，在办证大厅实行车辆管理所 一窗式 综合服务，即所有业务受理窗口均可以同时办理机动车和驾驶证业务。车管所还自制研发软件系统，增设了十四个审验点，对机动车驾驶证的审验工作进行向外延伸，机动车驾驶人可以通过我市六家医疗机构以互联网传输形式，向审验点提供驾驶人身体条件证明信息，群众可以就近选择地点审验机动车驾驶证，市区内平均不到每三平方公里就有一个审验点，真正为群
6、众提供了方便，实现了审验工作高密度化，在国内也位居行业前列。 2016年9月1日起，市车管所办理机动车驾驶证到期换证业务，只要在网络正常畅通、办事人证件材料齐全的条件下，群众可以立等可取，更大程度地方便了群众，免去了群众奔波之苦。为了使驾驶员考试更加人性化，针对科目一、科目二考试进行了改革。对于当天考试不及格且又申请补考的考试员，车管所可在当天就安排补考，结束了以往考试员必须等待重新约考的方式，改进了考试流程，全面缩减了候考时间。 2016年12月，市车管所在科目二考场推行考官轮岗制度，即每日早上随机抽选考官，打破了以往考官队伍固定轮流上岗模式。自2016年3月，科目二考试，实行一名考官同时监
7、考三名学员的考试制度，结束以往 一对一 的考试模式，使考官与考生之间相互监督，有效避免了考试当中说情、作弊的现象。同时，考官在上岗前必须关闭手机，并将手机入柜。在考试车中还增设录音装置，以增强科目二考试的严明性、公平性和透明度。 2016年2月1日起，市车管所在全省同行业范围内首家推行科目三考试电话预约制，即考生在完成科目二考试后，在规定时间内，可以根据个人情况直接拨打电话预约科目三的考试时间，结束了以往该项考试只能通过驾校集体预约的单一形式，实现了集体预约与个人预约相结合，很大程度地方便了考生。 自2016年元月4日起，西宁市车管所正式推行运用新车选号自编自选系统，即每日在系统内投放4000
8、个备选号码，利用办证大厅大屏幕公开滚动播放，车主可根据自己的喜好在号码库中选择号牌。这套系统自去年下半年起开始由车管所组织人力自制研发，今年工作第一天正式投入使用。一次性公开4000个号码，增加了新车选号流程的公开性、公平性和透明度，是在原来 50选1 的选号方式基础之上，又新推出的另一选号方式。该所推行运用该选号系统，在全省及西北地区都是首家单位，在全国同行业范围内，也位居行业前列。 为规范全市校车交通安全管理，保障学生和幼儿园师生的安全乘车，2016年5月24日，车管所与市教育局、四区政府教育局等单位联合，邀请全市100余所幼儿园、托儿所负责人就西宁市幼儿校车统一标识工作召开会议。至6月1
9、5日前，西宁市车管所按照国家校车标识统一标准，完成对全市150余辆注册登记在籍的校车实施统一变更车身轮廓、车身字体、校车标志等外观标识。 结合公安机关 大走访 开门评警活动，进一步保障机动车行车安全，抓好交通管理源头工作，今年3月，西宁市车管所在时间紧、人员少、工作业务量大的情况下，逐步推行公安部交管局社会创新措施开展便民利民措施，先后将小型车辆登记注册下放到大通、湟中、湟源三县车管所，并建立了覆盖全市范围的十六家交通服务站。为进一步服务群众，把便民利民举措落到实处，4月份市车管所启动流动车管所，业务主要包括驾驶人提交身体条件证明，驶人驾驶证补、换证业务，业务咨询、交通违法查询，核发机动车检验合格标志等业务。依托新增的流动服务车，西宁市四区三县的大型活动现场、广场等公共场合都可做到现场办公，企业若有需求也可提前预约。所办业务与到车管所办理业务具有同等效力。
